/10
★★★★★
op 8989 beoordelingen
★★★★★
op 8989 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
2/5
★★☆☆☆
Groot probleem met de levering, die werd gedaan op een afleverpunt in een andere stad dan de onze, hoewel we hadden gevraagd om levering bij ons thuis en we daar waren! Niet eens een bericht in de brievenbus!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/11/2018
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Het spijt ons van het leveringsprobleem dat u had met Chronopost. Na ons onderzoek en verzoek om de chauffeur te lokaliseren, blijkt dat hij dinsdag wel degelijk bij je thuis is aangekomen, de GPS-tracking geeft een stop op je adres aan. Was u misschien even afwezig? Chronopost heeft er geen belang bij om het pakket door te sturen naar een tussenpersoon, wat boetes voor hen inhoudt. Het is jammer om zo'n laag cijfer te geven voor onze diensten en de site, wetende dat uw probleem betrekking heeft op de vervoerder, niet op het product of de ervaring op de site, zoals uw bestelling die dezelfde dag werd verzonden en verwerkt. Hartelijk dank.
3/5
★★★☆☆
Als ik beter was geïnformeerd door de klantenservice aan de telefoon, had ik de portokosten kunnen besparen. Jammer
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/10/2018
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Goede site, snel en responsief, maar kon transport aanbieden voor het bedrag van de bestelling...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/10/2018
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Bedankt voor uw feedback. In feite is het bedrag van uw bestelling twijfelachtig om gratis levering te krijgen. We hebben een paar weken geleden besloten om geen gratis verzending meer aan te bieden omdat de transportkosten deze zomer met 7% zijn gestegen, wat een grote impact heeft op de winstgevendheid van een e-commercebedrijf. We bieden echter nog steeds gratis retourzendingen aan, evenals een korting van 5% op je eerste bestelling van 20,99. Als je gratis verzending had gehad, had je een korting van 4,90 gekregen, maar in dit geval kreeg je een korting van 20,99. Als je de voor- en nadelen tegen elkaar afweegt, heb je vandaag gewonnen op je bestelling dankzij de 5% korting. Tot ziens, het Precisionski-team.
2/5
★★☆☆☆
Valse beschrijving en foto
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/09/2018
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Goedenavond, We begrijpen uw bericht niet. We hebben uw bestelling gecontroleerd, we zien geen klacht, geen verzoek tot retournering. Het bestelde product is een cap, wat is de fout met het ontvangen product, er zou een fout kunnen zijn, echter zonder klacht kunnen wij niet ingrijpen. Komt u alstublieft bij ons terug met meer informatie over een mogelijk probleem.
3/5
★★★☆☆
Onberispelijke bestelling, leveringsprobleem: plaats gewijzigd door mij maar ondanks waarschuwing binnen de termijn, kon de datum niet gewijzigd worden, waardoor het pakje voor de deur werd aangetroffen, zonder mijn toestemming ondertekend door een buurman; geen telefoontje van de chauffeur; zeer teleurgesteld in de transporteur; zou liever met Laposte werken!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/08/2018
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hartelijk dank voor uw aankoop en uw feedback. We nemen nota van uw mening en het spijt ons te lezen dat uw ervaring met DPD niet verliep zoals gepland. Onze klantenservice staat klaar om eventuele leveringsproblemen op te lossen. Tot ziens, Het Precisionski-team
3/5
★★★☆☆
Mogelijkheid tot lage productfiltratie
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 31/07/2018
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Mijn voor- en achternaam waren weggesneden op uw site. Dus toen ik mijn pakket ging ophalen, stond er niets met mijn naam erop. Ik was verbaasd omdat ik de bevestigingsmail had ontvangen. Dus ik ging met lege handen naar huis en controleerde mijn e-mail opnieuw. Toen realiseerde ik me dat er een fout was gemaakt. Dus ik belde de pakketpost en het was Au nom de Lama in plaats van LAMARRE. Dus ik moest terug. Maar de service was erg snel.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/05/2018
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, We hebben de informatie op de site gecontroleerd, er was een fout van uw kant bij het aanmaken van uw account, de ingevoerde informatie is: Agn LAMA Ik nodig u uit om ze te wijzigen in uw klantengebied. Hartelijk dank. Het Precisionski team.
