/10
★★★★★
op 17412 beoordelingen
★★★★★
op 17412 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
De bestelling is nog steeds niet weg bij tom ressp
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het artikel dat je hebt besteld wordt momenteel opnieuw in voorraad genomen. We zullen ons best doen om de levertijd te verkorten. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Om een bestelling te kunnen beoordelen, zou je deze al ontvangen moeten hebben. Aan de andere kant is de klantenservice niet erg commercieel of zelfs erg onaangenaam. Ik had liever een positieve beoordeling gegeven als alles goed was gegaan. Dus op dit moment geef ik een zeer ongunstige of zelfs negatieve review. Ik hoop dat dit allemaal geregeld wordt zodat ik van gedachten kan veranderen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb het pakket nog niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Dat is normaal, je hebt de offerte nog niet gevalideerd, betaling is vereist om de bestelling te verzenden. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Niet op voorraad , product nog niet geleverd , niet voor 3 weken .
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de aanvankelijk geplande hersteltijd is uitgesteld door de fabrikant. Zoals aangegeven door onze klantenservice, zullen we je informeren wanneer het pakket vertrekt. We zullen ons best doen om deze vertraging te beperken. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Na bijna een maand zijn de goederen nog steeds niet aangekomen, niemand beantwoordt de klantentelefoon en e-mails worden alleen beantwoord met veel vertraging en nul informatie. Conclusie: nooit meer
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Ja, de postzendingen zijn geblokkeerd door het slechte weer. Uw pakket kon het perron van Lille pas bereiken op 19/02/2018, de vertraging is opgelopen. Onze excuses voor dit ongemak buiten onze controle. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Nee, heren, ik ben helemaal niet blij. Ik heb nog geen kans gehad om het te testen omdat ik nog steeds wacht op een antwoord van uw after-sales service voor bestand 20341. Dus ik heb mijn vertrouwen in uw bedrijf verloren. En als ik het mag zeggen, de schade die is ontstaan bij de levering is te wijten aan een dubbele fout in UW verpakking van de artikelen, dus er moet een grote inspanning worden geleverd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, mijn excuses voor het ongemak. Ik zie dat uw dossier wordt afgesloten na het telefoontje van gisteren naar onze dienst na verkoop en dat we u een oplossing hebben kunnen bieden die aangepast is aan de situatie. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo heren, ik heb 1 ster aangevinkt maar dat verdienen jullie niet. Voor mij is het 0,0,0. Ik ben 100 teleurgesteld omdat: ik u gisteren, 23 januari, een klachtenmail heb gestuurd via de contactpagina op uw site, maar nog steeds geen antwoord of ontvangstbevestiging na meer dan 24 uur.
doos2 in doos1 was open, en breuk binnenin + ontbrekende stamper handvat Wachten op antwoord.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Uw bericht heeft ons bereikt, we hebben gisteren geantwoord en het follow-up dossier geopend met onze after-sales service, die wacht op aanvullende informatie alvorens de nodige actie te ondernemen. Ik zal u vandaag alle informatie per e-mail toesturen. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Na 15 dagen heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Uw pakket dat op 12/01/2018 is achtergelaten, wordt naar ons teruggestuurd door het postkantoor, zij konden niet aan u leveren, de oorzaak zal bij ons bekend zijn zodra wij de retourzending ontvangen. Onze dienst na verkoop volgt uw zaak op. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
De pot arriveerde snel maar was kapot, dus werd hij teruggestuurd. We wachten nu op een nieuwe pot
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, We zijn op de hoogte van de breuk en onze dienst na verkoop behandelt uw zaak. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Alles is te klein en de levering laat te wensen over
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, we hebben geen bestelling voor u verzonden, alleen een offerte die u nog niet hebt afgerond, ik nodig u uit om uw beoordeling te wijzigen. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen. Ik heb op 21 december gebeld en uw medewerker vertelde me dat ik mijn pakket op 23 december zou ontvangen. Het is nu 27 december en ik heb nog steeds niets ontvangen. Bedankt voor het opsturen van mijn bestelling. Pascale Dumont
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het pakket dat op 15/12 is vertrokken, is niet binnen de verwachte tijd geleverd. We hebben een klacht geopend bij de postdiensten en het trackingdossier loopt nog. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Niets ontvangen, 15 dagen na bestelling....
