8.9/10
★★★★☆
op 877 beoordelingen

Laatste negatieve klantbeoordelingen

1/5
★☆☆☆☆
Hallo. Ik heb mijn pakket teruggestuurd voor omruiling en ik heb nog niets gehoord.
Reviewer icon
Beatrice E.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/03/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Beatrice, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback achter te laten! ☺️Concernant retourzendingen, de levering van je pakket kan langer duren. We nodigen je uit om je retourpakket op te volgen met de vervoerder. We houden je ook op de hoogte wanneer we het pakket bij ons hebben ontvangen. Na controle gaan we over tot omruiling of terugbetaling en ook daarvan word je op de hoogte gehouden 🙂 We blijven bereikbaar indien nodig en wensen je een fijne dag! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, de broek zit te strak voor mij. Ik heb hem één dag gedragen en hij paste helemaal niet... Ik ben verbaasd omdat ik jeans maat 40 heb, die zitten het beste...
Reviewer icon
Joëlle D.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 12/03/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Joëlle, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening achter te laten! ☺️ Wat betreft je push-up maat, het spijt ons echt om te horen dat het niet is wat je zoekt. Voor je volgende bestellingen raden we je aan om ons te schrijven via onze online chat of op onze sociale netwerken om je zo goed mogelijk te helpen bij het kiezen van je maat.💙 Dit komt omdat het comfort van elke jeans afhangt van de samenstelling, dus het is essentieel om rekening te houden met deze factor. Tot snel 🙂
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, maar ik heb er wel een ontvangen van een andere klant... die ik opnieuw moest versturen!
Reviewer icon
Guylene A.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 05/03/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Guylene, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven. ☺️ Het spijt ons te horen dat je per ongeluk een andere bestelling hebt ontvangen, we willen ons oprecht verontschuldigen voor dit ongemak. 😕🙏 Maak je geen zorgen over je bestelling, we zorgen ervoor dat je het zo snel mogelijk ontvangt! Aarzel niet om ons een e-mail te sturen op [email protected] als je iets nodig hebt, we nemen altijd de tijd om alle verzoeken van onze klanten te behandelen. 💙
Bedankt voor je begrip 🙂
1/5
★☆☆☆☆
Teleurgesteld, voor de prijs past het artikel niet goed
Reviewer icon
Dorothee N.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 18/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Dorothee, bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven! ☺️ We willen je graag informeren dat het mogelijk is om voor de aankoop hulp te krijgen om je te helpen de beste keuze te maken! Aarzel niet om ons te schrijven via onze online chat of per e-mail voor betere hulp 🙂 Vriendelijke groeten!
1/5
★☆☆☆☆
ĹDe twee jeans die ik heb gekocht zijn niet om over naar huis te schrijven. Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit
Reviewer icon
Isabelle V.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 17/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Isabelle, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Het spijt ons echt om te horen dat de artikelen niet bij je passen. Aarzel niet om artikelen die niet aan je verwachtingen voldoen terug te sturen of te ruilen! Als je twijfels hebt over de producten die je wilt kopen, nodigen we je uit om contact met ons op te nemen per e-mail op [email protected] of via onze online chat voor betere hulp bij je volgende bestellingen; Tot ziens! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Veel te groot voor maat 34. De kleur is echt niet mooi. Kortom, het is lelijk.
Reviewer icon
Mano R.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 15/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Mano, bedankt voor je feedback! ☺️ Het spijt ons te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed. Aarzel niet om het artikel terug te sturen of te ruilen als het niet aan je verwachtingen voldoet. We nemen ook altijd de tijd om u te adviseren voordat we uw aankopen valideren, zodat u de beste keuzes kunt maken! Aarzel niet om contact met ons op te nemen per e-mail of via onze online chat als je hulp nodig hebt.💙☺️
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb geen nieuws over mijn tx11551 bestelling. Ik ben niet tevreden. Te lange levertijd
Reviewer icon
Christian P.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 01/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Christian, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over onze service. 😕 Wat betreft je bestelinformatie, we sturen altijd e-mails met een trackingnummer zodat je je levering in realtime kunt volgen op onze website of op de website van de vervoerder. En wat betreft levertijden, daar kunnen we helaas niets aan doen. 😕 We hopen dat je het begrijpt! 🙏
1/5
★☆☆☆☆
Ik moest een geldopname doen in een depot bij een benzinestation in Malonne en ik heb geen pincode, alleen een getal van 6 cijfers. Blijkbaar moet ik betalen; ik zou graag mijn pakket thuis ontvangen dank u 96315787
Reviewer icon
Nathalie T.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 09/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hoi Nathalie, bedankt voor je feedback 🙂 Helaas hebben we niet alle details. Van onze kant kunnen we niet reageren op leveringsinstructies of relaispunten wanneer je je bestelling afrondt en op dat moment je keuze maakt. Aarzel niet om de situatie aan ons uit te leggen per e-mail op [email protected] of via onze online chat voor betere hulp! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Zeer tevreden. Past overal bij. Maat, kleur en kwaliteit. Snelle levering. Echt geweldig 👍🏼
Reviewer icon
Isabelle C.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 08/02/2024 
Vertaalde beoordeling
1/5
★☆☆☆☆
De broek is te dik terwijl er een lichte broek stond - jammer.
