/10
★★★★★
op 16326 beoordelingen
★★★★★
op 16326 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2/5
★★☆☆☆
Ik heb nog geen goederen ontvangen! Ik heb 15 dagen geleden besteld en betaald, dus ik kan maar één ster geven voor de levering. Hetzelfde geldt voor de goederen, want ik heb geen goederen. De communicatie met de klantenservice in het Duits is moeilijk.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, uw pakket is vertrokken. U kunt uw pakket volgen via de volgende link: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB547896297FR Hartelijk welkom.
3/5
★★★☆☆
Het deksel van 20 cm past niet goed op de Agnelli koekenpan. Dit komt door het handvat van de koekenpan (dat te hoog gekanteld is).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Als het artikel u niet bevalt, kunt u het terugsturen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] of +33563714499. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Na een bestelling te hebben geplaatst op de site van verse producten (darmen) en (naïef) geloof te hebben gehecht aan de GROTE SCHRIJVEN die een levering binnen 48u+24u beloofden. Resultaat, bestelling op 6/11 verzonden op 12/11 slechts 6 dagen later (donderdag tot dinsdag) aangekomen 13 dagen na bestelling 19/11, verloren in het pakjescentrum in Marseille. De SAV was UITSTEKEND en zei dat ik de verkoopvoorwaarden moest lezen. 95% van de zendingen komen binnen 4 dagen aan.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Je hebt op vrijdag laat in de middag besteld, dus het is de volgende werkdag verzonden: maandag. Volgens het volgsysteem werd uw bestelling donderdag geleverd. Als u wilt, kunt u kiezen voor 24-uurs levering via Chronopost of France Express. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Hallo, De levering was snel en correct, maar twee potten waren gebroken... Oprecht,
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Heb je onze dienst na verkoop geïnformeerd? Neem dan contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Het deksel past niet op de koekenpan van 28 cm.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Wat is de diameter van het deksel dat ik heb ontvangen? Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Besteld op 02/11/2020 en betaald, ontvangen op 16/11/2020. De tijd heeft veel te lang geduurd om de fermenten hun optimale potentie te laten behouden! Ik kreeg geen antwoord op een e-mail waarin ik hierop wees. Na contact met Tf vertelde de telefoniste me dat ze sowieso nog zes maanden houdbaar zouden zijn (ik betwijfel dit ten zeerste).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Uw verzoek om het pakket te volgen is op 12/11 ontvangen en dezelfde dag beantwoord. Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Onmogelijk om het apparaat te gebruiken. Stuur me alsjeblieft een instructievideo: odilesv&gmail.com!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het is gebeurd! Ik hoop dat je je tevredenheid wilt updaten door je beoordeling van onze diensten te veranderen. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Geen vervoerder....pakket zwaar beschadigd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Jammer dat het stremsel en de fermenten niet op voorraad waren, dit had je moeten weten toen je bestelde, zoals ( wordt aan gewerkt, levertijd ....) Bijna 3 weken levertijd, niet eens een mailtje om me te waarschuwen, ik moet vragen naar de levertijd...kortom, geen geweldige logistiek....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de informatie staat op de orderbevestiging die ik op 14/10 heb ontvangen. Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Heel goed, maar het is niet mogelijk om pakketten te volgen. stel je voor dat er voor ze getekend moet worden. zitten we dagen te wachten?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de vervoerder neemt contact met je op als je afwezig bent en laat een briefje achter zodat je kunt regelen dat hij je komt opzoeken. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Kapot product, na een week nog steeds niet vervangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het vervangende product heeft ons magazijn op 13/11 verlaten. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Product een maand na bestelling geleverd...dat is lang. Geen opheldering of excuses van de klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bestelling werd meer dan 2 maanden vastgehouden zonder dat TOM Press contact met me opnam. Ik moest bellen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, De levertijd staat vermeld op de producten en wordt herhaald op uw orderbevestiging van 04/09/2020. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
FLESSENDOPPEN KLIKKEN HELEMAAL NIET OP DE FLES ZEER ONTEVREDEN
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, met welke flessen (merk en referentie) gebruik je ze? Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Erg lange levering hoewel ik ervoor betaald had, het zou gratis zijn en dus heb ik ervoor betaald... Voor de rest is het product erg goed.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het product kwam op tijd en in perfecte staat aan. Helaas lekken zowel de houten tuit als de kurk erg en moest ik de pot een aantal keer legen om vulringen aan te brengen. Dop en tuit lekken nog steeds.
