9.3/10
★★★★★
op 17764 beoordelingen

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1/5
★☆☆☆☆
Nog steeds niet ontvangen.....
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Onze dienst na verkoop heeft uw pakket, dat op 24/08 is vertrokken, ontvangen en volgt het op. Er zal een klacht wegens niet-levering worden ingediend bij de postdiensten. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Voorlopig kan ik alleen de levering beoordelen, die totaal onbevredigend was omdat het 700 km van mijn huis werd geleverd, en de klantenservice, die niet veel beter was omdat Colissimo en Tompress elkaar de schuld gaven. Bovendien zou ik een kopie van de klachtenmail ontvangen, maar ik heb niets ontvangen.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, het pakket is inderdaad verkeerd bezorgd, de claim is in behandeling onder het referentienummer 35956675. Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
Geeft op de site aan dat het product beschikbaar en op voorraad is. Het arriveert echter 2 maanden na de bestelling en de klantenservice is afwezig.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Jullie zijn een ramp! jullie sturen kapotte goederen zonder controle en verwachten dat de klant de kosten draagt van de retourzending omdat het kapot is?!?! hier houdt het niet op
Compratore VerificatoReviewer icon
Compratore Verificato
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Wat mij betreft zijn jullie onbetrouwbaar met nul ernst! U stuurde mij een gebroken azijnpotje zoals op de foto en het brak niet onderweg maar werd al in die staat verzonden!!! Jullie verwachten ook dat de klant betaalt voor de verzending!!! Ik wil hier niet eindigen, niet zozeer voor het geld, maar ik zal jullie op alle fora en bij de consumentenbond aangeven!
Compratore VerificatoReviewer icon
Compratore Verificato
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Goedemorgen, het spijt ons dat het artikel beschadigd is aangekomen en we hebben je een terugbetaling aangeboden op basis van de omvang van de schade. Voor retourzendingen staat echter in de Algemene Voorwaarden dat de retourzending altijd de verantwoordelijkheid van de klant is. Wij staan tot uw beschikking voor eventuele andere behoeften. KLANTENSERVICE TOMPRESS ITALIA
1/5
★☆☆☆☆
Niet geleverd
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender omdat Chronopost een onregelmatigheid heeft gemeld in de postcode of het adres van de ontvanger. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, wordt de terugbetaling verwerkt. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Mijn ervaring is niet goed, na 15 dagen zijn de goederen nog steeds niet aangekomen en de hulp is slecht, de vertraging is te wijten aan de Italiaanse koerier, maar van het bedrijf alleen een e-mail waarin staat: 'Ik heb de goederen nog niet ontvangen... je doet het!
Compratore VerificatoReviewer icon
Compratore Verificato
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Goedemorgen, zoals al per e-mail is uitgelegd, is er een misverstand geweest met de levering die we zo snel mogelijk proberen op te lossen. De situatie wordt voortdurend in de gaten gehouden om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. We blijven proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. KLANTENSERVICE TOMPRESS ITALIA
1/5
★☆☆☆☆
Nog geen pakketten ontvangen!
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
O nul
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, je pakket is afgeleverd bij het postkantoor en is momenteel onderweg. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
De technische aspecten van het product zijn niet correct beschreven en toen ik het product ontving kon het niet gebruikt worden op meer dan 220 graden Celsius. Voor een Socca gerecht dat in een houtoven moet, is dit vervelend. De klantenservice wil de retourkosten niet betalen. Voor een professionele website is dit echt slecht.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Fout bij levering (zie e-mail verzonden op 2 juni 2020 om 18:39 met als onderwerp "Capsules ontvangen Factuur FX531821").
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
In eerste instantie ziet het er erg stevig uit. Het handvat is gemaakt van zeer luxe materiaal, zacht om aan te raken. Maar toen ik eimengsel ging koken, begon het te plakken. Ik moest veel olie gebruiken om het ei te kunnen bewegen en rollen. De kwaliteit rechtvaardigt de prijs niet. Erg teleurstellend.
Verified BuyerReviewer icon
Verified Buyer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, zelfs met antiaanbaklaag maakt een beetje vet het rollen makkelijker, vooral als de pan heet is. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Ik ga wat evalueren, ik heb nog niets ontvangen
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Bestelling geplaatst begin april nog steeds niet geleverd dus niet tevreden met tompress
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen!!!!!!
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik zal het product kunnen beoordelen wanneer ik mijn bestelling eindelijk heb ontvangen...
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Geen tijdslimiet
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Tot op heden niets ontvangen ... Controleer of het is verzonden ...
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik wil u hartelijk bedanken voor uw uitstekende service. Ik wil u hartelijk bedanken voor uw uitstekende service.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Tot op heden niets ontvangen 4 mei 2020
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Claim in behandeling, onvolledige levering...
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, ik ben ermee bezig. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, tot op heden heb ik de bestelling nog niet ontvangen.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
NOOIT MIJN BESTELLING ONTVANGEN
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Niet ontvangen
Verifizierter KäuferReviewer icon
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb de levering nog niet ontvangen...
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Hoe verwacht u dat ik u beoordeel als mijn bestelling nog steeds vastzit in Frankrijk?
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Het pakket vertrok op 8/04/2020, het is nu 20/04/20 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Geen concrete feedback van de klantenservice na mijn verzoeken om contact op te nemen met de vervoerder voor meer informatie. Ontevreden over Tompress.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, We hebben het pakket meteen klaargemaakt en overgedragen aan de post. Je kunt natuurlijk rechtstreeks contact met hen opnemen op 3631. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Pakket nog niet geleverd .....
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, uw pakket wordt klaargemaakt voor levering aan de sorteerinstallatie van uw afdeling en zal binnenkort aankomen. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben nog steeds niet bezorgd.
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, Het is onderweg, de vertraging is onzekerder in deze periode van pandemie. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Nog steeds geen nieuws over mijn bestelling... Ondanks herinneringsverzoeken, geen contact. Niet erg overtuigend voor een eerste bestelling
Acheteur VérifiéReviewer icon
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van tompress.com
Op
Hallo, er wordt een claim ingediend voor het pakket omdat het "Retour afzender wegens onjuist adres" is. Zoals aangegeven in uw uitwisselingen met onze adviseurs, wordt de zaak momenteel verwerkt. We doen ons best in de huidige situatie. Met vriendelijke groet".