English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met het gekochte product. Het enige negatieve punt betreft de bezorgdienst: de bezorger was onaangenaam en respectloos. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Wikao
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 1 699 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De positieve beoordelingen benadrukken een snelle en betrouwbare levering, met veel complimenten over verpakking en staat van het product bij ontvangst. Klanten waarderen de kwaliteit en het ontwerp van de haarden, inclusief mooie afwerking, gebruiksgemak en effectieve verwarming die een aangename sfeer en warmte in de woonkamer creëren. De klantenservice wordt als vriendelijk en behulpzaam ervaren, met snelle reacties en probleemoplossing waar nodig. Het algemene beeld is dat producten voldoen aan, soms zelfs beter dan, de verwachtingen en nauwkeurig aansluiten bij wat op de foto’s en beschrijvingen wordt getoond.
Alle beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zeer ontevreden over de levering en de opvolging. De vervoerder kwam bij mij thuis zonder vooraf een afspraak te maken en heeft het pakket bij een afhaalpunt afgegeven. Het was zo groot dat het afhaalpunt het niet langer dan 24 uur wilde bewaren. Ik heb Wikao gebeld; ze bevestigden dat ze problemen hadden met hun leveringen en geen oplossing hadden! Ze wilden zelfs niet met GLS bellen. Geen enkele hulp bij het oplossen van het probleem! Ik zal deze website nooit meer gebruiken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Vervoer via een pakketdienst is helaas moeilijk voor ons te beheersen, vooral tijdens de kerstperiode, wanneer de grote hoeveelheid pakketten het voor zowel bezorgers als klanten behoorlijk lastig maakt.
De chauffeur heeft het pakket bij een afhaalpunt afgegeven omdat hij u telefonisch niet kon bereiken.
Zodra het pakket daar is afgeleverd, is het vervolgens onmogelijk om het terug te halen om het bij u thuis te bezorgen.
Uw team van wikao.fr
De chauffeur heeft het pakket bij een afhaalpunt afgegeven omdat hij u telefonisch niet kon bereiken.
Zodra het pakket daar is afgeleverd, is het vervolgens onmogelijk om het terug te halen om het bij u thuis te bezorgen.
Uw team van wikao.fr
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling en levering vlekkeloos. Maar verder niets bijzonders! Het product is erg matig en zijn prijs niet waard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Hallo,
Het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Toch is het model dat u hebt gekozen een van onze bestsellers, met uitsluitend positieve beoordelingen.
Uw team van wikao.fr
Het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Toch is het model dat u hebt gekozen een van onze bestsellers, met uitsluitend positieve beoordelingen.
Uw team van wikao.fr
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Wilt u dit alstublieft in orde maken? Met vriendelijke groet, ***
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Hallo,
Uw bestelling is inderdaad verkeerd doorgestuurd en heeft langer geduurd dan verwacht.
Uw pakket ligt nu bij een afhaalpunt. Levertijd: 4 dagen.
Uw team van wikao.fr
Uw bestelling is inderdaad verkeerd doorgestuurd en heeft langer geduurd dan verwacht.
Uw pakket ligt nu bij een afhaalpunt. Levertijd: 4 dagen.
Uw team van wikao.fr
A
Opmerking: 5 van 5
Product komt overeen met de foto's en beschrijving. Zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Maandagavond besteld, woensdag geleverd. Top! Mooi ontwerp van de haard. En een aangename verrassing: hij verwarmt goed (+2 graden in een kamer van 45 m²).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
De haard is van goede kwaliteit en werd op tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Hallo, dit is de eerste keer dat ik op de website bestel. Ik heb op zondag besteld en het artikel woensdag ontvangen, voor levering in België. Jammer dat er bij het model Tosno geen sjabloon zit. Maar TOP!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden met mijn aankoop. Zowel het uiterlijk als de bijverwarming hebben me overtuigd. Het enige kleine minpunt is dat er tijdens het gebruik een lichte geur vrijkomt, hoewel ik geurloze ethanol heb gebruikt. Het geheel is van zeer goede kwaliteit, ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, voldoet aan de verwachtingen, goed verpakt, perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
ZEER BLIJ MET MIJN BESTELLING, BEDANKT. DE HAARD IS PRACHTIG.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Super!!! Het product is perfect, komt precies overeen met de beschrijving en past ideaal in de haardopening van mijn oude open haard, waardoor ik deze kan gebruiken zonder grote renovatiewerkzaamheden. Ik ben echt blij dat ik een haard heb voor de feestdagen!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zorgvuldig verpakt, product komt overeen met de beschrijving. Werkt perfect: zeer tevreden na de eerste keren gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect!!! Snelle levering en de bestelling voldoet aan de wensen. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, de levertijd was prima en het product leek over het algemeen perfect, behalve dat de kleine lassers bij de montage de bouten waarop de loodrechte bevestigingsstangen worden geschroefd niet aan de achterkant, maar aan de voorkant hadden geplaatst. Ik moest dus boren om het werk te verbeteren en alles af te maken. Een wat grondigere controle van het afgewerkte product zou op zijn plaats zijn. Hoe dan ook, ik geniet van de warmte van de haard en laat de ongebruikte bouten aan jullie over.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Niets op aan te merken... zeer tevreden. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
