9.7/10
★★★★★
op 8990 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3/5
★★★☆☆
Helaas vond ik na het plaatsen van mijn bestelling hetzelfde artikel goedkoper en met gratis levering op een andere Franse site... Ik "speelde" het spel door niet op de andere site te bestellen en mijn geld terug te krijgen door terug te gaan naar Precisionski, maar ik was natuurlijk financieel teleurgesteld...
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 29/11/2019 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik had gevraagd en betaald voor thuisbezorging en hier word ik afgeleverd bij een relaispunt!
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 01/12/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo François, We hebben kennis genomen van het probleem dat je hebt gehad met het transportbedrijf. Je bericht is erg belangrijk voor ons, omdat het ons in staat stelt eventuele problemen aan de transporteur te melden. Onze excuses voor het ongemak. We hopen u terug te zien op Precisionski.fr 🙂 Tot ziens, Het Precisionski team
3/5
★★★☆☆
Toen ik mijn pakket kwam ophalen, stond mijn naam nergens op de afleverbon, waardoor het moeilijk was om het te vinden.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/11/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Bedankt voor uw feedback. We hebben zojuist ook gemerkt dat uw voor- en achternaam ontbreken in het pakket. We hebben het probleem geëscaleerd en nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Onze excuses voor het ongemak.
3/5
★★★☆☆
Hallo: ik ben een beetje teleurgesteld omdat ik dacht dat ik een cadeaupakket had besteld dat ik niet heb ontvangen. Aan de andere kant heb ik niets aan te merken op de site en de levering van de bestelling. Met vriendelijke groet TM
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 29/11/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Goedenavond, We willen ons graag verontschuldigen voor het veroorzaakte ongemak. Na controle bleek dat ons team de cadeauverpakking was vergeten. We hebben zojuist de 2,99 terugbetaald. Bedankt voor uw begrip.
3/5
★★★☆☆
Niets om het tegendeel te beweren
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 22/11/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Jean, Bedankt voor je mening 🙂 Tot ziens, Het Precisionski-team
3/5
★★★☆☆
Contact télé. sympa but quand même deux erreurs sur une commande de deux articles
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 26/11/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Bedankt voor je feedback, maar er was slechts één fout bij de 4 artikelen en niet twee. Zoals uitgelegd aan de telefoon, was er een etiketteringsfout tussen Rossignol en onze logistieke afdeling. Het lijkt me dat we een oplossing hebben gevonden voor uw probleem? Met vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Moeilijk navigeren na het plaatsen van het winkelmandje. De camping bestekset moet niet beschikbaar zijn geweest toen ik mijn keuze maakte - het verdween zonder commentaar! De indicator voor veilige betaling is niet duidelijk: het was uw e-mail die me geruststelde. Supersnelle service! Goed gedaan!
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 19/11/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, bedankt voor uw feedback. We begrijpen het ingewikkelde deel dat u noemde over het bestellen niet helemaal. Volgens de informatie die is vastgelegd toen u uw bestelling plaatste, is het product niet aan uw mandje toegevoegd en daarom staat het niet in het overzicht van uw bestelling. Tijdens het bestelproces, dat identiek is voor alle sites, hebt u de mogelijkheid om uw mandje in elke fase uit te klappen en wordt het mandje opnieuw weergegeven voordat u de algemene voorwaarden aanvinkt. Producten verdwijnen niet uit het mandje, zelfs als een klant op hetzelfde moment hetzelfde product bestelt en we door onze voorraad heen zijn, wordt u gewaarschuwd door een bericht op een rode achtergrond en wordt de bestelling geblokkeerd met het verzoek deze uit het mandje te verwijderen om misverstanden te voorkomen. Ik hoop dat ik uw vragen heb kunnen beantwoorden. Hartelijk dank.
3/5
★★★☆☆
Eenvoudig en duidelijk
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 22/10/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Charlotte, Bedankt voor je beoordeling 🙂 Wat was het probleem met uw opmerking? Tot ziens, Het Precisionski-team
2/5
★★☆☆☆
Perfecte levering maar 1 product niet conform
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/09/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Wat is het probleem met uw bericht? Hartelijk dank.
