/10
★★★★★
op 16326 beoordelingen
★★★★★
op 16326 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Het product is zoals beschreven, geadverteerd met gratis verzending, maar wanneer de bestelling is afgerond, worden de verzendkosten toegevoegd. Ik vind deze praktijk nogal doorsnee, ik had een goede mening over uw bedrijf, maar ik zet er een beetje mijn vraagtekens bij.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De productomschrijving klopt nietTeleurgesteld, het komt niet overeen met mijn verzoek. Het product is per stuk duurder dan in de winkels.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Wat bedoel je? Het is 40 centimes per rol, dus wat stel je anders voor?
2/5
★★☆☆☆
1 maand na bestelling geleverd zonder verder commentaar
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ontvangsten hebben schokken
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, mijn excuses voor het ongemak. Heeft u het aftekenformulier met uw gedateerde en ondertekende reserveringen? Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Product voldoet, maar levertijd te lang
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het imago van tompress als bedrijf dat bijdraagt aan een duurzamere levensstijl (home cooking, lokale en seizoensgebonden producten, etc) is voor mij volledig aangetast omdat jullie mij na een miserabele bestelling glanzende, in plastic verpakte advertenties en catalogi blijven sturen. Ik heb nooit om deze documentatie gevraagd en ik heb, voor zover ik weet, ook geen toestemming gegeven om deze naar mij op te sturen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het spijt me dat ons tijdschrift niet naar wens is. We zullen rekening houden met uw verzoek. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Verbeterde levering... levering wordt beloofd in 3-4 dagen op de site maar in werkelijkheid komt het 1 week na de beloofde 3-4 dagen aan!!! Plus kapotte goederen...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons voor de 3 glazen flessen die kapot zijn aangekomen. Er wordt gewerkt aan een terugbetaling. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Een van de steelpannen heeft een chip op het handvat (een glazuurspaan is losgeraakt). Het handvat verbrandt na het koken: het is onmogelijk om de pan vast te houden zonder er een doek omheen te doen. Kortom, ik ben nogal teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de steelpannen die je hebt besteld hebben geen koude handgreep. Je moet jezelf beschermen met een handschoen of een pannenlap voordat je ze warm aanraakt. U kunt direct bij ons terugkomen om de glans te laten zien door ons een foto per e-mail te sturen. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
De épépineuse voldoet niet echt aan de verwachtingen. Ik heb dit model gekozen vanwege de stelschroef, die de verhouding van het verwijderde afval zou moeten veranderen. In feite is deze schroef nutteloos. Ik zou hetzelfde resultaat hebben gehad met een veel goedkoper model.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De appels moeten in plakjes gesneden worden voordat ze geraspt worden, wat bewerkelijk is. Daarna zou het mechanisme verwijderd moeten kunnen worden om het schoonmaken te vergemakkelijken. De uitlooptrechter is te breed, waardoor de schijfjes verspreid liggen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik ben nogal teleurgesteld over mijn aankoop, de épépineuse werd geleverd zonder stamper (je moet heel voorzichtig zijn met je vingers, dit is een GEVAARLIJKE machine), noch een bescherming tegen spatten, zodra je de slinger naar achteren draait komt de kegel los, en dit alles voor de prijs van 175. Dit was mijn eerste TOM PRESS aankoop en zal zeker mijn laatste zijn. Dit was mijn eerste TOM PRESS-aankoop en het zal zeker mijn laatste zijn.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Product niet nauwkeurig
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Verzendkosten te hoog
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De gehaakte tassen die ik heb besteld en ontvangen zijn veel te kort. Toen ik ze op jullie website bestelde, werd de lengte niet vermeld. Met zo'n korte lengte kan ik ze niet gebruiken. Ik voeg een foto bij van een haaknaald die ik al had en die de juiste lengte heeft met een van jullie kleine haaknaalden die ik heb ontvangen. Je zult het verschil zien. En als je haken hebt
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Product te licht, handvat te smal, gemakkelijk te verbranden...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer lange levertijd voor boterpallets, die van uitstekende kwaliteit zijn.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Goed product, zoals beschreven. Goede kwaliteit. Goede traceerbaarheid van TomPress. Maar CATASTROPHISCHE leveringsdienst. Ik moest de producten zelf ophalen van het logistieke platform van de vervoerder na een week ...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door het transportbedrijf. We stellen hen op de hoogte van de slechte afhandeling van uw pakket, zodat de service kan worden verbeterd en u volledig tevreden kunt zijn met uw volgende bestelling. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
De deur sluit niet goed omdat hij te kort is. Wanneer de deur gesloten is, is er een opening van één centimeter aan de zijkant. De bevestigde magneetsluiting ligt precies in de open ruimte, zodat de deur niet op zijn plaats wordt gehouden. Bovendien is het gaas niet goed aangebracht en heeft het een klein gat.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, onze excuses voor dit ongemak, ik zal de foto's doorsturen naar onze klantenservice. Met vriendelijke groet.