Compratore Verificato
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Goedemorgen. Om de kurkstop en de houten kraan waterdicht te maken, moet je de azijnpot eerst vullen met 1 liter water en deze 2 tot 3 dagen laten staan (zoals in de bijsluiter staat). Pas daarna kun je de pot vullen met azijn en er zeker van zijn dat de pot niet lekt. Beschikbaar voor verdere uitleg, TOMPRESS KLANTENSERVICE
3/5
★★★☆☆
Het pakket kwam erg beschadigd aan, maar er ontbrak niets, gelukkig liet ik de bezorger wachten om het te controleren.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer lange levering en geen actie van TOMPRESS.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Besteld in april, geleverd eind oktober na twee herinneringen van mij! Geen directe informatie van TOMPRESS, dubieuze klantenopvolging?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de levertijden worden in real time op de site aangegeven. In het geval van uitstel ontvang je een waarschuwing per e-mail, zoals degene die op 22/06 is verstuurd. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Ik moest tompress bellen om te horen dat een artikel niet op voorraad was en dat mijn pakket lag te wachten. De levering was te laat en naar het verkeerde adres.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de levertijden staan vermeld bij elk artikel en in de e-mail ter bevestiging van je bestelling die je op 13/10 hebt ontvangen. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
De klem werkt niet omdat de bankschroef niet echt recht is. We konden hem niet vastzetten op een tafel, zelfs niet met een wig, en de schroef kwam vast te zitten in de klem. Het kostte ons enkele uren om het te deblokkeren. Kortom, niets werkt naar behoren. 140 en een hoop energie verspild.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Heb je de kastanjes goed gekookt en de schil verwijderd voordat je ze door de dunschiller haalde? Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst op 31/07 en geleverd half oktober, dat is lang ondanks herhaaldelijke telefoontjes naar de klantenservice die me vertelde geduld te hebben en dat ik het pakket binnen 10 dagen zou ontvangen.... Het is een schande om producten te koop aan te bieden die je niet op voorraad hebt... En er werd me geen compensatie aangeboden...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het feit dat sommige van onze producten nog steeds zwaar getroffen worden door de huidige gezondheidssituatie. Met vriendelijke groeten
2/5
★★☆☆☆
Ik bestelde een broche van 80 cm en ze leverden een broche van 60 cm.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, welke afmeting heb je gekozen? Totale lengte: 80 cm. Nuttige lengte (mandlengte): 60 cm. Neem zo nodig contact met ons op. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
1) Malgés alle opzichten van montage: de pitten concentreren zich na een paar slagen op de schroefdraad en komen er NIET uit en alles blokkeert. 2) De krukas is op een schroefdraad geschroefd. De krukas is op een schroefdraad geschroefd, wat belachelijk is, want zodra hij bewerkt is, loopt hij vast en kan alleen met allerlei bochten losgedraaid worden...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, wat doe je in de épépineuse? Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Aangezien het commentaar beperkt is tot een miezerige vijf regels, kan ik als nieuwe klant mijn ontevredenheid niet volledig uiten, dus mijn score zal erg laag zijn. Mijn eerste ervaring was erg negatief. Trage en misleidende website (Weck boiw022 potten geleverd zonder rubberen verzegeling). Geen antwoord op mijn berichten. Levering traceren onmogelijk via website. Enz.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Er is rekening gehouden met uw verzoek, onze excuses. De zegels zijn zoals gisteren afgesproken naar u verzonden. Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
De levering vond plaats lang nadat de bestelling was geplaatst, zonder enige uitleg.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Levering zonder het te weten, mijn dochter maakte het pakket niet open, er waren vier gebroken flessen, in de doos zat niet veel om de flessen te beschermen, geen noppenfolie.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik moest 10 dagen na mijn bestelling komen opdagen om te horen te krijgen dat er een product ontbrak, dus de bestelling werd geblokkeerd, en toen moest ik 8 dagen wachten op levering zonder het ontbrekende product, natuurlijk, en niet 48 uur zoals geadverteerd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik ben gedwongen om een lage beoordeling te geven omdat ik nog niets heb gehoord sinds de aankoop en de goederen nog niet zijn aangekomen.
Compratore Verificato
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Goedemorgen, we hebben een klacht ingediend bij het koeriersbedrijf zodra u ons op de hoogte heeft gesteld van het probleem. We zullen ons uiterste best doen om het probleem op te lossen. Wij staan tot uw beschikking. KLANTENSERVICE TOMPRESS ITALIA
2/5
★★☆☆☆
3 maanden te laat en geen commercieel gebaar
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb in juni besteld en ben net geleverd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Een paar dagen geleden ontvangen voor een bestelling van 26 juni. We worden in de maling genomen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levering duurde een beetje lang, het pakket zat niet vast in de doos, het was in beweging.
Wat betreft het product, er waren een paar foutjes, vlekken waren aanwezig zodra ik het uitpakte, maar het werkt goed. Mooie wafels met een leuk design.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
6 maanden voor levering !!!! Een erg laat verjaardagscadeau.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor de verstoring van de bevoorrading in deze tijd van het jaar. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Het wachten op de bestelling en de teleurstellende kipkruiden
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering is willekeurig. Geodis kwam onaangekondigd langs en bood een levering aan van 8 uur 's ochtends tot 6 uur 's avonds, zonder verdere details. Een dag verspild met wachten op een levering. Bij Darty is de levertijd 2 uur en ze leveren in het weekend.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Besteld in april en ontvangen in oktober - geen compensatie Hoe kan ik tevreden zijn?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, dit is een uitzonderlijke situatie. Ik wil u er echter op wijzen dat we de tweede zending van uw bestelling in behandeling hebben genomen. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Teleurgesteld door de uiterste verkoopdatums, die korter waren dan mijn laatste bestelling
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Niet-naleving van leveringstermijnen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Het product voldoet, maar er zijn geen instructies voor installatie en gebruik meegeleverd met de tank. Ik moest meerdere keren contact opnemen met het bedrijf om informatie te krijgen over de problemen met de levertijd (5 maanden). Als klap op de vuurpijl werd een levering geannuleerd onder het voorwendsel van een foutief adres en opnieuw geleverd met dezelfde informatie ... een verjaardagscadeau arriveerde na het feest: teleurstelling ...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We begrijpen je teleurstelling en het spijt ons, we hebben gedaan wat we konden onder de omstandigheden, het pakket werd geweigerd door de vervoerder, het organiseren van een vertegenwoordiging was niet eenvoudig. Ik zal u de montage-instructies onmiddellijk per e-mail toesturen. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Onvriendelijke bezorger met haast
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
We hebben een hefboomstamppot besteld en waren erg teleurgesteld omdat de gaten te groot zijn waardoor we een klonterige puree krijgen. We wilden hem vervangen door een klassieke groentemolen maar u weigerde hem terug te nemen. Daarom hebben we elders gekocht. Als de diameter van de gaten was aangegeven, hadden we niet gekocht! U bent dus verantwoordelijk.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Afhankelijk van de soort aardappel kun je de kooktijd verlengen om een gladder resultaat te krijgen en hete melk toevoegen. Aangezien het artikel gebruikt is, is het niet mogelijk om het tegen het aankoopbedrag te retourneren. Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Chronopost levertijd te lang
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Files lekken!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Kunt u mij meer details geven? Ik zal dit doorgeven aan de klantenservice zodat zij contact met u kunnen opnemen. Met vriendelijke groet.
