9.6/10
★★★★★
op 4302 beoordelingen

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1/5
★☆☆☆☆
Ik mis de Bison terrine, ik heb een mail gestuurd, maar tot nu toe geen antwoord, wat moet ik aannemen?
Reviewer icon
Céline M.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 21/11/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, in mijn pakket ontbrak een 5-pak esdoornkoekjes....., wat ik telefonisch en per e-mail aan Céline heb gemeld. Als "Les Trésors d'Erable" hun voorraad en levering hadden gecontroleerd, zouden ze gemerkt hebben dat ik de waarheid sprak. De volgende keer dat het grijs is, maak ik het pakje open voordat de bezorger verdwijnt. Wat een schande!
Reviewer icon
Diane H.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Goed contact met klantenservice maar UPS bezorgservice om te vergeten. Onmogelijk om mijn pakket af te halen en UPS reageert niet.... Bestelling geplaatst op 09/12 en 15 dagen later nog steeds niets. Wordt vervolgd. Werk niet met UPS en je zult meer klanten hebben.
Reviewer icon
Fabien S.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Mijn artikelen kwamen beschadigd aan. Ze waren niet goed verpakt. Ik moest ook $75 extra verzendkosten betalen voor artikelen die gratis verzonden mochten worden.
Reviewer icon
Tisha S.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik betaalde meer dan €8 aan UPS-kosten om het pakket bij mij thuis te laten bezorgen, en terwijl we daar waren, zat het pakket in een relais, wat me niets gekost zou hebben. Bedankt voor de commerciële inspanning
Reviewer icon
Marie Elise L.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Eerlijk gezegd is het al 2 keer geweest dat ik een bestelling heb geplaatst en 2 keer dat ik een probleem heb gehad met mijn bestelling. Of de verpakking is volledig beschadigd of mijn product is ontvangen met de tape open (wat bij deze recente bestelling is gebeurd), En uiteindelijk werd de fout van het geopende pakket teruggelegd bij de bezorger terwijl het pakket perfect was afgeleverd (beter dan de producten erin) Ik vind dat niet erg goed SAV-niveau. Als je koopt om cadeau te geven ben je niet verplicht om producten te ontvangen in een doos die al geopend is. Er was een terugbetaling gepland voor 01/12 maar die heb ik op 19/12 nog steeds niet ontvangen. E-mail gestuurd maar geen antwoord en een terugbetaling die blijkbaar 2 tot 8 dagen op zich laat wachten. Ik zou het niet aanraden. De levering daarentegen wordt wel gerespecteerd.
Reviewer icon
Shana R.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 28/11/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Op
Hallo mevrouw.
Het product is terugbetaald en aan u aangeboden, u moet er geen misbruik van maken, een bedankje zou het minste zijn wat u zou kunnen doen ... wat wilt u? 100€ misschien?
1/5
★☆☆☆☆
Er ontbreekt een product in mijn pakket (walnoten). Ik wil graag mijn geld terug.
Reviewer icon
Charline Q.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/11/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Levering in een ander relais dan gekozen en vooral de verkeerde hoeveelheid ontvangen en geen reactie na contact met de site. Levering van 4 dozen koekjes in plaats van 4 x 5 dozen...
Reviewer icon
Marjorie G.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ik werd verondersteld een cadeauverpakking te ontvangen voor bestellingen van meer dan 50€. Ik heb de cadeauverpakking niet ontvangen, hoewel mijn bestelling € 60,89 bedroeg. Ik ben erg teleurgesteld door deze misleidende reclame.
Reviewer icon
Bernard K.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 05/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik mis een deel van mijn bestelling en ik ben niet geïnformeerd...
Reviewer icon
Alain F.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Het kwam kapot aan, ik belde en ze zeiden dat ze het zouden terugsturen, maar ik heb nog niets gehoord.....
Reviewer icon
Arnaud M.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 02/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Bezorgkosten terwijl het gratis had moeten zijn, verpakking betaald maar ontvangen in bulk in een enkele doos
Reviewer icon
Martine S.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/12/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
De potjes esdoornboter hebben gelekt. Er moet flink mee gestoten zijn tijdens het transport. Sommige deksels vertoonden sporen van stoten. Gelukkig is het glas niet gebroken.
Reviewer icon
Delphine D.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/11/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Niet tevreden over deze site, het volgens hen "verzonden" pakket is nooit aangekomen op de plaats van bestemming. Klantenservice reageert niet. Ik raad niet aan om bij deze site te bestellen.
Reviewer icon
Aurélien Z.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 16/09/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
De gevraagde thuisbezorging werd uitgevoerd op een relaispunt, hoewel ik een toeslag had betaald voor thuisbezorging
Reviewer icon
Sophie P.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 22/11/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
In totaal ontbreken er 4 producten ter waarde van ca. 30 euro in mijn bestelling. Op mijn klacht hierover via het contactformulier is tot op heden niet gereageerd. Wel is het volledige bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik zal er nooit meer bestellen. Het is echt brutaal als 4 producten vergeten worden te verzenden.
Reviewer icon
Karin G.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/10/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik moest mijn pakket terugsturen omdat het te beschadigd was, een risico op breuk binnenin en nog steeds geen nieuwe zending.
Reviewer icon
Evelyne B.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 09/11/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Hallo naar aanleiding van het pakket dat ik heb opgehaald komt niet overeen met de bestelling ik waarschuwde de tresors derable en celine het is al meer dan een week en geen nieuws ik ga worden verplicht om in te grijpen wie van rechts gelieve snel tussenbeide komen groeten
Reviewer icon
Philippe S.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 13/11/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb een verzoek gestuurd om mijn bestelling te retourneren en ik word genegeerd door de klantenservice.
Reviewer icon
Halat L.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/11/2023 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
2 blikken ahornsiroop hadden deuken.
Reviewer icon
Aysim S.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 01/11/2023 
Vertaalde beoordeling