9.3/10
★★★★★
op 9650 beoordelingen gepubliceerd

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2 /5
★★☆☆☆

Hallo Voor het product niets op te merken, maar voor de levering iets minder tevreden, probleem met de locatie, het oorspronkelijke adres, de tabakswinkel was op vakantie op de leverdata, ze hebben het op een ander adres afgeleverd, ook een tabakswinkel die samenwerkt met UPS, het duurde even om te begrijpen, ik heb het pakket na de datum voor de verjaardag van mijn dochter opgehaald, dus een beetje teleurgesteld voor haar Met vriendelijke groet

User icon
Martial P.
Op
na aankoop van 14/02/2026
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Product geleverd met een afstandsbediening, een USB-C aansluiting, een batterijcompartiment... we weten niet of er een interne batterij is, of we oplaadbare batterijen in de behuizing kunnen plaatsen in plaats van normale LR6 en waarom de afstandsbediening twee kolommen met identieke knoppen heeft... 2 e-mails via het contactformulier: 0 antwoord. Dit product is niet alleen een lasergravure! Slechts één type voet aangeboden voor een Valentijnscreatie, dat is jammer want ik wilde een voet met bluetooth en wekker.... Dus kan beter.

User icon
Patrice V.
Op
na aankoop van 04/02/2026
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb nog niets ontvangen ???

User icon
Rebecca G.
Op
na aankoop van 02/02/2026
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik had een vraag gesteld na de bestelling. Geen antwoord! De plaatsing van het "plastic" deel in de uitsparing is niet duidelijk. Vast of mobiel?

User icon
Bernard K.
Op
na aankoop van 31/01/2026
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Kwaliteit die middelmatig blijkt te zijn. Zwarte sokkel ontvangen terwijl ik een gebroken witte had besteld.

User icon
Mathieu L.
Op
na aankoop van 25/01/2026
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

We zijn teleurgesteld dat de foto is afgesneden, voor een hardloper is het belangrijk om de benen te zien. Algemeen gesproken betreuren we dat er niet meerdere kadrages worden aangeboden voordat de gepersonaliseerde lamp wordt gemaakt, want daarna is het te laat. Aangezien het om een cadeau gaat, zijn we teleurgesteld. Bovendien worden de batterijen niet meegeleverd.

User icon
Catherine R.
Op
na aankoop van 22/01/2026
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Het product zelf is leuk. Maar de klantenservice is niet-bestaand! Ik heb 2 of 3 berichten gestuurd om terugbetaling van mijn verzendkosten te vragen omdat er 5 dagen vertraging was op een levering van 24 uur en ik heb nog steeds niets gehoord!

User icon
Mathilde C.
Op
na aankoop van 21/01/2026
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Helaas is de verkeerde sokkel geleverd en op mijn verzoek heb ik tot nu toe helaas geen antwoord ontvangen.

User icon
Marc H.
Op
na aankoop van 14/01/2026
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ont een kleinere plaat ontvangen De grootte van de plaat komt niet overeen met de afmetingen die op de site zijn gegeven

User icon
Patricia J.
Op
na aankoop van 10/01/2026
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Eigenlijk ben ik tevreden met de levering, maar ik heb de verkeerde auto gekregen. Ik heb wel een e-mail geschreven, maar tot nu toe nog geen antwoord ontvangen.

User icon
Martina E.
Op
na aankoop van 09/01/2026
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Prachtig idee, maar soms is de uitvoering van de platen niet erg bevredigend (krassen, strepen,...)

User icon
Margot R.
Op
na aankoop van 09/01/2026
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Mooie lamp en zeer realistisch gegraveerd. De verlichting kleuren zijn zeer helder. Helaas kun je niet dimmen voor deze prijs, en de batterij is zeer zwak. Het kan niet draadloos functioneren als nachtlampje (het moet aangesloten blijven op de stroomvoorziening). Erg jammer.

User icon
Ronald L.
Op
na aankoop van 07/01/2026
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik geef maar 3 sterren omdat de lamp leuk is in het donker met de ledverlichting, maar helaas zijn er kleine ronde vlekken zoals lijmresten die de esthetiek verpesten (ik heb de beschermfolie goed verwijderd)

User icon
Aurelien Q.
Op
na aankoop van 02/01/2026
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Sorry, u vermeldt op uw site levering 24u, 48u, ik heb het echter twee weken later ontvangen, dus ik ben teleurgesteld.

User icon
Nadine D.
Op
na aankoop van 21/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Niets te zeggen over de schoonheid van het product en de zeer snelle verzending. Echter, een verlichtingsbasis van de 3 bestelde producten (voor kerstcadeaus) was defect en ik heb geen reactie ontvangen van de klantenservice nadat ik 2 weken geleden een e-mail had gestuurd.

