/10
★★★★★
op 5947 beoordelingen
★★★★★
op 5947 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2/5
★★☆☆☆
De klantenservice/kwaliteit is bedroevend ik heb geen enkele bevestiging van ontvangst van bestelling gehad. Ik stuurde verschillende e-mails voordat ik een misleidend antwoord kreeg waarin stond dat mijn bestelling kwijt was en vervolgens dat ze te veel bestellingen hadden. Ik ontving mijn bestelling in overeenstemming met mijn verzoek. In plaats van 72 uur kreeg ik het na 30 dagen.
Virginie D.
Op
na aankoop van 21/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo, het spijt ons dat je niet tevreden bent over de levertijd, maar we moeten rekening houden met een productietijd van 24 uur. Dan is er nog de vertraging van de transporteur, die zoals alle transporteurs problemen ondervindt in de aanloop naar Kerstmis. Het spijt ons zeer voor deze vertraging die buiten onze macht ligt.
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
Met vriendelijke groeten,
Lisa van Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
Helaas kwam de eerste lamp verkeerd gelabeld...ik nam contact op met de klantenservice die pas na 10 dagen antwoordde. Een nieuwe lamp zou onderweg zijn, hopelijk is die correct gelabeld.
Hannah S.
Op
na aankoop van 02/12/2022
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Op de website staat levering 24-72 uur, ik verwachtte het in 1 week.
Inna K.
Op
na aankoop van 02/12/2022
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Deadline niet gerespecteerd en formaatfout. Geen commercieel gebaar ondanks verschillende e-mails.
Laurence B.
Op
na aankoop van 01/12/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, we hope that our exchanges will have satisfied you and that our return with the lamp in the correct format will have been delivered in time. We apologize for the delay in processing your emails, unfortunately during the holiday season we receive many requests which may influence the response time of some emails. We thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
De levering ging heel goed. Maar helaas is mijn vraag over het batterijvak tot op heden niet beantwoord. Ik denk niet dat dat goed is. Noch normale batterijen, noch oplaadbare batterijen doen de LED-lamp branden. De LED lamp brandt alleen via USB. Waar is een batterijvak voor? ??????
Monika S.
Op
na aankoop van 26/11/2022
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
De foto op de aangepaste lamp is niet erg zichtbaar. Een beetje teleurgesteld in de weergave.
Veronique C.
Op
na aankoop van 30/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hallo,
Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] en we zullen je lamp vervangen.
Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] en we zullen je lamp vervangen.
3/5
★★★☆☆
Goede ontvangst en goede dialoog.
Sophie M.
Op
na aankoop van 29/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, we are happy to hear that you are satisfied with our services, an update on your service would make us very happy.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Heel mooi maar ik heb een verlichte basis die loeit, wat kan ik doen? Met vriendelijke groet
Diane R.
Op
na aankoop van 26/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, in case of defective base, please contact [email protected] with the details of your order of 26/11. Our products have a one year warranty, we can take care of sending you a functional base.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Er is een e-mail gestuurd over de afmetingen van het artikel, maar ik heb nog niets gehoord. Met vriendelijke groet.
Fabian P.
Op
na aankoop van 30/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, after checking we have unfortunately not seen any messages from you. The general dimensions are as follows: A5 (150x200) and A4 (200x300) available in landscape and portrait format. Do not hesitate to contact us at [email protected] if you need more specific information about your order.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
Slechte afwerking, helaas het geld niet waard. Dus absoluut geen. Verdere aanbeveling van deze producten.
Bernd E.
Op
na aankoop van 01/12/2022
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Was niet helemaal tevreden. De verkeerde goederen zijn aangekomen!
Thomas N.
Op
na aankoop van 29/11/2022
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Teleurgesteld omdat ik batterijen bij mijn aankoop had besteld, maar ze niet heb ontvangen. Het was ook moeilijk om een klacht in te dienen op de site.
Cecile B.
Op
na aankoop van 30/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, as explained during our email exchanges, the missing batteries to your order have been shipped, thank you for contacting us by email to rectify our oversight, we hope you like your lamp and we would be very grateful for a change in your opinion.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Het is leuk, maar niet de prijs waard.
Petra F.
Op
na aankoop van 29/11/2022
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Probleem met het plaatsen van de batterijen in de houder, maar verder prima.
Brigitte V.
Op
na aankoop van 28/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, do not hesitate to send us the details of your concern at this address: [email protected], we are at your disposal to find a solution to satisfy you and hope that our lamp will please you.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Late levering maar goed product
Laura D.
Op
na aankoop van 29/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, we are sorry for this inconvenience, unfortunately beyond our control, we hope you will not hold us responsible and appreciate that you like your lamp.
Best regards,
Ophélie from Lampephoto.fr
Best regards,
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Lampen zijn best oké. Ik zou er drie krijgen voor de prijs van twee, maar ik kreeg er maar twee.
Jeannette S.
Op
na aankoop van 28/11/2022
Vertaalde beoordeling2/5
★★☆☆☆
Er was een probleem met mijn afstandsbediening. Het is onmogelijk om de serviceafdeling te bereiken. Voor de rest vond ik het leuk.
Ricardo M.
Op
na aankoop van 26/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, We hope that our email exchanges have helped you and satisfied you. We apologize again for the delay in responding and we thank you for your understanding.
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely,
Ophélie from Lampephoto.fr
2/5
★★☆☆☆
Helaas kwam de lamp kapot aan - hij lekte - en moest worden teruggestuurd, maar we hebben een nieuwe besteld en hopen dat hij deze keer beter zal werken.
Renate G.
Op
na aankoop van 24/11/2022
Vertaalde beoordeling2/5
★★☆☆☆
Het plexiglas past niet in de houder (te breed) wachtend op de retourzending
Nicolas B.
Op
na aankoop van 21/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, we were able to ship the base corresponding to your order of 21/11. We are sorry for the inconvenience and your understanding during our exchanges was greatly appreciated. We wish you a happy holiday season.
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophélie from Lampephoto.fr
3/5
★★★☆☆
Het punt is zoals gevraagd. De tekst was zeer goed geplaatst in de foto. Geweldig resultaat. Zeer snel ontvangen. Ik raad het ten zeerste aan, het is heel serieus
Veronique R.
Op
na aankoop van 23/11/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van pictyourlamp.com
Op
Hello, we are delighted to know that you enjoyed your photo lamp and our services, we hope to see you soon and would be very grateful for an update on your review.
Sincerely
Ophelia from Lampephoto.fr
Sincerely
Ophelia from Lampephoto.fr