/10
★★★★★
op 16326 beoordelingen
★★★★★
op 16326 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2/5
★★☆☆☆
Hallo, Ten eerste heb ik een koekenpan met een diameter van 12 cm besteld, waarmee ik helemaal tevreden was. Ten tweede heb ik een koekenpan met een diameter van 24 cm besteld, die niet op een elektrische kookplaat kan worden gebruikt omdat de bodem niet perfect vlak is. Hij zou beter geschikt zijn voor een gaskookplaat.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de koekenpan die u hebt besteld is compatibel met alle branders behalve inductie met een geleidelijke toename van het vermogen, misschien is dit het geval voor u? Onze dienst na verkoop is op de hoogte gebracht van uw ontevredenheid en wacht op verdere informatie onder referentie 30455. Stuur hen alstublieft de nodige informatie zodat zij de procedure kunnen voortzetten. Met vriendelijke groet
2/5
★★☆☆☆
Verbeterde levertijden
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Gelieve mij per e-mail te informeren over de moeilijkheden om het bestelde materiaal te verkrijgen (onderaanneming). + Meer dan 5 maanden wachten is erg lang. dank u wel
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het klopt dat de herbevoorrading van deze referentie in de productie is uitgesteld en dat de geplande levertijd moest worden verlengd. Dit spijt ons zeer. Wij danken u voor uw begrip en voor uw vertrouwen ondanks deze vertraging. Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Enigszins lange levertijden
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, wat is er gebeurd? De tracking geeft aan dat het binnen 48 uur is afgeleverd bij het relaispunt. Kunt u ons meer informatie geven? Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Bestelling geplaatst begin december, levering in februari. Ik was graag per e-mail op de hoogte gehouden. Het is des te meer jammer omdat het product aan de verwachtingen voldoet.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Snelheid
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De apparatuur is interessant, maar de levertijd die bij de aankoop werd aangekondigd, was niet correct
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb een spuddingmachine gekocht en het product ziet er geweldig uit, maar er zitten geen instructies bij. Dit is niet de eerste keer dat ons dit overkomt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
We verontschuldigen ons voor het ongemak en sturen u onmiddellijk een kopie per e-mail. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
De verpakking, zeer goed verpakt maar zeer slecht beschermd.au monde choc de zak kon zijn doorgeprikt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Hallo, twee betalingen gedaan en op de 2e was het water uit de kraan erg laat.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De beste manier om te verbeteren is om meer te communiceren over eventuele vertragingen! Het is omdat ik contact met jullie opnam dat ik een update kreeg over mijn bestelling! Het duurt nu al twee maanden! Voor de rest is er niets aan toe te voegen: de producten voldeden aan mijn verwachtingen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering te lang, geen info wanneer het product niet beschikbaar is. Goed product.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik geef het 3 sterren omdat ik tot op heden nog steeds niets heb ontvangen, ondanks het feit dat het pakket is aangegeven als afgeleverd, het lijkt te zijn kwijtgeraakt bij de bezorger van La Poste.""
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de klacht is ingediend bij de post en gisteren is er een nieuw pakket verzonden. Met vriendelijke groet
3/5
★★★☆☆
Een probleem: de kaasmaler kan niet worden gemonteerd. een telefoontje naar uw bedrijf gaf geen oplossing. ik wacht op antwoord. de molen kan nog steeds niet worden gemonteerd en kan dus niet worden gebruikt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik bestelde een boek voor kerst dat niet op voorraad was. Het kwam 2 maanden later aan, een maand na Kerstmis. Het kan gebeuren dat een artikel niet op voorraad is, dat is het probleem niet, maar ik had graag gewaarschuwd willen worden toen ik bestelde. Ik hoop dat jullie hier in de toekomst rekening mee zullen houden. Vriendelijke groeten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Snelle levering en precies wat je bestelde.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levertijd is veel langer dan aangekondigd op de site (1 week voor mij in plaats van de aangekondigde 48 uur). Ik heb ook geen e-mail ontvangen waarin stond dat mijn pakket was afgeleverd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De benen gebogen en mijn paella op de grond helemaal niet blij
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, sorry voor het ongemak. Kunt u ons een foto van het statief sturen? Neem contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected].