2/5
★★☆☆☆
Tussen het moment dat ik het artikel zag en het moment dat ik het in mijn mandje legde, was de prijs verhoogd! Ik was erg teleurgesteld. Ik heb het artikel in het mandje laten zitten zonder het te kopen... uiteindelijk heb ik toch besloten nadat er korting was gegeven...Met vriendelijke groet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 25/04/2018
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, De prijzen veranderen niet aan onze kant, het komt door een probleem met de internetprovider voor sommige klanten. Onze site is uitgerust met een systeem dat de verbinding van de klant lokaliseert. Als je verbinding via een buitenlandse router is, stelt het systeem prijzen exclusief btw voor, maar zodra je je adres invoert, detecteert het een levering in Frankrijk en zet het de 20% btw terug in het overzicht. We zijn ons ervan bewust dat dit een misverstand kan creëren en we proberen dit te corrigeren, helaas gebeurt het nog steeds zelden, maar altijd. Het spijt ons oprecht, maar in alle gevallen was er geen sprake van korting of prijswijziging, alleen van een prijs exclusief btw.
2/5
★★☆☆☆
Medium
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2018
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, wat is het probleem met onze site? Ik zie geen klachten van u, de bestelling werd binnen 48 uur geleverd. Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gebracht van het probleem.
3/5
★★★☆☆
De levering was slecht. Ik bleef 3 dagen thuis. Uiteindelijk kwamen de ski's de derde dag niet aan. Geen goede service!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/03/2018
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Het pakketcentrum dat ik had gekozen accepteerde het pakket niet op de dag van levering, waardoor ik mijn pakket niet op tijd kreeg. Ik weet niet of deze service verbeterd kan worden zodat klanten niet voor de gevolgen opdraaien. Voor de rest niets te zeggen, alles is in orde met deze site.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2018
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Mis geen promoties met corddial codes
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/02/2018
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Het artikel werd snel verzonden, goed verpakt en de beschrijving van het artikel is fantasievol: - Aangekondigde inhoud van de kop: 0,30 L, in werkelijkheid is het 25cl Aangekondigde afmetingen: 14 x 8,5 x 8,5 cm, in werkelijkheid is het Ht15cm x diam 10cm aan de bovenkant en 9cm aan de onderkant Dit is erg belangrijk als je op zoek bent naar artikelen die in elkaar passen om ruimte in de tas te besparen! Gelukkig zijn er andere sites waar je de werkelijke afmetingen van het product kunt vinden, maar die zien er niet erg serieus uit!
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 15/02/2018
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Het spijt ons voor de foutieve beschrijving, maar we houden rekening met wat de fabrikanten ons hebben verteld. We zullen de nodige wijzigingen aanbrengen en het probleem doorgeven aan het merk. Bedankt.
3/5
★★★☆☆
Zeer goede site
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/02/2018
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Niet het gebrek aan striktheid beheerst online verkoop niet
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/01/2018
Vertaalde beoordeling2/5
★★☆☆☆
Corrigeer
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 26/01/2018
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Wat is het probleem, de notitie lijkt de service tegen te spreken, een notitie van 2?
3/5
★★★☆☆
Goede producten. Helaas is de bezorgservice nogal deplorabel, maar dat is in overeenstemming met de manier waarop Chronopost werkt. Ik koos een relaispunt in Lyon 4º: een Bureau de Tabac dat altijd open was. Maar het geluk wilde dat de bezorger het gesloten vond: ..... Ik moest het pakket dus gaan afhalen in de kantoren van Chronopost 20 km verderop, en die heren waren overijverig: mijn vader, die het pakket voor me kwam afhalen, moest er twee keer heen: ik had een kopie van mijn paspoort nodig en een attest waarin stond dat ik mijn vader, die dezelfde naam heeft als ik, toestemming gaf om het pakket af te halen! Chronopost heeft de gewoonte om bepaalde pakketten niet af te leveren om zijn rondes winstgevender te maken... Ik zou Précision Ski aanraden om van dienstverlener te veranderen... want ik herinner u eraan dat wanneer u op een internetsite koopt, het in theorie is om te vermijden dat u moet verhuizen .....
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/01/2018
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Uitleg over het retourneren van goederen niet duidelijk of eenvoudig
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 17/01/2018
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Goedenavond, alles is prima behalve de maat van de sluiting. We bestelden een maat L en ontvingen een maat M...het is echt precies goed maar het past nog steeds.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 14/01/2018
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Onze excuses voor de maatfout. Wil je dat we het product omruilen voor de juiste maat?
3/5
★★★☆☆
De levering had een paar tegenslagen. Het product kwam drie dagen te laat aan, de verpakking was gescheurd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 11/01/2018
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Onze excuses voor de vertraging. Volgens het volgsysteem was het oorspronkelijke relais enkele dagen gesloten, waardoor het onmogelijk was om per 24-uursrelais te leveren. Het spijt ons ook voor de staat van het pakket. Heb je een voorbehoud gemaakt toen je het ophaalde?