English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
P
Opmerking: 5 van 5
De producten die ik bij Agour heb gekocht, zijn echt uitstekend, ik hou van de Baskische kazen.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Maison Agour
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 2 016 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
Maison Agour levert regelmatig kaas van uitstekende kwaliteit die goed bewaard blijft door strikte koudeketen en perfecte verpakking. Klanten prijzen snelle levering, zorgvuldige verzending en nauwkeurige koeling, met regelmatig verse, heerlijke kazen die verrassend verschillend en bijzonder zijn. De consistente betrouwbaarheid in verpakking en levering zorgt voor tevreden eerste bestellingen en herhaalde aankopen. Ook is er waardering voor de openheid en vriendelijke service bij aanbiedingen en communicatie.
Alle beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Van bestelling tot levering: perfect! Niets te zeggen; alles is conform en komt goed overeen met mijn verzoek! Bedankt!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Een assortiment van uitstekende kazen van alle kwaliteiten.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Zonder problemen.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Altijd snel en op de kwaliteit van uw producten uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede producten. Ik beveel aan.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 5 van 5
Eenvoudig en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ontvangst van de producten in zeer goede verpakkingsomstandigheden en snelle levering. Aangezien ik de producten nog niet heb geproefd (aankopen voor Kerstmis) kan ik nog geen mening geven over de kwaliteit, vandaar 4 sterren voor nu...
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Perfect.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Heerlijke kaas, goed verpakt en vrij snel. Ze hebben een nieuwe klant!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, zeer goed verpakt en absoluut geweldige producten!! Het was een eerste bestelling en er is geen twijfel dat er meer zullen volgen. Ik heb al een vriendin overtuigd... tot snel... fijne eindejaarsperiode!
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen over de producten. Maar levering met 1 dag vertraging. Enige minpunt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Niets te zeggen over de bestelde producten, aangezien ik mijn bestelling heb herhaald.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
Niets toe te voegen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn heerlijk, maar de gratis levering blijft een groot probleem, meer dan een week om 220 km af te leggen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Bedankt voor uw feedback, en we zijn blij dat onze producten u bevallen! Echter, het spijt ons te horen dat de levering zo lang heeft geduurd. Deze vertraging is inderdaad abnormaal, aangezien uw pakket maximaal 48 uur na verzending had moeten aankomen. Voor uw volgende bestelling raden we u aan om te kiezen voor Chronofresh levering. Deze service garandeert een snelle levering in gekoeld transport, ideaal om de versheid van onze producten te behouden, het is een premium optie waar we zeer weinig problemen mee hebben.
D
Opmerking: 5 van 5
We houden ervan, een plezier van frisheid en smaak! 🤗
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Het is gemakkelijk om te vinden wat je zoekt.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met mijn bestelling, echter wil ik u een persoonlijke mening geven: ik had graag gehad dat de kaas een beetje droger was! Maar het blijft een uitstekend product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Heel erg bedankt voor uw positieve feedback! Als u de voorkeur geeft aan een iets drogere kaas, raden we u aan om onze Ossau-Iraty Vieille Réserve te proberen, die 17 maanden gerijpt is. Dit zou perfect aan uw verwachtingen kunnen voldoen!
K
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service en uitstekende producten. Altijd na meerdere bestellingen gedaan.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
de kaas is uitstekend, de verpakking heel goed, zeer goede communicatie met de commerciële persoon, het enige probleem is DPD die nooit de leverdatum respecteert!!!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Goede producten en snelle en efficiënte service.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
vreselijke foie gras en kaas die niet goed blijft
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Bedankt voor uw feedback. Kunt u ons precies vertellen wat u niet beviel aan de foie gras? Dit stelt ons in staat om uw opmerkingen door te geven aan onze leverancier. Wat betreft de tommette van rauwe melk, dit is een kaas die goed bewaard kan worden. De korst kan zich natuurlijk blijven ontwikkelen, wat normaal is voor dit type product; het is voldoende om lichtjes met een doek te wrijven of de bloeiende film van het oppervlak te verwijderen. Dit beïnvloedt de kwaliteit niet, integendeel, de aroma's blijven zich ontwikkelen. Wij staan tot uw beschikking als u advies nodig heeft over het bewaren.
