9.3/10
★★★★★
op 20723 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2 /5
★★☆☆☆

Het pakket is opengebroken en gerepareerd door de postdiensten. Na controle was het pakket compleet. Verpakking te zwak voor het gewicht van het pakket.

User icon
Jacques D.
Op
na aankoop van 15/01/2026
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en het spijt ons voor de staat van het pakket bij ontvangst.
Wij nemen uw opmerking in overweging om de kwaliteit van onze verpakkingen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
3 /5
★★★☆☆

Goede maatschappij.

User icon
Christophe V.
Op
na aankoop van 20/12/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
Wij danken u hartelijk voor uw positieve feedback.
Wij kijken ernaar uit u te begeleiden bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
2 /5
★★☆☆☆

Hallo, ik ben verveeld omdat de goederen zijn aangekomen, maar ik heb een probleem ermee. Ik heb vragen gesteld aan de retourservice en wacht op een antwoord. Dus ik kan vandaag geen beoordeling geven!

User icon
Lydie J.
Op
na aankoop van 19/01/2026
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
Wij bevestigen dat het gemelde probleem al is opgelost door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
2 /5
★★☆☆☆

Geen problemen met het product. Kleine opmerking. De doos (kleine maat dus) was echter open, geen tape op de opening. Het product had kunnen vallen.

User icon
Jean-louis B.
Op
na aankoop van 15/01/2026
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat het product u bevalt.
Wij nemen uw opmerking over de open doos en het ontbreken van tape ter harte.
Onze excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
3 /5
★★★☆☆

Ik heb een beschadigd product ontvangen, hoe kan ik het omruilen. Alvast bedankt.

User icon
Annie R.
Op
na aankoop van 08/01/2026
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,

Bedankt voor uw bericht.
Zoals besproken met onze klantenservice is de termijn voor een klacht van 72 uur na ontvangst helaas verstreken.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
3 /5
★★★☆☆

Onmogelijk om op de site te vinden op welke manier de diameter van de deksels van jampotten is gedefinieerd. Het resultaat is dat ik heb gekozen voor de klassieke manier van meten en ik heb te kleine deksels gekocht... Maar afgezien daarvan zijn de prijzen en de hoeveelheden redelijk en de verzending super snel.

User icon
Christophe D.
Op
na aankoop van 11/01/2026
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,

Bedankt voor uw bericht.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie voordat u een bestelling plaatst.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice TOM PRESS
3 /5
★★★☆☆

Slechte afwerking op de koolrasp: het centrale mes staat scheef en 2 schroeven van de onderste plank zijn niet volledig vastgedraaid. Met vriendelijke groet

User icon
Vincent M.
Op
na aankoop van 06/01/2026
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback.
Wanneer dit soort situaties zich voordoen, aarzel dan niet om ons rechtstreeks telefonisch te contacteren voor eventuele klachten. Wij hebben een speciale klantenservice om u snel te helpen en een oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
3 /5
★★★☆☆

Vraagt om verduidelijking, of het inductie is of niet, maar geen antwoord, dus bij de ontvangst van de pan kan ik deze niet gebruiken, gaat niet op inductie, dus moet ik hem vervangen!!!! niet erg professioneel

User icon
Annette R.
Op
na aankoop van 04/01/2026
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Na controle van uw dossier is er al een oplossing voor de vervanging aangeboden.
Wij blijven tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Pres
3 /5
★★★☆☆

Verschillende artikelen zijn niet op voorraad, wat heeft geleid tot vertragingen in de levering, waardoor ik uiteindelijk mijn bestelling ontving met vervangende artikelen en een totale vertraging van bijna 3 maanden tussen mijn bestelling en de ontvangst...

User icon
Anthony H.
Op
na aankoop van 13/10/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,

Ik begrijp dat de totale vertraging lang heeft kunnen lijken.
Sommige artikelen van uw bestelling waren niet op voorraad op het moment van verwerking, waardoor de levertijden helaas de verzendtijd hebben verlengd. Daarom zijn vervangende artikelen aan u aangeboden om uw bestelling te kunnen verzenden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
3 /5
★★★☆☆

Productniveau geen problemen. Ilya geen ontbraamde rvs platen, gevaarlijk, je snijdt jezelf, ik die in de metaalbewerking werkt, ""stuk niet ontbraamd stuk niet voltooid. "" Met vriendelijke groet R Richard AGASSE

User icon
Richard A.
Op
na aankoop van 21/11/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Mijn pakket dat als geleverd werd aangekondigd, heb ik pas 3 dagen later ontvangen!

