/10
★★★★★
op 5946 beoordelingen
★★★★★
op 5946 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Geen manier om contact op te nemen met de klantenservice. Zeer teleurgesteld
Joia L.
Op
na aankoop van 19/06/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden.
We zijn blij te zien dat de situatie succesvol is opgelost. Uw pakket is nu gelokaliseerd en afgeleverd op het door u aangegeven adres. We willen u bedanken voor uw geduld en begrip tijdens het gehele oplossingsproces.
We verwerken e-mails binnen 24 / 48 uur, op [email protected], aarzel niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en we willen er zeker van zijn dat je volledig tevreden bent met onze service. Het zou ons een genoegen zijn om uw beoordeling bijgewerkt te zien.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
We begrijpen uw frustratie en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden.
We zijn blij te zien dat de situatie succesvol is opgelost. Uw pakket is nu gelokaliseerd en afgeleverd op het door u aangegeven adres. We willen u bedanken voor uw geduld en begrip tijdens het gehele oplossingsproces.
We verwerken e-mails binnen 24 / 48 uur, op [email protected], aarzel niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen en we willen er zeker van zijn dat je volledig tevreden bent met onze service. Het zou ons een genoegen zijn om uw beoordeling bijgewerkt te zien.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
De helft van de levering ontbreekt.
Vincent F.
Op
na aankoop van 12/06/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo, bedankt voor het delen van uw feedback, we zijn blij dat we het probleem voor u hebben kunnen oplossen. We erkennen echter dat dit voorkomen had kunnen worden als uw hele bestelling in eerste instantie was geleverd.
We hopen dat u tevreden was ondanks deze zeldzame fout. Als je nog meer problemen hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected] . Een update van uw mening zal zeer op prijs worden gesteld.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
We hopen dat u tevreden was ondanks deze zeldzame fout. Als je nog meer problemen hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen via e-mail op [email protected] . Een update van uw mening zal zeer op prijs worden gesteld.
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben erg teleurgesteld omdat ik mijn bestelling nooit heb ontvangen, hoewel ik graag voor een andere gelegenheid had besteld.
Jessica C.
Op
na aankoop van 04/06/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo, het spijt ons te horen over deze vertraging, die helaas buiten onze macht ligt. Vervoerders kunnen problemen hebben met het afleveren van uw pakketten. Desondanks hebben we uw lamp gratis opnieuw kunnen versturen als commercieel gebaar.
We hopen dat u tevreden bent met uw lamp en stellen uw eventuele feedback zeer op prijs.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
We hopen dat u tevreden bent met uw lamp en stellen uw eventuele feedback zeer op prijs.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected].
Met vriendelijke groeten,
Céline van Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Tevreden met de lamp zelf, maar teleurgesteld omdat ik voor de prestigebox had betaald die nergens in het pakket te vinden was.
Denis M.
Op
na aankoop van 29/05/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
naar aanleiding van onze e-mailwisseling hebben we je een tweede exemplaar gestuurd.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
naar aanleiding van onze e-mailwisseling hebben we je een tweede exemplaar gestuurd.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Zeer slechte ervaring de foto afdruk lijkt nergens op in antwoord mijn foto was niet bruikbaar een goede professional had me moeten vertellen en vragen om het te veranderen in plaats van haast om het te reproduceren slecht stuur het naar mij zeer snel en reken me meer dan 50 euro en dan geen rekening houden met zijn fout en bovendien bieden mij om opnieuw te beginnen met een deelname geen rekening te houden met zijn fout en bovendien mij voor te stellen om opnieuw te beginnen met een deelname van 10 euro na meer dan 8 dagen van de uitwisseling aandeel e-mail wat ik weigerde ik niet verminderen tot 10 euro die zou betekenen dat ik verkeerd was deze aankoop en klantenservice is betreurenswaardig ik adviseer tegen alle
Murielle C.
Op
na aankoop van 24/05/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de rendering. Het is soms mogelijk dat er een productiefout optreedt.
Nog een fijne dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de rendering. Het is soms mogelijk dat er een productiefout optreedt.
Nog een fijne dag verder,
Lisa van Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
De lamp werkte 1 week goed en toen ik vroeg wat ik kon doen werd mij niet aangeboden de lamp te repareren of zelfs te vervangen.
Lévi U.
Op
na aankoop van 29/01/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
na onze e-mailwisseling is er een nieuwe basis verzonden.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
na onze e-mailwisseling is er een nieuwe basis verzonden.
