9.6/10
★★★★★
op 4948 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3/5
★★★☆☆
Ik heb niet de hele bestelling ontvangen (twee dozen ontbreken) en geen bericht van u voor het saldo...
Reviewer icon
Roland B. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 25/11/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Op
Guten Morgen,
Sie müssen sich per E-Mail oder Telefon an den Kundendienst wenden. Mit freundlichen Grüßen
3/5
★★★☆☆
Ik bestelde een pak van 5 amber en 5 gouden blikjes, maar ontving 9 amber en 1 gouden. Ik bestelde een pak van 5 amber en 5 gouden blikjes maar ontving 9 amber en 1 gouden. 80% van de blikjes waren gedeukt en goed verpakt. Ik was zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de service. Erg teleurgesteld.
Reviewer icon
Jean-pascall N. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/11/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Geen probleem met het product, maar levering via GLS catastrofaal, niet in het aangegeven centrum, waardoor verschillende interventies nodig waren om het pakket terug te krijgen.
Reviewer icon
Thierry O. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/11/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levering kwam normaal aan voor een deel van de zending. De transporteur van de diepvriesproducten hield zich niet aan de leveringsinstructies en waarschuwde ons niet.
Reviewer icon
Lionel B. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/11/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De ahornsuiker die ik bestelde was ok, maar de "maple cream" van Sortilège (arm zusje van de "Coureur des bois" versie) was helemaal niet geweldig. Het leek meer op room van slechte whisky, weggespoeld met water, op smaak gebracht met ahornsiroop en niet het echte werk.
Reviewer icon
Louise F. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 14/11/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De 5 metalen containers voor de ahornsiroop zijn allemaal ingedrukt. 3 van de 5 koekwikkels zijn ook ingedrukt. Het moesten cadeautjes zijn!
Reviewer icon
Detlef R. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 15/11/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
In goede orde aangekomen maar de aangeboden doos is helaas erg beschadigd
Reviewer icon
Samantha D. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 13/11/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Een lege geschenkdoos aanbieden en de bestelling laten denken dat het een doos met gebak is, is borderline, wanneer komt de volgende bestelling ????
Reviewer icon
Lionel D. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/11/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Whisky is de beste
Reviewer icon
Prunes L. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 25/10/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Hoge prijzen
Reviewer icon
Nadine M. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 24/10/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Kwaliteitsproduct, gemakkelijk te bestellen, maar de levering is niet geweldig, 2 keer beschadigd pakket
Reviewer icon
Guy M. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 15/10/2022 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Volgens de verzonden e-mails en het geopende geschil met psypal werden mij verzendkosten in rekening gebracht ondanks dat ik meer dan 44,00 euro had uitgegeven. Ik denk niet dat ik nog iets van je zal kopen. Groeten
Reviewer icon
Vincenzo M. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 09/10/2022 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Op
bonjour, les frais de port sont offerts en Italie à partir de 99€ et non 44€, c'est indiqué sur le site, cordialement
3/5
★★★☆☆
De levering is nog steeds een probleem, GLS mag geen pakketten afleveren op het voorgestelde terrein... mijn pakket zwerft meerdere dagen rond voordat het uiteindelijk op mijn verzoek bij mij thuis aankomt... Ik moet deze site verwijderen uit de voorstellen... dank u... verder zijn de producten geweldig...
Reviewer icon
Pascale G. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/09/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Teleurgesteld door het gebrek aan ernst van de verpakking. Product ontbreekt 2 keer op rij...
Reviewer icon
Lorette J. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 05/09/2022 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Goede producten behalve de karamels, die zijn "heet" en oneetbaar geworden
Reviewer icon
Laure D. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 18/07/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Sommige producten zijn niet van goede kwaliteit
Reviewer icon
Virginie D. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 01/07/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het product is perfect en zou de 5 sterren gerechtvaardigd hebben. Maar het vervoer was geen goede ervaring. Ik betaalde voor een levering aan huis en de bezorger kwam langs in de 2 uur van de week dat er niemand thuis was en ik moest het pakket ophalen in een winkel die niet erg toegankelijk was (moeilijk parkeren). Dus als ik het had laten zitten (levering in een relais), had ik minder betaald voor de levering en een beter bereikbare winkel gekozen... dus helemaal geen goede klantervaring. Ik had waarschijnlijk de leveringsdatum kunnen kiezen (maar ik zag die mogelijkheid niet, zoals bij andere leveringsbedrijven) en de bezorger kwam geen tweede keer. Zijn er sites die dezelfde producten verkopen met duidelijkere leveringen? Ik zal er naar kijken.