User icon
Bénédicte V.
Op
na aankoop van 14/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Mijn bestelling betrof een filter van 7 cm en ik heb een filter van 8 cm ontvangen, controleer goed de aanvragen!

User icon
Janvier L.
Op
na aankoop van 24/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik was teleurgesteld over deze laatste bestelling. De levertijd was zo lang dat ik mijn betaling opnieuw moest doen. Een product dat niet beschikbaar was, dat ik moest annuleren en opnieuw moest bestellen om de rest van de bestelling te kunnen ontvangen, uiteraard met opnieuw verzendkosten. Niet erg commercieel, ik heb het elders gevonden. Voor de rest ben ik erg tevreden met de ontvangen producten, maar te laat om ze dit jaar te kunnen gebruiken.

User icon
Béatrice A.
Op
na aankoop van 13/10/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Correcte levering en conform, te lange termijn bestelling op 07 oktober 2025 levering op 30 december 2025

User icon
Philippe D.
Op
na aankoop van 07/10/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Als ik niet had gebeld, zou ik nog steeds op mijn bestelling wachten, omdat u wachtte tot mijn bestelling compleet was, het was voor Kerstmis, ik ontving mijn bestelling op de 23e, kerstavond op de 24e, een beetje krap met stress

User icon
Dominique R.
Op
na aankoop van 03/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb het juiste onderdeel niet ontvangen.

User icon
Didier R.
Op
na aankoop van 17/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Slechte levering, ik ben het pakket gaan ophalen.

User icon
Jean Marc G.
Op
na aankoop van 15/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Hoses echt van zeer goede kwaliteit, maar ik geef 3 sterren, omdat ik de 3 trechters niet heb ontvangen

User icon
Romain G.
Op
na aankoop van 15/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Vrijwel tevreden met mijn aankoop, een aardappelstomer van Emile Henry. Echter, ik ben teleurgesteld in Tom Press omdat ik had gekozen voor GRATIS levering op een afhaalpunt op minder dan 3 km van mijn huis, en nu ontvang ik een e-mail dat het pakket op 10 km van mijn huis op de post wacht. Inderdaad was het pakket te groot. Ondanks een bericht om het ongemak te melden, blijft Tom Press stil.

User icon
Johann P.
Op
na aankoop van 11/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik ben blij met mijn aankoop, geen probleem met het product, maar 7€ verzendkosten betalen om binnen 72 uur geleverd te worden en uiteindelijk het pakket pas na meer dan een week te ontvangen is een beetje overdreven gezien de prijs van de verzendkosten...

User icon
Louise F.
Op
na aankoop van 10/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De onderdelen komen niet overeen. Ik heb de klantenservice aangesproken maar heb geen antwoord gekregen over de procedure voor een retour!

User icon
Nathalie A.
Op
na aankoop van 08/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Goed product maar we worden niet gewaarschuwd als er een iets langere levertijd is. 3 maanden wachten is lang...

User icon
Emile A.
Op
na aankoop van 10/09/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Zeer goed product, maar goed, gebrek aan montage-instructies... Als je geen klusser bent...

User icon
Frédéric C.
Op
na aankoop van 02/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Het product is niet identiek aan de foto: ik wilde een object van 100 procent hout en geen hout/PVC

User icon
Regis R.
Op
na aankoop van 18/11/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Meer dan 4 weken zonder nieuws, toen moest ik na deze periode een bericht sturen voordat de bestelling werd verzonden... Een onderdeel van de 12 was gebroken.

User icon
Michel D.
Op
na aankoop van 03/11/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Bestelfout maar oplossing in behandeling

User icon
Amaya L.
Op
na aankoop van 26/09/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De etiketten die op de patisseriehoorns waren geplakt, waren erg moeilijk te verwijderen. De lijm was te sterk. Voor een keukengerei is dit niet geschikt.

