Beoordeling Les Trésors d’Érable

De doosjes ahornsiroop waren allemaal ingedeukt terwijl de karton intact was.

Probleem met de verbinding met de site, de site mist soepelheid, Probleem met het adres tijdens de voorbereiding van het pakket, moest zelf bellen, 1e oproep bleef zonder antwoord, versnelde levering gewaardeerd zodat ik het pakket op tijd had, pakket aangekomen in een erbarmelijke staat de bezorger zei dat het was verpletterd door een ander pakket, gelukkig niets gebroken van binnen! Prijzen van de producten zijn erg duur en niet uitzonderlijk, ik had veel beter verwacht.

Bestelling snel aangekomen, maar etiket op het potje smeersel scheef geplakt en doos met koekjes beschadigd, niet te wijten aan het transport... Jammer dat hier niet voor het verpakken op gelet is... vooral omdat het cadeaus waren!

Ik ben teleurgesteld, de blikjes ahornsiroop waren deukig ondanks een goede verpakking.

Bestelling geleverd op een ander afhaalpunt. In plaats van het bij mij thuis op te halen, is het 15 minuten van mijn huis afgedropt...

Hallo. Ik had onder andere 2 flessen ahornsiroop besteld. 1 was in 2 delen gebroken en de hele siroop was in het pakket gelekt. Het zou misschien goed zijn om alles wat vloeistof bevat beter te verstevigen. Dank u.

Ik heb de harde siroopbonbons niet ontvangen

De bestelling (mijn eerste) kwam zeer snel. Het was goed verpakt - alles goed, behalve dat er twee artikelen ontbraken. Ik heb naar het bedrijf geschreven en een week later heb ik nog geen reactie ontvangen. Uitstekende producten, snelle levering, maar helaas slecht in het reageren op problemen.

Ik heb meer dan een week geen nieuws ontvangen over mijn pakket en ik heb nooit een antwoord gekregen op mijn e-mail waarin ik vroeg wat er aan de hand was. Ondertussen heb ik de DPD-tracking van het pakket ontvangen, maar nog steeds geen antwoord op mijn e-mail! Gezien de verzendkosten lijkt het me het minste om een ad-hoc communicatie te hebben. Nu zal mijn pakket vandaag worden geleverd. Ik hoop dat het product aan de verwachtingen voldoet, in tegenstelling tot de klantenservice.

Mijn ontevredenheid betreft de levering van mijn bestelling die is afgeleverd op een afhaalpunt dat ongeveer tien kilometer van mijn stad ligt. Waarom? Ik woon in Honfleur waar verschillende afhaalpunten zijn! Sorry, maar als jullie blijven verzenden via DPD, zal ik niet meer bij jullie kopen.

Goed maar extreem teleurgesteld over de kwaliteit van de textielproducten

De stoelen zijn echt geweldig, de communicatie was ook erg vriendelijk. Maar de leverdatum is meerdere keren uitgesteld en 1 van de 2 stoelen werd niet in de bestelde kleur geleverd.

Altijd tevreden met mijn bestellingen, niets op aan te merken.

De ontvangen producten zijn uitstekend. Ik wacht echter nog steeds op de bestelde jas die niet in mijn pakket zat (genoteerd als herbevoorrading bij de pen op de factuur die bij het pakket zat). Sindsdien geen nieuws... Toch wordt dezelfde jas nog steeds op uw site aangeboden!

Teleurgesteld over de vervaldatum. De taarten met ahornsiroop kunnen niet worden aangeboden (eind november 2025)!!!!

Onvolledige en onjuiste bestelling...

Pakket arriveert binnen de aangekondigde termijnen. Artikelen goed beschermd in een grote doos. Dus geen probleem met de logistiek. De gemiddelde beoordeling is te verklaren door de toegepaste prijzen: te duur voor wat het is: de snoepjes verkocht in kleine hoeveelheden, het esdoornwater dat gewoon uit de natuur is gehaald en vervolgens in een pak is verpakt, rechtvaardigt de prijs niet aangezien het geen bewerkt product is. Ten slotte geen bevestiging per e-mail na de validatie van de bestelling. Deze bestelling kon zijn gedaan naar aanleiding van een commerciële aanbieding. Normaal gesproken zou ik geen aankopen op deze site kunnen doen.

Helaas ontbreekt er nog een deel van de bestelling.

Er ontbreekt een product in mijn bestelling. Ik heb vooraf geen informatie ontvangen en ontdekte het bij het openen van het pakket. Ik wacht nog steeds op dit product en weet niet wanneer ik het zal ontvangen.

