1001puzzles levert duidelijke informatie en snelle verzending, met pakketten die mooi verpakt en op tijd of conform aankomen. Puzzels zelf worden als kwaliteitvol en aantrekkelijk beschreven, met mooie afdrukken en zorgvuldige verpakking. De winkel scoort eveneens op betrouwbaarheid door snelle levering en opvolging van bestellingen, waardoor klanten tot herhaalaankopen en aanbevelingen geneigd zijn. Diversiteit in verzendingstijden blijft aanwezig, maar klanten waarderen vooral de ordeafhandeling en de staat waarin producten aankomen.
Besteld pakket begin december 2025 voor ontvangst eind juli 2026.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Hallo Adeline,
We begrijpen uw teleurstelling over de levertijd van uw pakket en bieden onze oprechte excuses aan voor deze situatie.
We nodigen u uit om contact met ons op te nemen via het e-mailadres "[email protected]" zodat we uw situatie kunnen bekijken en u een commerciële geste kunnen aanbieden.
We wensen u een uitstekende dag.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001puzzles
F
Frantz B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/05/2026
Een teleurstellende klantenservice. Ik heb een product gekocht op een pagina zonder foto en zonder beschrijving (alleen de titel). En het was niet het juiste product. De klantenservice heeft mijn verzoek om terugbetaling behandeld. Ik heb de retourkosten van het product betaald. Ik heb alleen een tegoed op mijn account gekregen ter waarde van het product. Conclusie: voor een aankoop van 40€ heb ik 17€ verloren en ben ik "gedwongen" om een artikel opnieuw te kopen op een site zonder aankoopproject. Dat is allemaal legaal, dat wel, maar ik zal alleen zeggen dat de klantenservice niet goed is. Ik raad deze site niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Hallo Frantz,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat deze niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zouden graag uw situatie beter begrijpen om een oplossing te vinden. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen via het e-mailadres [email protected] om dit te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Het team van 1001puzzles
F
Françoise R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Het heeft bijna een jaar geduurd om het te ontvangen. Ik zal niets meer bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Hallo Françoise,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat de levering van je bestelling langer heeft geduurd dan verwacht. Je feedback is waardevol en helpt ons onze service te verbeteren. We hopen in de toekomst de kans te krijgen om je volledig tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet,
Het 1001puzzles team
H
Huvelin J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/04/2026
Ik heb de juiste puzzel niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Hallo Justine,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons je mening te geven.
Het spijt ons oprecht te horen dat je een ander artikel hebt ontvangen dan je had besteld. Om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via:
• Het formulier onderaan rechts op onze website
• Ons e-mailadres: [email protected]
We zullen ons best doen om je snel een oplossing te bieden en je volledig tevreden te stellen.
Bedankt voor je begrip en we hopen je binnenkort weer te zien op 1001Hobbies.
Met vriendelijke groet,
Het 1001Hobbies team
J
Julien G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Spellen met gebroken pion
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvain B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/12/2025
Lange termijnen maar vooral niet duidelijk gespecificeerd dat het een kinderspel is in het Engels. Verzoek om retour maar geen klantenservice, geen reactie per telefoon en ook geen retour per e-mail.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Bestelling niet op tijd geleverd, zal worden teruggestuurd naar uw service, opnieuw verzenden zodra mogelijk…
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Ik heb al verschillende e-mails gestuurd waarin ik zeg dat ik de juiste puzzel niet heb ontvangen, met foto's ter ondersteuning. En geen nieuws van uw klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
V
Venancio R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2025
Zeer slechte communicatie, meerdere maanden om mijn situatie op te lossen. Enkele berichten bleven onbeantwoord, waardoor ik vaak de communicatie moest herstarten.
Vertaalde beoordelingen
D
David D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/11/2025
Verschillende problemen : - site niet bereikbaar per e-mail, - site niet bereikbaar per telefoon, - product genoteerd als beschikbaar op de site terwijl het in werkelijkheid niet beschikbaar is met een twijfelachtig voorstel van de verkoper
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Het is 1 maand en 10 dagen geleden dat ik mijn bestelling heb geplaatst. Ik heb slechts de helft een week geleden ontvangen..... Geen klantenservice, geen informatie... Wegblijven !!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2025
Telefoonnummer niet toegewezen, dus onmogelijk om ze persoonlijk te contacteren. Twee leveringsproblemen ondervonden met twee verschillende bestellingen, gedwongen om mijn pakket op te halen op 1 uur en 20 minuten heen en terug van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
P
Peter V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/05/2025
Ik heb een bestelling geplaatst, betaald, gemeld dat ik het niet ontvangen heb, maar nooit meer iets ban gehoord!
Vertaalde beoordelingen
E
Eddy P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/09/2025
Bestelling ontvangen met een onvolledig product, dus onbruikbaar. Klantenservice niet bereikbaar, het gaat in het luchtledige, alleen automatische antwoorden op mijn e-mails, kortom, sterk afgeraden en wacht nog steeds op een terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
D
Dorian F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/09/2025
De taal van het spel is niet duidelijk gespecificeerd en verborgen in de technische fiche. Een vlag of een klein « [Engels] » in de titel zou een slechte aankoop hebben voorkomen. Het verkopen van een gezelschapsspel in een vreemde taal is geen « technische detail ».
Vertaalde beoordelingen
N
Nadine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/03/2025
Bij bestelling gaf het aan dat de artikelen op voorraad waren, toch kwam er na meer dan twee weken een melding dat de goederen niet direct leverbaar waren. Over het geheel genomen te lange levertijd en slechte transparantie over de bestelstatus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Goedendag, wij betreuren uw beoordeling zeer en bieden onze excuses aan voor de vertraging bij de verwerking van uw bestelling. Wij willen u wijzen op een belangrijk verschil op onze website: Wanneer een product als 'beschikbaar' wordt weergegeven, betekent dit dat het speciaal voor u bij onze leverancier wordt besteld. Een product met de vermelding 'beschikbaar - verzending vandaag' is daarentegen op voorraad in ons logistiek magazijn en kan onmiddellijk worden verzonden. Dit dubbele beheer stelt ons als klein MKB met een team van 8 tot 9 medewerkers in staat om onze klanten een grote keuze aan artikelen aan te bieden. We doen ons best om onze transparantie en levertijden voortdurend te verbeteren. Wij danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
F
Fabrice F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2025
Zeer lange wachttijd: besteld op 26/01, ontvangen op 14/04 !!!!!! En elke keer als ik vroeg waar mijn bestelling was, kreeg ik geen antwoord; bij mijn eerste herinnering moest ik opnieuw vragen. Jammer, want bij mijn eerste bestelling ontving ik het pakket een week later. Ik begrijp dat hun leverancier vertraging kan hebben, maar geen enkele communicatie van hun kant !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001puzzles
Hallo Fabrice,
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2022
Ik heb op 8.1.22 besteld, vandaag is het 19.1 en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2021
Nooit meer
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2021
Nooit meer
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
Eerste en laatste keer:Veel te lang moeten wachten op de producten. In eerste instantie de bestelling niet doorgekomen bij hem terwijl er wel degelijk voor betaald was. Zelf alle producten weer op moeten zoeken omdat hun van niets wisten. Slechte communicatie. Foto’s en afschrijvingen meerdere malen moeten opsturen. Alles doorgestuurd en alsnog niet geleverd gekregen wat ik gevraagd had. En dit duurden weer erg lang. Helaas te laat voor mijn zoontje zijn verjaardag. Ik bestel hier niet meer.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/03/2021
It’s hard to give you a good rating…:It’s hard to give you a good rating when I still haven’t received my package and have no idea when it will arrive.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
twee modellen besteld op 28 feb 21 en...:twee modellen besteld op 28 feb 21 en nog steeds aan het wachten. De ene is in het magazijn en de andere is God weet waar. Ze hadden er op zijn minst één naar mij kunnen sturen maar de portokosten zijn zo hoog. Ik heb 50 euro cadeaubon van mijn zoon, het zal mijn laatste bestelling zijn bij dit zogenaamde bedrijf. Ze hadden mijn eerste e-mail kunnen beantwoorden.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
De bestelde producten worden niet…:De bestelde producten worden niet geleverd en er is slecht over gecommuniceerd
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
Still not received my order after…:Still not received my order after almost 1 month of waiting yet am being asked to write a review. Can only be a bad one. Would not have expected it to take this long even if it had come from overseas.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
Non delivery of order:As I wrote before I am still waiting for delivery of my order, I was told it had been dispatched on the 3rd of March.I sent an email about this on 19th March and received a reply assuring this problem would be dealt with, so far nothing has happened. I am positive I will not be using this Company again
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/03/2021
Te veel e-mails en schandalig veel...:Te veel e-mails en schandalig veel verzoeken om een recensie
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/03/2021
You sent me the wrong item AGAIN!:You sent me the wrong item AGAIN!! How are we going to proceed? Can you tell me how you managed to send me the exact item again? I am very frustrated!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/03/2021
Order was placed on Feb. 19:Order was placed on Feb. 19, 2021. Paid extra for quicker delivery. Still haven’t received my order. I’m not convinced I’ll ever get it.??. It’s now Mar. 20 and have heard nothing from 1001Modelkits. Also, seems impossible to contact the directly about the problem.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/03/2021
Did not receive the ordered items:Did not receive the ordered items, no e-mail, no conformation, no track & trace.5 weeks later still no reply...
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/03/2021
Don’t buy from them:Never arrived, customer service awful
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/03/2021
Refused to cancel:Ordered an item, then realised it was the wrong one. Emailed to cancel (they hadn't sent it). At first they asked me if I wanted a refund or voucher. When I said refund, they said they wouldn't cancel my order despite admitting that they hadn't yet sent it.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/03/2021
Bezorgkosten te hoog:De producten zijn OK, maar met een totale waarde van €21,22 zijn de bezorgkosten van €16,99 verschrikkelijk hoog en grenzen aan diefstal. U bent zojuist een klant kwijtgeraakt!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/03/2021
bonjours je ne pouvais pas savoir que…:bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle étais si petit pour un 1500je suis déçue
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/03/2021
I have not received the goods as yet:
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/03/2021
VERY POOR QUALITY POSTAGE ITEM WAS SENT…:VERY POOR QUALITY POSTAGE ITEM WAS SENT BACK AND SENT TO ME AGAIN
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
I paid $45 for express 2-3 days…:I paid $45 for express 2-3 days shipping. It has been 2 weeks and still no package!
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2021
And the dreadful customer service continues...:On 6th February I posted a 1 out of 5 star rating for dreadful customer service. I was contacted two days later saying that I would receive a refund for my shipping costs and that this would be complete within 14 working days. It’s working day 19 and guess what? Yep, no refund, even after chasing them again. Seriously - how **bad** can customer service get?! If I could give a rating of less than one, I would.
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/03/2021
I have not gotten my last order:I have not gotten my last order. The order was for WWII US Army uniform rank insignia in 1/32 scale. The order was almost three weeks ago. Tracking information stated it had arrived in the USA
Vertaalde beoordelingen
G
Geverifieerde Koper
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Disasterous custormer service:An awful company that send me the wrong product and refuses to answer my mails or messages, even though I even contacted them by phone. Money first, customers last. Beware before buying anything from these people.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Deutsch 
Nederlands 