9.5/10
★★★★★
op 4167 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3/5
★★★☆☆
Het bord is geweldig, maar het heeft tweeënhalve maand geduurd voordat het arriveerde.
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/12/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
één fles kwam met een kapotte dop, maar verder geen problemen.
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/02/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De klantenservice was geweldig, maar het was echt teleurstellend toen ik mijn pakket met de vinnen ontving. De verpakking was gescheurd, de vinnen waren echt vies en het leek alsof ik gewoon iets tweedehands had gekocht in plaats van een nieuw paar vinnen.
Reviewer icon
Verified Buyer(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 04/02/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer mooie service. Maar het filter op de website laat niet zien wat er echt is. Ook was er niet veel op voorraad. En last but not least ze namen meer dagen voor de levering. Pech met deze aankoop
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/02/2021 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Het duurde lang voordat mijn bestelling aankwam.
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 31/01/2021 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Robin, we hebben inderdaad 2 pakketten verstuurd en er is er één zoekgeraakt, dus we hebben het materiaal opnieuw moeten versturen. Onze excuses voor het ongemak, Groeten, Sebas
2/5
★★☆☆☆
Nou, ik wacht al ongeveer 4 maanden op de surfplank, ik heb hem in oktober 2020 besteld en pas in februari 2021 ontvangen.
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 16/10/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Goedemorgen Paco, Het spijt ons voor de vertraging, we moesten de tafels eind december ontvangen en ze zijn vertraagd tot eind januari. Groetjes Sebas,
3/5
★★★☆☆
Ik heb dit platform al verschillende keren gebruikt en het duurde veel langer voordat ik het kreeg.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 09/01/2021 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik wist niet dat Lis moest betalen voor het retourneren van de goederen.
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 01/01/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Correct zonder verder oponthoud.
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 24/10/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Enige feedback over het terugtrekken van het product ontbreekt. Gecompenseerd door reactie via whatsapp
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/10/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Effectief
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/12/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De online klantenservice heeft verbeteringen nodig. Het trackingnummer voor mijn pakket ontbrak in mijn bestelling en ik probeerde support te bereiken via het ingebouwde berichtensysteem op de website en ook via whatsapp, maar zonder succes. Uiteindelijk besloot ik te bellen (internationaal gesprek) en het trackingnummer werd prompt verstrekt. Voor de rest ging alles goed, ontving mijn pakket snel en zoals verwacht.
Reviewer icon
Verified Buyer(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/12/2020 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb 5 pakjes wax besteld en er maar 4 van ontvangen.
Reviewer icon
Verified Buyer(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 25/11/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Victor, het spijt me voor de fout, we zullen je een was terugbetalen, Groeten, Sebastian Klantenservice
2/5
★★☆☆☆
Ho ordinato 3 diversi surfskate, più di 900 di spesa, (notare nessuno sconto sulla consegna pur con una spesa elevata); sono arrivati 2 skate uguali per errore. Disponibili e celeri nel ritiro di quello sbagliato ma aspetto che mi spediscano quello giusto solo dopo che ricevono quello ritirato (non si fidano?). Grande disagio per il ritardo perché era un regalo, ovviamente arriverà quello giusto troppo tardi...
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/11/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Laura, Het spijt ons voor het ongemak. Zodra de skate terug is, sturen we je de Carver Firefly Cx. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Groeten Sebastian Customer Service Manager
3/5
★★★☆☆
Ik woon in Tenerife en de levering duurde 17 dagen. Ik ben er zeker van dat deze klacht kan worden opgelost voor de volgende leveringen OF in het geval van niet-naleving van de leveringstermijn zal het aangenaam worden gecompenseerd.
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/11/2020 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Levering ist opgegeven 1 dag. Belangrijke factor voor bestelling. Duurde een week!
Reviewer icon
Verified Buyer(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/11/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Charlotte en bedankt voor je feedback. Houd er rekening mee dat de levering binnen 24 uur beschikbaar is voor Spanje. Levering naar Duitsland is 2-3 dagen met GLS, Groeten Sebastian
3/5
★★★☆☆
Het laden van de pagina duurt lang.
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Goed.
Reviewer icon
Verified Buyer(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 05/10/2020 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Bij de eerste aankoop, toen ik eenmaal een product had gekozen, moest ik het ruilen voor een ander product door een fout van almazan en bij de tweede hielden ze het dubbele bedrag van de aankoop in op mijn rekening door een andere fout van wie weet wie !!!!.
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 04/10/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Goedemorgen Massimo, Sorry voor de eerste bestelling, door een voorraadfout hadden we de eerste schaats die je bestelde niet. Wat betreft de tweede bestelling, deze is slechts eenmaal in rekening gebracht. Op de dag van de bestelling wordt het bedrag van de bestelling op je rekening bewaard, zonder dat het in rekening wordt gebracht. Na 7 dagen wordt het wel in rekening gebracht. Groeten Sebas Klantenservice
3/5
★★★☆☆
Klantenservice en communicatie kunnen beter. Hoewel alle problemen zijn opgelost
Reviewer icon
Comprador Verificado(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/09/2020 
Vertaalde beoordeling