User icon
Joel V.
Op
na aankoop van 17/12/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Dank u voor het rechtstreeks schrijven naar [email protected]
Alle verzoeken worden binnen 24 tot 48 uur behandeld door onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto team
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb betaald voor levering binnen 24 uur en het pakket arriveerde 7 dagen later

User icon
Sophie E.
Op
na aankoop van 22/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Verzendkosten betalen om ze niet eens te respecteren met een slechte vervoerder en bovendien als je e-mails naar de site schrijft, krijgt niemand antwoord

User icon
Elsa L.
Op
na aankoop van 20/12/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Onze excuses voor dit ongemak.
We hebben een uitzonderlijk technisch probleem ondervonden met het contactformulier van de site, wat de goede ontvangst van sommige berichten kan hebben verhinderd.
Om ervoor te zorgen dat uw verzoek over het niet-conforme pakket goed wordt behandeld, gelieve rechtstreeks te schrijven naar [email protected]
.
Alle verzoeken worden binnen 24 tot 48 uur behandeld door onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto-team
3 /5
★★★☆☆

Levering die verzekerd was op 24/12/2025 (voor Kerstmis) met een betaling van 9,90€ voor een "express levering 24u UPS". Ik heb voor deze optie gekozen door een toeslag te betalen voor de levering binnen 24u die uiteindelijk niet is uitgevoerd! Teleurstelling dat ik dit cadeau niet op kerstavond kon geven, maar 6 dagen later omdat de levering, na reclamatie, pas op maandag 29/12/2025 is gedaan! Geen kleine vertraging... van een dag. Daar komt bij dat de extra kosten voor een levering die zogenaamd "EXPRESS binnen 24u" zou zijn, voor niets zijn betaald. 1e bestelling op de site Lampephoto.fr zeer teleurstellend. Ik raad deze site niet aan, niet alleen vanwege een vertraging, maar omdat ze me hebben verzekerd tegen betaling van een toeslag, een levering voor een belangrijke dag terwijl deze pas bijna 1 week later is uitgevoerd. Dit is een totaal gebrek aan respect en sérieux van deze verkoper. sérieux

User icon
Nathalie R.
Op
na aankoop van 22/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Het artikel komt helemaal niet overeen met de foto, slechte kwaliteit, durf het zelfs niet aan te bieden aan degene voor wie het bedoeld was.. niet tevreden

User icon
Michele R.
Op
na aankoop van 23/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De lamp is mooi, maar er was een vertraging van een week bij de levering door problemen tussen de bezorger en het afhaalpunt. Klanten zouden geen problemen moeten hebben, verander van bezorger of afhaalpunt.. aan de andere kant heb ik je 4 e-mails gestuurd die onbeantwoord zijn gebleven, ik moest zelf met de vervoerder regelen.. het is een schande..

User icon
Angelique F.
Op
na aankoop van 22/12/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Onze excuses voor dit ongemak.
We hebben een uitzonderlijk technisch probleem ondervonden met het contactformulier van de site, wat de goede ontvangst van sommige berichten heeft kunnen verhinderen.
Om ervoor te zorgen dat uw verzoek over het niet-conforme pakket goed wordt behandeld, gelieve rechtstreeks te schrijven naar [email protected]
.
Alle verzoeken worden binnen 24 tot 48 uur op werkdagen behandeld door onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto-team
3 /5
★★★☆☆

Ik heb een USB-adapter voor de lamp besteld en betaald, maar er was er geen bij de levering. Ik heb dit meteen gemeld, maar heb geen terugkoppeling ontvangen.

User icon
Rebecca F.
Op
na aankoop van 21/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het beeld is perfect, maar het licht van de wekker is te fel, en het gesproken woord is niet Frans, niet gemakkelijk, teleurgesteld in de aankoop

User icon
Karine F.
Op
na aankoop van 21/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Mooie lamp snel geleverd, maar de bestelde USB-adapter als aanvulling ontbreekt in de bestelling. Ondanks 2 verzoeken via de site heb ik geen enkele reactie ontvangen, vandaar de 2 sterren.

User icon
Michael M.
Op
na aankoop van 15/12/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Het spijt ons voor dit ongemak.
We hebben inderdaad een uitzonderlijk technisch probleem ondervonden met het contactformulier van de site, wat de goede ontvangst van sommige verzoeken kan hebben verhinderd.
Voor een snelle en effectieve behandeling, gelieve rechtstreeks te schrijven naar [email protected]
(en niet via het formulier).
Alle verzoeken worden binnen 24 tot 48 uur behandeld door onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto-team
2 /5
★★☆☆☆

De lamp is na 17 dagen aangekomen en met het beschadigde geprinte deel! Jammer, want het zou echt heel mooi en indrukwekkend zijn geweest!