2/5
★★☆☆☆
De potten sluiten niet wanneer ze worden gesteriliseerd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, wat bedoel je? Neem contact op met onze klantenservice om het gebruik van deze potten te verduidelijken en een passende oplossing te vinden. U kunt contact met ons opnemen via 05 63 71 44 99 of [email protected] of via de website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Hallo Over levering
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het product werd op tijd geleverd, zoals beschreven, maar door de verpakking was 1 van de 19 etiketten per verpakking onbruikbaar (het papier zat vast aan de verpakking). Gezien de prijs van het product zou het logisch zijn om 21 etiketten per verpakking te gebruiken, rekening houdend met het feit dat het eerste etiket onbruikbaar is.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik kocht deze snijmachine tijdens een soldenperiode, voordat ik dit product kocht vroeg ik om een kleine korting. Deze korting was de dekking voor deze snijmachine. Dit werd geweigerd, dus hier is de reden waarom je maar drie sterren hebt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik moest bellen om mijn bestelling te ontvangen omdat ik meer dan een week na de bestelling nog geen informatie had ontvangen. De plancha heeft een schok in een hoek en mist de oliedispenser die bij de bestelling ontbrak en ik heb geen informatie over wanneer ik dit ontbrekende item zal ontvangen. Ik blijf meer dan sceptisch over de toekomst van mijn toekomstige aankopen bij jullie. Ik kijk ernaar uit om van u te horen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
We verontschuldigen ons voor het ongemak. De oliespray wordt je gratis toegestuurd zodra de productie is afgerond, zoals afgesproken tijdens je telefoongesprek. Voor de plancha hebben we de afleverbon met uw reserveringen aan de vervoerder nodig om de nodige regelingen te treffen. Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Lange levertijden Het duurde meer dan een week voordat het pakket bijna op de plaats van vertrek werd afgeleverd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De bestelling werd zeer snel verwerkt en verzonden. Ik bestelde tomatenstaken alleen jammer dat de staken niet puntig zijn helemaal niet praktisch voor het planten ik had dat nog nooit gezien. En het is niet zichtbaar op de beschrijving. Vandaar mijn opmerking
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de palen worden los verkocht of met de plastic kegel voor de paal. Je kunt deze aanvullen als je de kegels nog niet hebt: https://www.tompress.com/A-10003222-cone-en-plastique-pour-piquet.aspx Met vriendelijke groet.
2/5
★★☆☆☆
1 gebroken pot
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Heb je de foto naar onze klantenservice gestuurd zoals afgesproken tijdens je telefoongesprek? Vergeet niet het bestandsnummer te vermelden in de e-mail: 29105. Vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Meer dan vijf maanden tussen bestelling en levering - dat is niet serieus!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Helaas maar 2 sterren, bestelling op 10.04 gedeeltelijke levering half juni, rest is niet meer leverbaar (kan gebeuren). Geen informatie van verkoper. Het geheel had veel sneller afgehandeld kunnen worden. Product is van goede kwaliteit.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, onze excuses, we zullen ons best doen om u op de hoogte te houden. Met vriendelijke groet.
3/5
★★★☆☆
Moeilijk om de krukas te draaien
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Beperk de verpakking: ik ontving de 100 vacuümzakken in een doos die veel te groot was voor het product dat ik verstuurde. Een grote envelop was voldoende geweest!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer lange levertijden en geen tracking
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De roofvogel heeft de neiging om zich om de paal te wikkelen. Ik denk dat een paal van 5 tot 6 meter beter zou zijn.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Het ijzer in de structuur is te zwak
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Twee weken na ontvangst van een friteuse met fotobewijs van defecten en een verzoek om het product te vervangen, geen teruggave van uw after-sales service. TOM PRESS, bent u serieus?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, De informatie die ik heb ontvangen is doorgegeven aan de fabrikant zodat oplossingen kunnen worden gevonden. De zaak wordt opgevolgd onder referentie 28882. Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Vroeger kocht ik tassen van het merk Reber, waar ik erg tevreden over was. Deze zijn vervangen door het merk Tompress. Ik dacht dat ze identiek waren en dat alleen het merk veranderd was (zelfde verpakking, zelfde maten, etc.). Helaas zijn de exemplaren die ik heb ontvangen veel dunner. Ik hoop dat ze na verloop van tijd niet gaan prikken. Ik betwijfel ook of de
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De tijd tussen bestelling en ontvangst (22 dagen) lijkt veel te lang in vergelijking met andere leveranciers
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Verpakking tot een minimum beperken en blisterverpakkingen vermijden als ze niet nodig zijn
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het product is heel gemiddeld, om de andere keer komt de klep van de broodtrommel los van de rail en wil niet dicht. Je moet van links naar rechts en van rechts naar links trekken om het weer op zijn plaats te krijgen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Te lange wachttijd om het product te ontvangen 7 weken. Kwaliteitsproduct en daarom heb ik niet geannuleerd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Erg lang wachten op product, ravioliroller Maar goede kwaliteit.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik ben echt teleurgesteld niet diep genoeg en daarom niet veel vulling nam ik mijn bord
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Zijn er nog andere modellen die misschien bij je passen? Je kunt het volledige assortiment hier vinden: https://www.tompress.com/CT-1927-machine-a-pates-laminoir-et-moule.aspx.
