Klantenbeoordelingen van Wikao

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 1 699 gepubliceerde beoordelingen
5 1 305 77% 4 314 18% 3 46 3% 2 17 1% 1 17 1%

Samenvatting van beoordelingen

De positieve beoordelingen benadrukken een snelle en betrouwbare levering, met veel complimenten over verpakking en staat van het product bij ontvangst. Klanten waarderen de kwaliteit en het ontwerp van de haarden, inclusief mooie afwerking, gebruiksgemak en effectieve verwarming die een aangename sfeer en warmte in de woonkamer creëren. De klantenservice wordt als vriendelijk en behulpzaam ervaren, met snelle reacties en probleemoplossing waar nodig. Het algemene beeld is dat producten voldoen aan, soms zelfs beter dan, de verwachtingen en nauwkeurig aansluiten bij wat op de foto’s en beschrijvingen wordt getoond.

Alle beoordelingen

A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Bestelling en levering perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Het gekochte model ethanolhaard komt perfect overeen met de beschrijving op de website. Goede prijs-kwaliteitverhouding. Snelle en gratis levering. Ik zal zeker opnieuw bij Wikao bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Product komt overeen met de beschrijving, zeer snelle levering, zelfs tijdens de feestdagen aan het einde van het jaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
PERFECTE SERVICE EN KWALITEIT
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Hallo, dit is mijn eerste ethanolhaard en tot nu toe ben ik er erg tevreden mee. Geen geur, een echte warmtebron en een mooie decoratieve toevoeging. Perfect op tijd geleverd en het product was goed verpakt. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Hallo, ik heb telefonisch contact opgenomen met uw bedrijf om informatie te krijgen over het product dat ik vervolgens rechtstreeks telefonisch heb besteld. De persoon aan de telefoon was erg vriendelijk. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer esthetisch en praktisch product, maar een klein minpuntje is de geur van de ethanol, die duidelijk aanwezig blijft ondanks de garantie dat deze geurloos is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle levering. Uitstekend materiaal.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Ruime keuze aan bio-ethanolhaarden. Bestelling en levering binnen zeer korte tijd, perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Goed product. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle levering. Het product komt volledig overeen met de beschrijving. De klantenservice is erg vriendelijk en reageert snel. Zonder aarzeling aan te bevelen. Zeer betrouwbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Goede prijs-kwaliteitverhouding. Betrouwbaar bedrijf. Nadat ik het kerstcadeau voor mijn zoon had geannuleerd bij een concurrent die na anderhalve maand wachten nog steeds niet had geleverd, heeft Wikao ons uit de brand geholpen: ik bestelde om twaalf uur een vergelijkbaar product en het werd de volgende dag om twaalf uur geleverd! Ik kon het bijna niet geloven! Erg prettig: je stuurt een bericht en krijgt meteen antwoord. Een prachtige bio-ethanolhaard die overeenkomt met de foto's en echt warmte geeft! Een betrouwbaar bedrijf, dat wordt zeldzaam! Ik onthoud dit bedrijf voor een volgend cadeau.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service. Snel, efficiënt en zeer professioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
UW SERVICE IS UITSTEKEND.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 17 december, vandaag 26 december nog steeds niet geleverd... jammer voor de kerstman... Terwijl er 48 uur naar een afhaalpunt was aangekondigd... Bovendien is ons huis gesloten wegens vakantie... we kunnen niets anders doen dan afwachten en hopen dat we vóór januari nieuws krijgen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Uw pakket was beschikbaar bij het afhaalpunt dat u had gekozen.
In principe hebt u hierover een sms ontvangen. Aarzel niet om ons te bellen als er een probleem is met de levering. We staan voor u klaar om u te informeren en te helpen.
Uw team van wikao.fr
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
1/ Geen problemen met de bestelling. 2/ Goede levertijd. 3/ Minpuntje....... over de klantenservice of naar aanleiding van een telefonisch verzoek om informatie over de inhoud van de twee branders van de Clara-haard: men verzekerde mij dat de door de fabrikant opgegeven inhoud (1,5 l) die van één brander was, terwijl het om de inhoud van beide branders samen gaat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Het geleverde product komt perfect overeen met het product dat op de website wordt beschreven. En wat de levering betreft: petje af.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
