9.3/10
★★★★★
op 17713 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2/5
★★☆☆☆
Het ontvangen pakket is niet het bestelde pakket
Frederic S.
Frederic S.
Op
na aankoop van 14/12/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
Neem contact op met onze klantenservice.
[email protected]
En we verontschuldigen ons voor het ongemak.
3/5
★★★☆☆
Extra lange levering
Tiphaine C.
Tiphaine C.
Op
na aankoop van 12/12/2024 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Een artikel was 15 dagen na mijn bestelling beschikbaar. Ik dacht dat ik een 1e pakket 3 dagen later zou ontvangen en een tweede 3 weken later. Maar nee, ik moest wachten. Bovendien bleek het wachtende artikel geen vertraging te hebben en geen berichten. Ik heb ze gebeld.
Patrice F.
Patrice F.
Op
na aankoop van 01/12/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb gemengde gevoelens over de uitrusting. De coating lijkt al na één keer gebruik los te laten en er zitten zwarte strepen in de behuizing van de hakselaar als deze wordt uitgepakt. De bevestigingsschroeven raken los tijdens het gebruik. Ik ben bang dat dit product niet lang meegaat. Bovendien is het systeem om de hakmolen aan een tafel te bevestigen slecht ontworpen, omdat de hakmolen alleen aan de rand van de tafel kan worden bevestigd, waardoor er niet genoeg ruimte is op het werkoppervlak. Op een oude hakmolen was deze ruimte veel groter.
Véronique V.
Véronique V.
Op
na aankoop van 10/12/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik ben meestal erg tevreden over het zaagsel dat ik gebruik om te roken, maar ik heb een zak van 15 kg genomen en de korrelgrootte is te groot, dus het brandt erg slecht.
Philippe G.
Philippe G.
Op
na aankoop van 10/12/2024 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Teleurgesteld omdat ik een crank en een aandraaischroef had besteld en de aandraaischroef niet heb ontvangen. De voorbereiding van de bestelling is niet goed
Agnès R.
Agnès R.
Op
na aankoop van 05/12/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo,
Neem contact op met onze verkoopafdeling op 05 63 71 44 99.
Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Het pakket is tot op heden niet geleverd, er loopt een onderzoek bij Chronopost. Ik heb een probleem met de levering en niet met Tompress.
Stéphanie G.
Stéphanie G.
Op
na aankoop van 04/12/2024 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De producten voldeden aan mijn verwachtingen, maar de container was te groot voor de items, die niet vastgeklemd zaten, waardoor alles verschoof en de zalmplaten beschadigd raakten ....
Frédéric M.
Frédéric M.
Op
na aankoop van 02/12/2024 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De trui was slecht opgevouwen In de doos Geen zak om de trui
Martine R.
Martine R.
Op
na aankoop van 04/12/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Pakket ontvangen met gebroken jampot: verpakking niet sterk genoeg
Martine R.
Martine R.
Op
na aankoop van 25/11/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Doorboorde verpakking de metalen staaf viel naar beneden in de winkel toen de bezorger het item afleverde omdat de verpakking niet voldeed.
Pascal Q.
Pascal Q.
Op
na aankoop van 24/11/2024 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Zakje Merguez-kruiden met een gat erin
Lenaic H.
Lenaic H.
Op
na aankoop van 07/11/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik had haken besteld voor de Fish Smoker en ik kreeg ze niet. Ik belde en kwam erachter dat er een niet gespecificeerde levertijd was. Maar ze boden me vervangende haken aan, die heel geschikt zijn en die ik binnen 48 uur ontving.
Bernard B.
Bernard B.
Op
na aankoop van 10/11/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De mand is te groot en baadt nog steeds in olie.
Dominique P.
Dominique P.
Op
na aankoop van 21/11/2024 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Tevreden: product in overeenstemming, levering ok Ik zal u aanbevelen aan de bosoin
Jacques L.
Jacques L.
Op
na aankoop van 17/11/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De bestelling kon de volgende dag niet worden geannuleerd en de terugbetaling is in behandeling omdat ik weigerde het pakket te accepteren, zoals de medewerker aan de telefoon zei dat ik het moest weigeren. Het is nu meer dan een week geleden dat ik het geweigerd heb en ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling.
Patrick J.
Patrick J.
Op
na aankoop van 17/11/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De bestelling en de leveringstermijn werden gerespecteerd. Het verwijderbare elektrische snoer waarmee het apparaat (Sol Mio Ardes elektrische warmwaterkruik) tijdens de opwarmtijd met een stopcontact is verbonden, is echter heel moeilijk in het apparaat te "duwen" en ook heel moeilijk te verwijderen wanneer het verwarmingslampje gaat branden, wat aangeeft dat de opwarmtijd van 3 minuten is verstreken. Ik heb het apparaat niet teruggestuurd in de hoop dat het bij veelvuldig gebruik gemakkelijker zal worden om het snoer in het apparaat te 'duwen' en uit het apparaat te verwijderen.
Yvonne M.
Yvonne M.
Op
na aankoop van 15/11/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Nee, ik wacht nog steeds op mijn bestelling, want die is op 12 november kapot aangekomen en ik heb hem teruggestuurd, dus ik wacht tot hij opnieuw wordt verzonden.
Yohann G.
Yohann G.
Op
na aankoop van 07/11/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Yohann, het spijt ons zeer voor deze teleurstellende ervaring. We doen ons best om de kwaliteit van de levering aan onze klanten te garanderen. We zullen onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice om dit probleem op te lossen en je op de hoogte te houden van het opnieuw verzenden van je bestelling. Bedankt voor je geduld en begrip. Het team van Tompress.com.
3/5
★★★☆☆
Veel leveringsproblemen: Chronopost is blijkbaar niet meer in orde, wat jammer is! De kwaliteit van het product is prima.
Jean-marc H.
Jean-marc H.
Op
na aankoop van 02/11/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Bedankt voor je recensie, Jean-Marc. Het spijt ons dat u leveringsproblemen had met Chronopost. We werken voortdurend aan de verbetering van onze leveringsdiensten en houden rekening met uw opmerkingen. We zijn blij dat u onze producten van hoge kwaliteit vond. We kijken ernaar uit om u in de toekomst een vlottere levering te kunnen aanbieden.
2/5
★★☆☆☆
Het is niet mijn pakje dat voor mij bestemd was meer dan 24 uur om het etiket van terugkeer te ontvangen bovendien mist u materiaal besteld ik moet wachten op de terugkeer van de andere persoon die mijn pakje ontving
Armand C.
Armand C.
Op
na aankoop van 11/10/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Armand, bedankt voor je feedback over je ervaring op onze tompress.com website. Het spijt ons dat u uw pakket niet op tijd heeft ontvangen en dat u een ontbrekend artikel heeft ontvangen. We zullen onmiddellijk actie ondernemen om de situatie recht te zetten en te zorgen voor een snelle en volledige levering van uw bestelling. We hopen dat deze ervaring je er niet van zal weerhouden om opnieuw bij ons te bestellen. We danken je voor je vertrouwen en blijven tot je beschikking voor verdere vragen of verzoeken om assistentie.
3/5
★★★☆☆
Er ontbreken twee klauwen in de verpakking om het braadvlees vast te houden.
Jean M.
Jean M.
Op
na aankoop van 24/10/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Jean, bedankt voor je beoordeling van onze Tompress.com site. Het spijt ons voor het ongemak met betrekking tot de klauwen die worden gebruikt om braadvlees vast te houden. We zullen dit zo snel mogelijk rechtzetten. We willen u bedanken voor uw 3/5 beoordeling en hopen dat u volledig tevreden was met de andere aspecten van uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog andere opmerkingen hebt. Nog een fijne dag! Het team van Tompress.
3/5
★★★☆☆
Bonjour, les prix sont correct, les delais de livraison aussi, mais j'ai commandé un bouchon d'huile noir et on m'a livré un rouge.....
Bernard R.
Bernard R.
Op
na aankoop van 28/10/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Bernard,