2/5
★★☆☆☆
Een bestelling die begin januari is geplaatst, wordt in april geleverd. Als je bestelt, krijg je een levertijd van 3 of 4 dagen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, de hersteltijd was uitzonderlijk langer dan aanvankelijk verwacht. We doen ons uiterste best om de situatie recht te zetten. Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Voor mij zijn de asperges een paar centimeter te kort om helemaal gaar te worden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Veel te lang wachten en gebrek aan communicatie. Besteld in november, met de belofte van levering voor Kerstmis. Resultaat: ontvangen in april, zonder enige compensatie.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Door de huidige situatie met grondstoffen, waaronder in jouw geval hout, konden we de deadline die aanvankelijk door de fabrikant was gesteld niet halen. Onze excuses voor deze uitzonderlijke vertraging. Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Rol ravioli besteld op 8/12/21 en ontvangen op 8/04/22, dus 4 maanden vertraging zonder communicatie... Jammer, het geeft een slecht imago terwijl er uiteindelijk geen problemen zijn met het product. Er zijn dingen te herzien ...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het volgsysteem wordt dagelijks bijgewerkt op de site zodat je de voortgang van je bestellingen en de herbevoorradingstijden kunt volgen. Onze excuses voor de vertraging en we zullen ons best doen om de communicatie van trackinginformatie te verbeteren. Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Bestelling 4 maanden later ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
We begrijpen uw ontevredenheid over de vertraging in de productie van dit houten artikel en hopen dat alles zo snel mogelijk weer normaal wordt. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Expresslevering aangevraagd, gefactureerd en betaald. In plaats van 24 uur was de levering 72 uur langzamer dan de standaardlevering!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het volgsysteem toont 3 leveringen de dag na je bestelling. Heb je de berichten ontvangen? Met vriendelijke groeten
2/5
★★☆☆☆
Het bestelde artikel kwam aan, zeer goed verpakt, maar 3 maanden na de verwachte datum zonder een bericht van u te hebben ontvangen. Ik was degene die ongerust een e-mail stuurde.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Stiptheid
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb het niet goed kunnen gebruiken - ik heb de long opgegeven, die veel te roze is om met één hand te gebruiken en de fles zo mogelijk met de andere vast te houden - ik wil hem wel omdraaien omdat ik er niets mee kan.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Neem rechtstreeks contact op met onze Klantenservice op 05 63 71 44 99 of per e-mail: [email protected]
2/5
★★☆☆☆
We ontvingen de bestelling 3 maanden later, wat veel te lang was.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het is jammer dat het aan de klant is om naar het nieuws te komen voor een artikel waarvoor de restocking deadline niet wordt gerespecteerd. Bij mij was de aanvankelijke levertijd 2 weken, maar 3 maanden later nog steeds niets. Uw afdeling zou hierop kunnen anticiperen door de klant op de hoogte te stellen van de situatie zodra de deadline wordt overschreden, en een plausibele schatting te geven van het uitstel.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Dank u voor uw feedback, die ons in staat zal stellen om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren en u te voorzien van een volledig bevredigende winkelervaring. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Tassen van goede kwaliteit, maar niet de juiste maat.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Kunt u alstublieft opheldering geven? Zijn de tassen die u heeft ontvangen niet de tassen die u heeft besteld of is de maat niet geschikt voor uw gebruik? Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Zeer goed bedrijf ... maar zeer grote problemen met de vervoerder! Verplicht om het pakket 40 km van hun depot op te halen! Verander van vervoerder en het zal perfect zijn.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De sterilisator kwam aan met een gebroken handvat. Jammer.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Heb je het gemeld bij onze klantenservice? Kunt u ons een e-mail sturen met een of meer foto's van de schade naar [email protected]? Met vriendelijke groet.
3/5
★★★☆☆
Ladeplaat te dun en rookoven niet vierkant, maar verder een degelijk product.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Niet zo'n goede kwaliteit als die we normaal nemen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling