9.5/10
★★★★★
op 6648 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3/5
★★★☆☆
Zeer lange levertijd zonder informatie of handelskorting
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/12/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Senup
Op
Hallo, wanneer u een product bestelt, wordt de beschikbaarheid van dit product altijd aangegeven bij de beschrijving van het product. De herstockeringstijd wanneer het product niet in voorraad is, wordt aangegeven als een aantal werkdagen. Wanneer u uw volgende bestelling plaatst, aarzel dan niet om deze informatie te raadplegen alvorens de bestelling te bevestigen. Hoogachtend, Het Senup Team
3/5
★★★☆☆
Ik werd niet geïnformeerd dat het product niet op voorraad was...Jammer, ik keek uit naar mijn bestelling.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 25/11/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De inhoud is wat ik besteld had, maar de doos was behoorlijk beschadigd, gelukkig ontbrak er niets!
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 17/11/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De diameter van de stabilisator is te groot, hoewel ik de juiste referentie heb besteld, ik zal er tape bij moeten doen om het te verdikken, het is jammer want het is een cadeau voor mijn moeder
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 31/10/2018 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Hoewel ik meestal geen problemen heb, kon ik deze keer de leveringsplaats niet kiezen en had ik moeite om mijn bestelling te krijgen.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 18/11/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levering duurde erg lang en als compensatie kreeg ik een tegoedbon voor een volgende bestelling van 6 en gezien de tijd die het duurde voor de levering, ben ik niet bereid om opnieuw te bestellen!
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/11/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik kon niet bestellen op de website, moest een cheque uitschrijven
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/09/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het is gemiddeld omdat de postdienst niet reageert op de geformuleerde verzoeken en informatie...
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 17/09/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Senup
Op
Hallo, ik moet bekennen dat ik de strekking van uw bericht niet begrijp, want na controle zijn uw twee e-mails wel degelijk beantwoord. Een eerste e-mail werd u gestuurd op 18 september om 15.34 uur en een tweede op 20 september om 11.04 uur. Zou u kunnen controleren of het e-mailadres dat u op onze site heeft geregistreerd correct is? Zo ja, dan raden wij u aan om uw spamfolder te controleren. Een prettige dag verder. Het Senup-team.
3/5
★★★☆☆
Gewoon een probleem om de plaats van levering te kiezen via UPS. Geen verzoek om een locatie bij de bestelling. Moest een e-mail sturen om een leveringsplaats in de buurt van de gewenste locatie te krijgen. Voor de rest is alles in orde.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 12/10/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Levertijd niet gehaald
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/10/2018 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik had een probleem met de vervoerder, GLS, die het pakket zonder waarschuwing op een relaispunt afleverde en ik voeg eraan toe dat hij nooit bij mij thuis is geweest omdat ik er op de dag van levering was.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 09/08/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik vond het jammer dat ik niet per e-mail op de hoogte werd gebracht wanneer een product ontbreekt. Bij mijn laatste bestelling van 13 augustus heb ik tevergeefs gewacht op de levering in mijn vakantieplaats. Uiteindelijk werd het 4 dagen na mijn vertrek geleverd, hoewel ik gevraagd had het bij mij thuis te laten bezorgen.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 13/08/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb een paar maanden geleden twee beoordelingen gegeven over de producten die ik bij Sen'up koop, en alleen de eerste (zeer flatteus) is gepubliceerd. De tweede, over de mindere kwaliteit van een van de betrokken producten, is nooit op uw site gepubliceerd.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/08/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het bedrag van mijn bestelling nr. 18080335 is tweemaal van mijn rekening afgeschreven. Als u mij niet kunt terugbetalen, stuur mij dan nogmaals wat er extra in rekening is gebracht.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/08/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Senup
Op
Hallo, na controle zien wij dat u inderdaad een dubbele betaling heeft gedaan die wij zojuist hebben teruggestort. Indien u twijfelt over de acceptatie van een betaling, nodig ik u uit om uw bestelgeschiedenis te raadplegen alvorens een tweede betaling te doen. Ik blijf tot uw beschikking voor eventuele verdere informatie. Met vriendelijke groet, Frédéric Demesmaeker, Het Senup team.
2/5
★★☆☆☆
Verkeerde levering
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 31/07/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Verpakking niet voldoende afgeplakt, pakket gesloten door de vervoerder en toch open aangekomen! kan beter ......
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 09/07/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Senup
Op
Hallo meneer Gilbert, mijn excuses voor dit ongemak.
Wij gebruiken kraftdozen met dubbele golven en een zeer efficiënte lijm voor grote pakketten om dit soort problemen te voorkomen. Bovendien beschermen we de producten in het pakket zo goed mogelijk, zodat ze niet beschadigd raken.
Helaas moeten we toegeven dat de vervoerders niet altijd even voorzichtig met de pakketten omgaan en dat sommige pakketten tijdens het vervoer open kunnen gaan. Gelukkig gebeurt dit zeer zelden. Ik blijf tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groeten, Frédéric Demesmaeker, Het Senup team.
3/5
★★★☆☆
Correct
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 28/06/2018 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Helemaal niet absorberend
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 25/05/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Geen geweldige koerier, het pakket werd afgeleverd bij een relaispunt ..... terwijl het pakket bij je thuis had moeten worden afgeleverd ... Ik weet niet zeker of het een goed idee is of niet ... vals, vals, vals ... niemand om u te informeren dat het pakket is afgegeven bij het relaispunt ... dus ik denk niet dat ik weer bij u zal bestellen ....
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 28/04/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Jammer dat de Nateen's niet gelamineerd zijn want ze zijn goed verpakt. Wat problemen met de levering ...
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 02/05/2018 
Vertaalde beoordeling