/10
★★★★★
op 4240 beoordelingen
★★★★★
op 4240 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Ik mis de Bison terrine, ik heb een mail gestuurd, maar tot nu toe geen antwoord, wat moet ik aannemen?
Céline M.
Op
na aankoop van 21/11/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Hallo, in mijn pakket ontbrak een 5-pak esdoornkoekjes....., wat ik telefonisch en per e-mail aan Céline heb gemeld. Als "Les Trésors d'Erable" hun voorraad en levering hadden gecontroleerd, zouden ze gemerkt hebben dat ik de waarheid sprak. De volgende keer dat het grijs is, maak ik het pakje open voordat de bezorger verdwijnt. Wat een schande!
Diane H.
Op
na aankoop van 11/12/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Goed contact met klantenservice maar UPS bezorgservice om te vergeten. Onmogelijk om mijn pakket af te halen en UPS reageert niet.... Bestelling geplaatst op 09/12 en 15 dagen later nog steeds niets. Wordt vervolgd. Werk niet met UPS en je zult meer klanten hebben.
Fabien S.
Op
na aankoop van 08/12/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Mijn artikelen kwamen beschadigd aan. Ze waren niet goed verpakt. Ik moest ook $75 extra verzendkosten betalen voor artikelen die gratis verzonden mochten worden.
Tisha S.
Op
na aankoop van 10/12/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Ik betaalde meer dan €8 aan UPS-kosten om het pakket bij mij thuis te laten bezorgen, en terwijl we daar waren, zat het pakket in een relais, wat me niets gekost zou hebben. Bedankt voor de commerciële inspanning
Marie Elise L.
Op
na aankoop van 10/12/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Eerlijk gezegd is het al 2 keer geweest dat ik een bestelling heb geplaatst en 2 keer dat ik een probleem heb gehad met mijn bestelling. Of de verpakking is volledig beschadigd of mijn product is ontvangen met de tape open (wat bij deze recente bestelling is gebeurd), En uiteindelijk werd de fout van het geopende pakket teruggelegd bij de bezorger terwijl het pakket perfect was afgeleverd (beter dan de producten erin) Ik vind dat niet erg goed SAV-niveau. Als je koopt om cadeau te geven ben je niet verplicht om producten te ontvangen in een doos die al geopend is. Er was een terugbetaling gepland voor 01/12 maar die heb ik op 19/12 nog steeds niet ontvangen. E-mail gestuurd maar geen antwoord en een terugbetaling die blijkbaar 2 tot 8 dagen op zich laat wachten. Ik zou het niet aanraden. De levering daarentegen wordt wel gerespecteerd.
Shana R.
Op
na aankoop van 28/11/2023
Vertaalde beoordeling Antwoord van Les Trésors d’Érable
Op
Hallo mevrouw.
Het product is terugbetaald en aan u aangeboden, u moet er geen misbruik van maken, een bedankje zou het minste zijn wat u zou kunnen doen ... wat wilt u? 100€ misschien?
Het product is terugbetaald en aan u aangeboden, u moet er geen misbruik van maken, een bedankje zou het minste zijn wat u zou kunnen doen ... wat wilt u? 100€ misschien?
1/5
★☆☆☆☆
Er ontbreekt een product in mijn pakket (walnoten). Ik wil graag mijn geld terug.
Charline Q.
Op
na aankoop van 20/11/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Levering in een ander relais dan gekozen en vooral de verkeerde hoeveelheid ontvangen en geen reactie na contact met de site. Levering van 4 dozen koekjes in plaats van 4 x 5 dozen...
Marjorie G.
Op
na aankoop van 06/12/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ik werd verondersteld een cadeauverpakking te ontvangen voor bestellingen van meer dan 50€. Ik heb de cadeauverpakking niet ontvangen, hoewel mijn bestelling € 60,89 bedroeg. Ik ben erg teleurgesteld door deze misleidende reclame.
Bernard K.
Op
na aankoop van 05/12/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Ik mis een deel van mijn bestelling en ik ben niet geïnformeerd...
Alain F.
Op
na aankoop van 06/12/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Het kwam kapot aan, ik belde en ze zeiden dat ze het zouden terugsturen, maar ik heb nog niets gehoord.....
Arnaud M.
Op
na aankoop van 02/12/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Bezorgkosten terwijl het gratis had moeten zijn, verpakking betaald maar ontvangen in bulk in een enkele doos
Martine S.
Op
na aankoop van 03/12/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
De potjes esdoornboter hebben gelekt. Er moet flink mee gestoten zijn tijdens het transport. Sommige deksels vertoonden sporen van stoten. Gelukkig is het glas niet gebroken.
Delphine D.
Op
na aankoop van 27/11/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Niet tevreden over deze site, het volgens hen "verzonden" pakket is nooit aangekomen op de plaats van bestemming. Klantenservice reageert niet. Ik raad niet aan om bij deze site te bestellen.
Aurélien Z.
Op
na aankoop van 16/09/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
De gevraagde thuisbezorging werd uitgevoerd op een relaispunt, hoewel ik een toeslag had betaald voor thuisbezorging
Sophie P.
Op
na aankoop van 22/11/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
In totaal ontbreken er 4 producten ter waarde van ca. 30 euro in mijn bestelling. Op mijn klacht hierover via het contactformulier is tot op heden niet gereageerd. Wel is het volledige bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik zal er nooit meer bestellen. Het is echt brutaal als 4 producten vergeten worden te verzenden.
Karin G.
Op
na aankoop van 27/10/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Ik moest mijn pakket terugsturen omdat het te beschadigd was, een risico op breuk binnenin en nog steeds geen nieuwe zending.
Evelyne B.
Op
na aankoop van 09/11/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Hallo naar aanleiding van het pakket dat ik heb opgehaald komt niet overeen met de bestelling ik waarschuwde de tresors derable en celine het is al meer dan een week en geen nieuws ik ga worden verplicht om in te grijpen wie van rechts gelieve snel tussenbeide komen groeten
Philippe S.
Op
na aankoop van 13/11/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Ik heb een verzoek gestuurd om mijn bestelling te retourneren en ik word genegeerd door de klantenservice.
Halat L.
Op
na aankoop van 07/11/2023
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
2 blikken ahornsiroop hadden deuken.
Aysim S.
Op
na aankoop van 01/11/2023
Vertaalde beoordeling