Reviewer icon
Patrice K. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 19/04/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Na een eenvoudige berekening lijkt het mij dat uw kruiken niet elk 1 liter bevatten, maar 1/4 gallon, kunt u mij dit volume bevestigen.
Reviewer icon
Jean-pierre F. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 18/03/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Bezorgkosten te hoog. Correcte verpakking en leveringstijd.
Reviewer icon
Tarek A. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/03/2022 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levering moet worden verbeterd
Reviewer icon
Yves L. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 02/03/2022 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Niet precies genoeg in de beschrijving van de artikelen.
Reviewer icon
Bernard G. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 26/01/2022 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
De kortingen die ik had bij het maken van mijn keuzes werden niet toegepast. Toen ik mijn artikelen ontving zag ik dat de houdbaarheidsdatum van mijn thee 3 maanden was, in een supermarkt zou ik het niet gekocht hebben. Geen zorgen met het tweede gekochte product.
Reviewer icon
Nadine F. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 19/12/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het pakje werd snel verzonden, maar... een ster minder voor een potje losgedraaide ahorngelei dat in het pakje terechtkwam, gelukkig zonder al te veel andere dingen te raken....en een tweede ster minder omdat het onmogelijk was om de gelei opnieuw te laten leveren omdat ze niet meer in voorraad was.Men vroeg mij of ik dezelfde gelei kon sturen, maar dan met Espelette pepers die toevallig dezelfde prijs hadden, maar ik had geen nieuws... Voor een bestelling van meer dan 230e.... zou een beetje communicatie op prijs zijn gesteld. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de service.
Reviewer icon
Philippe N. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 30/11/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Positief: Conforme producten en snelle verzending. Op tijd aangekomen. Negatief: Ik vroeg om een cadeau, maar betaalde onnodig voor cadeaupapier omdat er niets was ingepakt. De gedetailleerde factuur met alle prijzen werd gestuurd naar de persoon aan wie ik het pakket gaf. En tenslotte had ik een klein briefje geschreven (voorgesteld door de site) dat NOOIT aankwam. Voor de aankoop van de poutine kaas moet je 20€ extra betalen voor de levering en daarbovenop kwam het niet op hetzelfde moment aan als de rest van de bestelling... dus de persoon moest 2 dagen na elkaar thuis zijn anders, geen levering. Kortom, ja het was leuk om producten uit Quebec aan te bieden, maar verschillende dingen (waarvoor ik betaald heb) moeten herzien worden. Het is een schande
Reviewer icon
Romane G. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 18/12/2021 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Op
Guten Tag!
wir können keine Geschenkverpackungen herstellen, da die meisten Produkte aus Glas sind und eine spezielle Verpackung haben müssen, um zu verhindern, dass die Produkte beim Transport zerbrechen. Aus diesem Grund werden Geschenktüten bereitgestellt. Für den Käse wird er ausschließlich tiefgefroren verschickt, um die Kühlkette zu erhalten, also nicht derselbe Spediteur wie für die Trockenprodukte.
Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, schönes Wochenende

3/5
★★★☆☆
Leveringsprobleem: het gekozen relais Épicerie de la gare in Chatou heeft geweigerd het door de vervoerder geleverde pakket in ontvangst te nemen!
Reviewer icon
Martine R. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 16/12/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Mijn bestelling mist een artikel dat wel gefactureerd is
Reviewer icon
Corinne A. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 09/12/2021 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Op
Guten Tag,
Sie haben mit Celine am Telefon gesprochen, um das Problem mit dem fehlenden Produkt zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schönes Wochenende
3/5
★★★☆☆
Door de slechte tracering van de vervoerder heb ik geen bestelling voor Kerstmis geplaatst om te voorkomen dat de levering vertraging zou oplopen en ik mijn bestelling niet op tijd in huis zou hebben. Ik heb dit per e-mail aan Trésors d'Erable gemeld, zonder enig antwoord. Het relaispunt heeft zijn contract verbroken, waardoor het relaispunt moest worden vervangen en de levering vertraging opliep - ik kwam hier pas achter toen ik naar het nieuwscentrum ging.