2/5
★★☆☆☆
2 1/2 maand voor een vleestrechter is te lang. Ik zal niet langer bij deze site bestellen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het geleverde product is minder aantrekkelijk dan het product op internet. Het visuele is niet altijd betrouwbaar ...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
DE KLAUWEN ZIJN NIET VAN ROESTVRIJ STAAL EN ROESTEN BIJ CONTACT MET WATER
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik werd niet op de hoogte gesteld van de vertraging in de levering, die erg lang duurde. Ik weet niet of ik het zou aanbevelen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Geen communicatie over de voortgang van de bestelling, bestelling meer dan 4 weken voor kerst geplaatst en 3 dagen voor kerstavond nog steeds niets, ik moest weer bellen om te horen te krijgen dat mijn bestelling op 26 december de deur uit gaat. Erg teleurgesteld, ik bestelde altijd meerdere keren per jaar. Dat was het, ik ga voortaan naar een concurrent....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering twee maanden na bestelling.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb twee zalmrokers gekocht zonder me te realiseren, bij gebrek aan voldoende informatie, dat ze niet geschikt waren voor het roken van zalm, omdat ze alleen warm gerookt konden worden. Ik ontdekte dit toen ik de eerste probeerde te gebruiken (de tweede was een kerstcadeau). Ik belde uw bedrijf in de hoop op advies en hulp. Ik werd begroet met een warm welkom (grenzend aan vriendelijkheid) en een complete minachting voor de wensen van de klant.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Hallo, ik heb dozen besteld voor zalmfilets (22*60), de verpakking is onvoldoende en de hoeken zijn beschadigd. En de prijs is echt buitensporig, jammer! Vriendelijke groeten
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Levertijd niet gerespecteerd jullie zetten 48 uur maar telde 10 dagen Na 1 email dan een telefoontje werd mij verteld dat ik teruggebeld zou worden om te bevestigen dat mijn bestelling in het magazijn was aangekomen en dus klaar was om verzonden te worden Maar nog steeds geen telefoontje Teleurgesteld in de service Maar kwaliteit van het product
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Behoorlijk teleurgesteld over de afwerking, mijn artikel lijkt haastig te zijn gemaakt. De verpakking was slecht beschermd en werd geleverd in een te kleine doos, één hoek was afgebrokkeld... en ik kreeg een terugbetaling van 10% aangeboden terwijl ik liever een omruiling had gezien het een kerstcadeau was... dus het was een slechte ervaring en ik zal niet langer bij deze site bestellen ondanks de positieve recensies die ik had gelezen. Aan de andere kant is de S
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We begrijpen uw teleurstelling. Bij gebrek aan reserveringen voor het tekenen voor levering, hebben we niet de nodige middelen om een claim in te dienen. Helaas kan het pakket tijdens het transport veel te verduren krijgen en kan dit gebeuren. Daarom dient u bij aflevering eventuele schade te noteren via het reserveringsformulier of het pakket te weigeren zodat het teruggestuurd kan worden naar de afzender.
2/5
★★☆☆☆
Snellere verzending, want ik wachtte meer dan 15 dagen op een product dat niet beschikbaar was, maar na 5 dagen was het product beschikbaar en kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was, ook al leek het beschikbaar te zijn op de site.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo Tompress".
