Klantenbeoordelingen van Wikao

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 1 699 gepubliceerde beoordelingen
5 1 305 77% 4 314 18% 3 46 3% 2 17 1% 1 17 1%

Samenvatting van beoordelingen

De positieve beoordelingen benadrukken een snelle en betrouwbare levering, met veel complimenten over verpakking en staat van het product bij ontvangst. Klanten waarderen de kwaliteit en het ontwerp van de haarden, inclusief mooie afwerking, gebruiksgemak en effectieve verwarming die een aangename sfeer en warmte in de woonkamer creëren. De klantenservice wordt als vriendelijk en behulpzaam ervaren, met snelle reacties en probleemoplossing waar nodig. Het algemene beeld is dat producten voldoen aan, soms zelfs beter dan, de verwachtingen en nauwkeurig aansluiten bij wat op de foto’s en beschrijvingen wordt getoond.

Alle beoordelingen

A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Goed product, effectief en voldoet aan mijn verwachtingen. Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ingewikkeld om het pakket op te halen; het is niet op de juiste plek bezorgd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Zeer tevreden, mijn bestelling is binnen de afgesproken termijn en het gevraagde tijdvak aangekomen. Een kleine omissie in mijn bestelling werd dezelfde dag snel opgelost door Tph en de ontbrekende artikelen werden de volgende dag geleverd. Bravo WIKAO; ***
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle levering, product goed verpakt en in alle opzichten conform de beschrijving. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Aantrekkelijke prijs. Perfecte levering. Ik had een probleem met mijn aansteker; die werd zonder discussie omgeruild. Ik had niet verwacht dat de haard die ik heb gekocht mijn grote kamer zo goed zou verwarmen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, product voldoet aan de verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, product conform de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Product conform de beschrijving. De verpakking had zorgvuldiger gekund, want helaas zagen we nadat de bezorger was vertrokken een kras op het roestvrij staal aan de voorkant, waarschijnlijk door wrijving tussen onderdelen tijdens het transport. Niet goed! De aansteker ontbrak in het pakket, maar er werd meteen gereageerd door een nieuwe per post op te sturen. Goed! Daarom geef ik 3 sterren!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Ja, inderdaad, we hebben dit daarna samen kunnen oplossen. Bedankt voor het vertrouwen dat u in ons hebt gesteld.
Uw team van wikao.fr
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Een heel goed product. De temperatuur stijgt met 3 à 4 graden in een goed geïsoleerde kamer van 25 vierkante meter. Het verbruik is redelijk: 0,4 liter per uur. De bestelling werd dinsdag geplaatst en zaterdag opgehaald bij een afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en het materiaal was zeer goed verpakt. Eenvoudig te installeren; diezelfde avond was de haard al in gebruik. Geweldig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende ontvangst en advies. Nauwkeurige levertijden. Product van goede kwaliteit. Bravo.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Het pakket was zeer goed verpakt. In een kamer van 28 m² steeg de temperatuur na 3 uur verwarmen van 19,8 naar 22,7 graden, met ongeveer 50 cl bio-ethanol. De montage duurt 3 minuten. Jammer dat er geen boormal voor het boren in de muur bij zit, maar het is niet ingewikkeld. De set wordt geleverd met bevestigingsmateriaal, een montagesleutel en standaardpluggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Blij met mijn haard, maar de klep is moeilijk te sluiten en schuift niet soepel. De klep sluit niet goed. Is dat normaal? Dat weet ik niet! Maar ik zou mijn haard niet meer willen missen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Perfecte producten, conform de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer efficiënte en betrouwbare webshop.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Goede telefonische ontvangst. Vriendelijkheid, aandacht en advies. Het product voldoet aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Op tijd geleverd, op de datum die ik op het bestelformulier had aangegeven. Het artikel komt perfect overeen met de beschrijving. De bezorger belde enkele minuten voor aankomst. Goede verpakking... goed product... Perfect! Ik raad het aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Bestelling 48 uur later ontvangen. Product komt overeen met de foto's. Niets op aan te merken. Ik raad de site zonder aarzeling aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Haard conform de beschrijving. Ik betreur het ontbreken van een montageschema, ook al is de montage niet ingewikkeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles is goed verlopen. We zijn erg tevreden over uw dienstverlening.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
De levertijd is uitstekend nageleefd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Perfect, van bestelling tot levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles is in orde, mooi algemeen uiterlijk. Een klein probleem met het bevestigen van het rooster: een gat zit niet op de juiste plek.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
- Product conform de beschrijving
- De vooraf telefonisch verstrekte informatie was uitstekend
- Uitstekende levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Onberispelijke en snelle levering. Bedankt voor uw professionaliteit. Wat de kwaliteit van de haard betreft, laten we u weten wat we ervan vinden zodra we hem in gebruik nemen. Met vriendelijke groet ***
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Heel goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo. Ik had het product graag willen beoordelen, maar uw bezorgers van DPD zijn echt rampzalig. Ik zou het pakket bij een afhaalpunt ontvangen, maar dat hebben ze niet gedaan. Daarna heb ik het bezorgadres doorgegeven, maar blijkbaar hadden ze wel iets beters te doen, want in plaats van aan te bellen lieten ze een briefje achter terwijl ik thuis was. Ik wacht dus nog steeds op mijn pakket. Hopelijk komt het nog aan. Ik heb alleen maar problemen gehad met leveringen door hen en dat gaat nu ook zo met uw goederen. Ik hoop mijn pakket snel te ontvangen en dat ze uw andere klanten serieuzer behandelen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Hallo
Ja, inderdaad, uw pakket is geweigerd bij het afhaalpunt omdat het beschadigd was en opnieuw was dichtgeplakt door DPD.
Vervolgens hebben ze gevraagd om het rechtstreeks bij u thuis te bezorgen, wat u hebt geaccepteerd. Maar omdat u niet thuis was en er een Zwitsers telefoonnummer als contactnummer was opgegeven, kon de bezorger u niet bellen. Hun telefoons zijn namelijk alleen ingesteld op Franse telefoonnummers.
Dankzij de goede samenwerking tussen alle diensten is het ons uiteindelijk toch gelukt om uw pakket te bezorgen.
Uw team van wikao.fr
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Kwaliteitsproduct.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Perfect design; degelijke verpakking en een perfect design. Zeer degelijke verpakking, zelfs de vervoerder waarschuwt de dag vóór de levering. Voor mij is het uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Product voldoet aan mijn verwachtingen en is van goede kwaliteit. Zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Voldoet volledig aan de verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levering volgens afspraak en snel. Niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende en snelle service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Geen problemen ondervonden, correct geleverd. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Pakket is nog steeds onderweg!! Niet ontvangen; bezorgdienst is onbereikbaar! Zorgwekkend. Bedankt om dit na te kijken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Wikao
Hallo

Het pakket ligt bij een afhaalpunt. Raadpleeg de tracking; u hebt nog maar 7 dagen om het op te halen.
Neem gerust contact met ons op als er een probleem is.

Uw team van wikao.fr
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
De verwarming is zoals afgebeeld, veilig verpakt en de levering was erg snel. Alles is perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Zeer responsief, mooie kwaliteit, levering binnen 48 uur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, pakket goed verpakt, perfecte ontvangst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Product zoals beschreven, maar grote problemen met de levering door GLS.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Uitstekende service, zowel wat betreft de levering (termijn en timing) als het bestelde artikel: hier een ethanolhaard die echt perfect is.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.