9.5/10
★★★★★
op 4322 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

2/5
★★☆☆☆
A prancha demorou mais de dois meses a chegar, quando o tempo previsto era de 3 a 4 semanas
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 14/12/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het bord is geweldig, maar het heeft tweeënhalve maand geduurd voordat het arriveerde.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/12/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
één fles kwam met een kapotte dop, maar verder geen problemen.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/02/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De klantenservice was geweldig, maar het was echt teleurstellend toen ik mijn pakket met de vinnen ontving. De verpakking was gescheurd, de vinnen waren echt vies en het leek alsof ik gewoon iets tweedehands had gekocht in plaats van een nieuw paar vinnen.
Reviewer icon
Verified Buyer (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 04/02/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer mooie service. Maar het filter op de website laat niet zien wat er echt is. Ook was er niet veel op voorraad. En last but not least ze namen meer dagen voor de levering. Pech met deze aankoop
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/02/2021 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Het duurde lang voordat mijn bestelling aankwam.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 31/01/2021 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Robin, we hebben inderdaad 2 pakketten verstuurd en er is er één zoekgeraakt, dus we hebben het materiaal opnieuw moeten versturen. Onze excuses voor het ongemak, Groeten, Sebas
2/5
★★☆☆☆
Nou, ik wacht al ongeveer 4 maanden op de surfplank, ik heb hem in oktober 2020 besteld en pas in februari 2021 ontvangen.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 16/10/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Goedemorgen Paco, Het spijt ons voor de vertraging, we moesten de tafels eind december ontvangen en ze zijn vertraagd tot eind januari. Groetjes Sebas,
3/5
★★★☆☆
Ik heb dit platform al verschillende keren gebruikt en het duurde veel langer voordat ik het kreeg.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 09/01/2021 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik wist niet dat Lis moest betalen voor het retourneren van de goederen.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 01/01/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Correct zonder verder oponthoud.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 24/10/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Enige feedback over het terugtrekken van het product ontbreekt. Gecompenseerd door reactie via whatsapp
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/10/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Effectief
Reviewer icon
Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/12/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De online klantenservice heeft verbeteringen nodig. Het trackingnummer voor mijn pakket ontbrak in mijn bestelling en ik probeerde support te bereiken via het ingebouwde berichtensysteem op de website en ook via whatsapp, maar zonder succes. Uiteindelijk besloot ik te bellen (internationaal gesprek) en het trackingnummer werd prompt verstrekt. Voor de rest ging alles goed, ontving mijn pakket snel en zoals verwacht.
Reviewer icon
Verified Buyer (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/12/2020 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik heb 5 pakjes wax besteld en er maar 4 van ontvangen.
Reviewer icon
Verified Buyer (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 25/11/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Victor, het spijt me voor de fout, we zullen je een was terugbetalen, Groeten, Sebastian Klantenservice
2/5
★★☆☆☆
Ho ordinato 3 diversi surfskate, più di 900 di spesa, (notare nessuno sconto sulla consegna pur con una spesa elevata); sono arrivati 2 skate uguali per errore. Disponibili e celeri nel ritiro di quello sbagliato ma aspetto che mi spediscano quello giusto solo dopo che ricevono quello ritirato (non si fidano?). Grande disagio per il ritardo perché era un regalo, ovviamente arriverà quello giusto troppo tardi...
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/11/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Laura, Het spijt ons voor het ongemak. Zodra de skate terug is, sturen we je de Carver Firefly Cx. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Groeten Sebastian Customer Service Manager
3/5
★★★☆☆
Ik woon in Tenerife en de levering duurde 17 dagen. Ik ben er zeker van dat deze klacht kan worden opgelost voor de volgende leveringen OF in het geval van niet-naleving van de leveringstermijn zal het aangenaam worden gecompenseerd.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/11/2020 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Levering ist opgegeven 1 dag. Belangrijke factor voor bestelling. Duurde een week!
Reviewer icon
Verified Buyer (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/11/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Charlotte en bedankt voor je feedback. Houd er rekening mee dat de levering binnen 24 uur beschikbaar is voor Spanje. Levering naar Duitsland is 2-3 dagen met GLS, Groeten Sebastian
3/5
★★★☆☆
Het laden van de pagina duurt lang.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/11/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Goed.
Reviewer icon
Verified Buyer (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 05/10/2020 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Bij de eerste aankoop, toen ik eenmaal een product had gekozen, moest ik het ruilen voor een ander product door een fout van almazan en bij de tweede hielden ze het dubbele bedrag van de aankoop in op mijn rekening door een andere fout van wie weet wie !!!!.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 04/10/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Goedemorgen Massimo, Sorry voor de eerste bestelling, door een voorraadfout hadden we de eerste schaats die je bestelde niet. Wat betreft de tweede bestelling, deze is slechts eenmaal in rekening gebracht. Op de dag van de bestelling wordt het bedrag van de bestelling op je rekening bewaard, zonder dat het in rekening wordt gebracht. Na 7 dagen wordt het wel in rekening gebracht. Groeten Sebas Klantenservice
3/5
★★★☆☆
Klantenservice en communicatie kunnen beter. Hoewel alle problemen zijn opgelost
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/09/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Goed
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/09/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het is niet de eerste keer dat er staat dat er voorraad is en dan bellen ze me op om te zeggen dat die er niet is en dat ze me een ander artikel kunnen aanbieden... van hun kant is het goed om een oplossing te geven maar daarvoor zeggen ze dat er geen voorraad is. De 48 uur die er in mijn geval staat zijn nooit nagekomen, het heeft altijd een week geduurd sinds ik de bestelling heb geplaatst. De laatste foam die bij me aankwam was gemerkt met
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/09/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Jon en bedankt voor je feedback, De 24-uurs levering geldt voor producten "op voorraad" (aangegeven in groen boven de prijs, dit is 95% van de producten) en bestellingen die voor 14 uur geplaatst zijn. In het geval van schuim, zoals degene die je hebt besteld, hebben we een voorbereidingstijd van 2 tot 5 dagen, omdat het schuim wordt opgeslagen in een ander magazijn, waar we het een keer per week ophalen. Vriendelijke groeten, Sebas
2/5
★★☆☆☆
Muito atraso no envio da encomenda e não obtive resposta aos vários contactos que fiz para saber o estado da encomenda.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 19/07/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Patricio, de Slide surfskate was uitverkocht voor het grootste deel van de zomer, we laten onze klanten reserveren voor verzending eind augustus, zoals aangegeven op het web. Ze kunnen een paar dagen later worden verzonden, op 2 september, sorry voor het ongemak. groeten Sebas
3/5
★★★☆☆
De levering was snel, maar de staat van het product was niet goed.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 31/08/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hallo Nuria, Als het weer gebeurt, aarzel dan niet om een klacht in te dienen door het formulier in te vullen dat je hier vindt: https://www.mundo-surf.com/es/info/40-Post-venta Onze dienst na verkoop zal het in behandeling nemen en een oplossing voorstellen. Met vriendelijke groeten, Sebas
3/5
★★★☆☆
Ik heb geen problemen gehad met mijn bestelling. Het enige is dat als ik weer bestel, ik niet wil worden bediend door de bezorger die het deze keer heeft gedaan.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/08/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Javier en sorry voor het ongemak, we bieden verschillende koeriers waaruit je kunt kiezen. Dus als je een slechte ervaring hebt gehad met een koerier, kun je een ander bedrijf kiezen! Groeten Sebas
2/5
★★☆☆☆
Ik zal mijn mening over de House Mora kunnen geven als ik mijn geld voor de Niki plus de kosten terug heb. De levering was super snel
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/08/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Juan Jose, Maak je geen zorgen, als we het t-shirt terug ontvangen, betalen we je de 28 euro voor het t-shirt terug, plus de 5,30 euro voor de verzendkosten. Wat betreft de 9,36 die het je heeft gekost om ons het t-shirt terug te sturen, PayPal vergoedt dit, dus het kost je niets. We leggen het hier in detail uit: https://www.mundo-surf.com/es/info/7-condiciones-generales-de-uso#punto8 Groeten, Sebas
2/5
★★☆☆☆
Ik vroeg ze mijn bestelling te annuleren en ze rekenden het nog steeds aan en het kwam nog steeds bij mij thuis aan. Ik geef 2 sterren omdat het terugsturen in ieder geval gemakkelijk ging.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/05/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Geweldig product. Entrega muito má.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/06/2020 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Het wetsuit dat ik heb gekocht is niet wat ik heb ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/06/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Joao, kun je me een foto van het pak sturen naar [email protected]? Maak je geen zorgen, als het onze fout is en je het pak niet mooi vindt, nemen we het terug en ruilen we het om voor een ander of betalen we je geld terug. Groeten Sebas
3/5
★★★☆☆
De website is gemakkelijk te begrijpen. Ik heb de bestelling echter op 17 mei geplaatst en het heeft bijna een maand geduurd voordat het aankwam met dit covid19 ding.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 17/05/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Beantwoordt geen e-mails.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 21/05/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Slecht verpakt voor transport
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 02/06/2020 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
A encomenda vinha em perfeitas condições! Ik vroeg meer, maar ik denk dat het kwam omdat we het einde van de maand hadden gehaald. De chauffeur was ook perfect. O único problema é que eu pedi um frasco de catalisador e outro de perafina e o que enviam foi dois frascos de perafina. Bedrieg me alsjeblieft nooit meer op die manier.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 24/05/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
hallo paulo en bedankt voor je opmerking, sorry voor de fout, denk aan je volgende bestelling en we zullen de ontbrekende katalysatorfles toevoegen. sebas
3/5
★★★☆☆
De levering duurde veel langer dan aangegeven. A GLS não prestou um bom serviço. De producten die ik kocht, werden geleverd met een uitstekende airco.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 24/05/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik miste een van de zes doppen die ik had besteld en de katalysator was niet op voorraad en kon ik niet kopen, de rest kwam snel, aan de andere kant zou ik graag de optie hebben om onder rembours te kopen, groeten (de dop, dat was de tang).
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 13/05/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De prijs van 6 plastic doppen lijkt me te duur.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 17/05/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer goede behandeling van Mundo-Surf en het product. Zeer slecht het leveringsbedrijf GLS, het duurde 48 uur meer dan verwacht en ze lieten ons thuis twee dagen wachten op de levering van de bestelling.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 17/05/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De boogie is van goede kwaliteit, dezelfde afmetingen, materialen, etc., maar de kleuren zijn niet zoals op de foto.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 15/05/2020 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De klantenservice is goed, maar mijn bestelling liet lang op zich wachten.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 15/05/2020 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hallo Federica, Sorry, door het coronavirus hebben sommige zendingen langer geduurd dan verwacht! Groetjes Sebas
3/5
★★★☆☆
Ik bestelde wat stickers als cadeau voor mijn verzameling en ze negeerden ze. Ik nam contact op en ze schreven me terug en negeerden ze ook. Ik denk dat ik andere sites zoals surfmarket ga proberen.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/04/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het theater was geweldig en de kwaliteit van de spiesjes ook, maar we kochten een poncho ideaal voor een cadeau en na twee weken vertelden ze ons dat ze niet op voorraad waren en dat we een andere moesten halen en er was bijna niets meer op voorraad.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 09/01/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Chegou 2 dias depois do esperado quando o tempo de entrega indicado foi factor fundamental para a compração
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/01/2020 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De bestelling was correct, maar het management was regelmatig. Ik bestelde een aantal producten in het bijzonder en ze schreven me aan via whatsapp omdat ze niet precies wisten welk model het was dat ik had besteld.... De betaalmethode was onduidelijk "easy payment by card", waardoor de bestelling in het algemeen vertraging opliep. Uiteindelijk werd de bestelling een week later geleverd, zelfs met de kerstvakantie, niet erg efficiënt management.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 23/12/2019 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het transportbedrijf is heel erg slecht... ze brengen je de bestelling niet in de vastgestelde tijd dat je naar het filiaal gaat en het is zo groot de chaos en wanorde dat je tijd en tijd kwijt bent met wachten en uiteindelijk moest ik de auto nemen en op zoek gaan naar de bezorger om mijn pakket op te kunnen halen.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 12/12/2019 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik geef 3 sterren omdat toen ik het pakket ontving ze me een bedrag lieten betalen dat ik niet eens verwachtte te moeten betalen omdat de veronderstelde verzendkosten al in rekening waren gebracht samen met de prijs van het pakket. Het materiaal kwam nog steeds in perfecte staat aan en ik vond het prachtig, maar ik vond het vervelend dat ik meer moest betalen.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 13/10/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hallo Aaron, wat je in rekening is gebracht bij aflevering van het pakket zijn de belastingen van de Canarische Eilanden (IGIC, 7% van de factuur), en douanekosten. Als je op de betaalpagina kijkt, betaal je ons geen BTW en wanneer je de vervoerder "correos" kiest, geven we aan dat je deze kosten van IGIC en douane moet betalen bij levering van het pakket. Veel plezier met je nieuwe bodyboard! Groeten Sebas
2/5
★★☆☆☆
We hadden een aantal kielen besteld die op tijd werden geleverd, maar er zaten geen schroeven bij om ze te bevestigen en we konden ze niet monteren totdat we er een paar hadden. Vriendelijke groeten.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/10/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi izaskun, de schroeven worden nooit bij de vinnen geleverd. Normaal gesproken heb je de schroeven op je surfplank, maar als dat niet zo is verkopen we ze: https://www.mundo-surf.com/es/materiales-reparar-tablas-de-surf/392-tornillo-de-surf-fcs-metrica-us-8400000131018.html Groeten Sebas
3/5
★★★☆☆
De klantenservice is erg goed. Ik ontving mijn bord echter twee weken na mijn aankoop, terwijl het 3 of 4 dagen had moeten zijn voor Lage Landen. Ook ontving het pakket downloads en dat is te zien op het bord.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/08/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hallo Olivier, sorry voor de vertraging in de levering van je bestelling, in de maand augustus heeft onze transporteur voor Europa minder vrachtwagens en duren de verbindingen van het ene land naar het andere langer. Groeten, Sebas
