9.6/10
★★★★★
op 4180 beoordelingen

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1/5
★☆☆☆☆
Pakket snel ontvangen in goede staat en de siroop is perfect
Reviewer icon
Florence L.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/02/2024 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Eerlijk gezegd teleurgesteld in de klantenservice omdat ik een verlopen product heb ontvangen. Ik heb dezelfde dag dat ik mijn bestelling ontving contact met ze opgenomen en de persoon aan de telefoon zei dat ze me zou terugbetalen, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Eerlijk gezegd zou ik ze niet opnieuw aanbevelen, ook al ben ik gewend om meerdere keren per jaar te bestellen.
Reviewer icon
Sylvie C.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 12/11/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
One bottle was missing, never received an awnser from the store!
Reviewer icon
Aurora V.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/01/2024 
1/5
★☆☆☆☆
Gecompliceerde levering met UPS, we konden onze bestelling niet ophalen. We zouden van afleverpunt moeten veranderen. Ze begrepen ons verzoek niet. Kortom, we kregen ons pakket niet.
Reviewer icon
Cindy R.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/01/2024 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Levertijden worden gerespecteerd.
Reviewer icon
Pierre B.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/01/2024 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Flessen zijn kapot aangeboden . Heb jullie gemaild tot op heden geen reactie nu 4 dagen
Reviewer icon
Mrj J.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/12/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Mijn pakket kreeg geen commerciële factuur. En wordt nu teruggestuurd naar les tresors. Ik had het nu moeten ontvangen, maar de klantenservice antwoordde niet terug
Reviewer icon
Justin P.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Geen serieuze follow-up als er een probleem is Ik wacht nog steeds op mijn bestelling en geen nieuws. Het waren cadeaus voor Kerstmis
Reviewer icon
Philippe S.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen!!! dus ik ben niet blij!
Reviewer icon
Dany D.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 21/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Reviewer icon
Christiane S.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 29/09/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik mis de Bison terrine, ik heb een mail gestuurd, maar tot nu toe geen antwoord, wat moet ik aannemen?
Reviewer icon
Céline M.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 21/11/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, in mijn pakket ontbrak een 5-pak esdoornkoekjes....., wat ik telefonisch en per e-mail aan Céline heb gemeld. Als "Les Trésors d'Erable" hun voorraad en levering hadden gecontroleerd, zouden ze gemerkt hebben dat ik de waarheid sprak. De volgende keer dat het grijs is, maak ik het pakje open voordat de bezorger verdwijnt. Wat een schande!
Reviewer icon
Diane H.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Goed contact met klantenservice maar UPS bezorgservice om te vergeten. Onmogelijk om mijn pakket af te halen en UPS reageert niet.... Bestelling geplaatst op 09/12 en 15 dagen later nog steeds niets. Wordt vervolgd. Werk niet met UPS en je zult meer klanten hebben.
Reviewer icon
Fabien S.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Mijn artikelen kwamen beschadigd aan. Ze waren niet goed verpakt. Ik moest ook $75 extra verzendkosten betalen voor artikelen die gratis verzonden mochten worden.
Reviewer icon
Tisha S.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik betaalde meer dan €8 aan UPS-kosten om het pakket bij mij thuis te laten bezorgen, en terwijl we daar waren, zat het pakket in een relais, wat me niets gekost zou hebben. Bedankt voor de commerciële inspanning
Reviewer icon
Marie Elise L.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Eerlijk gezegd is het al 2 keer geweest dat ik een bestelling heb geplaatst en 2 keer dat ik een probleem heb gehad met mijn bestelling. Of de verpakking is volledig beschadigd of mijn product is ontvangen met de tape open (wat bij deze recente bestelling is gebeurd), En uiteindelijk werd de fout van het geopende pakket teruggelegd bij de bezorger terwijl het pakket perfect was afgeleverd (beter dan de producten erin) Ik vind dat niet erg goed SAV-niveau. Als je koopt om cadeau te geven ben je niet verplicht om producten te ontvangen in een doos die al geopend is. Er was een terugbetaling gepland voor 01/12 maar die heb ik op 19/12 nog steeds niet ontvangen. E-mail gestuurd maar geen antwoord en een terugbetaling die blijkbaar 2 tot 8 dagen op zich laat wachten. Ik zou het niet aanraden. De levering daarentegen wordt wel gerespecteerd.
Reviewer icon
Shana R.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 28/11/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Op
Hallo mevrouw.
Het product is terugbetaald en aan u aangeboden, u moet er geen misbruik van maken, een bedankje zou het minste zijn wat u zou kunnen doen ... wat wilt u? 100€ misschien?
1/5
★☆☆☆☆
Er ontbreekt een product in mijn pakket (walnoten). Ik wil graag mijn geld terug.
Reviewer icon
Charline Q.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/11/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Levering in een ander relais dan gekozen en vooral de verkeerde hoeveelheid ontvangen en geen reactie na contact met de site. Levering van 4 dozen koekjes in plaats van 4 x 5 dozen...
Reviewer icon
Marjorie G.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ik werd verondersteld een cadeauverpakking te ontvangen voor bestellingen van meer dan 50€. Ik heb de cadeauverpakking niet ontvangen, hoewel mijn bestelling € 60,89 bedroeg. Ik ben erg teleurgesteld door deze misleidende reclame.
Reviewer icon
Bernard K.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 05/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik mis een deel van mijn bestelling en ik ben niet geïnformeerd...
Reviewer icon
Alain F.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/12/2023 
Vertaalde beoordeling