9.4/10
★★★★★
op 3641 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld over de internetbestelling waarbij ik een partij papillotten kreeg toegestuurd die bijna over datum waren en daarom niet meer lekker.
Reviewer icon
Lilia B.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Nog een fijne dag!
3/5
★★★☆☆
Goede producten
Reviewer icon
Florent T.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 17/10/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik had in de opmerkingen aangegeven dat deze bestelling voor Vaderdag was en dat ik graag een cadeauverpakking wilde. Ik ontving het pakket echter met alle producten in bulk.
Reviewer icon
France M.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 13/06/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De site is erg goed, maar de klantenservice reageert niet erg snel. Bovendien, als je een click collect wilt doen moet je dicht bij de winkel zijn anders werkt het niet en niet alle winkels doen het. De levering is snel en de producten zijn goed.
Reviewer icon
Océane R.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/05/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het pakket was beschadigd, maar dat is het postkantoor, gelukkig waren de chocolaatjes uitstekend verpakt, dus intact
Reviewer icon
Christiane L.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/05/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De producten zijn goed verpakt, maar helaas belanden sommige producten ondersteboven tijdens het transport en komen ze niet in de beste presentatieconditie aan!
Reviewer icon
Fabienne D.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/04/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik kijk uit naar nieuwe producten
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 13/02/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Alles ging goed met de bestelling en levering, maar wat een teleurstelling om een pak chocolade te ontvangen dat gesmolten was en een blok had gevormd, het was een cadeau dus ik ben erg teleurgesteld.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/02/2022 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik wil graag zeggen dat ik erg tevreden ben over de service die ik van dit bedrijf heb ontvangen.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/01/2022 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De producten op de site zijn goedkoper in andere winkels... jammer. De adventskalender is een grote teleurstelling (erg duur voor het weinige dat erin zit. Bovendien zijn de producten overbodig en niet individueel verpakt, dus ze zijn allemaal droog tegen de tijd dat je ze opeet). De klantenservice laat eerlijk gezegd te wensen over (lange en onbevredigende antwoorden).
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 15/01/2022 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik ontving een lekkende pot die lekte tijdens het transport en ik nam contact op om een vervanging of gedeeltelijke terugbetaling te regelen, maar er kwam geen antwoord. Heerlijk product, maar zeer teleurstellende klantenservice.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 26/12/2021 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Gourmet verrassing = recept ?
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 05/12/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Een doos kwam gescheurd aan
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/12/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De producten zijn van goede kwaliteit. Het is jammer dat twee van de verpakkingen gescheurd waren, wat niet geweldig was als cadeau...
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 21/12/2021 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Het kwam op tijd, maar de chocolade zat in stukjes... Ik denk dat het door het transport komt.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 14/12/2021 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb de pastakit besteld en gezien de prijs ben ik erg teleurgesteld over de grootte van de producten...ik heb het gevoel dat ik monsters heb ontvangen. Bovendien kost de levering 8€.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/12/2021 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Wachten van ongeveer 4 weken of ontvang een e-mail van verlies van het pakket, een nieuw pakket teruggestuurd en zonder commercieel gebaar ... de volgende keer ga ik op een andere site van verkoop
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/11/2021 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo, je hebt je bestelling op 10 november bij ons geplaatst en op 13 december ontvangen. Dit spijt ons zeer. We zullen proberen het de volgende keer beter te doen om vertragingen tijdens de vakantieperiode te beperken.
2/5
★★☆☆☆
Goed product, maar levertijd te lang. Ik kocht op 27 november en het pakje verliet het magazijn pas op 3 december! Zonde voor een adventskalender...
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/11/2021 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo meneer Rouvillain, Het spijt ons dat het zo lang heeft geduurd voordat onze producten bij u zijn afgeleverd. Onze teams doen hun uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Daarom zijn onze verwerkingstijden voor het einde van het jaar 5 tot 7 dagen. Aangezien u uw bestelling op de 27e heeft geplaatst, is uw pakket op tijd verwerkt en verzonden. Met vriendelijke groet, Het Comptoir De Mathilde team
3/5
★★★☆☆
De producten waren goed verpakt, maar het Harry Potter product met de 4 huizen van Zweinstein kwam beschadigd aan (twee van de vierkantjes waren gestapeld en de namen van de huizen waren niet meer zichtbaar (zeker door wrijving).
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 30/11/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De producten zijn van zeer goede kwaliteit, maar het is absoluut noodzakelijk om de verpakking van de glazen potten opnieuw te onderzoeken, want ik ontving een "baba au rhume caramel" geopend in het pakket (foto's hebben de steun). het ijzeren deksel kreeg een schok en deed al het product op de andere producten vloeien. als u mij een adres meedeelt, kan ik u dus de foto's toesturen en om terugbetaling van het beschadigde artikel vragen. bedankt voor uw begrip.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 26/11/2021 
Vertaalde beoordeling