/10
★★★★★
op 7483 beoordelingen
★★★★★
op 7483 beoordelingen
Laatste neutrale klantbeoordelingen
3/5
★★★☆☆
Bestelling kwam op tijd binnen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Émilie,Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons.Ik zal uw bericht doorgeven aan al onze teams die er elke dag naar streven om een geweldige ervaring te bieden aan onze klanten.Hele fijne dag,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Ik bestelde peel-off nagellak met een lamp. De vernis is van goede kwaliteit, eerste test hield de vernis 5 dagen, tweede test 7 dagen. Het blijft glanzen. Ik weet niet hoe lang het duurt voordat ik mijn bestelling krijg, de informatie wordt niet bijgewerkt door Mondial Relay. Ik had mijn pakket op een vrijdag kunnen ophalen, maar door een gebrek aan update kreeg ik het sms'je pas op maandag...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Ik wil u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons. Wij verontschuldigen ons voor het leveringsprobleem. Wij zullen uw opmerkingen doorgeven om onze diensten te verbeteren en hopen uw vertrouwen te behouden. Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Ongelooflijk snelle levering! De kleuren van de nagellak passen bij elkaar maar de nagellak blijft niet lang zitten
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Rosalie,Dank u voor uw bericht.Wat betreft de duurzaamheid van de vernis, kunt u ons meer details geven over de stappen die zijn uitgevoerd voor het aanbrengen van de vernis? Inderdaad, om een optimale duurzaamheid van de semi-permanente vernis te garanderen, is het essentieel om de aanbevolen toepassingstechnieken te respecteren.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Zeer teleurgesteld in deze site, de producten kwamen bekrast aan toen ik ze aan iemand moest geven, sorry maar ik raad deze site niet aan
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Delphine,Het spijt ons te horen dat u uw bekraste producten heeft ontvangen. Wij zullen uw opmerkingen doorgeven en hopen uw vertrouwen te behouden. Wij kunnen telefonisch contact met u opnemen om de zaak met u te bespreken. Ik wil u bedanken voor uw geduld en voor uw hulp bij het vinden van het juiste product voor mij.
3/5
★★★☆☆
De kit is compleet, hoewel extra doekjes om de nagellak te verwijderen een echte plus zouden zijn geweest. Het nadeel zit hem echt in de houdbaarheid van de lakken. Ik ben gewend om het in een instituut te doen, het duurt meestal 2 weken/2 weken en een half (het probleem is alleen de hergroei). Ik heb het twee keer geprobeerd en de volgende dag zie ik al wat problemen... Ik doe alle stappen in de juiste volgorde, zonder er één te vergeten. Wat jammer?
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Anne-Sophie, Dank u voor uw bericht. Het spijt me te horen dat u teleurgesteld bent over onze producten. Heb je je nagelrand zorgvuldig gerand en de nagelriemen niet aangeraakt? Als de nagellak op de nagelriemen wordt aangebracht, bestaat het risico dat de nagellak er snel afbladdert. Als u vette nagels hebt (wat vaak verklaart waarom de nagellak minder lang blijft zitten), concentreer u dan op de voorbereiding van uw manicure (heel belangrijk!): Als je vette nagels hebt (wat vaak de reden is waarom je nagellak minder lang blijft zitten), concentreer je dan op de voorbereiding van je manicure (heel belangrijk!): lak je nagels goed en breng een laagje primer aan. Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien u verder advies wenst! We zijn hier om u te helpen ! Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Ik kreeg een TOP COAT zonder kwast! Ik stuurde een e-mail om er een naar mij te laten sturen. Ik heb geen antwoord gekregen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Charlotte,Het spijt ons te horen dat u een Top Coat heeft ontvangen zonder kwastje. Wij hebben vanmorgen uw e-mail beantwoord en wegens de uitzonderlijke situatie zijn wij overgegaan tot een terugbetaling aangezien dit product momenteel niet in voorraad is.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Ik heb nog steeds zoveel problemen met het verwijderen van de vernis en ik wacht nog steeds op uw antwoord, niet erg serieus!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Mirene,Na controle bij ons, hebben we geen bericht van u ontvangen. Kunt u ons vertellen hoe u met ons in contact bent gekomen? Kunt u ons meer details geven over het aanbrengen van de vernis? Om een optimale en zachte aanbrenging van de semi-permanente vernis te garanderen, is het inderdaad van essentieel belang de aanbevolen technieken te volgen. Wij blijven tot uw beschikking voor verdere informatie en wensen u een prettige dag.Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Ik kon niet kiezen voor levering in een relaispunt omdat het niet werkte, ook al was het een gratis levering, en koos voor levering aan huis, wat niet gratis was.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Claudine, Het spijt ons dat u geen relaispunt kon kiezen. Wij hebben de afgelopen weken echter geen problemen ondervonden met Mondial Relay wat betreft de weergave van de relay-punten. Maar als dit weer gebeurt, neem dan contact op met onze klantenservice: https://www.meanail.com/fr/nous-contacterTrès Prettige dag,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
De naaktkleuren komen niet overeen met de foto. Ik ben erg teleurgesteld en het is allemaal mini 5ml en ik vind het echt niet leuk
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Ezgi,Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld was over de kleur van onze nagellak. De foto's op onze productpagina's zijn in reële omstandigheden genomen door een handmodel om de weergave van elke vernis zo goed mogelijk weer te geven.Onze dozen zijn uitsluitend samengesteld uit 5ml vernissen, wij verkopen echter wel 15ml vernissen per stuk.Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten, daarom wachten wij met ongeduld op uw feedback.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Wel
