Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Ik probeerde iets te bestellen dat ze op de website zouden hebben, maar na lang wachten kwam het niet aan. Uiteindelijk kon ik de bestelling annuleren en kreeg ik mijn geld volledig terug.

Een zeer professioneel bedrijf, met een zeer complete website, die ons in staat stelt om met een oneindig aantal modelfabrikanten te werken en met groot gemak toegang te krijgen tot hun producten, ongeacht het land van herkomst. Bewezen kwaliteit in alle aangeboden producten. Zeer goed gecoördineerde verzendingen met de koeriersdiensten, met zeer nauwkeurige leveringen op de door hen aangekondigde data.

heel goed

Geweldig

Ik heb geen idee of ik mijn bestelling ooit zal ontvangen. Het zou vorige maand uit Frankrijk zijn vertrokken, maar ik heb geen idee waar het is - misschien ergens in een haven - of dat ik het ooit zal krijgen. En de online chat is in het Frans. Dus ik voel me hulpeloos.

Producten besteld op deze site omdat ze gemarkeerd waren als beschikbaar, maar meer dan 2 weken later, nog steeds geen pakket verstuurd en producten vermeld als niet op voorraad...

Uitstekend model. Goede moeilijkheidsgraad.... Een plezier om te bouwen

Compleet ondoorzichtig bestelproces. Het was op geen enkel moment duidelijk wanneer de levering zou plaatsvinden. Er werd me pas eind december een leverdatum beloofd toen ik er telefonisch naar vroeg. Tot op heden heeft er nog geen levering plaatsgevonden.

Het artikel was op voorraad op de site, maar niet fysiek, en ook niet bij hun leverancier. Sindsdien wacht ik op een terugbetaling. Onaanvaardbaar.

Na twee maanden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, noch heb ik antwoord gekregen op mijn e-mails, noch heb ik mijn geld teruggekregen.

Tijdige en conforme levering.

Product geleverd in perfecte staat zoals afgesproken!

Op 26/11 bestelde ik een product waarvan werd aangegeven dat het de laatste op voorraad was. De bestelling werd bevestigd en het bedrag werd afgeschreven. Op 06/12 ontving ik een e-mail waarin stond dat ik mijn geld terug zou krijgen. Dezelfde dag ontving ik een automatische trackingmail waarin stond dat het pakket klaargemaakt moest worden. Op 09/12 ontving ik een bericht met de mededeling dat ik mijn geld had teruggekregen. Op 13/12 ontving ik weer een automatisch bericht dat het pakket klaargemaakt moest worden. Ik nam contact op met de klantenservice die bevestigde dat de bestelling was geannuleerd en dat ik de andere berichten moest negeren. Op de website bleef de bestelling nog enkele dagen lopen. Ik kreeg inderdaad mijn geld terug. Op 14/12 probeerde ik contact op te nemen met 1001 hobbies op het opgegeven telefoonnummer. Niemand nam op en een geautomatiseerd bericht zei dat ze gesloten waren, zonder openingstijden op te geven. In het midden van de kerstperiode voor een product dat moeilijk te vinden is, zorgen dergelijke onnauwkeurigheden in de opvolgingscommunicatie er niet noodzakelijk voor dat je nog een bestelling wilt plaatsen. Er moet nog veel vooruitgang worden geboekt op het gebied van klantrelaties.

Besteldatum: 26/12/2021 Hallo, voor mijn 1e bestelling, ben ik erg teleurgesteld ... we zijn ver van de 2 tot 4 dagen van verzending!
Ik heb voor uw site gekozen, zelfs als dat betekende dat ik iets meer moest betalen, omdat ik dacht dat ik met professionals te maken had ... (die hun klanten respecteren ... geen info!) Toen ik zag dat het niet erg snel ging, heb ik bijna alle artikelen aanbevolen op een bekende site, waar je alles kunt kopen wat op internet verkocht kan worden.... de volgende ochtend, begon ik mijn 1e pakketten te ontvangen ... en na drie dagen, had ik alles ontvangen! en goedkoper! zonder commentaar! sorry, maar dit zal mijn 1e en laatste bestelling op uw site zijn ...

snel en efficiënt!

Erg blij met alles wat er is gebeurd met 1001 hobby's

deze verkoper bevestigde snel de ontvangst van mijn bestelling en gaf geschatte leveringsdata.

Ik heb nog niets ontvangen.

Ik heb een eerste aankoop gedaan op deze site, waarna ik een aantal vragen had. De klantenservice reageerde erg snel. Daarna heb ik een tweede aankoop gedaan. Beide bestellingen kwamen snel en in uitstekende staat aan. Ik zou deze site zeker aanraden!

Het pakket kwam beschadigd aan, wat een beetje jammer is

Maar deel van mijn bestelling ontvangen, via de mail krijg ik geen contact met de winkel. Nog nooit heb ik een ervaring zo slecht gehad met een webwinkel. Mocht 1001hobbies dit lezen, graag zou ik de rest van mijn producten ontvangen, of mijn geld teruggestort krijgen voor deze producten.

