Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Snelle levering en altijd...:Snelle levering en altijd topkwaliteit - ga zo door!

Ruime keuze en snelle levering:

The shipping time wasnt very clear:The shipping time didnt seem very clear and I was unaware of how long my order would take. Once the shipping commenced it gave me a better idea of its status, just still not an overall delivery date. Otherwise, I was very pleased.

beetje vreemd dat ik nu mijn mening al…:beetje vreemd dat ik nu mijn mening al mag geven omdat ik op 4-12 heb besteld en de bestelling nog niet heb ontvangen, het is nu 19-12 - het is nu 23-12 en als ik track en trace kijk staat er - Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt.

Snelle levering:Snelle levering, juiste producten, goed verpakt.

Beautiful Tamiya model aircraft 1:48…:Beautiful Tamiya model aircraft 1:48 swiftly delivered from France to Italian address in good condition. The laptop web site better than the iPhone version, which seems to have some key links missing (e.g. legal info and password reset)

Largest choice of models at competitive prices:Largest choice of models at competitive prices. Well packaged and prompt despatch and delivery. Well done 1001 models

Somewhere along the shipping path the…:Somewhere along the shipping path the box lid side were in contact with moisture and now pulling apart from the moisture damage.Inside contents are OK.Not sure what happened, but somewhat disappointing. Even shipping lable on carton is unreadable.

Alles is in orde!

De levering was snel:De levering was snel. Alles was goed verpakt. Keer op keer.

Love the kit:Love the kit, Vive la France!

Good reliable service:Good reliable service, delivered 3 days earlier than expected.

French emails..:Good experience. It is only not that nice to recieve e-mails in french when you cannot read it. The website is in multiple languages only the emails not yet.

Snelle levering:Snelle levering, goede service

Snelle en goede levering.:

Keurig heur:Keurig heur. Daar kom ik de lockdown wel mee door.

GREAT SELECTION OF HARD TO FIND ITEMS…:GREAT SELECTION OF HARD TO FIND ITEMS (FOR SOME ITEMS THIS IS THE ONLY PLACE I HAVE SEEN THEM FOR SALE)PRICES WERE AVERAGEPROMPT DELIVERYNO MISTAKES AND ALL ITEMS WERE IN STOCK

Good Service, Bad Package Tracking:No problems except I paid the extra charge for tracking in the USA and the “tracking” was basically useless. It never gave me an actual location, just (eventually) that the item had been delivered to the destination country...pretty broad as it’s a pretty big country. But the model did arrive safe & sound, and in general I was pleased with the service.

Absoluut dubieuze klantbehandeling: Annulering na 2 dagen, dus binnen de AV-periode (14 dagen) wordt genegeerd. Geen terugkoppeling, zelfs na herhaalde e-mails, verwijzing naar annulering wordt genegeerd. We krijgen alleen te horen dat de goederen geleverd zullen worden. Telefonisch contact niet mogelijk, constant ""busy""retour ingewikkeld, moet eerst aangevraagd worden - kosten voor rekening van de klant, - ik vertrouw dit bedrijf helemaal niet meer.Mijn conclusie: ik heb nog nooit zo'n dubieuze klantbehandeling in e-business meegemaakt - ik zal hier nooit meer kopen en zal de shop aan niemand aanbevelen.Update van 16.12.20: Zoals vermoed, moet ik de goederen nu op MIJN KOSTEN terugsturen naar FRANKRIJK, hoewel ik vroegtijdig had geannuleerd en daarom geen verzendkosten had hoeven te betalen. Na het bekijken van andere beoordelingen met één ster heb ik geen zin om weken te wachten op terugbetaling van het aankoopbedrag. Bovendien wil 1001 meer van mij weten over het voorval - vermoedelijk kunnen mijn e-mails niet gelezen worden, want alles is duidelijk van hen. Ik ga hier nu geen tijd meer tevergeefs investeren, hou de te dure goederen en sluit hierbij voor eens en altijd de zaak voor mij.Update van 29.12.2020 over het antwoord van 1001:nu wordt beweerd dat mijn e-mails niet zijn opgenomen, hoewel mijn annuleringsmails zijn gebruikt voor verdere antwoorden op leveringsmeldingen van 1001. Ik heb alle correspondentie, ook van 1001. De rechterhand weet waarschijnlijk niet wat de linkerhand doet.

Cutty Sark:Cutty SarkDe onderdelen zien er naar verwachting uit, er lijkt wel een enkel onderdeel te missen. Gelukkig geen cruciaal onderdeel, dus dat komt bij het bouwen wel goed.De aflevering zou tussen 3 en 8 december zijn, helaas kwam het pakje pas op de 12e.

Brilliant service:Brilliant service. Really fast delivery. Quality product.. only thing you could improve on is letting customer no that you've received their order.

This order was shipped over a month ago…:This order was shipped over a month ago and I still have not received it I probably will not order from 1001 model kits again

Het pakket deed er 21 dagen over:Het pakket deed er 21 dagen over, hoewel er in eerste instantie 7 dagen stond aangegeven.Je wordt steeds opgehouden en een annulering is ook niet mogelijk, ook al is het pakket nog niet verzonden.Na het terugsturen omdat het pakket veel te laat aankwam, na meer dan een maand nog steeds geen terugbetaling.Dat was de eerste en ook de laatste keer dat ik hier iets besteld heb.

Super product:Super product, maar de verzending duurde erg lang.

Het beste:Het beste, heel erg bedankt!

Simple prompt transaction:

Packages were well wrapped & arrived in…:Packages were well wrapped & arrived in good order. However 2nd packet delivery as a right shambles, UPS should be ashamed of themselves.

Veel keuze:Veel keuze, maar bij een onjuiste levering zeer slecht bereikbare service afdeling. Als het wel lukt om contact te maken wordt het probleem naar tevredenheid opgelost.

Prima levering:Prima levering. Dik tevreden.

Product as promised:Product as promised, good support and fast reply.

Fantastic kits and fast delivery:Fantastic kits and fast delivery. Will be shopping 1001 Modelkits again soon.

I just wish they were closer:I just wish they were closer. Great site to go too though!! Models arrived with no damage half way around the world.

Great product but a little slow on…:Great product but a little slow on delivery, Probably my error for not checking, this is a french company despite the .co.uk

Goede en duidelijke communicatie zowel…:Goede en duidelijke communicatie zowel op de website (leveringstijd) als via de email voor wat betreft track & trace en datum verzending.

Thank you:I actually did not know I was ordering from overseas, you offer some products that I have not been able to find in stock elsewhere. You kept me informed of my order status, it was complete and, all things considered, came very quickly. I will certainly order from you again.

Great customer service:

artikel ok, lange levertijd:bestelde artikel is geleverd en in orde. besteld op 23-11, levertijd van 15 dagen (11 werkdagen) is wel erg lang, was bedoeld voor Sinterklaasavond, helaas pas op 8-12 bezorgd.

Bedankt:Bedankt, heeft wel wat lang geduurd, maar ik kreeg zelfs iets meer als wat ik besteld had.

The site is well organized:The site is well organized. Prices seem to be pretty good compared to other sites.My problem is with the shipping - while this is not a problem 1001models is responsible for, I have not received the order I placed on 10-31. The only tracking info I've received indicates that the United States Postal Service accepted the package in France for delivery on November 11. Since then, the package has disappeared into a lost package hell. I've begun trying to get help finding the package and effecting delivery from both 1001models and the U.S. Postal Service. So far, it hasn't been located.

Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen:Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden.Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je contact zoekt.Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld retour, een credit of een alternatief product. Na gemaild te hebben dat ik de order graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart.Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu.Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.