/10
★★★★★
op 7408 beoordelingen
★★★★★
op 7408 beoordelingen
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1/5
★☆☆☆☆
Goede keuze, maar geen bevredigende producten.
Émilie
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Emilie, kun je alsjeblieft je commentaar toelichten? Is het een probleem met de outfit, de keuze van de kleuren in de kit of een ander probleem? Onze klantenservice staat tot uw beschikking om u advies te geven. Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
De bestelling kwam op het juiste moment, alle producten waren in orde, maar ik was niet erg blij met het top coat product, het is erg vloeibaar, je hebt twee lagen primer nodig om goed te zijn als basis.
Aliona
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Dank u voor het delen van uw opmerkingen met ons, die zullen worden doorgegeven aan onze teams. Zeer mooie dag,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Na het testen van de polygel navullingen ben ik zeer teleurgesteld over de kwaliteit van uw producten! De gel die breekt in een paar minuten Ik vind dit onaanvaardbaar vooral als we zien de prijs van uw producten, een restitutie zou de oplossing zijn, schandalig om producten te verkopen en te vragen beïnvloeders in de promotie!
Kalie
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over onze Polygel. Kunt u ons eerst meer details geven over de stappen die u moet nemen om de gel aan te brengen? Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb verschillende keren geprobeerd contact met u op te nemen omdat ik een probleem had met de schuurmachine na slechts 2 keer gebruik, geen antwoord! Ik ben erg teleurgesteld over de 50 in de lucht...
Claire
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Claire, Het spijt ons heel erg. Kunt u ons vertellen hoe u de eerste keer contact met ons heeft opgenomen? Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Toen het tijd was om de nagellak te verwijderen, ging ik zoals gepland te werk met warm water om mijn nagels vijf minuten te weken en vervolgens een deel van de nagellak eraf te trekken. In tegenstelling tot wat werd aangekondigd heb ik mijn nagels beschadigd en heb ik de nagellak die ik zal kopen resultaten niet behouden.
Alienor
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Hallo,Om de nagellak aan te brengen, raden wij u aan uw nagels lichtjes te schuren om het laagje Twin Coat te verwijderen, daarna baadt u uw handen gedurende 5 minuten in warm water. Gebruik de stalen nagelriemduwer om de nagellak voorzichtig te verwijderen door de resterende nagellakresten lichtjes weg te duwen. Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Ik was op zoek naar een semi-permanente nagellak kit en besloot om bij jullie te bestellen na het lezen van de positieve recensies. Ik ben erg teleurgesteld... de vernis droogt erg snel, de kleuren hebben geen consistentie, ze scheiden alsof er twee texturen zijn, de kleur lost op uit de vloeistof... geen positief resultaat... Ik heb de instructies tot op de letter gevolgd! Ik heb een vriendin die ook bij u heeft besteld en zij heeft hetzelfde probleem als ik. Ik ben echt verdrietig omdat het pakket een kerstcadeau was dat mijn familie gespaard had om mij te geven.
Laura
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Laura,Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over onze producten. Voor de Base Coat, zorg ervoor dat je de nagelriemen niet aanraakt en stop het goed in. Voor het aanbrengen van de kleur en de Top Coat volgt u dezelfde instructies. Door de haarschubben niet aan te raken, kan het product zich goed op het haar zetten zonder dat er lucht of water doorheen sijpelt. Anders kan de semi-permanente met het grootste gemak worden opgeheven. Ik wil u bedanken voor uw uitstekende service en voor uw geduld om de juiste oplossing voor mij te vinden.
1/5
★☆☆☆☆
Het openingssysteem voor de klem is defect ik kan het wiel niet verwisselen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Christophe,Kunt u ons een e-mail sturen met vermelding van het probleem met de schuurmachine met een foto via onze after sales service? Zodra wij uw bericht ontvangen, zullen wij ons best doen om u een betere ervaring te bieden! Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Onvolledige bestelling...
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Het spijt ons zeer te horen dat u problemen heeft met ons product. Stuur ons een e-mail en vertel ons over het probleem via onze klantenservice. Zodra wij uw bericht ontvangen, zullen wij ons best doen om u een betere ervaring te bieden! Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Ik ben zeer ontevreden, geen tracking van levering, geen geldig telefoontje, zeer lange tijd om te antwoorden, en een vergeten bestelling niet serieus genoeg naar mijn smaak en ik zal het zeker niet aanraden.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Christiane,Het spijt ons zeer te horen over uw ontevredenheid en we kunnen telefonisch contact met u opnemen om dit met u te bespreken. Ik wil u bedanken voor uw interesse in ons bedrijf.
1/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakje nooit ontvangen!
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Hallo, het spijt ons dit te horen. Kunt u ons alstublieft uw ordernummer geven? We zullen eens kijken. Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Zeer lange leveringstijd... Het duurt 1 maand om de bestelling te ontvangen
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Ik kan de vernis niet goed aanbrengen omdat het sporen achterlaat - ik ben echt niet blij
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Stéphanie,We zouden graag meer willen weten over hoe je het semi-permanent aanbrengt want alle stappen zijn belangrijk.Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten, daarom wachten we met ongeduld op je feedback.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Dank u voor de vermelding dat het een semi-permanente vernis is
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Marianne,Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. U moet echter weten dat ons merk Méanail Paris gespecialiseerd is in Vegan en Cruelty Free semi-permanente nagellakken, gecertificeerd door PETA.