User icon
Valeria G.
Op
na aankoop van 19/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

LEVERTIJD 48 UUR, NIET GERESPECTEERD

User icon
Frederic D.
Op
na aankoop van 18/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Hallo, de lamp is heel goed gemaakt, maar ik heb twee e-mails gestuurd voor een verzoek dat onbeantwoord blijft, vandaar de 3 sterren die meer voor de klantenservice zouden zijn.

User icon
Marie-claude, V.
Op
na aankoop van 17/12/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Bedankt voor uw feedback over de kwaliteit van de lamp.
Het spijt ons voor het gebrek aan reactie: we hebben een uitzonderlijk technisch probleem ondervonden met het contactformulier van de site.
Om ervoor te zorgen dat uw verzoek goed wordt behandeld, gelieve rechtstreeks te schrijven naar [email protected]
(en niet via het formulier).
Alle verzoeken worden binnen 24 tot 48 uur behandeld door onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto-team
2 /5
★★☆☆☆

Helaas is de goederen in defecte staat aangekomen. (Een deel van het plexiglas is afgebroken.) Dit is waarschijnlijk tijdens het transport gebeurd. De fout ligt dus niet bij "Pictyourlamp". Toch moet ik dit onderdeel opnieuw bestellen.

User icon
Eckhard K.
Op
na aankoop van 16/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Het is onmogelijk om de afbeelding in de houder te plaatsen. Moet bewerkt worden zodat beide delen passen. Tekeningen komen overeen met de foto. Effect geslaagd.

User icon
Stéphane D.
Op
na aankoop van 17/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Het beeld is onscherp... En het is mijn fout, maar op de foto's dacht ik dat het een laser was... het is eigenlijk een plastic...

User icon
Karine A.
Op
na aankoop van 17/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Er ontbreekt een gebruiksaanwijzing. Jammer.

User icon
Sandrine S.
Op
na aankoop van 08/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Ik heb een klacht ingediend omdat er een fout in het formaat was, maar ik heb geen enkele reactie van hun kant ontvangen.

User icon
Bernadette R.
Op
na aankoop van 16/12/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Het spijt ons voor dit ongemak.
Vanwege een uitzonderlijk technisch probleem met het contactformulier van de site zijn sommige klachten helaas niet ontvangen.
Om ervoor te zorgen dat uw verzoek over de fout in het formaat goed wordt behandeld, gelieve rechtstreeks te schrijven naar [email protected]
.
Alle verzoeken worden binnen 24 tot 48 uur behandeld door onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto-team
2 /5
★★☆☆☆

Geen antwoord op mijn e-mails op de contactpagina

User icon
André J.
Op
na aankoop van 16/12/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Bedankt dat u ons rechtstreeks contacteert op het adres [email protected]
.
Alle verzoeken worden behandeld en binnen 24/48 uur door onze klantenservice afgehandeld.
We blijven uiteraard tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
Het LampePhoto-team
3 /5
★★★☆☆

Zeer mooie producten behalve een fout in het adres voor de levering

User icon
Jean-marc M.
Op
na aankoop van 14/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Snelle en vlotte levering. De lamp voldoet aan de eisen.

User icon
Daniel S.
Op
na aankoop van 08/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De lamp was oké, de afstandsbediening voor de kleuren werkt niet

User icon
Marissa D.
Op
na aankoop van 14/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik heb mijn pakket op tijd ontvangen, geen probleem, maar het plexiglas is van zeer slechte kwaliteit, het was bekrast, het is om cadeau te geven voor Kerstmis, ik hoop dat het niet zichtbaar zal zijn als het verlicht is 🙁 !

User icon
Delphine D.
Op
na aankoop van 11/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

De leveringslocatie was niet die welke bij de aankoop was gedefinieerd

User icon
Pierre N.
Op
na aankoop van 11/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

Ik heb mijn mooie pakket goed ontvangen, maar het moest op 3 km van mijn huis worden afgeleverd en is op 10 km van mijn huis afgeleverd

User icon
Marie France L.
Op
na aankoop van 11/12/2025
Vertaalde beoordeling
3 /5
★★★☆☆

LEVERINGSFOUT?

User icon
Christine Lionel R.
Op
na aankoop van 10/12/2025
Vertaalde beoordeling
2 /5
★★☆☆☆

Dit bericht is gericht aan een leverancier, u kunt het aanpassen voor een meer feitelijke boodschap alstublieft: Ik heb verzendkosten van 9,90 € via UPS betaald voor een levering aan huis de volgende dag na de bestelling, zoals aangegeven op het moment van betaling. Echter, niet alleen is het pakket met een dag vertraging geleverd, maar het is bovendien niet bij mij thuis afgeleverd. Ik moest me verplaatsen om het op te halen bij een afhaalpunt. Dank u om geen misleidende informatie te communiceren om extra verzendkosten aan uw klanten in rekening te brengen. Ik ben zeer teleurgesteld in uw UPS bezorgservice. Goede avond

User icon
Mahlagha E.
Op
na aankoop van 08/12/2025
Vertaalde beoordeling