3/5
★★★☆☆
Zeer goede helm, maar geen plaats om het vizier te bevestigen ... Een beetje teleurgesteld
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 30/08/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Titouan, Je hebt een periode van 30 dagen vanaf de ontvangst van je producten om je herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden en zonder betaling van een boete. Vanuit Frankrijk is de verzending gratis. Tot ziens, Het Precisionski-team
3/5
★★★☆☆
Snelle levering en correcte website
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 12/08/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Christophe, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te geven. Tot ziens, Het Precisionski-team
2/5
★★☆☆☆
Nadat ik het bestelde artikel had ontvangen, realiseerde ik me dat de foto op uw site niet overeenkwam met dit artikel, dat niet is voorzien van drukknopen.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 24/07/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Heb je een foto van het product dat je hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen zien? Wilt u het product teruggestuurd of omgeruild hebben? Hartelijk dank.
2/5
★★☆☆☆
Bestelde maat M kreeg maat S, gelukkig past het me, maar de gesp is een beetje beschadigd geen tijd om te veranderen omdat voor een bruiloft
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/07/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Het spijt ons echt van de fout, je had contact met ons moeten opnemen en we hadden het probleem binnen 24 uur kunnen oplossen. Onze excuses voor het ongemak.
2/5
★★☆☆☆
Te laat besteld om van te genieten. Jammer
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 12/03/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Sorry voor de vertraging, zoals de tracking aangeeft, had Chronopost een leveringsprobleem met deze zending die dezelfde dag als de bestelling vertrok. We hebben het probleem gemeld, omdat we 98% levering binnen 24 uur met hen hebben, soms is er een leveringsprobleem dat we niet kunnen controleren. Hartelijk dank.
3/5
★★★☆☆
Bestelling kwam 1 dag te laat aan
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 24/02/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Het spijt ons voor het leveringsprobleem dat u hebt ondervonden. We hopen u terug te zien op Precisionski.fr 🙂 Tot ziens, Het Precisionski team
3/5
★★★☆☆
Wijziging van het afleveradres zonder de klant te informeren .... op initiatief van de vervoerder of de afzender zegt het verhaal niet. Al met al was het erg vervelend om het pakket op te halen.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 13/01/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Als het leveringspunt dat je hebt geselecteerd gesloten is op het moment van levering, wordt het pakket automatisch geleverd aan een nabijgelegen leveringspunt. In dit geval word je per e-mail en sms op de hoogte gebracht van de wijziging van het afleverpunt. Onze excuses voor het ongemak. Tot ziens, Het Precisionski-team
2/5
★★☆☆☆
Product voldoet, maar item geleverd in een pakketpost Zeer slecht aangegeven op de site
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 14/01/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, We begrijpen je mening niet helemaal. Op de site heb je 4 manieren van transport, waaronder 2 per relay waarbij je de relay naar eigen inzicht kiest, elke keer moet je zelf aanvinken. Dan heb je bij elke stap e-mails met de tracking maar ook sms'jes van Chronopost. In jouw geval heb je meerdere keren alle informatie ontvangen om je pakket hier terug te vinden: SPORT TECH 17 RUE SAINTE BLANDINE 73120 COURCHEVEL MORIOND Bedankt voor uw feedback, de nota lijkt nog steeds erg streng.
3/5
★★★☆☆
Ok, kan beter in termen van kwaliteit
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/12/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, bedankt voor je feedback. Welk probleem heeft u ondervonden? Tot ziens, Het Precisionski-team
3/5
★★★☆☆
Erg ongelukkig, de handschoenen zijn niet eens ingepakt!
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/12/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, We begrijpen uw bericht niet helemaal. Het product was verpakt in een kartonnen doos of in een verzendenvelop. Producten worden niet altijd in plastic verpakt. We hebben 110 winkels en zoals elk product in een winkel, zit er geen verpakking op. Bovendien verpakt het merk in kwestie zijn producten niet. Als je een product wilt retourneren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt.
2/5
★★☆☆☆
Ik heb een pet besteld, meestal koop ik op ebay, ik heb mijn petten altijd in een stevige verpakking (karton) ontvangen en ik heb nog nooit problemen gehad. in dit geval ontving ik de pet "los" in een zak chronopost zonder enige bescherming ... geen verrassing de pet is helemaal opgevouwen en het is onhandelbaar op dit soort petten ... kortom zeer zeer teleurgesteld!
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 02/12/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Het spijt ons te horen over deze slechte ervaring. We hebben het bericht doorgegeven aan de logistiek, we versturen de caps altijd in een passende doos. Er is een fout gemaakt aan onze kant en dat spijt ons oprecht, waarschijnlijk wilde een van onze voorbereiders te snel gaan in deze drukke periode, wat natuurlijk niet goed te praten is. Wil je het product ruilen?