9.4/10
★★★★★
op 3645 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3/5
★★★☆☆
Het navigeren op de site was in het begin niet gemakkelijk (ik was in de war over het verschil tussen de gegevens van de afzender en die van de ontvanger), maar daarna was ik heel tevreden over de rest.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 19/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
We hadden twee fondue-artikelen besteld, maar de kopjes werden niet geleverd zoals op de website stond. De items waren echter zeer goed verpakt. Cdlmt
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 12/11/2020 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Jullie hebben goede artikelen en jullie site is goed. Bij mijn laatste bestelling had ik 3 zakken genomen, maar eerlijk gezegd weet ik niet waar je ze bewaart, maar ze stinken naar schimmel en ik vind het onacceptabel en onprofessioneel om zulke artikelen te versturen.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 13/11/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo mevrouw DESSEAUVE, Onze producten worden opgeslagen in een groot, goed geventileerd magazijn. Het is onwaarschijnlijk dat ze een geur hebben opgenomen voordat ze werden verzonden. Dit spijt ons zeer! Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst. Nog een fijne dag, Het Comptoir de Mathilde team
3/5
★★★☆☆
Zeer goede site
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 19/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het pakket kwam aan op het juiste adres, maar de vertraging was te groot voor de locatie.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik vind dat de details van de artikelen niet erg goed worden uitgelegd
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 15/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb geen twijfels over de kwaliteit van de producten, die ik al ken... Maar twee artikelen arriveerden in slechte staat, hoewel ze bedoeld waren om cadeau te geven... Teleurstellend
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering op tijd. Aan de andere kant was ik teleurgesteld in de bezorger die aanbelde en tegen de tijd dat hij aankwam de doos over het hek had gegooid en er niet meer was. Ik hoop dat ik niets breek als ik de kinderchocolaatjes openmaak.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 15/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Eén was gebroken
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Etwas unübersichtlich
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
E-mail gestuurd naar klantenservice na probleem met bestelling en nog steeds geen antwoord
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/11/2020 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De chocoladereep kwam gebroken aan.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/11/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo meneer HURTEAU, ik wil u mijn oprechte excuses aanbieden voor het breken van uw tablet bij ontvangst van uw pakket. Wij doen ons uiterste best om elk product zo goed mogelijk te verpakken om transportgerelateerde problemen te vermijden. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst zodat wij het nodige kunnen doen voor uw tablet. Dank u, Het Comptoir de Mathilde team
3/5
★★★☆☆
De navigatie was vrij eenvoudig, maar kon worden herzien, en de levering was snel. Het pakket was zeer goed beschermd en er was geen breuk.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het grootste nadeel is de leveringsprijs (exorbitant).
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Het is een plezier om met jullie samen te werken.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De bestelling was een cadeau en ik koos voor thuisbezorging, maar de bezorger kon de flat niet vinden en de persoon moest het pakket ophalen bij een postkantoor. Het is jammer dat je de bezorger geen telefoonnummer kunt geven. Ik heb betaald voor thuisbezorging, het is jammer dat we uiteindelijk gebruik moesten maken van de relay-oplossing.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 04/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Meer productgegevens
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De bestelling was correct en de levering was snel. Enige minpuntje: de chocolade kwam gebroken aan, dat is jammer.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 29/10/2020 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Alleen voor de klantenservice omdat het product verouderd is
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 21/10/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Op
Hallo mevrouw Dehe, Onze oprechte excuses voor de data van de verzonden producten in uw bestelling. We hebben ons best gedaan om u de producten zo snel mogelijk te sturen. We hopen dat deze laatste uw plezier hebben verlevendigd, Hele mooie dag aan u, Het team Le Comptoir de Mathilde
3/5
★★★☆☆
De levering was snel, wat goed is. Toen ik echter online bestelde, koos ik bepaalde kleuren voor de artikelen (zwart en rood) en ik ontving artikelen in zwart en rood, maar ook in blauw, wat ik niet had gekozen. Daar was ik niet zo blij mee.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 14/10/2020 
Vertaalde beoordeling