Beoordeling pictyourlamp.com

Geen klantenservice, klachtmail verzonden zonder ooit een antwoord van lampephoto.fr. geen telefoonlijn voor klachten

Ik heb een e-mail en een bericht via de site gestuurd om een klacht in te dienen over mijn bestelling. Ik ga dus profiteren van uw verzoek om een beoordeling om mijn klacht te herhalen die in afwachting is van een antwoord sinds 16/03: 1- het pakket is niet afgeleverd op het juiste afhaalpunt maar op een ander zonder dat we zijn gewaarschuwd /2- de verpakking was niet verzegeld! /3- er is geen beschermfolie zoals aangegeven omdat de vleermuis vol vlekken zit /4- (het ergste) is dat de vleermuis gebroken is (zie foto die ik u heb gestuurd)! Ik wacht op een snelle reactie op al deze punten evenals een schadevergoeding (ofwel op het totaal van de bestelling, ofwel een nieuwe lamp): herinnering volgens artikel L217-4, de verkoper moet een goed leveren dat aan het contract voldoet en verantwoordelijk zijn voor eventuele conformiteitsgebreken die bestaan bij de levering. BEDANKT

Lamp volledig bekrast zeer teleurgesteld zonder voet en afstandsbediening

Bestelling nog steeds niet ontvangen, verzoek om terugbetaling

Zeer teleurgesteld, het plexiglas heeft microkrassen en blijft niet goed in de houder zitten en vertraging bij de levering

Ik heb mijn bestelling teruggestuurd omdat ik deze te laat heb ontvangen om cadeau te geven. Tot op heden wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling.

2 ontvangen platen, 2 niet-conforme platen Eerste ontvangen plaat met goed zichtbare sporen die onmogelijk te verwijderen zijn, inslagen/onregelmatigheden bij het snijden die leiden tot lichtlekken aan de randen. De tweede plaat ontvangen als vervanging vertoont precies dezelfde gebreken op dezelfde plaatsen... wat een systematisch fabricageprobleem bevestigt, met als bonus een kras van 2 cm midden op het oppervlak, zichtbaar op een meter afstand. Er is blijkbaar geen kwaliteitscontrole uitgevoerd voor verzending, zelfs niet na een gedetailleerde klacht met foto's. Het product was bedoeld als verjaardagscadeau...

Niet tevreden. Ik heb 15 euro extra betaald voor een expresslevering binnen 24 uur omdat het voor een belangrijk cadeau was en het werd 5 dagen later geleverd en na e-mails met klachten, geen enkele reactie. Schandalig.

Hallo, ik heb de bestelling goed ontvangen, maar in het pakket zitten twee platen, waarvan één met onze foto en de uitsnijding van de harten, en op de andere de harten getekend maar niet onze foto van het stel. Het cadeau is verpest, niemand wil me bellen om de situatie uit te leggen. Ik heb al zo'n soort lamp ontvangen en ik was niet teleurgesteld.

De tijd op de sokkel verandert niet. Verschillende e-mails verzonden zonder enige reactie

Ik heb een expreszending in 24 uur op donderdag betaald voor vrijdag, maar de bezorging is op maandag.

Klein en van slechte kwaliteit

Ik heb een lamp gestuurd gekregen die ik niet heb besteld, geen retourlabel en totaal bekrast. Ik heb het bedrijf aangeschreven en werd geblokkeerd, ik wil alleen de lamp die ik heb besteld en niemand reageert op mijn e-mails. Het zou een verjaardagscadeau moeten zijn en niemand antwoordt, dat noem ik super klantvriendelijk. Groetjes Beatrice Prüfe

De kabel om aan te sluiten is gebroken.

Zeer ontevreden over het product, voldoet helemaal niet aan mijn verwachtingen. Het onderwerp is afgesneden. Afwerkingen moeten worden herzien! Bovendien reageert hij niet op de e-mail met het verzoek om informatie vóór de bestelling.

