/10
★★★★★
op 8972 beoordelingen
★★★★★
op 8972 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Diefstalbeveiliging niet verwijderd van item
Yveline V.
Op
na aankoop van 18/02/2024
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Yveline, het spijt me te horen dat je dit probleem hebt gehad met de antidiefstalbeveiliging. We zijn ons ervan bewust dat dit kan gebeuren en we doen ons best om het zo snel mogelijk te verhelpen. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en we zullen ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt. We waarderen uw feedback en nemen nota van uw mening. We hopen u snel weer op onze site te zien.
3/5
★★★☆☆
Zeer stipte levering
Paolo N.
Op
na aankoop van 17/01/2024
Vertaalde beoordeling2/5
★★☆☆☆
Betalen voor verzending voor een artikel van 500€ is niet langer aanvaardbaar in Europa. Bovendien werken jullie samen met GLS, dat de slechtste service in Italië heeft. Ze hebben de goederen niet geleverd terwijl het adres volledig correct is. Ze bellen niet als het nummer op het label staat. Er is geen manier om contact met ze op te nemen om de leveringsopties te wijzigen. Ik heb de klantenservice van Precision Ski 2 keer gebeld om het adres bij te werken en contact op te nemen met GLS, maar er veranderde niets! Ik heb de artikelen die me 500€ hebben gekost nog niet ontvangen. Het is absurd. Ik zal mijn toevlucht moeten nemen tot een terugbetaling en jullie het pakket laten vinden.
Joao V.
Op
na aankoop van 09/01/2024
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Een weekje moeten wachten op levering maar kwam van Frankrijk dus kan normaal zijn, product van goede kwaliteit.
Noortje P.
Op
na aankoop van 07/01/2024
Vertaalde beoordeling2/5
★★☆☆☆
Langere levertijd dan verwacht, en enorme doos voor een hele schoenveter :/
Benjamin L.
Op
na aankoop van 04/01/2024
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Lange levertijd, zelfs als het artikel uit Frankrijk komt
Frank M.
Op
na aankoop van 25/12/2023
Vertaalde beoordeling2/5
★★☆☆☆
Ik heb besteld in het Verenigd Koninkrijk en ik moest extra invoerrechten betalen voordat de producten aankwamen (ik ben hierover in geen enkele stap van het proces geïnformeerd en ik koop producten bij andere verkopers en heb nooit invoerrechten hoeven te betalen). Ten tweede, hoewel ik voor alle artikelen dezelfde maat had besteld (Large), past de jas niet goed. Ik ga niet eens de moeite nemen om het terug te sturen, ik koop hier gewoon nooit meer iets.
Anastasia R.
Op
na aankoop van 05/12/2023
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
De beschrijving van het kledingstuk was voor mij onvoldoende (gewatteerde capuchon in tegenstelling tot de rest van het kledingstuk).
Nicole B.
Op
na aankoop van 03/09/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de beschrijving niet duidelijk genoeg was voor u, we zullen proberen dit soort details in de toekomst te verduidelijken. We hopen dat uw bestelling naar wens is. Nog een fijne dag en tot ziens, Het Précision Ski team
3/5
★★★☆☆
Ik heb om een chronopostlevering gevraagd. Ik kreeg per e-mail bericht (op de afgesproken datum) dat het pakket was aangekomen bij het relaispunt. Ondanks deze e-mail was het pakket nog niet afgeleverd en werd het pas de volgende dag bezorgd. Dus een retourtje relaispunt voor niets en betaling van een chronopost voor niets.
Pierre B.
Op
na aankoop van 08/07/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Pierre, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer dat de levering niet volgens plan is verlopen, helaas ligt dit aan de vervoerder en hebben wij hier geen controle over. Van onze kant is het pakket op tijd vertrokken en we verontschuldigen ons als het een dag te laat is aangekomen, omdat dit te wijten is aan de grillen van het transport. We hopen dat je bestelling naar wens is. Fijne dag en tot ziens, Het team van Précision Ski
3/5
★★★☆☆
Engelse of Duitse vertaling was niet de beste, maar het werkte om te bestellen. Bestelling en levering waren goed. Ik zou opnieuw bestellen.
Stefan B.
Op
na aankoop van 07/05/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Nicolas, Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met je bestelling. We zullen proberen in de toekomst nauwkeuriger te zijn met onze vertalingen. Nog een fijne dag en tot snel, Het Precision Ski Team
2/5
★★☆☆☆
De helm is te klein en op jullie website werkt de procedure voor het retourneren niet en de klantenservice reageert na het sturen van een e-mail niet Ik ben erg teleurgesteld.
