/10
★★★★★
op 17421 beoordelingen
★★★★★
op 17421 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Het gerecht is niet geleverd
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de bezorgdatum van uw pakket staat op 23/07. Kunt u dit alstublieft controleren? Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Pakket nog niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de tracking geeft aan dat je pakket op je wacht bij het afhaalpunt dat je hebt gekozen toen je je bestelling plaatste. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Je loog over het betalen van belasting in de prijs
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling is niet gedateerd 15/06 zoals aangegeven maar eerder 15/11/2021. Geen follow-up van het bedrijf, de telefoniste was nauwelijks vriendelijk en niet in staat om enige informatie te verstrekken. Commercieel gebaar voor 6 maanden vertraging, een reclame-snijplank. Eerlijk gezegd teleurstellend....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Geen verbinding met de kraan, die erg duur is voor een klein stukje plastic. Ik heb het geduld niet om het terug te sturen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, mijn excuses voor dit ongemak en ik informeer onze klantenservice zodat zij de nodige actie kunnen ondernemen. Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
Klantenservice aangenamer, herzien uw slogans want je zegt op de site 48h levering duurde het meer dan een maand om het pakket te ontvangen, verpakking te goed pak 2 dozen en papier rond er is een manier om meer ecologische doen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Helaas was het artikel dat je hebt besteld niet op voorraad toen je je bestelling plaatste. Je kunt dit rechts op de foto van het artikel op de website en in realtime zien. De levering vond echter binnen 48 uur plaats, zoals u kunt zien aan de tracking van uw zending die gedateerd is op 02/06 en geleverd is op 04/06. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Levering maanden na bestelling Ontbrekende afdichtingen op een stop en een kraan
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, het dossier staat open bij de dienst na verkoop en heeft referentie 29024. We houden u op de hoogte van de voortgang. Met vriendelijke groeten
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn coli nog steeds niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses, het lijkt erop dat het pakket een verkeerde route heeft genomen, de post is bezig dit te corrigeren. Van onze kant openen we een verzoek om de omleiding te versnellen. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb onderdelen besteld voor een klepstoter. Ik keek niet naar de beschrijving omdat de foto voor zich sprak, dus bestelde ik. Ik ontving de onderdelen maar er ontbrak een verbinding die wel op de foto stond. Ik heb meteen gekeken waarom. In feite waren de foto's verkeerd, ze hadden de afdichting toegevoegd en dus bestelde ik niet wat op!!!! stond. Na twee verzoeken om een commercieel gebaar, reageerden ze slechts op één.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, U hebt de secundaire foto's geraadpleegd zonder de beschrijving te lezen waar alles staat aangegeven. Met vriendelijke groeten
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb ze getest en ze werken niet. Ik wacht al 10 dagen op antwoord van de klantenservice.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We hebben de informatie ontvangen die u nodig hebt om verder te gaan met de zeepzaak en nemen zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
Defect product het zuigt weer made in china
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb half december een artikel besteld (pepermolen) en het half april ontvangen. Ik heb een foto gestuurd zoals gevraagd en ik wacht nog steeds.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
6 maanden wachten op de levering zou genoeg zijn geweest om het op te geven als ik de tijd had gehad om elders te kijken.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst in januari 2022, pas in april ontvangen Meer dan 3 maanden voor een simpel ravioli broodje - je vraagt je af van welk hout het gemaakt is!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Maanden te laat
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Een bestelling gelanceerd eind december. Levering eind april van het volgende jaar. Geen communicatie in de tussentijd over levertijden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
We doen ons best om de voorraadtijden te verkorten en de informatie op de site in realtime bij te werken. We zullen ons best doen om de communicatie over de follow-up van uw bestellingen te verbeteren. Met vriendelijke groeten
1/5
★☆☆☆☆
De bezorger bracht mijn pakket niet naar mijn huis maar naar het depot. Zonde van de tijd en het geld, want ik moest een busje huren om het op te halen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, was het niet mogelijk om een afspraak te maken? Kan er niet aan een ander afleveradres gedacht worden? Met vriendelijke groeten
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn artikel nog steeds niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de koerier kwam twee keer langs voor de levering en liet een afleverbericht achter. We stuurden u de informatie op 06/04/2022 om contact op te nemen met de bezorger voordat het pakket werd teruggestuurd. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Italiaans inductie koffiezetapparaat, bestelnr. 485050 gevalideerd op 07 juni 2021 Ontvangen op 22 maart 2022, bijna 10 maanden na de bestelling... Dit is een record... Het koffiezetapparaat is erg goed!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
We moesten 42 euro aan douanerechten betalen bovenop de 72 euro voor portokosten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het spijt ons dat deze prijzen niet geschikt zijn voor u. Houd er rekening mee dat de verzendkosten worden berekend op basis van het werkelijke gewicht van de bestelling en de huidige tarieven van La Poste voor levering aan Franse overzeese departementen en gebiedsdelen. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Zoals uw klanten al hebben gezegd, geen instructies, geen adaptief product, het is me nog niet gelukt om een van de drie producten te gebruiken, ik ben waarschijnlijk dom.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de instructies voor deze accessoires worden meegeleverd met de vacuümverpakkingsmachine die je nodig hebt om ze te gebruiken. Ik kan de vacuümverpakkingsmachine die ik bij ons heb gekocht niet vinden. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice om te achterhalen welke machine u in uw bezit heeft? Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Dit is inderdaad vervelend, neem contact op met onze dienst na verkoop via e-mail: [email protected] of per telefoon: 05 63 71 44 99. Als u kunt, aarzel dan niet om het incident in detail te beschrijven met een of meer foto's. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Er werd een onderdeel opgestuurd dat niet compatibel was met de body van mijn chopper, de wormschroef vertoonde tekenen van niet werken, geen commercieel gebaar om een retouretiket te geven. Geen sprake van!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, in geval van herroeping is het retourneren van de goederen voor rekening van de klant. Neem contact op met onze klantenservice met het merk en model van de hakselaar en de motor, zodat zij u kunnen helpen bij het identificeren van het reserveonderdeel dat compatibel is met uw model hakselaar. Je kunt 24 uur per dag contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of per e-mail: infos@t
1/5
★☆☆☆☆
De trechter die ik heb ontvangen komt niet overeen met de beschrijving, het voorkomt niet dat het product eruit stroomt wanneer het uit de fles wordt gehaald, voor een eerste aankoop!!! hallo schade .... Les Vergers bio de vertougit
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het spijt me te horen dat u niet helemaal tevreden bent met het product. Ik zal uw mening doorgeven aan onze klantenservice om de reden voor deze storing te achterhalen en om meer details te krijgen over de ondervonden moeilijkheden. Is het niveau goed ingesteld? Zit het mondstuk op zijn plaats? Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
Het postkantoor bracht me 9 euro aan douanekosten in rekening omdat het pakket uit China kwam.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, ik denk dat je je vergist, er zijn geen douanekosten op Frans grondgebied, we zijn gevestigd in de Tarn (81). Bovendien zijn de lavastenen gemaakt van natuurlijke lava uit de vulkaan Etna op Sicilië. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst op 8 november artikelen ontvangen op 19 januari !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! daarom geen commentaar
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb de indruk dat uw site in feite oplichterij is. Ik heb eind december een artikel besteld, pakketnummer CB612711517FR. Tot op heden heb ik het artikel nog steeds niet ontvangen en mij is meegedeeld dat de Franse postdienst mijn zaak vanaf 21 januari zal behandelen. Ik heb sindsdien om terugbetaling van mijn agenda gevraagd en tot op heden heb ik geen antwoord van uw site ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de claim is geopend voor het verlies van uw pakket door de postdiensten, n°43291103, de terugbetaling is aangevraagd en zou op uw rekening moeten komen zodra de claim is afgesloten. Met vriendelijke groeten.