Klantenbeoordelingen van SailProof

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 298 gepubliceerde beoordelingen
5 254 85% 4 24 8% 3 10 3% 2 4 1% 1 6 2%

Samenvatting van beoordelingen

SailProof staat bekend om de snelle levering van producten, waardoor klanten hun bestellingen vaak eerder ontvangen dan verwacht. De kwaliteit van de producten wordt hoog gewaardeerd, met specifieke vermeldingen van de uitstekende prestaties van tablets, zelfs onder uitdagende omstandigheden zoals volle zon of regen. Klanten ervaren een positieve interactie met de klantenservice, die als professioneel en behulpzaam wordt beschreven, met een sterke reactietijd op vragen en problemen. Het bestelproces wordt als efficiënt en eenvoudig ervaren, wat bijdraagt aan een soepele klantervaring.

Beoordelingen 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Alan J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
Alle andere instrumentleveranciers hebben een zonnescherm inbegrepen. U vermeldt het niet als een extra optie. Ook zou er een keuze moeten zijn in lengtes van verlengkabels, de meegeleverde zijn helemaal niet lang genoeg om bij de navigatietafel te komen. Ik heb extra lengtes moeten kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SailProof
Hallo! Ik ben niet zeker of ik begrijp welk soort "zonnescherm" u bedoelt (we leveren een hoes voor het scherm als optie, ik ken geen andere PC-schermleveranciers die een hoes aanbieden; en niet al onze klanten willen een hoes, daarom is het een optie).
Wat betreft kabels, het wordt niet aanbevolen om langere kabels te gebruiken omdat dit de oplaadcapaciteit vermindert. Bovendien wordt het niet aanbevolen om de tablet in de cockpit op te laden, aangezien een open poort de waterdichtheid annuleert. In dit geval raden we aan om onze modellen met waterdichte oplading te kiezen (geleverd met een waterdichte oplaadconnector die in de cockpit moet worden geïnstalleerd).
A
ACES E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Moest een tweede batterij kopen voor bijna $200,00 omdat het heldere scherm veel batterij verbruikt. Je kunt de batterij niet opladen zonder de tablet. Niet de beste voor zeilen in fel daglicht. Aanbevelen een paar goedkopere tablets voor redundantie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SailProof
Onze reservebatterij kost $65,23, jij betaalde $118 met de verzendkosten vanuit België. Helaas heeft jouw fantastische president besloten enorme invoertarieven toe te voegen, daar kunnen wij niet verantwoordelijk voor zijn...
Voor de rest is de batterijduur zoals geadverteerd (ongeveer 6 tot 7 uur bij 100% helderheid), we informeren hier uitgebreid over op onze website omdat ja, een 1000 nits scherm veel energie verbruikt en je hier rekening mee moet houden.
L
Loic R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
Klein probleem met de verkeerde accessoire die met de tablet werd verzonden, wat snel door de klantenservice werd opgelost. Niet zo positief over het vastzitten aan Android 12. Ik had elke robuuste Android-tablet met een helderder scherm kunnen kopen.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/10/2024
De helderheid van het scherm maakt het onbruikbaar in het zonlicht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SailProof
Hallo! We zijn een beetje verbaasd over uw opmerking. We hebben duizenden tablets op de markt, gebruikt door professionele zeilers in races zoals de Vendée Globe of de America's Cup en hebben nooit een klacht ontvangen. Of misschien is er een probleem met uw specifieke tablet, we hadden het probleem één keer. Maar open dan alstublieft een ondersteuningsverzoek en we zullen het oplossen.
J
Jan S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/03/2024
late verwijdering, maar correcte communicatie
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Nadat ik een robuuste tablet had besteld, stuurde ik verschillende verzoeken voor een levertijd. Pas een paar weken later kreeg ik antwoord, zozeer zelfs dat ik me afvroeg of het geen oplichterij was. Er is een ernstig gebrek aan communicatie, wat uiteindelijk schadelijk is voor je reputatie. Het is jammer, want de tablet lijkt van zeer goede kwaliteit te zijn. Ik zal het binnenkort testen bij mijn volgende levering. Bedankt voor uw aandacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SailProof
Hallo,
Zoals we in ons antwoord van 17/11 hebben uitgelegd, zijn je 3 berichten van 4, 10 en 15/11 allemaal in de spam terechtgekomen. We waren op dat moment op een beurs en dus was het supportteam beperkt, dus we hebben u geantwoord zodra we deze spamberichten ontdekten. U kunt er zeker van zijn dat we hier geen invloed op hadden.
O
Olivier J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/04/2024
Verschillende maanden (zo veel dat ik de tel kwijt ben) tussen bestellen en ontvangen, en het seizoen is in volle gang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SailProof
Hallo,
We hadden u geïnformeerd over de vertraging voor dit nieuwe product. Helaas heeft een technisch probleem ons genoodzaakt de levering in uw geval uit te stellen tot begin juli. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit kan hebben veroorzaakt.
R
ROBIN B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/04/2024
De tablette ondersteuning is niet geschikt voor tablette 10pces, bug in het gebruik van météoconsult
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SailProof
Hallo,
Wat bedoel je met "slecht ontworpen"? Het is duidelijk niet expliciet ontworpen voor het tablet, het is een universele ondersteuning van Scanstrut.
Wat betreft de meteoconsult-applicatie, als er een bug is, is het misschien niet de tablet die de schuld krijgt. We installeren een Android die zo dicht mogelijk bij de door Google gepubliceerde versie ligt en het heeft een Google GMS-certificering. In elk geval ben ik verbaasd dat u ons een negatieve beoordeling geeft zonder zelfs maar contact op te nemen met ons ondersteuningsteam...
E
ELISE T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/04/2024
Goed product voorbestelling te lang
Vertaalde beoordelingen
S
Sonja H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2023
Ik heb de verkeerde tablet ontvangen, kreeg korting aangeboden en heb gehouden wat ik had ontvangen. De tablet heeft problemen met oververhitting van de batterij. Dit is nog niet opgelost. Als je een gepolariseerde zonnebril gebruikt, zie je niets op het scherm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van SailProof
Hallo Sonja,
we hebben nooit een antwoord ontvangen op ons laatste bericht. We vroegen je om een controle uit te voeren met betrekking tot oververhitting (omdat het mogelijk is dat er een melding wordt weergegeven onder bepaalde omstandigheden, maar tot 60˚c gaan onze tablets nooit uit) en we wachtten op je antwoord voordat we verder gingen.
Wat betreft gepolariseerde zonnebrillen, het is niet juist om te zeggen dat je niets kunt zien. Je kunt het wel zien in liggende modus, maar niet in staande modus, zoals vaak het geval is bij LCD-schermen. Hoe dan ook, we waren bereid om je aan te bieden om over te stappen op ons nieuwe model dat volledig compatibel is met gepolariseerde zonnebrillen; maar zoals gezegd, wachtten we eerst op je antwoord.
Jean-Michel
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.