Guy B.
Op
na aankoop van 15/03/2023
Vertaalde beoordeling3/5
★★★☆☆
Kan geen retourbon krijgen om van maat te veranderen
Jeanne R.
Op
na aankoop van 19/03/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hoi Jeanne, Het spijt ons, maar op onze website staat duidelijk vermeld dat we niet ruilen (om logistieke redenen), maar alleen geld teruggeven. Nog een fijne dag, Het Precision Ski team
3/5
★★★☆☆
Snelle levering, snelle terugbetaling, maar ik heb het verkeerde artikel ontvangen
Emilie B.
Op
na aankoop van 23/02/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo JB, Bedankt voor je feedback. We streven er elke dag naar om uw ervaring beter te maken, onze excuses voor deze visuele fout. Nog een fijne dag en tot snel, Het Precision Ski Team
3/5
★★★☆☆
Zeer goede broek maar ontvangen in maat 38 in plaats van 40
Corinne D.
Op
na aankoop van 19/01/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Bedankt voor uw feedback. Op onze website zijn de aangegeven maten de Franse maten. Op Lutha-producten geven we aan dat er twee labels op het product kunnen zitten, waarvan de ene de Franse maat aangeeft en de andere overeenkomt met de Finse maat. Je hebt een Franse maat 40 ontvangen die overeenkomt met een Finse maat 38. Tot ziens, Het Precision Ski team
3/5
★★★☆☆
Ik heb een rugzak gekocht die defect was. Na de retourzending en nieuwe bestelling heb ik of dezelfde tas of een andere tas met hetzelfde defect ontvangen. Ik wacht nu op antwoord na mijn klachtenmail. Wordt vervolgd
Hervé B.
Op
na aankoop van 13/01/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Hervé, Het spijt ons om dit te horen. We wachten op je e-mail zodat we het direct kunnen doorsturen naar het merk voor de dienst na verkoop. Kun je ons alsjeblieft wat foto's en een beschrijving van het defect sturen? We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Het Precision Ski team.
3/5
★★★☆☆
Ik heb veel berichten gestuurd om de kleur van de rugzak te veranderen, maar niets,...
Maria R.
Op
na aankoop van 23/01/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hoi Maria, We konden de kleur van je rugzak niet wijzigen omdat je bestelling 30 minuten nadat je op de website hebt betaald, is verzonden. Het spijt ons dat we je bestelling niet konden wijzigen. Het Precision Ski Team
2/5
★★☆☆☆
Ons volledige adres is niet doorgegeven aan GLS door Precision
Robert G.
Op
na aankoop van 11/01/2023
Vertaalde beoordeling2/5
★★☆☆☆
Ze waren niet mijn maat, de wanten zijn te groot voor mij!
Alberto C.
Op
na aankoop van 20/12/2022
Vertaalde beoordeling2/5
★★☆☆☆
Hoe kan een bestelling worden geannuleerd vanwege onvoldoende voorraad?
Nathalie D.
Op
na aankoop van 17/12/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Nathalie, Het spijt ons heel erg van deze orderannulering, maar in deze tijd van het jaar stromen de bestellingen binnen en het kan gebeuren dat twee bestellingen elkaar kruisen en het product dus niet voor beide beschikbaar is. Onze excuses voor het ongemak. Gelukkig Nieuwjaar, Het Précision Ski team
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik heb een bestelling geplaatst met levering op mijn werk, de levering werd gedaan op een relaispunt dat 5 km van het dorp ligt, als handelaars in de kerstperiode was het heel moeilijk voor mij om me vrij te maken tijdens de openingsuren van het relaispunt. ik vernam pas van de levering op het relaispunt toen de levering werd gedaan, ik moest me aanpassen om mijn pakje te kunnen afhalen....een beetje geïrriteerd moet ik toegeven en niet gewend aan jullie... dit gezegd hebbende erg blij met mijn bestelling. ik blijf een klant zonder problemen ik wilde alleen gewaarschuwd worden bij het bestellen dat ik geleverd zou worden in een relaispunt en niet thuis wat ik van tevoren geregeld zou hebben... bedankt. ik wens jullie het allerbeste voor de feestdagen... cyril
Cyril T.
Op
na aankoop van 16/12/2022
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Cyril, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons oprecht voor deze slechte ervaring met de levering. De levering door Mondial Relay gebeurt inderdaad in winkels die fungeren als een relaispunt voor hun bedrijf en is dus geen thuislevering. Kies de volgende keer voor een GLS-levering en zij leveren op de plaats van uw keuze. Gelukkig Nieuwjaar, Het Précision Ski team