2/5
★★☆☆☆
De bestelling kwam erg laat aan.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 31/07/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hallo Ignacio, sorry voor de vertraging, we hebben per e-mail gesproken en hadden de problemen sneller kunnen oplossen. Groeten, Sebas
3/5
★★★☆☆
De vinnen knijpen me ondraaglijk dicht
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/06/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Sebastian, vergeet niet dat je 100 dagen hebt om een product te retourneren, 30 dagen als het een afgeprijsd product is! Groeten, Sebas
3/5
★★★☆☆
Het pakket werd geopend
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 02/01/2019 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Susana, het spijt me voor het ongemak, we hebben de vervoerder erop gewezen, ik ben blij dat je geen producten mist. Groeten Sebas
3/5
★★★☆☆
Toen ik de bestelling plaatste met de applicatie werd het naar een oud adres gestuurd dat in mijn gebruikersaccount stond, onmogelijk om de bestelling te herstellen, dus ik heb het deze keer niet ontvangen, andere aankopen was alles perfect, maar deze keer is er geen oplossing voor het probleem.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 14/12/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Eduardo, Sorry voor het ongemak, de APP haalt dezelfde adressen op als het web, ik raad je aan dit adres te verwijderen zodat het niet meer gebeurt. Groeten Sebas
3/5
★★★☆☆
Ik heb me vergist in de maat van mijn bestelling, de site is niet gemakkelijk als je het niet weet.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 13/12/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Colette, Sorry voor het ongemak, we blijven eraan werken om de site zo eenvoudig en ergonomisch mogelijk te maken! Met vriendelijke groet Sébastien
2/5
★★☆☆☆
Hoewel ze er een punt van maakten om me te vertellen dat ze niet op voorraad waren en dat het een paar dagen te laat zou arriveren, was het veel langer uitgesteld.... Ik kreeg niet de kans om het mee te nemen op een geplande reis. Over het algemeen ben ik zeer tevreden over deze site, ik koop altijd bij hen maar deze keer ging het een beetje mis.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 18/10/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hallo Ermengol en sorry voor de vertraging, we hadden geen Solarez meer en de distributeur was ook door zijn voorraad heen. We hebben er langer over gedaan dan verwacht om de voorraad aan te vullen... Vriendelijke groeten en sorry voor het ongemak.
2/5
★★☆☆☆
Ik heb dit cijfer gegeven omdat het product dat ik had besteld op voorraad was en dat was het niet. Ik heb een ander product gekozen en het duurde meer dan drie dagen voordat het aankwam. Ik koos een andere en het duurde meer dan drie dagen voordat die aankwam.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 05/10/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Sergio, Inderdaad, door een voorraadfout hebben we 2 dagen verloren in de voorbereiding van je pakket, onze excuses hiervoor.
Deze mismatches tussen de computer voorraad en de echte voorraad zijn zeldzaam, maar ze gebeuren soms, het spijt ons voor de vertraging in uw bestelling. Groeten Laura
3/5
★★★☆☆
Goed . Geadviseerd
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/09/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Internet
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 25/09/2018 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Goed, hoewel de vervoerder een paar dagen te laat was.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 24/09/2018 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Ik vind dat ze er te lang over doen om te verzenden, idealiter 2 of 5 dagen en het product zou een dag na betaling geleverd moeten worden, bedankt.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 13/08/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hallo Luis Miguel en bedankt voor je bestelling, de verzending naar de Canarische Eilanden verloopt langzaam als we een economische en betaalbare prijs willen bieden. Om binnen 2-5 dagen naar de Canarische Eilanden te kunnen leveren, moet je via een particuliere vervoerder gaan en de goederen per vliegtuig verzenden. De DUA is niet meer dan 50, plus ten minste 40-50 verzendkosten. Daarom bieden we deze optie niet eens aan. Het is waar dat de postdienst langzaam is, maar voor de prijs is het het meest kosteneffectief. Groeten Laura
3/5
★★★☆☆
Ik kocht een kinderpakje en er stond dat ze het binnen 24 uur zouden opsturen als ik het voor ..... bestelde NEE, het had vrijdag moeten aankomen en het kwam maandag aan.
Reviewer icon
Comprador Verificado (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 09/08/2018 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Mundo-Surf
Op
Hoi Igor, Sorry voor de vertraging, we hopen dat je ons blijft vertrouwen voor je toekomstige aankopen. We hebben verzendopties toegevoegd, je kunt nu kiezen tussen MRW, ASM en Verzenden. Groeten Sebas