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De kwaliteit van jullie producten is altijd top
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij de rookoven zit.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons dat we het vergeten zijn, maar we sturen het je per e-mail. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Geen probleem met jou, maar ik heb al uitgelegd waar ik het over heb.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levering te lang
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het glazuur op zaadschalen lijkt minder bevorderlijk te zijn voor ontkieming dan poreuze terracotta schalen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Defecte pakketbezorging
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Meer dan een maand vertraging, niet aangekondigd bij het begin, ook al was het product niet op voorraad. Niet erg professioneel.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bestelling niet ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Je pakket is vertrokken op 10/11/2022, de tracking geeft aan dat het is aangekomen in Corsica, maar een vertraging bij de verwerking door de postdiensten lijkt het te hebben vertraagd. Aarzel niet om een vertegenwoordiging of aanvullende informatie te vragen via de trackinglink van uw pakket. Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Advies Ik ben teleurgesteld door de opbrengst ... aangekondigd 85 liter (50%) had ik nauwelijks 40 liter appelsap voor een persing! bovendien de scroutins zijn veel kleiner dan de diameter van de pers ... er is goed 10 cm minder! in afwachting van uw antwoord van harte Antoine DEGUEN
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, De scourtins zijn kleiner om het perssysteem niet te vertragen. Aan de andere kant is de opbrengst verrassend. Hoe heb je je appels geplaatst? Welke voorbereiding heb je gedaan voor het persen? Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Bestelling snel ontvangen. Meneer 20 capsules 4 waren onbruikbaar
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Duur artikel verkocht zonder montagehandleiding. Zonder accessoires van verwarming heeft warm en heeft koud. types thermometer ect...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de rookoven wordt alleen verkocht met de artikelen die in de volledige artikelbeschrijving staan. We bieden dit model aan in een kit onder de referentie fumktpfro, die het juiste accessoire voor koude rook en zaagsel bevat. Je vindt op onze site ook accessoires voor rookovens: verwarmingselement, thermometer, boeken, roosters en haken. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Waarschuwing: de producten komen niet altijd overeen met de beschrijving in de catalogus. De thermometer (code: theconfi) is bijvoorbeeld helemaal niet de maat die in uw catalogus wordt aangegeven. Als ik dat had geweten, had ik de code: theconpc besteld, maar helaas is het nu te laat...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze laatste algemene catalogus dateert van 2019 en we bieden nu alleen nog de website en ons magazine aan. Het is goed mogelijk dat de artikelen evolueren of dat de fabrikant een model aanpast. Met vriendelijke groeten
3/5
★★★☆☆
Ik ben teleurgesteld over de levertijd van meer dan een maand. Bestelling geplaatst op 26 augustus, ontvangen in de eerste week van oktober. Het product was binnen veertien dagen beschikbaar op de website.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levertijden
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levering duurde meer dan een maand omdat een artikel niet op voorraad was bij de leverancier en uiteindelijk helemaal niet leverbaar bleek te zijn!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Helaas twee kleine kapotte potjes in het pakket
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Kunt u ons het bonnetje met de reservering sturen zodat we het compensatieproces voor de breuk kunnen starten? Stuur alle gegevens rechtstreeks naar Tom Press: [email protected].
3/5
★★★☆☆
Ik had een bericht met informatie over de vertraging in de levering op prijs gesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Te lange levertijd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Je zou een bubbler moeten maken met een grotere diameter van 4,5 of 5 SMD die compatibel is met de opening van het vat.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, een adapter voor een grote bubbler kan je probleem zeker oplossen. Aarzel niet om het informatieblad te bekijken: https://www.tompress.com/A-1344-adaptateur-pour-barboteur-grand-modele.aspx Met vriendelijke groeten.
2/5
★★☆☆☆
Levertijd veel te lang als ik niet bel denk ik dat ik nog steeds op mijn levering wacht Zeer teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We doen ons best om de levertijd voor artikelen die niet op voorraad zijn zo kort mogelijk te houden. De bestelling werd binnen 48 uur verzonden en geleverd. Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Een gemiddelde beoordeling om de volgende redenen: - De verzending van de bestelling duurt relatief lang. - Geodis, de door Tom Press voorgestelde vervoerder, levert alleen van maandag tot vrijdag en legt een tijdslot op van 8.00 tot 18.00 uur, wat betekent dat je een hele dag verliest...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Slecht ontworpen en te fragiel! je kunt net zo goed SEB kopen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het spijt me dat dit apparaat niet naar wens is. Onze klanten stellen het erg op prijs. Geef ons meer informatie over de problemen die u hebt ondervonden, onze adviseurs kunnen u zeker helpen en u volledige tevredenheid geven. Met vriendelijke groeten.