Reviewer icon
Sylvie H.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 07/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Bedankt dat u de tijd neemt om uw mening te delen. Er lijkt sprake te zijn van een misverstand over ons product. In de beschrijving hebben we het over een "licht push-up effect", verwijzend naar de pasvorm aan de achterkant van de broek en niet naar het materiaal zelf.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik hoop dat het niet te lang duurt!
Reviewer icon
Frederique P.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Frederique, bedankt voor je feedback 🙂 Helaas kunnen we de levertijden niet beïnvloeden, omdat dit afhangt van de vervoerder van je pakket! Aarzel niet om de voortgang van je levering te volgen via je trackingnummer en om contact op te nemen met onze online helpdesk als je problemen hebt.☺️
1/5
★☆☆☆☆
Geen levering
Reviewer icon
Stephanie S.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 01/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Nathalie, bedankt voor je review 🙂 We willen je graag informeren dat leveringen helaas niet van ons afhankelijk zijn. 😢 Het kan zijn dat de vervoerders van je pakket vertraging oplopen tijdens de leveringen en in dat geval nodigen we je uit om rechtstreeks contact met hen op te nemen. Als u problemen hebt, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op [email protected] of via onze online chat op onze website! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Pakket nog steeds niet ontvangen
Reviewer icon
Elodie T.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 31/01/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Elodie, bedankt voor je feedback! ☺️ Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. 😢 Helaas zijn leveringen volledig afhankelijk van de vervoerders van uw pakket, dus als er een vertraging is, neem dan contact op met de vervoerder die verantwoordelijk is voor uw levering. En als je problemen hebt, aarzel dan niet om ons te schrijven per e-mail of via onze online chat voor betere hulp! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben teleurgesteld, mijn pakket zou op 30 januari zijn vertrokken en ik heb nog steeds niets. Zelfs geen trackingnummer. Een zwendel????voor een eerste bestelling, dat is geen goed teken.
Reviewer icon
Nathalie P.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 29/01/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hoi Nathalie, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Maak je geen zorgen over je pakketje, je zult het inmiddels wel ontvangen hebben! We willen onze excuses aanbieden voor de vertraging in de leveringen aan het begin van het jaar, het was een beetje een drukte met het herstel 🙂 Nogmaals onze excuses en we hopen dat je een geweldige dag hebt! 💙
1/5
★☆☆☆☆
Nog steeds niet ontvangen! De levering duurt zo lang
Reviewer icon
Amandine S.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/01/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Amandine, bedankt dat je ons hebt geschreven! ☺️ Wees gerust, als het aan ons lag zou je je bestelling zo snel mogelijk ontvangen, helaas zijn de levertijden niet afhankelijk van ons maar van de vervoerders van je pakket. 😢 We nodigen je uit om contact met hen op te nemen als het te lang duurt, of e-mail ons op [email protected] of via onze online chat als het probleem zich blijft voordoen! ✨
1/5
★☆☆☆☆
Ik kan het artikel niet terugsturen
Reviewer icon
Richer L.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 22/01/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Richer, bedankt dat je ons hebt geschreven! ☺️ Bij elke bestelling heb je recht op één gratis retourzending en de tweede retourzending is voor jouw rekening. Voor meer informatie, zie hier de retourpagina, die ook beschikbaar is op onze website: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour . Aarzel niet om ons te schrijven per e-mail of via onze online chat als je iets nodig hebt 🙂 Bedankt en nog een fijne dag!
1/5
★☆☆☆☆
Reviewer icon
Sanne B.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 29/12/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Beste Sanne,Onze oprechte excuses voor de fout bij het verzenden van het verkeerde artikel. Dit is niet de ervaring die we nastreven. Om dit snel op te lossen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail [email protected] met uw bestelgegevens. We zijn vastbesloten om deze fout te corrigeren en uw tevredenheid te garanderen. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen die ik op 3 december heb geplaatst. Het werd geblokkeerd op 4 december en vandaag is het 18 december.
Reviewer icon
Mme G.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/12/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hallo, we begrijpen uw teleurstelling over de vertraging bij het ontvangen van uw pakket. We doen er alles aan om onze bestellingen snel te verzenden en deze situatie is inderdaad abnormaal. Als je problemen hebt of als er iets ongewoons lijkt, aarzel dan niet om onmiddellijk contact met ons op te nemen via onze online chat of per e-mail op [email protected]. We staan klaar om actie te ondernemen om deze situatie zo snel mogelijk op te lossen.
1/5
★☆☆☆☆
Reviewer icon
Evelyne F.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/12/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hallo Evelyne, Hartelijk dank dat je ons hebt geschreven. Neem contact met ons op per e-mail op [email protected] of via onze online chat om uit te vinden hoe we je kunnen helpen. Bedankt en tot snel!
1/5
★☆☆☆☆
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 02/12/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hallo Visitante, Bedankt dat je ons hebt geschreven. Kun je ons alsjeblieft meer details geven over het leveringsprobleem dat je ervaart? Onze online chat staat open en we zijn ook bereikbaar via e-mail op [email protected]. We blijven beschikbaar om je te helpen en je te helpen je pakket zo snel mogelijk te ontvangen. Bedankt en tot snel!