Nederlands 
J
Opmerking: 5 van 5
We hebben onze nieuwe batterijen goed ontvangen. Bestelling vergemakkelijkt dankzij competente gesprekspartners
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Doctibike
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 1 173 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De online winkel Doctibike wordt geprezen om de snelle en efficiënte verwerking van bestellingen, met veel klanten die melden dat hun bestelling snel werd geregistreerd en binnen korte tijd werd geleverd. Levering via DPD wordt vaak genoemd als een betrouwbare optie, waarbij pakketten in goede staat aankwamen. Klanten waarderen ook de hoge kwaliteit van de producten, met specifieke vermeldingen van batterijen die perfect functioneren en voldoen aan de verwachtingen.
Alle beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden met mijn product, top levering, zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Conforme bestelling en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
eerlijk gezegd was alles perfect....van de bestelling tot de levering....snel en efficiënt....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Het verzenden van het verkeerde product genereert geen sterren.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
Een andere batterij dan degene die ik heb besteld is naar mij verzonden. Een verzoek om terugbetaling is in behandeling na een retour in RMA, zonder relevante vervangingsvoorstel. Het is nu 10 dagen geleden dat ik zonder oplossing zit... Een commerciële geste voor een eventuele volgende bestelling zou gewaardeerd worden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Wij willen ons nogmaals verontschuldigen voor het ongemak.
Onze klantenservice heeft al het nodige gedaan zodat het product naar ons wordt teruggestuurd en uw terugbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt.
Helaas is de referentie die u zoekt momenteel tijdelijk niet beschikbaar bij onze leveranciers. We zullen u zeker weer benaderen zodra deze weer beschikbaar is.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
Wij willen ons nogmaals verontschuldigen voor het ongemak.
Onze klantenservice heeft al het nodige gedaan zodat het product naar ons wordt teruggestuurd en uw terugbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt.
Helaas is de referentie die u zoekt momenteel tijdelijk niet beschikbaar bij onze leveranciers. We zullen u zeker weer benaderen zodra deze weer beschikbaar is.
Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen.
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer serieus bedrijf. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Product voldoet aan de bestelling die zeer snel is ontvangen. Alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Conform product, interessante prijs en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Het product voldoet aan mijn verwachtingen. Snelle verzending! Zeer tevreden!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden over de service in het algemeen.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
Hallo Het is op te merken dat zeer weinig bedrijven luisteren zoals u doet. De communicatie met de klant gaat in zijn richting voor de keuze van het product. Hartelijk dank voor mijn aankoop die dankzij u heeft kunnen plaatsvinden. Jm Hurstel
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
interessante prijs, geen probleem
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Voldane termijnen en een werkende motor. Ik ben erg gehecht aan de circulaire economie, en in dit kader, zou u de defecte motor kunnen terugnemen om deze te repareren en te voorkomen dat hij op de vuilnisbelt belandt? Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
H
Opmerking: 5 van 5
Alles goed, goede goederen
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Ik ben blij omdat de nieuwe batterij compacter en lichter is dan de oude
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Goede service. Tevreden.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Batterij ontvangen zoals gepland, bovendien wil ik mijn felicitaties overbrengen voor de professionaliteit, beschikbaarheid en ernst (meer dan 5 sterren) goed werk aan het hele team Giovanni
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Het was perfect, niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
zeer gevraagde professionals, die toch aandacht hebben voor hun klant
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Dit is de derde keer dat ik bij jullie bestel, ik heb altijd snel mijn antwoorden per e-mail of telefoon gekregen. Voor de laatste bestelling, snelheid en verzending met beveiligde verpakking. Oké voor mij.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Service, informatie en aankoop zeer bevredigend. Dank je
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede reactietijd
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Perfecte levering en gerespecteerde termijn
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte ervaring met deze site. Ik heb een oplader besteld die uiteindelijk niet compatibel was. Ik moest deze dus op mijn kosten retourneren, terwijl ik zelf de retourkosten moest betalen, naast de verzendkosten heen. In plaats van een terugbetaling, heeft de site mij een tegoedbon opgelegd, terwijl de verzendkosten werden ingehouden, wat ik totaal onrechtvaardig vind. Bovendien is de klantenservice vrijwel niet-bestaand: ik heb geprobeerd hen per e-mail te contacteren voor informatie over de juiste oplader, maar ik heb nooit een antwoord gekregen. Ik raad deze site ten zeerste af. Gebrek aan sérieux, transparantie en respect voor de klant
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Na controle heeft onze klantenservice inderdaad op al uw verzoeken geantwoord, inclusief de meest dringende, met duidelijkheid en reactievermogen. Uw dossier is met de nodige aandacht behandeld.
We herinneren er echter aan dat, in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden, het aanbevolen is om onze klantenservice te contacteren voordat u een bestelling plaatst wanneer u twijfels heeft, om dit soort situaties en een eventuele productretour te vermijden.
Zoals aangegeven in onze AV, blijven de retourkosten voor rekening van de klant in dit geval.
We blijven uiteraard beschikbaar als u op een constructieve manier wilt uitwisselen.
Met vriendelijke groet.
Na controle heeft onze klantenservice inderdaad op al uw verzoeken geantwoord, inclusief de meest dringende, met duidelijkheid en reactievermogen. Uw dossier is met de nodige aandacht behandeld.
We herinneren er echter aan dat, in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden, het aanbevolen is om onze klantenservice te contacteren voordat u een bestelling plaatst wanneer u twijfels heeft, om dit soort situaties en een eventuele productretour te vermijden.
Zoals aangegeven in onze AV, blijven de retourkosten voor rekening van de klant in dit geval.
We blijven uiteraard beschikbaar als u op een constructieve manier wilt uitwisselen.
Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 5 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Termijnen nageleefd, materiaal conform, klein inschrijvingsprobleem snel opgelost. Aanbevolen site.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle bestelling. Ik raad deze site aan
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Perfect!
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 5 van 5
Super punctualiteit
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Perfect compatibele batterij.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Alles is perfect!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Ik heb mijn bestelling snel en goed beschermd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Snelle correspondentie met de perfecte bestelling
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Super snel
Vertaalde beoordelingen