De producten waren wat verwacht werd. Maar de doos en de cadeauverpakking zijn in een erbarmelijke staat aangekomen. De metalen doos is niet bruikbaar.

3 ontbrekende producten (3 metalen dozen) gefactureerd. Ik heb zojuist een klacht ingediend bij de klantenservice. In afwachting van een antwoord.

Ik heb mijn bestelling niet volledig ontvangen, ik heb meerdere e-mails gestuurd zonder antwoorden en toch is alles betaald...

Helaas was de verpakking van de goederen niet voldoende goed verpakt, verschillende pakken koekjes waren beschadigd. Het zal voor mij niet mogelijk zijn om ze voor de feestdagen aan te bieden. Verpakking moet verbeterd worden.

Ik ben tevreden over het product dat ik kende omdat het in Canada (Quebec) ontdekt is, maar ik ben teleurgesteld over de hoeveelheid terwijl er grotere verpakkingen bestaan.

De prachtige flessen, niets te zeggen, maar het pakket was half verpletterd en open bij aankomst, maar verder zijn de flessen subliem, bedankt.

De producten zijn perfect, jammer dat de verzendinformatie zo rampzalig is ... Aankondigingen van verzending terwijl de vervoerder de producten twee maanden voor de aankomstdatum niet heeft, twee keer een aankondiging van een naderende aankomst en dan ... niets. En uiteindelijk, toen ik vroeg of men me betrouwbare informatie over de levering kon geven (na de theoretische leverdatum en drie valse leveringsaankondigingen), kreeg ik een antwoord dat op het randje van beleefdheid lag en zelfs sarcastisch kon overkomen. Kortom, de producten zijn geweldig!

Er ontbrak een product in mijn bestelling. Ik heb al 2 berichten gestuurd en geen antwoord gekregen.

Pakket ontvangen met gebroken goederen erin, ik heb ze een bericht gestuurd en tot nu toe geen antwoord

2 Blikken van de 5 met deuken, het blijven blikken maar misschien niet voldoende verpakt om goed beschermd te zijn

Ik heb een klacht ingediend omdat de ahornsiroop al zes maanden over de datum was, jammer want de andere producten zijn goed.

Perfect

Hallo, ik heb u een e-mail gestuurd over de bestelling die ik zeer goed verpakt heb ontvangen. Echter, de presentatie van uw product toonde een product van 375 ml, terwijl de flessen 350 ml zijn. Ik vroeg in deze e-mail waarom, en welke commerciële actie u zou toestaan gezien de prijs van de artikelen. Met respect.

Zeer goede producten. Echter, onvolledige zending (en zonder leveringsbon) en een meer dan summiere contact met de klantenservice die ik moest opvolgen voordat ik een antwoord kreeg.

Hallo, ik heb u een klacht gestuurd over een probleem met een product en ik heb geen reactie van u ontvangen. Dit is vooral wat me meer ontevreden maakt dan de rest, dus ik hoop in contact met u te komen om mijn beoordeling te corrigeren. Met vriendelijke groet

Er ontbraken 2 pakken koekjes in het ontvangen pakket.

Ik ben zeer tevreden over de producten van Les Trésors d'érable. Maar ik heb een zeer slechte ervaring gehad met de vervoerder Dpd. Ik zou binnen 24 tot 48 uur thuis geleverd worden. Nadat ik het distributietijdslot (4 uur) had ontvangen, heb ik tevergeefs thuis gewacht, want aan het einde van het tijdslot ontving ik een sms waarin stond dat mijn pakket zou worden geleverd op een afhaalpunt, zonder een datum te specificeren! Dit pakket arriveerde twee dagen later op het afhaalpunt, dus 6 dagen na mijn bestelling. Ik had veel tijd kunnen besparen met een directe levering op het afhaalpunt!

Niet gewaarschuwd dat mijn pakket was aangekomen

Levertijd veel te lang, besteld op 3 september en pas ontvangen (gaan ophalen) op 13 september, geen thuislevering maar wel voor betaald

De verzendkosten voor diepvriesproducten zijn exorbitant. Bovendien is er niets dat garandeert dat de bosbessenjam uit Canada komt of dat de bosbessen daar vandaan komen, er staat niets op het potje.

Zeer goed product, maar geen antwoord op mijn klacht over een fout in de bestelling die ik binnen een uur na ontvangst heb gemeld. Teleurstelling dat ik uiteindelijk de producten die ik nodig had niet kon bestellen.