8.9/10
★★★★☆
op 877 beoordelingen

Laatste neutrale klantbeoordelingen

3/5
★★★☆☆
Ik wacht nog steeds op mijn retourlabel
Reviewer icon
Dalila W.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/03/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Dalila, bedankt voor je bericht! ☺️ Je kunt je retourlabel rechtstreeks van onze website krijgen door het formulier in te vullen. Hier is de link naar de retour/omruil pagina: https://www.toxik3.com/pages/faire-un-retour
Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om ons te schrijven via onze online chat of per e-mail op [email protected]! 💙
3/5
★★★☆☆
Maat te groot ik wacht op mijn terugbetaling pakket doorgestuurd 08 03
Reviewer icon
Pascale B.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 29/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Pascale, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening achter te laten! ☺️ Het spijt ons te horen dat de maat die je hebt gekozen niet aan je verwachtingen voldoet. 😕 Om je te helpen de perfecte maat te vinden, raden we je vaak aan ons te schrijven om je te helpen de juiste maat te kiezen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor je volgende aankoop! We staan altijd voor je klaar! 🥰💙
3/5
★★★☆☆
Eén spijkerbroek kwam in de verkeerde maat, de rest was te groot. Het retourproces verloopt niet zo soepel.
Reviewer icon
Kitti K.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 02/03/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Kitti, bedankt voor je mening! ☺️ Het spijt ons echt om te horen dat je een artikel hebt ontvangen dat niet bij je past. 😢 We willen je graag vertellen dat het altijd mogelijk is om contact met ons op te nemen via onze online chat of per e-mail om je beter te helpen tijdens het winkelen! Aarzel niet om contact met ons op te nemen in geval van twijfel over een bepaald artikel of om hulp te hebben bij het retourneren. 🙂
3/5
★★★☆☆
De jeans is prachtig maar ik had logistieke problemen. Ik kreeg een andere maat dan degene die ik besteld had. En in dezelfde week, plaatste ik een andere bestelling, de maat was beschikbaar en ik krijg een e-mail dat het niet langer beschikbaar is ... Een beetje teleurgesteld, maar ik zal blijven bestellen op hun site omdat het kwaliteit is.
Reviewer icon
Marina R.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 24/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hoi Marina, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Het spijt ons echt om te horen dat de maten niet aan je verwachtingen voldeden. Het is mogelijk dat er een bug was op de site en dat de voorraad niet is bijgewerkt. We doen er echter altijd alles aan om u telefonisch of per e-mail op de hoogte te stellen van eventuele voorraadtekorten op het laatste moment. 🙏 Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven en we kijken er echt naar uit om je op onze site te zien!
3/5
★★★☆☆
Hallo, ik heb op uw site gekocht en de rok is te klein, dus ik heb hem teruggestuurd en een bericht gestuurd, maar geen antwoord. Hartelijk dank
Reviewer icon
Sylvie G.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 23/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Sylvie, bedankt voor je feedback! ☺️ Maak je geen zorgen over je retourzending, we nemen de tijd om het je te laten weten zodra we het pakket hebben ontvangen en we gaan door met ruilen of terugbetalen, afhankelijk van de optie die je hebt gekozen! 👍
2/5
★★☆☆☆
Niet zo mooi als op de foto's.
Reviewer icon
Ilana A.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 19/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hoi Ilana, bedankt voor je feedback! ☺️ We willen je nog steeds graag vertellen dat als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, je deze altijd kunt retourneren of ruilen 🙂 Als je twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze online chat of per e-mail voor verdere hulp! Met vriendelijke groeten. 💙
2/5
★★☆☆☆
Jean slechte kwaliteit een te veel en de andere echt te klein van de drie een goede schande teleurgesteld in vergelijking met reclame dank u
Reviewer icon
Marie Reine M.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/02/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Hallo Marie, bedankt voor je beoordeling! ☺️ Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Aarzel niet om uw artikelen terug te sturen of te ruilen. We raden je ook aan contact met ons op te nemen per e-mail of via onze online chat voor betere hulp bij je volgende bestellingen op onze site! ☺️💙
3/5
★★★☆☆
Zeer goede kwaliteit
Reviewer icon
Elisabeth T.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 28/01/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Op
Bedankt Elisabeth voor je positieve feedback.😍 We zijn blij dat je de kwaliteit van onze producten waardeert. Aarzel niet om bij ons terug te komen als u andere behoeften hebt. Tot ziens! 💙
2/5
★★☆☆☆
De kleur van de broek komt totaal niet overeen met de camel broek op de foto. Hij is licht en glanzend en erg teleurstellend.
Reviewer icon
Isabelle B.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 01/01/2024 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hallo Isabelle, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te schrijven! Het spijt ons te horen dat de kleur van de broek niet overeenkomt met je verwachtingen... Het is mogelijk dat de foto's van dit soort producten enigszins worden gewijzigd door cameralicht en flits... Alvast bedankt voor je begrip... Tot snel!
2/5
★★☆☆☆
Ik heb een bestelling gedaan die ik heb teruggestuurd in een te grote maat en toen ik mijn bestelling in een kleinere maat ontving, bleek een van de artikelen nog steeds te groot te zijn en niet in aanmerking te komen voor retournering. Hoe moet ik nu verder?
Reviewer icon
Isabelle C.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 29/12/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hallo Isabelle,Bedankt dat je ons hebt geschreven. Zoals beschreven op onze website, bieden we je 1 gratis retourzending per bestelling. Voor een tweede retourzending voor dezelfde bestelling kunt u ons schrijven op [email protected]. Tot snel!
2/5
★★☆☆☆
Ik ben teleurgesteld, geen 46 voor sommige jeans, zoals de Atik jeans met metallic coating.
Reviewer icon
Krin P.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/12/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hoi Krin,We waarderen je opmerking over het niet beschikbaar zijn van maat 46 voor bepaalde jeans, waaronder de Atik Metallic Coated Jeans. We betreuren het dat dit je winkelervaring heeft beïnvloed. We passen onze voorraad voortdurend aan en houden rekening met je feedback om ons aanbod te verbeteren. Als je nog vragen hebt of als we je op een andere manier kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij waarderen uw feedback.
3/5
★★★☆☆
De eerste spijkerbroek die ik kocht voor blackfriday was onberispelijk, maar de 2e die ik kocht tijdens de blackfriday-actie was van slechte kwaliteit (vooral de knopen en ritsen), dus die ga ik terugsturen.
Reviewer icon
Karine D.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/11/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hoi Karine, Bedankt voor het delen van je ervaring met onze producten, en het spijt ons te horen dat de tweede jeans die je hebt gekocht tijdens Black Friday niet aan je verwachtingen voldeed wat betreft kwaliteit, en het spijt ons oprecht dat je hierdoor ongemak hebt ondervonden. Om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent, raden we je aan het product terug te sturen. Na ontvangst zullen we de jeans zorgvuldig onderzoeken en de nodige stappen ondernemen om de situatie op te lossen. We waarderen je begrip en vertrouwen in ons merk.
2/5
★★☆☆☆
Gebrek aan details en snelheid bij het verwerken van de bestelling.
Reviewer icon
Amandine B.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 10/11/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hallo Amandine,Bedankt voor je opmerkingen over de details en de snelheid van het verwerken van je bestelling. Uw feedback is belangrijk en we nemen nota van uw opmerkingen om onze service te verbeteren. Voor aanvullende informatie of noodzakelijke aanpassingen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de online chat of per e-mail op [email protected].
3/5
★★★☆☆
Ik ontdekte dit denimmerk in een dorpswinkel. Ik was meteen verkocht. Dus ging ik naar de website om dezelfde jeans te vinden. Ik dacht dat ik hem gevonden had door af te gaan op de vorm en samenstelling, want ik had het originele label niet meer. Maar toen ik hem eenmaal had ontvangen, bleek de samenstelling van de jeans op het label niet overeen te komen met de beschrijving op de website. De volgende keer zal ik het voor het wassen controleren.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 09/11/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hallo Cécile,Bedankt voor het delen van je ervaring met ons denimmerk. We zijn erg blij dat je over de streep bent getrokken, ook al betreuren we het dat de samenstelling van de jeans die je hebt ontvangen niet overeenkomt met die op de website.Voor je volgende aankopen, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen als je op zoek bent naar een jeans die identiek is aan de jeans die je in de winkel hebt gevonden. We helpen je graag bij het vinden van de juiste referentie en zorgen ervoor dat je keuze aan je verwachtingen voldoet.We waarderen je begrip en zijn er voor verdere hulp.Nog een fijne dag?
