/10
★★★★★
op 16326 beoordelingen
★★★★★
op 16326 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2/5
★★☆☆☆
Zeer lange (te lange) levertijden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb mijn bestelling meer dan 2 maanden te laat ontvangen omdat een deel ervan niet op voorraad was. Ik begrijp het volkomen, maar ik was graag op de hoogte gebracht van de vertraging omdat het een kerstcadeau was en ik tijd had gehad om de bestelling te wijzigen. Voor de rest was de apparatuur die ik ontving van zeer goede kwaliteit en ik ben er erg blij mee.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, onze excuses voor deze vertraging. We markeren deze informatie direct op de site om u volledig tevreden te stellen en de follow-up te verbeteren. Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
De producten zijn erg goed gemaakt, maar de verpakking is niet erg doordacht, en een van de ontvangen onderdelen was kapot (een halve schijf).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, ik zal dit onmiddellijk doorgeven aan onze klantenservice. Het dossier is geopend onder referentie 28644. Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het product voldoet aan onze verwachtingen, maar de levertijd van een maand voor een puntenslijper is enorm.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levertijd is te lang, je moet bellen om te vragen waar de bestelling is.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Pique besteld op 19 januari .bestelling vergeten te laat aangekomen.teleurgesteld .
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Let goed op de beschikbaarheid van de artikelen, de voorraad wordt in realtime op de site aangegeven door de vermelding "Op voorraad". Zodra we de worst picks ontvangen
2/5
★★☆☆☆
Er staat dat het product herbruikbaar is, maar het overleefde het niet na slechts één test...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het flexibele rooster wordt alleen gebruikt in een dehydrator/droger, zodat de temperatuur niet hoger wordt dan 200°C. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Levertijd niet aangekondigd!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Goede producten, maar teleurgesteld door de aankoop van een product dat tussen de bestelling en levering was veranderd (ook op de site). Ik moest betalen voor de retourzending,.... dus ik hield een product dat ik elders goedkoper had gezien, denkend dat ik er een van betere kwaliteit zou vinden... die uiteindelijk hetzelfde bleek te zijn. De foto's op de site (van dit product) zijn misleidend.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo Ik heb de diameter van de kaasvorm die ik besteld heb niet ontvangen. Ontvangen diameter 13
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de diameter 13 komt overeen met de kaasvorm van 900 gram waarvan de afmetingen zijn: bovendiameter: 13 cm, onderkant: 11,5 cm en hoogte: 7 cm. Is dit wat je hebt ontvangen? Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Het roestvrijstalen mes type 22 past niet op de schroef van de reber vleesmolen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, heb je ook een type 22 hakselaar? Is het een elektrisch model? Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
De levertijden zijn erg lang voor België.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Erg snel jammer dat de verzendkosten zo hoog zijn
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het product dat op voorraad was, was niet beschikbaar. Na een maand wachten moest ik de bestelling annuleren.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
2 maanden om een zegel te ontvangen dat bijna niets kost is een lange tijd !!!!!!!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, de levertijd was langer dan verwacht. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Slecht verpakt, het artikel moet beter worden beschermd tegen schokken tijdens het transport, anders wordt het snel verzonden
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Bedankt voor uw suggestie. We zullen proberen beter op te letten. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Buitensporig lange levertijd van bijna 1 maand, het lijkt erop dat mijn bestelling is vergeten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Mijn bestelling kwam 3 weken te laat aan zonder een bericht om me te waarschuwen... Geen commercieel gebaar om me te verontschuldigen... erg teleurgesteld voor deze eerste bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Uw tevredenheid is belangrijk voor Tom Press. Het spijt ons natuurlijk voor de vertraging in de levering van bepaalde artikelen in uw bestelling en we blijven ons inzetten om onze kwaliteit van dienstverlening te handhaven ondanks de operationele problemen die we hebben ondervonden. Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Erg teleurgesteld over de wachttijd om mijn pakket te ontvangen. Besteld op 19 november, aangekomen op 23 december zonder bericht in de tussentijd. Ik moest een klacht indienen om te horen te krijgen dat het niet op voorraad was. Als ik dit eerder had geweten, had ik een ander artikel kunnen kiezen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We begrijpen je teleurstelling, we geven op de site de voorraad in real-time aan en de beschikbaarheid wordt aangegeven met de vermelding "Op voorraad" net rechts van de foto.
2/5
★★☆☆☆
Het pakket kwam een maand na bestelling aan, ik werd nergens van op de hoogte gesteld, ik moest bellen om erachter te komen wat er aan de hand was.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, maar er zijn 2 e-mails naar u verzonden op 22/11 en 22/12. Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Levertijden niet gerespecteerd, grote ongerustheid voor Kerstmis. Klantenservice ongeïnteresseerd in mijn probleem, geen excuses, geen bericht en natuurlijk geen gebaar Ik raad !!!! niet aan.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het feit dat we de productiedeadline voor het granietmarmer die aanvankelijk was gepland niet konden halen. Zodra het echter in onze magazijnen aankwam, werd het onmiddellijk verzonden en de belofte van levering binnen 24 uur op het relaispunt werd nagekomen. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
De producten zijn erg goed, maar de levertijd is een beetje te lang; als je geen bestelling hebt is het niet geweldig
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Positief: het slot van het apparaat Negatief: tijdens het koken druppelt het bloed van de duiven op de bovenste spies op de onderste duiven. Het is allemaal niet aangenaam. Waarom niet dezelfde offset als het concurrerende merk (ter informatie, ze waren niet op voorraad op het moment van aankoop)? Kan het apparaat worden aangepast? Alvast bedankt
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Hallo, ik heb op 14 december een bestelling geplaatst voor een flambadou. U heeft mij dezelfde dag laten weten dat het pakket was vertrokken met Colissimo. Omdat ik me zorgen maakte dat ik niets had ontvangen, heb ik op 17 december mijn rekening gecontroleerd, het pakket getraceerd en tot mijn grote verbazing stond er dat het pakket de dag ervoor was geleverd...... Ik heb dit probleem gemeld door u te bellen. U moet dit controleren bij Colissi.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze dienst na verkoop heeft de klacht bij de post opgevolgd en u alle details per e-mail toegestuurd. We wachten op uw retourzending voor dossier 28271. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Bestelling niet geleverd. Ik heb een bestelling geplaatst op 13 12 2021 en deze is niet geleverd. Na 2 e-mails en een telefoongesprek is mij een terugbetaling aangeboden. Ik hoop dat dit zo snel mogelijk gebeurt. Jullie site is goed gedaan, jammer voor een eerste bestelling!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst en had problemen met de website toen ik probeerde te betalen via creditcard. Ik kreeg herhaaldelijk een foutmelding van de site, dus besloot ik gewoon via bankoverschrijving te betalen, de andere optie. Ik deed de betaling meteen, maar ze bevestigden de betaling niet. Ongeveer een week later hadden ze de bestelling nog steeds niet verzonden, dus ik nam contact met ze op en ze vertelden me dat ze mijn betaling niet hadden ontvangen. I
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De verpakking heeft de hoeken van de flessenkratten niet beschermd. Deze zijn verdraaid. En omdat de vervoerder de pakketten bij de buren afleverde, geen klachten ...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De productbeschrijving is ontoereikend, alleen de diameter van de onderste ring wordt gegeven. Het zou een goed idee zijn geweest om ook de diameter van het bovenste uiteinde (binnenkant + buitenkant) te geven. Kortom, een nutteloze aankoop omdat de afmetingen niet kloppen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik ben erg teleurgesteld over mijn laatste aankoop, hoewel ik er eerder geen problemen mee had. Het gaat niet om de kwaliteit van het product zelf, die is erg goed, maar om onvoldoende controle van de inhoud van het verzonden pakket. Tompress zou de inhoud van zijn pakketten beter moeten controleren voordat ze worden verzonden. De verpakking is perfect en beschermt de goederen, maar ik eindig met een tajine waarvan de bovenkant (co
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Onze excuses voor het ongemak. Het dossier staat open onder referentie 28293. Er is een e-mail naar u verzonden met de benodigde informatie. Laat ons alstublieft de naam op de kaart weten van de preparateur die het pakket heeft gecontroleerd en de naam van de persoon die de tajine heeft gecontroleerd (onder de bodem). We kijken uit naar deze informatie. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
NULL
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Mijn bestelling (voor 320 stuks) werd eind september geplaatst en ik ontving het eind november! Tomatenzaden waren binnen 15 dagen beschikbaar en zuurkoolpotten binnen 1 week. De levertijden bleven maar oplopen en de inkoopafdeling wilde nooit de artikelen die ik nodig had in 2 partijen versturen. Uiteindelijk bleven alleen de tomatenzaden over voor 3 euro.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Het product komt helemaal niet overeen met de foto. Ik had liever gezien dat de graden alleen in celcius graden waren, zoals op de foto, en zoals ik verwachtte te hebben!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, het model is veranderd, we zullen de foto zo snel mogelijk bijwerken. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
NULL
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, omdat de harspot een nogal breekbare dop heeft, ontplofte hij, waardoor het poeder overal in en buiten de doos terecht kwam (de postbode vertelde me dat het in haar bus was gelekt). Probeer het in de toekomst goed te verpakken, zodat het niet kan stoten tijdens het transport. Voor de rest niets te zeggen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Bedankt voor deze informatie en onze excuses. Ik neem aan dat de postbode u het schaderapport heeft gegeven dat bij het duidelijk beschadigde pakket zat? Stuurt u dit alstublieft naar ons toe, zodat onze after-sales service zo snel mogelijk de nodige actie kan ondernemen. Ik zal uw foto's meteen doorsturen en u kunt de zaak volgen onder referentie 2821.
2/5
★★☆☆☆
Bestelling nog steeds niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb echt lang gewacht om eindelijk geleverd te worden
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer snel verzonden, maar sommige pluggen draaien in het luchtledige en zijn daarom onbruikbaar.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Zodra je weerstand voelt, stop je met het draaien van de dop zodat de nokjes niet platgedrukt worden. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Deksel erg krom door transport
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Hoe kan ik een bestelling evalueren die sinds 21/10/21 nog steeds niet is geleverd? Onvolledige bestelling, omdat een van de bestelde producten niet op voorraad is.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het pakket is verzonden, maar het lijkt vertraging te hebben opgelopen in het postnetwerk. We hebben een klacht geopend: 41671020. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Ik wacht al meer dan een week en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Het ergste is dat ze me vertellen dat ik een onvolledig adres heb opgegeven, terwijl dat, met bewijs als bewijs, niet waar is!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Na je bevestiging hebben we een klacht ingediend bij de post. We laten u het resultaat weten. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Het socca-vel van 30 cm dat ik had besteld was de verkeerde maat. Het bruikbare oppervlak is slechts 25,5 cm, wat geen enorm hoogteverschil is! De maat van een koekenpan in elke winkel komt overeen met het bruikbare oppervlak, maar niet bij jullie. De klantenservice bood me een omruiling aan, maar ik moest betalen voor de portokosten (die bijna 10 waren) en een grote toeslag voor av
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het spijt me dat het artikel niet geschikt is voor je. De aangegeven afmetingen zijn de buitenmaten. Zoals voorgesteld kun je het artikel naar ons terugsturen. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Trage levering
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, uw team en uw diensten zijn perfect. Het enige waar ik teleurgesteld over ben is dat ik een doorn voor kastanjes heb besteld, maar helaas gaat de schil door de zeef.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, hoe bent u te werk gegaan? Misschien heb je iets aan deze tipsheet: https://www.tompress.com/A-10004121-comment-faire-sa-creme-de-marrons.aspx Onze klantenservice staat ook klaar om je vragen te beantwoorden: 0563714499 of [email protected] Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Zwak product. De temperatuurschaal van de thermometer is een stuk papier dat in het glas is gedrukt en geplakt. Hierdoor ziet het eruit als speelgoed dat in een technologieles is gemaakt. Veel twijfels over de duurzaamheid van de thermometer. Product al geoxideerd na 3 keer gebruik. Zeer dun staal.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Zodra de sterilisatie is voltooid, moet u de thermometer droogvegen. Onze klantenservice heeft zonder succes geprobeerd contact met u op te nemen. Aarzel niet om ons opnieuw te bellen. Vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Niet erg blij, want de meeste van mijn 'perfecte' potten waren beschadigd."