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Jessica, hartelijk dank voor je vriendelijke woorden. Nog een prettige dag, Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
De kleuren houden niet, en hebben niet genoeg dekking
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Lea,We zijn verrast door uw opmerking, aangezien we veel positieve feedback van onze klanten krijgen over onze nagellakken en hun outfits. We zouden graag meer willen weten over hoe u de semi-permanente aanbrengt, want alle stappen zijn belangrijk. Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten, daarom wachten we met ongeduld op uw feedback. Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
De kit is geweldig! waar voor je geld maar de lak blijft niet goed zitten.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Hoi Marjorie, Bedankt voor je reactie. Heb je onze reinigers gebruikt om je nagels te ontvetten? Heeft u onze reinigers gebruikt om uw nagels te ontvetten? En heeft u een primer aangebracht voor de 2 lagen nagellak om de nagellak langer te laten zitten? Deze 2 stappen zijn essentieel voor een goede hechting van de semi-permanente nagellak. Werk uw manicure af door een dun laagje Top Coat aan te brengen. Aarzel niet om bij ons terug te komen voor meer advies. Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
De producten zijn van goede kwaliteit en de site is ergonomisch, maar deze opmerking wordt gerechtvaardigd door de tijd van bestelling en levering die niet van 3 dagen zoals aangegeven. Ik heb twee keer besteld en voor deze 2 bestellingen waren er 8 dagen levertijd, wat niets te maken heeft met de aangegeven 3 dagen. Ik ben zeer tevreden over de producten, behalve over de leveringstijd.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Maureen, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. De normale levertijd is 2 tot 6 werkdagen, maar u plaatste uw bestelling tijdens de kerstvakantie en tijdens de stakingsperiode waardoor het leveringsproces vertraagd werd en dus langer duurde. Wij zullen de leveringstunnel echter nog controleren met Mondial Relay, onze partner voor Frankrijk, om de vertraging te begrijpen.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
De ruby kit machine werkt goed, maar de poetsmiddelen zijn van slechte kwaliteit en niet erg mooi... Er zijn maar heel weinig reinigingsdoekjes en removerdoekjes, zodat je na 2 keer aanbrengen meer product moet kopen. Ik zou aanraden de machine afzonderlijk te kopen, maar nog steeds waar voor uw geld!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Liebe Florence,Zunächst möchten wir dir für deinen Kommentar danken, das Feedback unserer Kundinnen ist für uns extrem wichtig und hilft uns, unsere Produkte ständig zu verbessern.Es tut uns leid zu hören, dass du von unseren Lacken enttäuscht warst, kannst du deinen Kommentar genauer erläutern? Handelt es sich um ein Problem mit der Haltbarkeit, der Farbauswahl im Ruby Kit oder um ein anderes Problem? Unser Kundenservice steht dir jederzeit zur Verfügung, um dir Tipps für eine erfolgreiche Anwendung von Semi-Permanent zu geben!Bezüglich der Cleaner- und Remover-Tücher handelte es sich um ein Produkt, das auf unserer Website getestet wurde, da es praktischer ist als Wattepads, die man mit dem Produkt durchtränken muss. Aufgrund der Erfahrungen unserer Kundinnen haben wir beschlossen, wieder klassische 115-ML-Flaschen mit Cleaner und Remover zu verwenden. Ich lade dich ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir dir eine kostenlose Flasche Cleaner und Remover schicken können.Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und wünschen dir einen schönen Tag!Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
De kit is goed. De lamp ook, maar de vernis dekt niet en gaat maar 3 dagen mee.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Aurore,Dank u voor uw commentaar.We zouden graag meer willen weten over hoe u de semi-permanente aanbrengt omdat alle stappen belangrijk zijn.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Wel
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Lieve Anaïs, Hartelijk dank voor je briefje.
3/5
★★★☆☆
De vernis is na 2 dagen al weg. Misschien hoef je niet af te wassen, schoon te maken, enzovoort.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Fabienne,Wat betreft de hechting van de vernis, kunt u ons meer details geven over de stappen die worden uitgevoerd voor het aanbrengen van de vernis? Inderdaad, om een optimale hechting van de semi-permanente vernis te garanderen, is het essentieel om de aanbevolen toepassingstechnieken te respecteren.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Ik heb alles ontvangen, het was perfect, maar de machine werkte maar één keer. Gelukkig nam ik contact op met de klantenservice en zij stuurden de volgende dag een nieuwe machine. Ik wacht op de levering
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Deborah, Onze excuses voor het leveringsprobleem. Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten. Nog een prettige dag, Inès - Méanail Paris
2/5
★★☆☆☆
Ik ontving mijn bestelling veel later dan verwacht. Ik hoopte het te ontvangen voor Kerstmis en dat is niet gebeurd. Ik ben erg teleurgesteld in dit product!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Alicia, Wij verontschuldigen ons voor het leveringsprobleem en hopen uw vertrouwen in ons te behouden.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
3/5
★★★☆☆
Over het algemeen vrij goed, maar onmogelijk te verwijderen zonder te krassen. Ik gebruik eerst een niet-gel basis om het makkelijker te maken.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling