Klantenbeoordelingen van SailProof

Hallo! De voorwaarden voor retour en terugbetaling in de EU zijn duidelijk. Je krijgt het volledige bedrag terug (behalve verzendkosten) als je binnen 14 dagen een ongebruikt apparaat in de originele verpakking retourneert. Je hebt het na meer dan 2 maanden gebruik teruggestuurd en toch hebben we de totale waarde terugbetaald, behalve de verzendkosten. Er was een probleem met de GPS in deze batch tablets, dat we oplosten met een firmware-update net nadat je het had teruggestuurd. Voor de rest begrijp je dat opmerkingen zoals hieronder niets te maken hebben met de manier waarop onze tablet wordt geadverteerd: "het toetsenbord heeft geen terugpijl (<). Net als een iPad." (dit is gewoon een instelling ??) of "het Navionics-menu scherm draait niet (het kaartscherm draait wel zodat je het in liggende modus kunt hebben) dus we kunnen het alleen in verticale positie monteren." (probleem dat niets met onze tablet te maken heeft, maar met de manier waarop je je display hebt ingesteld).

Het GPS-probleem (niet van ons, maar van de chipfabrikant) is opgelost via een firmware-update. We hebben nooit gehoord van het probleem dat je noemt met betrekking tot apps die stoppen met werken wanneer de tablet is ingeschakeld. En je hebt nooit contact opgenomen met onze ondersteuning hierover. Gebruik je een oplader van een derde partij?

Hallo,
Zoals we in ons antwoord van 17/11 hebben uitgelegd, zijn je 3 berichten van 4, 10 en 15/11 allemaal in de spam terechtgekomen. We waren op dat moment op een beurs en dus was het supportteam beperkt, dus we hebben u geantwoord zodra we deze spamberichten ontdekten. U kunt er zeker van zijn dat we hier geen invloed op hadden.