/10
★★★★★
op 8989 beoordelingen
★★★★★
op 8989 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Verkeerde artikelbeschrijving, daarom verkeerde bestelling Geen Duits adres - helaas versta ik geen Frans
Verifizierter Käufer
Op
na aankoop van 25/05/2021
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Allereerst bedankt voor uw bestelling bij Precisionski.nl. Onze excuses voor het ongemak. Heeft u geprobeerd contact met ons op te nemen over het probleem met het productmodel? U kunt ook contact met ons opnemen via de klantenservice: [email protected] We bespreken graag de verschillende problemen die u hebt ondervonden. Nog een fijne dag, Het Precisionski Team,
2/5
★★☆☆☆
De bezorgprijs is te hoog voor zo'n klein pakje en bovendien is de "gratis bezorging" op de oprit van de winkel geen bezorging en wordt er niets aangeboden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 09/06/2021
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, bedankt voor je feedback. We willen je echter graag een nauwkeuriger antwoord geven op je vraag. Allereerst heb je ervoor gekozen om je bestelling op afspraak bij Dpd te laten bezorgen, maar dit is niet de goedkoopste bezorgoptie. Je hebt de mogelijkheid om Mondial Relay 4 te gebruiken voor levering binnen 72 uur. Bezorging is gratis op onze site voor aankopen van 150 of meer. We kunnen het ons niet veroorloven om levering tegen een lagere prijs aan te bieden. Transport heeft kosten, het is de belangrijkste kostenpost voor een e-commercesite. Bezorging in de winkel heeft hier niets mee te maken, het is een gratis bezorgservice bij onze 38 winkels in de Savoie, het is geen rit, gewoon een ophaalpunt dat we aanbieden naast de traditionele bezorging. We bieden 3 vervoerders aan zodat elke klant de ervaring van zijn keuze kan hebben, vrij om de vervoerder te kiezen die je wilt. Als je hebt besloten om niet voor de economy-optie te kiezen, is het hoe dan ook moeilijk om te bestellen en dan terug te komen en een slecht cijfer te geven. Simpel gezegd, van de 5 aangeboden modi, koos je de op één na duurste... Vriendelijke groeten.
3/5
★★★☆☆
Ik moest naar een andere stad reizen om mijn pakket op te halen, ook al had ik om bezorging op een postkantoor dicht bij mijn huis gevraagd.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 02/02/2021
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons zeer voor het ongemak. Gezien de huidige omstandigheden zijn sommige afhaalpunten overbelast en hebben onze partners geen andere keuze dan het pakket af te leveren bij het dichtstbijzijnde beschikbare afhaalpunt. We zullen de informatie uiteraard doorgeven aan de vervoerder om de service te verbeteren. Tot ziens op Précisionski.fr Prettige dag, Het Précisionski-team
2/5
★★☆☆☆
Hoedmaat klein
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 13/02/2021
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Uw beoordeling is een beetje hard, het product voldoet niet aan uw verwachtingen. U kunt het product gratis retourneren en krijgt uw geld terug. Hartelijk dank.
3/5
★★★☆☆
Ik heb niets aan te merken op het product, wat prima is. Aan de andere kant betaalde ik bijna 6 euro voor expreslevering (max 72u), en ik ontving mijn item pas meer dan een week nadat het verzonden was. Ik nam contact op met precisionski om mijn ontevredenheid uit te leggen en kreeg nooit een antwoord. Toegegeven, het pakket was vertraagd door het slechte weer, maar een antwoord van hen zou niet misstaan hebben.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 07/02/2021
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Bedankt voor uw feedback, maar we willen graag iets toevoegen aan uw opmerking. U stuurde ons een bericht op 11/02 om 9.20 uur, onze adviseur antwoordde u om 10.46 uur met het volgende bericht: Hallo Catheline, Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Het spijt ons oprecht voor het veroorzaakte ongemak. We hebben navraag gedaan bij de vervoerder om erachter te komen waar het pakket op dit moment is. Mijn contactpersoon vertelde me dat het onderweg was, maar kon geen leverdatum garanderen. Ik houd het pakket in de gaten. Met vriendelijke groet," Achteraf zijn we de procedure met Dpd gestart. Dpd is helemaal geen expresdienst, je had Chronopost kunnen gebruiken, dat is dezelfde prijs en levert binnen 24 uur. Het spijt ons oprecht dat uw pakket zo lang op zich heeft laten wachten, door het slechte weer volgens de opvolging, maar we hebben uw bericht 1u30 na ontvangst goed beantwoord, misschien zit het in uw spams? We wensen u het allerbeste.
3/5
★★★☆☆
Goede navigatie op de site en klantenservice
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 23/01/2021
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, We zijn blij dat de interface van de site u bevalt. Hartelijk dank en graag tot ziens op Précisionski.fr Goedendag, Het Précisionski-team
3/5
★★★☆☆
De site is goed ontworpen, maar het bestelformulier vermeldt niet het modeljaar van de ski, wat kan leiden tot een fout in de kilometerstand. Dit is wat mij overkwam, ik wilde de 2021 versie van de ski en ik kreeg de 2020 versie. Meteen na betaling twijfelde ik, ik heb meteen met de verkoopafdeling gechat maar het was onmogelijk om op de bestelling terug te komen, de ski's werden verzonden onder het mom dat de korting aanzienlijk was, dat was jammer. Ik was niet attent genoeg, ik maakte een fout en ik kreeg geen tweede kans na slechts een paar minuten.... .een verkoop is een verkoop...
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 22/01/2021
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons echt voor het ongemak. Normaal gesproken moeten al onze producten het referentieseizoen hebben. We zullen de informatie doorgeven zodat waakzaamheid nog belangrijker wordt. We zien u graag terug op Précisionski.fr Goedendag, Het Précisionski-team
3/5
★★★☆☆
Expliciete site, maar je houdt geen rekening met het verzoek van de klant - je bent er om !!!! te verkopen.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/01/2021
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het ongemak. Ik nodig u uit om contact op te nemen met de klantenservice op het volgende adres [email protected]. Tot ziens op Précisionski.fr Prettige dag, Het Précisionski-team
3/5
★★★☆☆
Site iets duurder dan anderen
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 05/01/2021
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de website Précisionski.fr te delen. De prijzen die de site hanteert zijn de prijzen die worden aanbevolen door het merk. Wij zijn niet duurder dan deze aanbevolen prijzen. We zien u graag op Précisionski.fr Nog een prettige dag, Het Précisionski-team
2/5
★★☆☆☆
De klantenservice is perfect! Maar het product komt niet overeen met de foto
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 04/01/2021
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de klantenservice aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen. Het spijt ons oprecht voor het veroorzaakte ongemak. We zien u graag terug op Précisionski.fr. Goedendag, Het Précisionski team
2/5
★★☆☆☆
Ik bestelde een jas voor een exorbitante prijs die aankwam met een paar defecten plus de levering was een puinhoop van begin tot eind.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/12/2020
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, bedankt voor het delen van je ervaring. Wat de prijzen betreft, hanteren we de door het merk aanbevolen prijzen. Het spijt ons echter voor het ongemak veroorzaakt door het defect en het leveringsprobleem. We zullen deze informatie doorgeven aan onze partner. We hopen u terug te zien op Précisionski.fr Nog een prettige dag, Het Précisionski-team
3/5
★★★☆☆
Snelle levering goed product echter het had gelekt de receptie en doorweekt de doos .
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 01/12/2020
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht voor het ongemak. We zien u graag terug op Précisionski.fr Goedendag, Het Précisionski-team
3/5
★★★☆☆
Jammer dat ik geen bericht kreeg dat mijn pakket was aangekomen. Verder perfecte levering.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 10/11/2020
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Guillaume, Bedankt voor je feedback. Onze excuses. Tot ziens, Het Precisionski-team
3/5
★★★☆☆
Ik heb de maattabel gevolgd, maar ik denk dat hij veel te groot is.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 12/11/2020
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Thierry, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Nogmaals onze excuses 🙂 Tot ziens, Het Precisionski-team
3/5
★★★☆☆
De site is over het algemeen goed ontworpen. Ik denk dat het gewoon een beetje zichtbaarheid mist om te navigeren.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 19/10/2020
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hoi Sandrine, We hebben nota genomen van je feedback. Hartelijk dank 🙂 Tot ziens, Het Precisionski-team
3/5
★★★☆☆
Het is onmogelijk om op de site te bestellen met een afleveradres dat afwijkt van het factuuradres (cadeau). Deze optie is theoretisch beschikbaar, maar de site weigert met deze informatie rekening te houden.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 28/09/2020
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, bedankt voor je feedback. Zoals vermeld tijdens onze supportgesprekken, konden we het probleem niet uitstellen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
3/5
★★★☆☆
Op uw site' laat de foto van het donsjack dat ik heb gekocht en teruggestuurd zien dat de binnenkant van het kledingstuk niet erg pro" is;
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 20/09/2020
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Het spijt ons, maar het product voldoet aan de eisen. Het is een omkeerbaar jack, het paradepaardje van Superdry. Het product is camo of zwart. Er is dus geen interieur meer dan een ander, je draagt het in zwart of camo.
3/5
★★★☆☆
Het product werd zeer snel geleverd, maar niet op het gevraagde adres Ik kreeg geen ander leveringsalternatief aangeboden
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 26/08/2020
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Luis, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te schrijven. We verontschuldigen ons voor het ongemak en zullen het probleem doorgeven aan de vervoerder. Tot ziens, Het Precisionski-team
3/5
★★★☆☆
Ik geef het 3 sterren omdat een van de 2 ski's kwam met 2 vlekken (krassen) verder was alles prima.
Comprador Verificado
Op
na aankoop van 26/08/2020
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo Beverly, Bedankt voor je opmerkingen. Nogmaals onze excuses voor dit probleem. Tot ziens, Precisionski Team
2/5
★★☆☆☆
De verpakking was een rommeltje, gelukkig zat er alleen een kit in.
Acheteur Vérifié
Op
na aankoop van 08/08/2020
Vertaalde beoordeling Antwoord van Precision Ski
Op
Hallo, Het spijt ons voor het ongemak. Kunt u mij iets meer vertellen over de verpakking om te proberen te begrijpen of het probleem bij onze diensten ligt of bij de transporteur. Alvast bedankt voor uw feedback.