Bedankt voor uw feedback over onze tompress.com website. We zijn blij dat onze prijzen en levertijden u tevreden hebben gesteld. De kleur van de dop verandert niets aan de effectiviteit.

Vriendelijke groeten,

Het team van Tompress.
3/5
★★★☆☆
Product beschadigd hoewel de doos intact was bij levering. Voor de rest, kwaliteitsproduct en snelle levering.
Thibaut D.
Thibaut D.
Op
na aankoop van 23/10/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hartelijk dank voor uw beoordeling van onze website tompress.com, beste THIBAUT. Het spijt ons te horen dat uw product beschadigd is aangekomen ondanks dat het in goede staat was verpakt. We zijn blij dat u de kwaliteit van het product en de snelheid van levering waardeert. We zullen rekening houden met uw opmerkingen om onze leveringsservice te verbeteren. We hopen u snel terug te zien op onze site! Met vriendelijke groet, Het Tompress team.
3/5
★★★☆☆
De roestvrijstalen sapcentrifuge is niet nauwkeurig. Er ontsnapt condens uit de sapcontainer, waardoor energie en product worden verspild. Ik had het grotere model moeten kiezen.
Philippe A.
Philippe A.
Op
na aankoop van 07/10/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
In dit geval geen probleem omdat de inhoud van het pakket in orde was. MAAR ik kon dit pas zien na levering ter plaatse in minder dan 30 seconden.
Hervé B.
Hervé B.
Op
na aankoop van 06/10/2024 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik had moeten vertrouwen op heel wat recensies op het internet over de stabiliteit van de flessen in de wijnrekken die ik kocht. De flessen mogen best voorover leunen om ze op te bergen, maar het is niet zo goed als ze uitglijden en op de flessen op de vloer eronder vallen. Het probleem is het beschermende plastic van het staal, dat glad is. Horizontaal opbergen is ook erg goed, dus ik heb 1,5 cm buis verwijderd onderaan de achterste staanders en hetzelfde bovenaan de voorste staanders. De flessen staan horizontaal en er valt niets uit, maar ik maakte me zorgen over mijn voorraad. Als je deze wijnrekken koopt, zorg dan voor een goede ijzerzaag voordat je ze monteert. Als het probleem eenmaal is opgelost, doen ze hun werk.
Jean W.
Jean W.
Op
na aankoop van 06/10/2024 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb mijn pakket ontvangen, helemaal niet beschadigd Nikel, behalve dat de vulling binnenin te strak zat, en gezien het gewicht van de machine waren de onbeschermde worsttrechters gebroken. De volgende keer dat ik koop, zal ik ergens anders kijken.
Gerald C.
Gerald C.
Op
na aankoop van 26/09/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.

Als een product kapot is, aarzel dan niet om snel contact op te nemen met onze klantenservice, van maandag tot en met vrijdag per telefoon of e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.

We kijken ernaar uit om je weer van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.

Nog een fijne dag.

We horen graag van je.

Met vriendelijke groet

TomPress
3/5
★★★☆☆
Het bestelde onderdeel was niet het juiste, dus ik moest een nieuwe bestelling plaatsen.
Denis Gabriel L.
Denis Gabriel L.
Op
na aankoop van 25/09/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Het spijt me te horen dat je een onderdeel hebt ontvangen dat niet was wat je had besteld. We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke bestelling correct wordt verwerkt. Ik nodig u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om een oplossing te vinden voor dit probleem. Bedankt voor uw beoordeling en uw waardering, we houden rekening met alle feedback van onze klanten om verbeteringen aan te brengen.
2/5
★★☆☆☆
De slang van de sapcentrifuge moest al na 2 keer gebruik worden vervangen omdat hij lekte (waarschijnlijk een defect in het rubber??)
Sylvie U.
Sylvie U.
Op
na aankoop van 24/09/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Sylvie, het spijt ons te horen dat je een probleem hebt gehad met de slang van de sapcentrifuge. We nemen elke klantenbeoordeling zeer serieus en zullen er alles aan doen om de situatie te verhelpen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als we u op een of andere manier kunnen helpen. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, Het Tompress team.
3/5
★★★☆☆
In tegenstelling tot mijn eerste ervaring was de communicatie niet effectief.
Laurent C.
Laurent C.
Op
na aankoop van 13/09/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo Laurent,

Het spijt me dat je tweede ervaring met onze tompress.com site niet zo goed was als de eerste. Ik zou graag meer willen weten over wat er mis is gegaan in de communicatie, zodat we onze service kunnen verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om uw ervaring in meer detail te bespreken. We houden rekening met de mening van al onze klanten om onze site voortdurend te verbeteren. Hartelijk dank voor uw feedback.

We horen graag van u,
TomPress