Super product, komt altijd graag terug

Ik heb mijn bestelling geannuleerd en mijn geld nog steeds niet teruggekregen.

Op 27/12/2021 plaatste ik mijn bestelling, ik kreeg het nummer ODKOJXKBC toegewezen, vandaag 11/01/2022 wacht ik nog steeds op ontvangst.

Het heeft mijn bestelling niet uitgevoerd, gaf uiteindelijk een terugbetaling maar beantwoordde nooit een van mijn e-mails

Moest 68,51 pond extra betalen voor bezorging boven de bestelkosten. Geen antwoord van 1001 hobbies bij navraag, geen melding van extra kosten bij bestelling. UPS accepteert geen cheques (nog steeds wettig betaalmiddel), niet blij met de hele zaak.

Omdat u producten te koop aanbiedt op uw site die u niet op voorraad hebt. Ik heb een bestelling geplaatst op 18/12/2021. En u zei dat ik moest wachten tot uw leverancier het product zou leveren. Wat blijkbaar zelf niet op voorraad was. Dit is onaanvaardbaar. Ik wil mijn pakket deze week geleverd hebben. Of mijn geld terug. CDLT

Ik kan nog geen mening geven omdat ik het product nog steeds niet binnen heb.

Een echte aanrader, ook zeer behulpzaam en competent in geval van problemen.

Het was heel gemakkelijk om een bestelling te plaatsen op de site. Er waren geen bijzondere problemen met de navigatie. Er staat dat het artikel in pre-order is. Maar tweeënhalve maand na de releasedatum heb ik nog steeds niets ontvangen. Geen e-mail van de site om de situatie uit te leggen. Ik heb de contactpersoon aangeschreven en die heeft nog steeds niet gereageerd. Ik heb alleen maar aanbiedingen gekregen waar ik niets om geef. Ik wacht op mijn bestelling. En ik ga niet terug naar deze site.

hallo, niets te zeggen over 1001 hobbies maar wel over de transporter, compleet pakket met verschillende kapotte onderdelen. deze zaten los in de doos gegooid, uiteindelijk teleurgesteld door deze eerste zending.

Zeer ontevreden over deze site. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. De particuliere pakketdienst zei dat ik afwezig was op de dag van levering, wat totaal niet waar was, vooral omdat dit een medische praktijk is met een secretaresse. Sindsdien heeft de bezorgdienst het pakket teruggestuurd naar 1001 hobbies en zegt me dat ze niets meer kunnen doen. En geen nieuws van 1001 hobbies ondanks mijn e-mails. Ze zijn onmogelijk te bereiken. En natuurlijk heb ik ook geen geld teruggekregen.

Snelle levering en het artikel voldoet aan de beschrijving, ik raad het aan.

Mijn verzendkosten gingen van 15,oo naar 49,oo na het toevoegen van een heel klein en gewichtloos item... Hun verzendkosten zijn verwarrend en lijken hoog.

Ik vond de site moeilijk te navigeren, als ik een item had gevonden, vond ik het moeilijk terug te vinden. De beschrijving van veel items is te beknopt, vandaar dat ik de prijs betaalde voor een kit waarvan ik dacht dat het gegoten legering zou zijn, maar het bleken goedkope plastic(?) onderdelen te zijn. Eenmaal besteld kwam ik erachter dat het vanuit Frankrijk zou komen, wat ongeveer 2 weken duurde, maar ik werd op de hoogte gehouden (ik kreeg zelfs een e-mail een paar dagen nadat ik het had ontvangen om te zeggen dat het nog steeds onderweg was). Toen het aankwam, dacht ik dat het een lege doos moest zijn, zo licht was het. Ik opende de zeer goed gemaakte doos en vond een paar plastic zakken met de onderdelen die er meestal zeer delicaat uitzagen. Dit bleek ook zo te zijn want ze waren ook erg broos en braken erg gemakkelijk. Ik gebruikte de gebroken onderdelen zo goed als ik kon, maar toen een groot onderdeel in tweeën brak, was het genoeg en ging de hele partij de vuilnisbak in - een dure vergissing. Ik vind dat dit bedrijf zijn kwaliteitscontrole moet verbeteren en moet stoppen met het verkopen van kits zoals deze (Fordson Tractor Big) voor een belachelijk hoge prijs.

Bestelling op tijd ontvangen, goed gedaan aan het 1001 hobbies team!

Goederen gemarkeerd als beschikbaar maar ze hebben ze niet op voorraad, zeer lange levertijden, sinds 27 december heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en ik weet niet wat ermee gebeurd is! Ik zal nooit meer bij hen kopen!

Bestellen was eenvoudig en gemakkelijk, betalen was eenvoudig en gemakkelijk, dat was het. Ik bestelde op 13 december, tot op heden is er nog geen levering aangekomen, geen reactie op e-mails. Jammer eigenlijk, ik was eigenlijk best overtuigd.

prima zoals gewoonlijk dank u

Bestelling na een maand nog niet ontvangen, hoewel de artikelen als beschikbaar vermeld stonden. Ze hebben me geen nieuws gegeven, maar ik ontvang wel veel reclame per e-mail...