2/5
★★☆☆☆
10 dagen te laat geleverd. En ik zou nog steeds wachten als ik niet 5 keer had gebeld!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de vervoerder was niet in staat om je bestelling direct af te leveren op het afleveradres en we verontschuldigen ons hiervoor. Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Socca bakplaat 4 weken na bestelling ontvangen hoewel op voorraad. De socca bakplaat kookt maar op 220° terwijl de socca kookt op meer dan 300º.... Dus onmogelijk te gebruiken Teleurgesteld!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Factuur afgeschreven begin juli, levering eind augustus, hoewel je een automatische incasso hebt aangekondigd op het moment van verzending. Dit is niet correct.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, we doen ons best om de levertijden te verkorten. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Precies wat we verwacht hadden. Een beetje ingewikkeld om in elkaar te zetten. Interessant receptenboekje.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
LEVERING NIET ONTVANGEN geen beoordeling
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Je pakket is vertrokken op 03/09 en is afgeleverd op 04/09. Luc heeft getekend voor ontvangst. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Mooie frietsnijder, maar hij werkt niet erg goed omdat de schuif bij elke aardappel ontspoort door een wreed gebrek aan stijfheid in het apparaat.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Probeer de aardappel te verkleinen door hem in tweeën te snijden. Als het aanhoudt, neem dan opnieuw contact met ons op via [email protected] of +33563714499. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
In gebruik te zien
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb een leveringsprobleem gehad, dat niet te wijten was aan de vervoerder, en tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen op mijn klachtenmail.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Het volgen van bestellingen is slecht...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik ontving mijn pakket meer dan 10 dagen na bestelling.
Ik had beter mijn auto kunnen nemen om mijn product op te halen. Ik had er dezelfde prijs voor betaald, want als je de lagere basisprijs en de verpakkings- en transportkosten bij elkaar optelt, betaal je uiteindelijk hetzelfde. Hallo 48-uurs levering.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Volgzaam product. Het enige probleem is dat de pomp een beetje lekt bij gebruik.
Het grote probleem was de staat van het pakket bij aankomst: een bezorger had het meer dan 30 cm geopend om erin te kijken of hij geïnteresseerd was in de goederen! Natuurlijk garandeerde de persoon die bij me aanbelde dat hij het niet was... Alles was er, dus het is een kleiner kwaad, maar het blijft vervelend. Verander alstublieft van vervoerder.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De vervaldatum van de bloem is abnormaal kort Inderdaad voor de laatste bestelling was het 9 maanden en nu is het 3 maanden meer je was niet op voorraad Ik begrijp het niet Ik ben erg teleurgesteld Ik zal niet in staat zijn om de 40 kg te gebruiken in de voorziene tijd gezien de prijs van de verzendkosten bestellingen worden te duur.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, we informeren onze producent. Wees gerust, dit is slechts een BBD en geen houdbaarheidsdatum. Alleen het overschrijden van de houdbaarheidsdatum brengt een gezondheidsrisico met zich mee. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
2 sterren op Levering en klantenservice omdat de tracking van pakketten niet werkt, de link is niet goed, en als je het meldt, heb je de juiste link maar niets is opgelost als je opnieuw bestelt!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Artikel twee maanden na bestelling ontvangen (aanvankelijke vertraging 2 weken), geen spontane communicatie van de winkel om te waarschuwen voor de vertraging
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Bestelling ontvangen met breuk en ik heb de veroorzaakte breuk niet vergoed gekregen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, De terugbetaling is vanmorgen gedaan. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Het rek moet aan een muur worden bevestigd om elk risico op omvallen te vermijden, vooral als de meeste flessen bovenop worden bewaard. Bovendien zijn de ruimtes waar de flessen staan niet goed ingedeeld om ze van kop tot voet goed te kunnen opbergen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling