Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Te lange levertijd, ik heb dit al gemeld

De bestelling werd goed ontvangen,maar communicatie is nihil. Nooit een antwoord gehad op vraag status van bestelling, enkel bericht bpost van levering zonder vermelding van welk bedrijf het kwam. Jammer van gebrek aan communicatie. Bestelling zelf was wel in orde.

Bestelling ontvangen 3 weken later, ondanks ik weet niet hoeveel herinneringen. Dank aan de adviseur die me de beroemde 5 dagen levertijd had bevestigd! Als je bestelt voor een cadeau, plan dan van tevoren om te voorkomen dat je op de dag zelf met lege handen staat! De volgende keer bestel ik ergens anders. Niet serieus genoeg.

Een jaar om mijn bestelling te verzenden. Ze zouden het niet hebben verzonden als ik niet meerdere keren had aangedrongen. Geweldig.

Er is geen ondersteuning. Pre-orders worden eindeloos uitgesteld zonder een eenvoudige mogelijkheid om te annuleren. Soms wacht ik langer omdat deze ondertussen ergens anders beschikbaar zijn. Een uitgestelde pre-order kan volgens de wet kosteloos worden geannuleerd. Waarom moet ik als klant het hele risico dragen???

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Doos vervormd en niet verzegeld; zakjes en doosjes binnenin zichtbaar geopend en transparante stukken los van de steunen.

Ik heb mijn bestelling betaald. Toen ontving ik een bericht dat het bedrag niet was ontvangen. Pas toen ik het bedrag nogmaals had overgemaakt, werd mijn bestelde product verzonden.

Product is goed, maar geef lagere score ivm minder communicatie/info over levering (vertraging tijdens bestelling, geen duidelijke communicatie over wanneer wel geleverd gaat worden en track trace gaf geen goede informatie - er werd ineens aangebeld na 5 weken)

Hallo, ik ben tevreden met mijn aankoopkeuze maar zeer teleurgesteld gezien de moeilijkheid om dit model in elkaar te zetten en de extra aankopen die ik heb moeten doen om mijn aankoop zo goed mogelijk te maken.

In plaats van, zoals op de productpagina aangegeven, mijn bestelling binnen enkele dagen te ontvangen, moest ik 2 weken wachten. Het was bedoeld als verjaardagscadeau, wat meer dan te laat kwam. Erg jammer.

Ik heb het pakket nog niet ontvangen en ze hebben me al vier e-mails gestuurd met het verzoek om een recensie.

Ik heb een verkeerde bestelling gekregen en deze teruggestuurd naar Les Mureux, Frankrijk. Leveringsbon 2000053805. Graag zie ik het geld teruggestort maar kan niet corresponderen in Frans.

Half jaar gewacht

Heb 2 bestellingen binnen 20 minuten geplaatst om enkele artikelen voor mezelf en een vriend te reserveren. De ene bestelling werd aan hun kant geannuleerd maar ze hebben nog steeds mijn geld genomen. De andere bestelling kwam, maar de artikelen waren beschadigd. Zou hier niet opnieuw kopen.

de bestelling die ik heb gedaan bevalt me helemaal niet, behalve de gauzy en de clear fix. De helikopter SE .313 Alouette 2 bevalt me helemaal niet. Ik ben erg teleurgesteld over uw service. Ik begrijp niet waarom u accepteert om onvoltooide modellen te verkopen. Ik ben erg teleurgesteld.

Alle bestelde artikelen waren "Beschikbaar - dezelfde dag verzonden". Het heeft meer dan 2 weken geduurd om geleverd te worden!!!

Hallo, ik heb de optie dubbele verpakking gekozen, verzonden in de originele verpakking. Jammer. Wacht op retour. Met vriendelijke groet

Toen ik bestelde, was het niet duidelijk voor mij dat ik goederen uit Frankrijk bestelde. De leverdatum die ik oorspronkelijk kreeg, was niet erg lang. Uiteindelijk duurde het meer dan twee weken om de verf te ontvangen die ik had besteld. Ik heb het project waar ik mee bezig was opzij gezet en ben verder gegaan met iets anders.

Pakket is aangekomenen maar ik had een paar emails gestuurd maar heb totaal geen antwoord gehad.

De termijn en de verwerking van de bestelling waren niet op orde via Smartbox. De maquette was niet meer beschikbaar. 1001 hobbies heeft me eerst een vervangende maquette aangeboden met een toeslag die ik heb geweigerd, daarna een equivalente maquette zonder toeslag. Ik heb 6 maanden gewacht.

De tijd tussen het moment van bestellen en de levering was veel te lang. Het artikel dat ik had besteld was niet op voorraad, wat niet duidelijk op de site werd aangegeven, dit werd pas aangegeven op het moment van de definitieve bevestiging voor de levering van het product (besteld op 4 mei, geleverd op 27 mei). In principe is het niet dramatisch, maar het is gewoon dat de weergave op de site me een beetje misleidend leek, vandaar deze negatieve indruk, vooral met meer dan 3 weken vertraging. Het is zeer waarschijnlijk dat ik de volgende keer twee keer zal nadenken voordat ik bestel, en bij gebrek aan duidelijke informatie over voorraad/levertijd zal ik geen bestelling plaatsen.

Ik heb een Boeing 747 1/72 besteld, betaald met creditcard, en toen gebeurt het volgende: Ik krijg een schriftelijke terugbetaling van het bedrag (ongeveer 640,-€), bij het navragen op de website lees ik dat 1001Hobbies de bestelling heeft geannuleerd. Op mijn opmerking dat ik de goederen of mijn geld terug wil en geen voucher, krijg ik een antwoord: "We zijn trots om u de voucher te verhogen naar 577,-€ en deze is 5 jaar geldig." Weer ben ik het er niet mee eens: goederen of geld terug... dan krijg ik een e-mail dat ze mijn bestelling hebben gevonden en verzonden: Iets voor 10,-€. Weer verzet van mijn kant: B 747 1/72 of geld terug, dan eindelijk krijg ik een e-mail dat ze het product hebben gevonden en verzonden. De B 747 is toen ook gekomen, (geweldig bouwpakket)... maar wordt ondertussen voor 40,-€ goedkoper aangeboden. Resultaat: Als je zenuwen hebt als staaldraad, durf dan bij 1001Hobbies te bestellen. Ze bieden een geweldig assortiment aan. Als je zwakke zenuwen hebt, pas op.

3 weken om een klein model te leveren...

Een van de ontvangen modellen kwam niet overeen met degene die ik had besteld

Jullie zijn niet duidelijk over verzend termijn. Zijn een franse website met een nl codering. Plusceen hoop negatieve beoordelingen op trustpilot. Heben er voor gezorgd. Dat ik het product elders heb gekocht. Als jullie gelijk open waren geeeest dat het een tijdje kon duren was er heen probleem geweest. Kortom een prima einde op een negatieve ervaring

Ik heb meer dan een maand op het tweede deel van mijn bestelling gewacht. Aan de andere kant heeft u altijd op mijn herinneringen gereageerd, wat goed is, maar toch.... Dank u.

Verzending duurde veel te lang hoewel ik premium verzending had

Het product is oké maar de levering was wel erg traag meer dan een week moeten wachten vindt ik niet prima.

Te lang om aan te komen

Alles super, snelle verzending, geweldige producten, altijd weer graag!

Een bestelling geplaatst voor Kerstmis, een artikel ontvangen eind maart. "Probleem met leverancier". Vreemd genoeg een paar dagen nadat ik had gedreigd een bemiddelaar in te schakelen... Gelukkig lijkt het artikel van goede kwaliteit te zijn.

Hallo, ik heb uw bestelling met veel vertraging ontvangen, zonder e-mail moest ik u een bericht sturen om te vragen wat er aan de hand was. U heeft me geantwoord dat er een product ontbrak dat door een ander zou worden vervangen, wat ik heb geaccepteerd, maar toen ik mijn bestelling ontving, merkte ik dat het product dat u me had gestuurd helemaal niet aan mijn verwachtingen voldeed. Dit was een product voor de airbrush en ik heb geen airbrush. De andere producten die ik had besteld zijn echter heel goed, niets te zeggen, fijne dag.

1001Hobbies zou beter van leverancier veranderen. DPD is een drama.

Het is bijna 6 weken geleden en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.

Het heeft al een maand geduurd, en de bestelling is nog niet eens verzonden.

Ik ben 1 maand na de bestelling geleverd en het pakket arriveerde in een enorme doos, de doos van het model was volledig open in de doos en alle onderdelen zaten los in de doos, het lijkt alsof iemand de doos heeft geopend Oracle!!!!!!

De bestelling kwam na 4 maanden aan. Het ergste was dat ze niet op e-mails of klachten reageerden. In maart waren ze weer operationeel en hebben ze de bestelling correct verzonden.

De bestelling is compleet, de producten zijn van goede kwaliteit, de winkelervaring is goed. Echter, de voorbereidingstijd van de bestelling en het gebrek aan transparantie over de status van de bestelling is onbevredigend.

Verkeerd model geleverd. Even email contact en nu nog niks gehoord.