De haard is erg mooi en de levering was zeer snel. Perfect...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
PERFECT. De dag na de bestelling geleverd en het product voldoet helemaal aan mijn verwachtingen. Hartelijk DANK.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Perfect, snelle levering, niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Snelheid, nauwkeurigheid en stiptheid.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Echt heel tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede website, het product voldoet aan mijn verwachtingen. Bovendien staan ze klaar om eventuele uitleg te geven. Ik raad de website aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
GOEDE SERVICE, MAAR HET PRODUCT IS MISLEIDEND, WANT ER WERD GEZEGD DAT ER GEEN GEUR ZOU ZIJN, MAAR DAT KLOPT NIET: DE ETHANOL RUIKT ERG STERK.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
100% perfect, een aanrader. Het persoonlijke contact wordt zeer gewaardeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goede algemene service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan mijn verwachtingen. Hetzelfde geldt voor de kwaliteit van uw dienstverlening.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en een product dat overeenkomt met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Bestelling en levering. Levertijden nagekomen. Een website om aan te bevelen. Bravo.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Pakket is nog steeds niet aangekomen, geen telefoontje van de vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Hoewel uw bestelling de volgende dag is verzonden, heeft het pakket iets langer dan verwacht (3 dagen) onderweg geweest vanwege de grote hoeveelheid pakketten rond Kerstmis. Volgens onze tracking is het de volgende dag geleverd.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging.
Uw team van wikao.fr
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Website, telefonische ontvangst, product, prijs, verpakking, snelle levering: ALLES PERFECT. Verander vooral niets! Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben erg verbaasd over uw vragenlijst, aangezien mijn bestelling van 11 december nog steeds niet is aangekomen. Ik heb uw klantenservice meerdere keren gebeld en men zou contact met mij opnemen om me over deze problemen te informeren, maar ik wacht nog steeds!!!! U begrijpt nu dus mijn ontevredenheid. Ik hoop dat dit de zaken in beweging zal zetten...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Deze tevredenheidsenquête wordt automatisch verstuurd door het bedrijf EKOMI.
Wij hebben u echter steeds op de hoogte gehouden van de voortgang van deze bestelling.
Zoals ik u vanmorgen heb verteld, sturen we u een nieuw pakket, omdat de vervoerder uw levering om een voor ons onbekende reden niet kan afhandelen.

Uw team van wikao.fr
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden over zowel het telefonisch contact als de levering en het ontvangen materiaal. Deze inzethaard is geïnstalleerd en biedt me precies wat ik ervan verwachtte.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Mooi pakket, snelle levering..! Goed product met duidelijke uitleg..! Geïnstalleerd in mijn oude haard... die weer tot leven komt..!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
De haard komt overeen met de beschrijving en de foto. Zeer goede verkoper, snelle levering en zeer goed beschermd verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
We hebben het model Carini gekocht, met een verwarmingsvermogen van 3000 watt. Na meerdere keren gebruik merken we nog steeds geen echte warmte. De brander staat in een ruimte van 40 m² en als we de gewone radiatoren uitzetten, daalt de temperatuur snel. Qua uiterlijk komt het model overeen met de foto.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Heel verrassend. Normaal gesproken kan dit type model een ruimte tot 30 m² verwarmen; daarboven is er natuurlijk nog wel warmteafgifte, maar die is minder sterk. Er zijn veel factoren die een rol kunnen spelen (isolatie, open deur enz.), maar volgens onze tests en onze klanten is het verwarmingsvermogen zeker reëel.
Uw team van wikao.fr
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Heel goed, snel gereageerd. Ik kom terug.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.