3 artikelen besteld: een kleine haard, perfect, maar een pomp voor bio-ethanol en een aansteker die niet werken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering. Product komt overeen met de bestelling. Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer mooie en gebruiksvriendelijke website. Telefonische informatie was uitstekend. Jammer dat bij het openen van het pakket een bestelde en als WIT gefactureerde Onyx-bio-inzethaard ZWART bleek te zijn. We zouden hem kunnen terugsturen, maar hoe lang zouden we dan moeten wachten, vooral omdat hij naar het buitenland is geleverd? We houden hem, maar zijn toch teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden met mijn ethanolhaard. Ontvangen op de afgesproken dag en tijd, heel snel. Ik raad hem aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb de pakketten 3 dagen na mijn bestelling ontvangen. Eén artikel werkte niet en één ontbrak, maar Wikao heeft ze opnieuw opgestuurd zodra ze mijn brief hadden ontvangen. De bio-ethanolhaard werkt goed en geeft mijn woonkamer een zeer elegante uitstraling. Ik ben erg blij dat ik Wikao heb vertrouwd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Haard van goede kwaliteit, komt overeen met de beschrijving op de website. Klein krasje bij het uitpakken, maar niets ernstigs. We zullen zien hoe hij zich op de lange termijn houdt. Bezorgd bij een ander afhaalpunt dan het gekozen punt, maar gelukkig niet ver van het oorspronkelijk gekozen punt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering, zorgvuldig verpakt. De haard is van goede kwaliteit en voldoet aan onze verwachtingen, BEHALVE de afmetingen, die niet overeenkomen met de afmetingen op de website. De werkelijke afmetingen zijn 70 x 45 x 31 in plaats van 70 x 40 x 20, een aanzienlijk verschil dat problemen kan opleveren als je de haard in een daarvoor bestemde ruimte wilt inbouwen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Product van zeer goede kwaliteit, zeer prettig in gebruik en snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed product, we zijn erg tevreden met onze ethanolhaard. Perfecte en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer responsieve website, levering sneller dan aangekondigd en uitstekend advies. Prachtige producten, kortom echte handelaren met zeer aantrekkelijke prijzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect. Zeer snelle levering. Designhaard van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Hartelijk dank aan de directie van WIKAO voor hun snelle reactie bij het oplossen van mijn probleem. Ik had een ethanolhaard gekocht op hun website, maar mijn pakket is nooit bij mij aangekomen!! Wikao reageerde heel snel en heeft het nodige gedaan om een andere haard te bezorgen. Deze is nu wel aangekomen en geïnstalleerd. Zeer professionele mensen. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer prettig contact en een zeer warm welkom. Zeer goede levering en uitstekende service via de vestiging in Valence.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle reactie na een leveringsprobleem. Verder is het product van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Niets op aan te merken. Op tijd geleverd, met een telefoontje van de bezorger. Product zeer goed verpakt. Het gaat om een witte Leonis-kachel. Hij is prachtig en werkt uitstekend in mijn woonkamer, waar hij de temperatuur met ongeveer twee graden verhoogt. Ik raad hem zonder voorbehoud aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Uiterst snelle levering (48 uur). Product komt overeen met de beschrijving en is goed verpakt. Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding. Gratis betaling in termijnen. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snel en goede adviezen! 100% tevreden! Bedankt, ik raad jullie aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De haard is achter onze poort neergezet zonder dat we een bezorgmoment konden afspreken. Gezien de hoogte van de poort hadden we veel geluk dat hij heel aankwam en vooral dat hij niet werd gestolen. Wikao is betrouwbaar, maar de vervoerder niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering. Het product voldoet aan mijn verwachtingen. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer prettig contact met de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
3 bestellingen geplaatst op deze site, niets op aan te merken: het product is perfect en de levertijd werd nagekomen (wat zeldzaam is en belangrijk om te benadrukken). Kortom, perfect, u kunt er met een gerust hart bestellen!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Mooie kwaliteit. Nog niet gebruikt. Het is pas begin oktober.
Vertaalde beoordelingen