Zeer teleurgesteld, ik heb een bericht gestuurd over een fout in mijn bestelling en geen antwoord gekregen, de klantenservice is te wensen over

Super. En. 5. Sterren

Beschadigde lamp, Niet conform de meegeleverde voet, Betwijfelbare kwaliteit, Vervuilde sleep, Schade aan de rand van het glas, Geen klantenservice en aftersales. Geen terugbetaling of schadevergoeding

Product niet zoals weergegeven wanneer je het op de site bekijkt. Afgekeurd

Zelfs als ik specifiek de expressleveringsoptie heb gekocht, arriveerde mijn pakket dagen na de verwachte datum (het was bedoeld als een verjaardagscadeau), en het bedrijf heeft me zelfs de verzendkosten niet terugbetaald.

Hallo, de basis die ik heb besteld is niet de juiste en er is geen manier om de Franse taal in te stellen en niemand neemt contact met me op. Teleurgesteld in deze aankoop en geen service om contact op te nemen.

Ik heb mijn lamp ontvangen, de foto is afgesneden, ik heb per e-mail contact opgenomen met de klantenservice, geen antwoord gekregen.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen dat naar het verkeerde afhaalpunt is gestuurd (verzending op 170 km van het gevraagde afhaalpunt!). Geen antwoord van Lampephoto ondanks mijn herinneringen (e-mail, website, facebook).

Geld betaald en geen goederen ontvangen.

Ik probeer de bestelling te retourneren, maar na het sturen van een bericht naar hen, was er niet veel reactie over hoe ik de bestelling kan retourneren.

Na het versturen van een e-mail zonder het bestelnummer heb ik een e-mail opnieuw verzonden met deze keer het bestelnummer en na 1 week wachten over een probleem met de basis heb ik geen nieuws ontvangen, terwijl ik al eens zonder problemen heb gekocht en een tweede keer met problemen zonder antwoord en dat ik deze basis niet kan gebruiken, daarom geef ik 1 ster.

Ik heb ze gecontacteerd maar ze hebben nooit gereageerd

Ik heb op 22 december besteld, pakket ontvangen op 27 december, terwijl de site een levering op 25/12 garandeerde, laten we het daar maar bij. Ik heb 3 lampen besteld voor de neven, ik wilde 2 met de zanger JUL en 1 met de zanger NINHO. Ik heb het omgekeerde ontvangen, hoe kan ik een retour doen om te krijgen wat ik wil? Bedankt voor uw terugkoppeling, want er is geen andere manier om contact met u op te nemen. Nadine DUTEMPLE. Ik heb 3 lampen besteld.

Het item arriveerde gebroken. Slechte klantenservice.

Heb extra verzendkosten betaald voor expresslevering en het artikel kwam veel te laat. Niet aan te raden

Ontvangen object gekrast en niet goed als cadeau. Meerdere keren contact opgenomen, zij antwoorden niet.

Voldoet aan mijn verwachtingen

Pakket niet conform de bestelling, en niemand reageert op de berichten

Ik bestel alleen de voet omdat mijn zus deze 3 jaar geleden voor mij had besteld! Helaas is de voet niet meer geschikt! Geen manier om de klantenservice te bereiken die ik per e-mail twee keer heb gecontacteerd en die zonder antwoord blijft... te gemakkelijk om geen service na verkoop te bieden. Zeker, ik raad deze winkel niet aan en ik zal ook niet meer aanbevelen.

Conform de foto

Ik zou het artikel willen retourneren omdat er krassen op de plaat zitten. Ik heb u een e-mail gestuurd en ik heb geen antwoord van u ontvangen.

Ik heb een fout gemaakt bij deze bestelling. Sindsdien probeer ik contact op te nemen met uw diensten en krijg ik geen antwoord. Ik heb een andere bestelling moeten plaatsen. Ik wil de bestelling LP 1762798 retourneren. Kunt u me alstublieft een retourlabel sturen? Met vriendelijke groet

Goed product

Sinds 27 november 2025, de datum van mijn bestelling, wacht ik nog steeds op levering. UPS meldt elke keer vertraging, retour.... Dit is echt niet serieus. Ik ga de DGCCRF inschakelen voor deze oplichting. Bovendien reageert niemand op mijn verzoeken. op 24 december 2025

Ik wacht nog steeds op de levering van mijn bestelling