Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Lost order replaced:The initial package apparently disappeared in transit but was ultimately replaced by 1001 after investigation with their couriers so a loss was happily reduced to a delayed arrival. I will use them again.

This was an excellent transaction:This was an excellent transaction, great seller, nicely packed. I recommend them.

Very good will use them again ??:

Alles leek in orde te zijn, maar...:Alles leek in orde te zijn, maar...TDLR: Verkeerde product ontvangen,na meer dan een week contact alleen maar een retour aanvraag op eigen kosten mogen ontvangen.Het product wat ik ontvangen heb was niet gelijk aan wat op de site aangegeven stond. Op de site stond namelijk de Arnold HN2301 geadverteerd terwijl ik de Arnold HN2300 heb ontvangen.Het is een klein maar belangrijk verschil aangezien de producten er het zelfde uitzien maar technisch anders werken. Op de dag van ontvangst via de ''support'' knop een bericht gestuurd naar de klantenservice met een korte beschrijving van het probleem en met foto's van het ontvangen product. Een dag later kreeg ik een antwoord met de vraag of ik foto's van het product wilde sturen. Dit heb ik nogmaals gedaan.Uiteindelijk heb ik meer dan een week lang met maximaal 1 e-mail per dag contact met de support 1001Hobbies onderhouden in poging tot het uitleggen van het verschil en het regelen van een oplossing voor het verkeerd verstuurde product. Uiteindelijk kreeg ik op 20 november een bericht dat ik een formulier kon invullen voor een retour aanvraag op eigen kosten, dit is naar mijn mening geen passende oplossing voor het probleem.Het is jammerlijk dat een support kwestie meer dan een week moet duren, zeker als de support een muur blijkt te zijn die niet bereid is om je veder te helpen, maar er juist alles aan doet om de toch al vervelende situatie nog vervelender te maken, Of dit komt door onbewuste onkunde of bewuste stijfkoppigheid laat ik in het midden.Dit was mijn eerste en tevens laatste ervaring met deze website.

On time and in full:

cats:this company are the cats pajamas

Alles zo snel mogelijk verwerkt...:Alles zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Altijd blij om terug te sturen.

Super:Super, zullen hun plaats vinden in een seizoen van MIL-MI24.

Alles ging geweldig:Alles ging geweldig, goederen veilig aangekomen!

Only went to 1001 modelkits because it…:Only went to 1001 modelkits because it was either them or China. If I had gone to China for the items I would have got them for half the price at 1001 modelkits. only problem with China is you have to wait an eternity for delivery.

Snelle levering:Snelle levering, sneller dan aangegeven en goed verpakt. zeer tevreden!

Happy Customer:Great service “does what it says in the packet” will visit and buy again

I am still waiting my order and can…:I am still waiting my order and can find no way of contacting anybody at the company.

Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct…:Bestelling 6JUCCAC5F is niet correct geleverd. Ontvangen een PLA NAVY FLIGHT DECK CREW van Het merk DreamModel, terwijl ik een Micro-Mir G7E/T3 German Torpedo heb besteld en betaald. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch ook niet. Hoop toch nog mijn bestelde torpedo geleverd te krijgen maar heb weinig hoop.

Excellent and speedy service:

I was kept up to date regarding the…:I was kept up to date regarding the various delivery stages, and the goods arrived in good time and well packaged.

I placed the order on 27th Oktober and…:I placed the order on 27th Oktober and I still have not received the items I paid for. (today is 23rd November) Have tried to contact 1001 Hobbies by e-mail for over a week , but no replies. Have received a packet containing wrong items. What is the problem and why no answers ?24th November - still no reply

I have not received my order:

De beloofde verzendkosten die NIET…:De beloofde verzendkosten die NIET aangerekend worden bij een bestelling boven69 euro. Worden toch aangerekend. Bij mij al tot 2x toe.Mvg Herman

snelle levering bedankt daarvoor:goederen zoals beschreven

Excellent and prompt:Excellent and prompt service will definitely order from this retailer again

Great selection of paint:Great selection of paint, good service and quick delivery.

Alles ok knap model:

Great service:Great service. Items ordered delivered in days (and before the date quoted) with no problem.

bij de ontvangst schrok ik even:bij de ontvangst schrok ik even, doos volledige Russische tekst, dus ik dacht ook een Russische handleiding. dat wordt een ramp. tegendeel. er stonden maar 5 regels Engelse tekst in de handleiding. meer dan genoeg. alles was overduidelijk in kleuren en tekeningen weergegeven. uitstekende kwaliteit karton. en alles paste exact, zonder moeite in elkaar te zetten. een prachtig resultaat, absoluut aan te bevelen.

Ordered item come faulty rubbish…:Ordered item come faulty rubbish customer service lines don't hear anything back just tell contact there supplier still awaiting response month later do not order from these

Excellent service:Excellent service, delivered quickly, on time and kept updated on the progress.

Alles verliep vlotj.:Alles verliep vlot. Betrouwbare en ongecompliceerde afhandeling. Zeer positief voor mij dat 1001 Hobbies PayPal accepteert. Zeer goed en gevarieerd aanbod op de site.

Product niet geleverd en geen geld terug. Fraudeurs!:Ik weet niet waar deze mensen mee bezig zijn. Maar na een bestelling overduidelijk naar het verkeerde adres verzonden te hebben (het niet bestaande 413 in plaats van 41-3), komen ze niet terug met een oplossing. Zij hebben niet geleverd, maar geven ook niet het geld terug. Telefoonnummer werkt niet, mailen werkt niet. Zelfs een aangetekende brief komt terug omdat hun adres niet klopt.Edit: Op de factuur staat duidelijk 41-3. Dus wat hieronder wordt beweerd klopt niet.

Perfect levering:

1001 usually have the kits that I want:1001 usually have the kits that I want. Delivery can sometimes take quite a while as the warehouse seems to be in France. Last order seemed to take about 3 weeks from order to delivery, but they are probably suffering with lockdowns as much as anyone.

Vlotte verwerking van de bestelling:Vlotte verwerking van de bestelling, zeker voor herhaling vatbaar.

Very good experience:Very good experience, good comunication, fast delivering and nice products. Outstanding

Ordered products on 09.11.2020:Ordered products on 09.11.2020, money taken from account but no correspondence from seller and products have not been delivered. No way of contacting company

Great Service:I don't normally leave reviews but in this case I thought I would. I ordered a model LCT-6 on Saturday 14th November as it was the best price on the internet, paid with PayPal and waited. Email confirmations and thank you' s then nothing! Used to Amazon next day deliveries I was a little concerned so checked trust pilot. Mainly good reviews but some poor - had I made a mistake? Turns out no, model arrived in good condition on 20th, new and all email advices beforehand advising its status.Some people were complaining it came from France - so what, the service was good, the price was good and we are in a pandemic!!Would definitely use again - Thank you for your service 1001 models

AVOID AT ALL COSTS.:Anybody thinking of purchasing from this company I cannot urge you not to.AVOID THEM AT ALL COSTS.I placed an order which after 2 weeks had not arrived on trying to contact them I really struggled to get through, when I eventually did I was fobbed off by someone who could barely speak English. After 3 weeks and contacting them again I was told my item was discontinued yet it took them 3 weeks to realise this and only because I contacted them and yet they still took my money. BEYOND A JOKE

Het kwam alleen wat telaat binnen:

Snelle levering en product was bijna nergens anders meer te krijgen:Snel geleverd en heel fijn dat deze puzzel nog bij jullie te krijgen was aan redelijke prijs en niet te hoge verzendkosten!

Good Service:Here in a week. Very good price best on the net. Cannot comment on quality of product as yet to start the build. In box examination all seems OK.

Verkeerd geleverde stickers en niemand te bereiken: Geen reactie op berichten en de hotline vliegt eruit na de juridische informatie.