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Uw bestelling wordt naar ons teruggestuurd, er is een dossier geopend bij onze klantenservice. U kunt contact met hen opnemen om uit te vinden hoe uw bestelling zal worden geleverd. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Levertijd veel te lang, bestelling meer dan 2 weken geleden geplaatst en nog steeds niet ontvangen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, je hebt een artikel besteld dat helaas niet op voorraad is. De voorraad wordt momenteel aangevuld, we doen ons best om deze vertraging zo kort mogelijk te houden. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, het spijt me, maar we hebben ons pakket nog steeds niet ontvangen. Met vriendelijke groet.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de tracking van uw pakket geeft aan dat het sinds 02/12/2017 tegen handtekening is afgeleverd. Ik nodig u uit om de toegekende beoordeling te controleren en te wijzigen. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Vooruitbetaald, geen goederen ontvangen. Vervolgens geen antwoord op mijn e-mail waarin ik vroeg waar de goederen waren, maar wel om een evaluatie. Hartelijk dank
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, je bestelling is op 30/11/2017 geretourneerd omdat je niet aanwezig was tijdens de levering en het pakket niet binnen 10 dagen is afgehaald. Onze dienst na verkoop heeft u een e-mail gestuurd om contact met ons op te nemen. Groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Zeer ontevreden over dit product, onmogelijk schoon te maken, de pan is roestig. Ik dacht dat de kwaliteit top was. Ik zal nooit meer iets van deze site kopen, ik raad deze site niet aan.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de koekenpan is gemaakt van zwart plaatstaal en moet onmiddellijk na elk gebruik worden gewassen en gedroogd en ingevet voordat je hem opbergt. Hij is volledig gemaakt van staal en je kunt hier al het advies vinden dat je nodig hebt: https://www.tompress.com/A-10002828-apprivoiser-sa-poele-en-fer-avec-elise.aspx. Je mag je review aanpassen of aanvullen. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte klantenservice. 2 weken en nog steeds niets. Ik moet het product beoordelen zonder het te hebben ontvangen???? Wat een hoop onzin!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Uw bestelling vertrok op 10/11/2017, het is genoteerd geleverd op 21/11/2017, het lijkt erop dat douane-inklaring duurde tijd. Ik nodig u uit om de wijziging in uw bericht over ons te maken. Met vriendelijke groet.
1/5
★☆☆☆☆
Het is moeilijk om een mening te geven over een bestelling die nog steeds niet is geleverd. Ik ben in ieder geval teleurgesteld.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de Chip cutter is weer in voorraad en wordt binnenkort verzonden. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Lange levertijden, slechte kwaliteit tegen veel te hoge prijzen. Zeer beperkte en langdurige omruilmogelijkheden.
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, het pakket is kapot aangekomen en ik heb nog steeds geen nieuws over de volgende levering.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, na een e-mailwisseling met onze dienst-na-verkoop en het telefoontje van gisteren, zal de terugbetaling plaatsvinden zodra het pakket is teruggestuurd naar onze magazijnen. Met vriendelijke groeten
1/5
★☆☆☆☆
25.9. besteld en betaald tot 09.10. niet geleverd geweldige prestatie
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Onze excuses voor dit ongemak, we hebben een klacht ingediend bij de post om de details van deze routing te achterhalen. Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
Ik wil het graag beoordelen mja, maar tot nu toe (3.10.) is niet geleverd of komt het met de postkoets, want het is niet 48 uur levertijd, maar 480?
Verifizierter Käufer
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, het lijkt erop dat de post problemen heeft met de levering aan u, u kunt de details goedkeuren op de volgende link: https://www.laposte.fr/particulier/outils/de/ein-paket-verfolgen?codeCB257934297DE We zullen een claim openen om uw pakket te verwerken. Onze excuses voor dit ongemak. Met vriendelijke groet
1/5
★☆☆☆☆
Aangezien ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen, kan ik niet oordelen over de koopwaar. Aan de andere kant wacht ik af of de klantenservice in orde is als mijn bestelling niet aankomt, in ieder geval voor de levering vind ik de postdienst zielig. Bedankt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, ik hoop dat u tevreden bent met onze service. Zoals afgesproken is de vervangende bestelling verzonden en ik zie dat deze vandaag is afgeleverd. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn levering nog steeds niet ontvangen...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, wat is er gebeurd? Laat ons de details van deze levering weten. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
2 enorme roestvrijstalen bakplaten besteld, geleverd in een enkele dunne kartonnen doos, het resultaat: volledig beschadigd en bekrast. mij werd verteld dat ik het pakket bij aflevering had moeten controleren, dus de verzekering werkt niet. bedankt en goed gedaan tom press.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, U hebt inderdaad verzuimd om uw pakket te controleren. We hebben u een commerciële aanbieding gedaan en u hebt deze geweigerd. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Nog steeds niets ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
We hebben je bestelling ontvangen en willen je hiervoor bedanken. Uw bestelling bevat een artikel dat niet op voorraad is. Met vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Je wilt weten wat er in de catalogus staat als hij binnenkomt. De rubrieken zijn gevarieerd en wekken nieuwsgierigheid op. Ik ben een kleine klant en jullie zijn bijzonder geïnteresseerd in mij als er een product ontbreekt, dus goed gedaan en bedankt.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, Het is jammer dat je ons een slechte beoordeling hebt gegeven. Ik denk dat het een vergissing is en ik wil je vragen om je beoordeling te veranderen. Vriendelijke groeten.
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb op 15/08 een bestelling geplaatst en betaald. Het staat nog steeds in de wacht en ik heb geen nieuws gehad over de reden van de blokkade of de geschatte levertijd. We zijn ver verwijderd van levering binnen 48 uur.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Tot op heden niets ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik kan het product niet beoordelen, want ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik woon op het platteland in het zuiden van België, maar ik ben nog steeds verbaasd dat het nog niet is geleverd....
Ik zal de review beantwoorden zodra het product geleverd is Vriendelijke groeten etienne Godts
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van
tompress.com
Op
Hallo, de tracking van het pakket geeft aan dat het is afgeleverd, aarzel niet om uw indrukken met ons te delen of om de toewijzing van de notitie te wijzigen. Met vriendelijke groeten.