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Uw klacht is in behandeling genomen. We hopen dat de gekozen oplossing u volledig tevreden heeft gesteld. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Zeer goede en efficiënte dunschiller. Klantenservice zeer goed, zeer aangename persoon aan de telefoon, zeer beschikbaar om leveringsproblemen op te lossen. Rampzalige levering door het transportbedrijf Geodis (3 herinneringen om onze levering te krijgen, ze hebben nooit contact met ons opgenomen en zijn niet gekomen voor de eerste 2 afspraken, het pakket was gedepalletiseerd, de doos was beschadigd en er was een lichte stoot op de metalen plaat).
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor de vertraging in de levering. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld door het wachten op de levering en teleurgesteld door jullie want zodra jullie de betaling hebben ontvangen gaat de rest jullie niets meer aan 15 dagen om mijn bestelling te krijgen terwijl het binnen 2 dagen geleverd zou worden site niet serieus
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, onze excuses voor de vertraging. Het 4,5 mm raster was niet op voorraad, waardoor de verzending van uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Ik wil graag uw aandacht vestigen op het gebrek aan informatie over de gebruiks- en onderhoudsinstructies van de tompress automatische vacuümverpakker. De eerste vacuümverpakkingstests waren gemengd met het ontbreken van een gebruiksaanwijzing die overeenkomt met de apparatuur.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het duurde 10 maanden voordat mijn bestelling aankwam!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Kijk maar eens naar de e-mailwisseling die we met uw klantenservice hadden
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Eén beschadigd deksel in de set glaasjes, onbruikbaar.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, sorry dat ik dit zo laat hoor. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of een foto van de schade sturen naar [email protected]? Met vriendelijke groet.
3/5
★★★☆☆
Zeer lange levertijden (meer dan een maand)
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Helaas gaat de deur niet goed open.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De kast is niet compleet: er zijn geen stangen om ledflessen in te plaatsen Dit is een misleidend product
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de kast is ontworpen voor flessenrekken met 150 flessen waarop je flessen rusten. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Nihil van nihil 13 potten gebroken van de 32 geleverd, zelfs als de postbode zijn deel van de verantwoordelijkheid heeft, NUL verpakking.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de nodige stappen zijn ondernomen en een partij potten is naar u teruggestuurd. Hebt u deze in de juiste staat ontvangen? Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Bestelling ontvangen met een volledig verbrijzelde doos Gelukkig ontbrak er niets, maar de verpakking laat te wensen over.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, onze excuses voor dit ongemak. Indien nodig kunnen we een claim indienen bij de post. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Hallo De rookoven voldoet aan de bestelling, maar de lade die het vet opvangt, ontbreekt en wordt verwerkt door de dienst na verkoop.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Uw sollicitatie is in behandeling en maandag wordt er contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Vijf van de veertig capsules mislukten bij het vastschroeven
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, na de eerste keer opwarmen in de oven is het handvat losgeraakt. Is het mogelijk om een retourbon te ontvangen voor een eventuele omruiling?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, De dienst na verkoop heeft al het nodige gedaan om uw volledige tevredenheid te garanderen. Met vriendelijke groeten