Nog een fijne dag,
Lisa van Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
De lamp die ik kocht ging niet aan, jammer...
Gil W.
Op
na aankoop van 22/01/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak. Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] en we zullen je voetstuk vervangen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
Het spijt ons voor het ongemak. Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via [email protected] en we zullen je voetstuk vervangen.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Foto's te klein. De bovenste foto is nauwelijks zichtbaar door de slechte belichting.
Catherine D.
Op
na aankoop van 10/05/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
De eerste paar dagen ging alles goed, toen brandde de lamp niet meer. Ik probeerde het als elektricien te repareren, maar er was niets aan te doen, de onderdelen waren kapot of defect.
Mehdi L.
Op
na aankoop van 08/02/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Zoals afgesproken per e-mail, hebben we je basis vervangen. Een beetje feedback zou geweldig zijn!
Alvast bedankt,
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
Zoals afgesproken per e-mail, hebben we je basis vervangen. Een beetje feedback zou geweldig zijn!
Alvast bedankt,
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Werkt alleen op het lichtnet. Op batterij gebeurt er niets 🙁
Erwan S.
Op
na aankoop van 04/02/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Na onze e-mailwisseling bleek dat het probleem bij de batterijen lag. Een kleine verandering in uw mening zou fijn zijn.
Bij voorbaat dank.
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
Na onze e-mailwisseling bleek dat het probleem bij de batterijen lag. Een kleine verandering in uw mening zou fijn zijn.
Bij voorbaat dank.
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
De lamp heeft niet gewerkt sinds het begin... wachtend op een terugroeping...
Christelle F.
Op
na aankoop van 04/02/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak.
Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via e-mail op [email protected] en we zullen je voetstuk natuurlijk vervangen.
Nog een fijne dag verder,
Vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
Het spijt ons voor het ongemak.
Onze voetstukken hebben een garantie van 1 jaar. Neem gewoon contact met ons op via e-mail op [email protected] en we zullen je voetstuk natuurlijk vervangen.
Nog een fijne dag verder,
Vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Ik ontving een beschadigde standaard en werd voor de gek gehouden toen mij werd gevraagd of de aan/uit-knop van zijn plastic beveiliging was verwijderd. !!!!
André B.
Op
na aankoop van 08/05/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo daar,
naar aanleiding van de vervanging van je basis, zou een beetje feedback geweldig zijn!
Bij voorbaat dank,
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
naar aanleiding van de vervanging van je basis, zou een beetje feedback geweldig zijn!
Bij voorbaat dank,
Alvast bedankt,
Lisa van Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
De lamp werkt niet
Tunahan K.
Op
na aankoop van 25/11/2022
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Erg teleurgesteld.
Thomas G.
Op
na aankoop van 21/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, we tried to contact you by e-mail to know the reason of dissatisfaction but did not receive any answer from you. Do not hesitate to come back to us at [email protected] , we will try to solve your problem.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
1/5
★☆☆☆☆
Geen bezorging binnen 24 uur, waar wel voor betaald is. DHL geeft aan een fout gemaakt te hebben, met de mededeling dat een verzoek om restitutie van de leveringskosten via de leverancier dient te verlopen. Leverancier zegt dat het eigen schuld is en geeft geen reactie op mails. Is verder ook niet telefonisch te bereiken, dus slechte communicatie en service
Dayenne B.
Op
na aankoop van 21/12/2022
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Het ziet er goedkoop uit. Ik ben niet tevreden.
Cilla B.
Op
na aankoop van 14/12/2022
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Geleverde goederen arriveerden prompt maar waren defect! Daarom niet weer!
Andreas T.
Op
na aankoop van 11/12/2022
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Ik heb deze lamp samen met mijn kleinzoon besteld en hem op kerstavond cadeau gedaan. Helaas was het een grote teleurstelling dat de door mij bestelde lamp niet bij de verwachte bestelling zat. Een soortgelijke lamp zonder geïntegreerde wekker verscheen tot teleurstelling van mijn kleinzoon. We brengen het terug en vragen de prijs terug.
Regina B.
Op
na aankoop van 11/12/2022
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Helaas kwam de schijf gekrast aan. Het was bedoeld als kerstcadeau. Maar ik kan het zo niet weggeven
Timo G.
Op
na aankoop van 13/12/2022
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Na 1 week is het al kapot
Harley G.
Op
na aankoop van 10/12/2022
Vertaalde beoordeling