User icon
Philippe G.
Op
na aankoop van 01/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Hakkers zijn scheef aangekomen en hebben binnen en buiten vlekken die niet verdwijnen

User icon
Romain D.
Op
na aankoop van 30/11/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Producten zijn conform, maar veel vertraging bij de levering door slechte keuze van de leverancier. Laat je niet door Chronopost leveren vanwege gebrek aan sérieux.

User icon
Daniel P.
Op
na aankoop van 29/11/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Een verwerkingstijd van + 45 dagen die een herinnering van mijn kant vereiste om te weten waar mijn bestelling was, en vervolgens een probleem met de betaling omdat door de vertraging mijn oorspronkelijke creditcard was vernieuwd, wat een nieuwe betaling vereiste

User icon
Brigitte S.
Op
na aankoop van 13/10/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Voor het eerst in meer dan 20 jaar ben ik niet blij met tom press: ik heb deze bestelling ontvangen en binnen 5 minuten na het openen van het pakket heb ik gebeld om te informeren dat er een artikel ontbrak... 8 dagen later heb ik nog niets gehoord. Word ik voor een leugenaar gehouden? Erg vervelend als je weet dat ik in minder dan 2 jaar voor meer dan 2000 € heb besteld.. het ontbrekende artikel kost 49,95 €.... Ik laat jullie de conclusie en deductie maken...

User icon
Christiane M.
Op
na aankoop van 23/10/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Teleurgesteld, meer dan 2 maanden voor 1 bestelling die van week tot week is uitgesteld. Laten we hopen dat dit niet gebruikelijk wordt!!! Met vriendelijke groet.

User icon
Yvonne M.
Op
na aankoop van 15/09/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb varkensdarmen 55/60 gekocht, maar wat ik heb ontvangen is maximaal 50 (ter info, ik gebruik een vulmachine van 50 mm, en dat gaat heel moeilijk), dus teleurgesteld.

User icon
Pascal S.
Op
na aankoop van 23/11/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik dacht dat het van stof was, maar dat is mijn fout

User icon
Veronique P.
Op
na aankoop van 16/11/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ondanks een bericht en een telefoontje voor een bevestiging van D van de as van de hakselaar, geen antwoord! SLECHTE PUNT VOOR JULLIE. DJ

User icon
Dominique J.
Op
na aankoop van 14/11/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

1e fantastische ervaring .... + verschillende ++ gevangen muizen! Maar vandaag, grote vlokken, ze komen de kaas eten en rennen weg!!! Wat te doen??? Bedankt voor jullie advies

User icon
Michel M.
Op
na aankoop van 15/11/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Messen komen overeen met de bestelling; 2 maanden voor de levering!

User icon
Jean-claude L.
Op
na aankoop van 21/09/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Dit is niet het product dat ik normaal gesproken bestelde, ook al werd me verteld van wel, en bovendien worden de artikelen niet teruggenomen.

User icon
Cécile L.
Op
na aankoop van 12/11/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Sommige producten waren niet beschikbaar. Ik heb slechts een deel ontvangen. Ik weet niet of het ontbrekende product naar mij zal worden verzonden. Bedankt voor het annuleren.

User icon
Daniel B.
Op
na aankoop van 07/11/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Daniel,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat u niet uw volledige bestelling heeft ontvangen. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om de situatie met betrekking tot het ontbrekende product te verduidelijken en indien nodig de annulering te regelen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen ons best om onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Tompress-team
3 /5
★★★☆☆

Het product was beschadigd, een schroef zat vast naast de montagerail en de achterkant was met nietjes vastgezet. Ik heb het gerepareerd, maar het is jammer. Ik denk dat het een fabricageprobleem was. Het is waar dat ik het pakket bij de levering niet heb gecontroleerd.

User icon
Philippe R.
Op
na aankoop van 06/11/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo meneer Rubio,
Bedankt voor uw bericht. We zullen dit doorgeven aan de fabrikant om de kwaliteit te verbeteren.
Met vriendelijke groet.