1/5
★☆☆☆☆
Blasé ! !!!! er zitten maar 3 van de 4 leds in de machine ? de timer brak tijdens het eerste gebruik. ..ik ben het soort persoon dat de doos en de papieren meteen verscheurt. ..ik wil niet eens vechten voor een terugbetaling, maar het zou niet te veel moeite zijn om me een andere te sturen...anders vaarwel ??????
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Laura,Kunt u ons alstublieft een e-mail sturen met vermelding van het probleem met de lamp met een video via onze after sales service? Zodra we uw bericht ontvangen, zullen we ons best doen om u een betere ervaring te bieden! Ik kijk ernaar uit om weer van u te horen, ik wens u een hele fijne dag.Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ik ben blij dat er de mogelijkheid is om me te uiten want ik heb 2 mails gestuurd op de website en 1 op Facebook... Ik heb nooit een antwoord gekregen! Ik heb er een waarvan de dop was afgebroken, de vernis gemorst in de verpakking, en alles is in orde.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling1/5
★☆☆☆☆
Niet-bestaande dienst na verkoop, onmogelijk om een terugbetaling te krijgen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Charlene,Na controle bij ons, hebben we geen bericht van u ontvangen. Ik zou u willen vragen ons te vertellen hoe u met ons in contact bent gekomen... Wat onze dienst na verkoop betreft, deze is telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u en elke dag via e-mail... We kijken ernaar uit opnieuw van u te horen... Nog een prettige dag,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
De vernis blijft niet lang zitten en de UV-lamp verbrandt je vingers. Het droogt niet goed, zelfs als je de tijd van aanbrengen respecteert.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Angelique,We zijn verrast door uw opmerking aangezien we veel positieve feedback krijgen van onze klanten over onze nagellakken en hun slijtage.We zouden graag meer willen weten over de manier waarop u de semi-permanente nagellak aanbrengt aangezien alle stappen erg belangrijk zijn.Ook, als u uw nagellak over uw nagelriemen heeft aangebracht, kunnen uw nagels gevoeliger zijn voor warmte.Wat betreft het drogen van de semi-permanente nagellak, heeft u de laatste laag (normaal gesproken de Top Coat laag) ontvet met een reiniger? Met de cleaner kunt u het olieachtige laagje verwijderen dat de indruk geeft dat de nagellak niet droog is.Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten, daarom wachten wij met ongeduld op uw feedback.Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Catastrofaal! De lamp verwarmt helemaal niet, de nagellak is van slechte kwaliteit. De nagellak droogt niet. Volgens de website en de klantenservice zou de nagellak na 120 seconden droog moeten zijn, maar ik heb veel meer nodig om het droog te krijgen. De klantenservice was erg aardig, maar suggereerde dat alles wat mij overkwam mijn schuld was, dat ik niet wist hoe ik ze moest gebruiken. Geen manier om een terugbetaling te krijgen. Ik ben echt teleurgesteld in dit product. Veel te duur voor wat het is.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Manon,Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld was over onze lakken.Al onze lampen worden voor verzending dubbel gecontroleerd door onze logistieke afdeling en hebben een garantie van 2 jaar.Wij kunnen telefonisch contact met u opnemen om dit met u te bespreken. Ben je morgen beschikbaar? Ik zou u graag een nieuwe lamp sturen om te zien of dit fenomeen zich opnieuw voordoet... Prettige dag nog,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Zeer slecht ik alle zachte nagels van slechte kwaliteit
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Chloe,Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld was over onze nagellak, we hebben veel positieve feedback op onze nagellak en er is geen oorzakelijk verband tussen de kwaliteit van onze nagellak en het feit dat uw nagels zacht werden. Wij krijgen veel positieve feedback over onze nagellak en er is geen oorzakelijk verband tussen de kwaliteit van onze nagellak en het feit dat uw nagels zacht zijn geworden. Ons R& team
1/5
★☆☆☆☆
Na twee pogingen, en ondanks dat ik alle stappen had gevolgd, ging mijn nagellak er na 2 dagen af. Zelfs met dunne lagen en niet dekkend, en zonder over de huid te gaan, laat de vernis los. Ik ben echt teleurgesteld en weet niet wat ik moet doen om geen 70 dagen te verspillen.
Acheteur Vérifié
Op
Vertaalde beoordeling Antwoord van Méanail Paris
Op
Beste Margaux,Dank u voor uw bericht. Het spijt me te horen dat u teleurgesteld bent over onze producten, heeft u ervoor gezorgd dat u uw nagelrand heeft gerand en de nagelriemen niet heeft aangeraakt? Als de nagellak op de nagelriemen wordt aangebracht, bestaat het risico dat de nagellak snel afbladdert. Als u vette nagels hebt (wat vaak de reden is waarom de nagellak niet zo lang blijft zitten), moet u zich concentreren op de voorbereiding van uw manicure. Als u vette nagels hebt (wat vaak de reden is waarom nagellak minder lang blijft zitten), concentreer u dan op de voorbereiding van uw manicure, polijst uw nagels goed en breng een laagje primer aan. Aarzel niet om bij ons terug te komen als u nog meer advies nodig hebt.