3/5
★★★☆☆
De maten verschillen van product tot product en ik eindigde met één broek van de drie die te klein was. Geen antwoord op mijn e-mail.
Reviewer icon
Martin C.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 11/11/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hallo Christine,Het spijt ons van de verwarring over de maten. Je kunt de broeken die niet passen terugsturen of ruilen. We nodigen je ook uit om onze productbeschrijvingen en onze maattabellen zorgvuldig te raadplegen om je keuze voor je volgende aankopen te vergemakkelijken. Nog een fijne dag verder?
2/5
★★☆☆☆
Ik heb een bestelling geplaatst en mijn pakket is nog steeds niet aangekomen! Het zou kwijt zijn en ze moeten me een nieuwe sturen. Ik vind dat deze levering enorm veel tijd in beslag neemt.
Reviewer icon
Angélique B.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 02/11/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hallo Angélique,Het spijt ons te horen dat je pakket nog steeds niet is aangekomen, en we begrijpen je frustratie in dit opzicht.We nodigen je uit om contact op te nemen met de vervoerder van het pakket voor meer informatie over de huidige locatie door het verstrekken van uw tracking-nummer. Daarnaast kunt u gerust contact met ons opnemen via de online chat om de situatie beter af te handelen van onze kant.We blijven beschikbaar indien nodig. ??
2/5
★★☆☆☆
Reviewer icon
Tanja V.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 27/10/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hallo Tanja,Het spijt ons echt dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen.Voor meer informatie over de bezorgstatus kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via onze online chat of via [email protected] de bestelling al is verzonden, raden we je ook aan om contact op te nemen met de vervoerder die verantwoordelijk is voor het pakket om de mogelijke redenen voor de vertraging te achterhalen.We zijn er om je te helpen en deze situatie zo snel mogelijk op te lossen. ??Tot ziens!
2/5
★★☆☆☆
Reviewer icon
Rancon B.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 03/11/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hoi Brigitte,Het spijt ons te horen dat de levertijd langer was dan verwacht. We begrijpen je frustratie. Het is belangrijk om te weten dat levertijden niet door ons worden beheerd, maar door onze partnermaatschappijen. We raden je aan rechtstreeks contact met hen op te nemen voor meer informatie over je volgende levering. Bedankt voor je begrip.
3/5
★★★☆☆
Zeer comfortabele broek die goed past, maar de knoop van de tailleband brak na 3 keer gebruiken - jammer.
Reviewer icon
Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 20/10/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Bedankt voor uw waardevolle feedback en we zijn blij te horen dat de broek u bevalt. Het spijt ons echter ook om te horen dat de knoop op uw kunstlederen broek is afgebroken. Om ons te helpen de situatie beter te begrijpen, zouden we graag meer details van u horen. We nemen per e-mail contact met u op via [email protected].
3/5
★★★☆☆
De retourvoorwaarden zijn niet duidelijk, ik wacht nog steeds op het document dat met de bestelling is meegestuurd (artikel te klein).
Reviewer icon
Anne T.(acheteur vérifié)
Op
na aankoop van 06/10/2023 
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Toxik3
Hallo Anne,Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden met het retourneren van je bestelling. We begrijpen je frustratie en willen je graag wat opheldering geven, want alle informatie over retourzendingen staat duidelijk vermeld op onze website in het gedeelte "Een retourzending maken" onderaan de pagina. Ons team is ook beschikbaar om je problemen aan te pakken en je door het retourproces te begeleiden. We behandelen ook berichten via e-mail en online chat en staan klaar om je te helpen bij het oplossen van eventuele problemen met het retourneren of om eventuele andere vragen te beantwoorden. Ons doel is om je een bevredigende klantervaring te bieden en we zijn er om je te helpen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt. We zullen er alles aan doen om uw problemen op een efficiënte manier op te lossen.