Reviewer icon
Serge M. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/12/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik heb extra betaald voor de cadeauverpakking, maar er is niets ingepakt en het zijn alleen papieren zakken, geen cadeauverpakking. Jammer, anders geweldige producten
Reviewer icon
Céline T. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 05/12/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Het is jammer dat ik de mosterdpot open vond
Reviewer icon
Jean-michel A. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 05/12/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Zeer snelle levering. Alles was in orde, behalve een metalen blik ahornsiroop dat vastzat. Ik heb de inhoud overgegoten in een andere container. Gelukkig was het geen geschenk. Ik hou van de producten op deze site.
Reviewer icon
Anne-marie I. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/11/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De doos met gebak was een beetje beschadigd en het etiket dat het deksel sloot was niet gehandhaafd (en plakt trouwens niet, ik heb plakband geplakt ^^)... Voor een geschenk, is het een beetje doorsnee, maar dat geeft niet... De rest was goed verpakt en de levering was snel. De rest was goed verpakt en de levering was snel. Over de producten zelf kan ik niets zeggen! Bedankt voor het cadeautje bij mijn producten!
Reviewer icon
Loreen M. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/11/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Producten snel ontvangen behalve de poutine die meer dan 8 dagen op zich liet wachten. De prijs van de levering is overdreven, het is duurder dan het product. Ik ben opgelicht.
Reviewer icon
Laurence D. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 18/11/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Veel kartonnen verpakkingen voor zeer kleine producten. Ze zullen met Kerstmis gedropt worden, dus ik kan niets zeggen over de kwaliteit.
Reviewer icon
Alain D. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 18/11/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik zet 3 sterren omdat er een fout was bij mijn bestelling en ik heb geen nieuws. Ik heb het gemeld op de website en aan de telefoon, maar tot op heden is er nog niets opgelost. De levering werd gerespecteerd en de producten zijn goed verpakt.
Reviewer icon
Céline S. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 16/11/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik kon de beloofde korting niet toepassen, ik kreeg een bon maar ik moet aanbevelen
Reviewer icon
Helene B. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 13/11/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Mijn pakket was niet compleet toen het werd afgeleverd.
Reviewer icon
Florence T. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 30/10/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De levering van diepvriesproducten was rampzalig, ondanks de prijs. Geen commercieel gebaar. Voor de rest is de kwaliteit van de producten goed.
Reviewer icon
Magali J. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/10/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
De producten zijn goed aangekomen, twee gedeukte dozen, maar dat is niets. Levering één dag te laat. Zonder op de hoogte te zijn gebracht via e-mail. Ik moest een hele dag wachten om het product te ontvangen. Ik gebruik ze nu al een tijdje en ik ben zeer tevreden over de service.
Reviewer icon
Catherine R. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 15/10/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik wacht op de reacties van mijn familie.
Reviewer icon
Michele M. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/09/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Afleveringssysteem: geen
Reviewer icon
Patrick R. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 22/08/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Producten zoals besteld en vlotte levering. Nog niet geproefde producten
Reviewer icon
Laura J. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 31/05/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
We hebben de ahornsiroop al eens rechtstreeks in Canada gekocht (2017), waar hij voller en dus beter smaakte. Maar het product is nog steeds goed en kan worden aanbevolen.
Reviewer icon
Konrad G. (acheteur vérifié)
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Op
Hallo,
Dank u voor uw commentaar.
Als u van siroop met een sterkere smaak houdt, kunt u het beste amberkleurige ahornsiroop kiezen.
Gouden ahornsiroop is zoeter.
3/5
★★★☆☆
Alles ging heel goed, maar de siroop die ik kreeg was niet zoals op de website
Reviewer icon
Xabier A. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 01/05/2021 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Onbevredigende bestelling van de maple cream cakes die niet vers waren (zachte wafel) en niet knapperig zoals degene die ik meestal op de kerstmarkt koop.
Reviewer icon
Monique C. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/04/2021 
Vertaalde beoordeling
2/5
★★☆☆☆
Verkoop op tijd geleverd. Het geleverde product was niet het product dat ik had besteld. De smaak van de ahornsiroop is niet zo goed als die welke ik besteld heb en die ik goed ken.
Reviewer icon
Armelle L. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 18/03/2021 
Vertaalde beoordeling
3/5
★★★☆☆
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de producten.
Reviewer icon
Pietro B. (acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 19/03/2021 
Vertaalde beoordeling