A
Opmerking: 5 van 5
Geen problemen met de levering, de verpakking was perfect en de conserven waren bijzonder goed beschermd.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 5 van 5
AGOUR: ok, maar de vervoerder niet! Ik moest het pakket ontvangen op 300 stappen van mijn huis, ik ontving het op 10 minuten met de auto van mijn huis! in een afhaalpunt dat op zaterdag en zondag gesloten is! voor voedsel is dit onaanvaardbaar!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Zeer snel geleverd, zeer goede kaas, vacuümverpakking.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 4 van 5
Ik heb het pakket goed ontvangen en de instructies die ik heb gegeven zijn gerespecteerd. Bedankt,
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
respect voor de bestelling..... de opvolging ....en de aangekondigde termijnen.........bedankt, met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Bestellen op de site en ontvangen volgens de regels van de kunst, wat betreft het product, wat kan ik zeggen, de uitmuntendheid zelf, meer dan tevreden, we kunnen dit huis alleen maar aanbevelen voor uw bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed product snel ontvangen, ik heb deze kaas nog niet geopend maar ik ken het van eerder, multi-bekroond, het is een veilige waarde ondanks de kleine stijging van 1 €, maar zeer goede aankoop!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 5 van 5
Perfect, kwaliteit van de verpakking, kaas af, een moordpot linzenworst heerlijk.... Tweede bestelling in behandeling!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Zeer duur, het is jammer want we vinden ambachtelijke kwaliteitskaas uit het Baskenland bij onze kaasboer. Wat is het nut van kopen per post?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Bedankt voor uw feedback. Onze prijzen weerspiegelen de ambachtelijke verfijning, de verpakkings- en verzendkosten, evenals een eerlijke beloning voor de herders. Online aankopen stellen degenen die ver van lokale producenten wonen in staat om toegang te krijgen tot deze producten. We hopen dat de kwaliteit u desondanks tevreden heeft gesteld!
F
Opmerking: 5 van 5
Geweldige producten, geweldige klantenservice. Ik zal altijd een actieve koper van Agour-producten zijn.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 5 van 5
Super lekker!! Een delicatesse! Echt!
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
We vertrekken op 10 december naar de Indische Oceaan, dus we hebben de verpakking niet geopend.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 3 van 5
Te veel bubbeltjesplastic voor het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw opmerking over de bubbeltjesverpakking. We gebruiken dit type bescherming om te garanderen dat de producten in perfecte staat aankomen, vooral als het gaat om kwetsbare producten of producten die een optimale kwaliteit vereisen. Dat gezegd hebbende, werken we voortdurend aan het verminderen van onze ecologische impact en verkennen we milieuvriendelijkere verpakkingsoplossingen. Uw feedback is waardevol voor ons om ons in deze richting te helpen. Bedankt voor uw begrip en tot snel!
S
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en producten altijd uitstekend. Kwaliteit is gegarandeerd.
Vertaalde beoordelingen
O
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 5 van 5
niks te zeggen, alles is perfect!
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 5 van 5
Snelle verzending kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 1 van 5
De kazen ruiken heel slecht. Volgens de gegeven instructies hebben we ze enkele dagen buiten gezet, maar ze ruiken nog steeds slecht. Als compensatie bieden ze ons de terugbetaling van de prijs van één kaas aan. We vinden dat ze ons 4 nieuwe kazen zouden moeten sturen en deze terugnemen. We hopen dat onze petitie in overweging wordt genomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Maison Agour
We zijn sorry voor deze situatie. Hoewel de kazen een sterke geur hebben, betekent dit niet dat ze niet eetbaar zijn. Het is een natuurlijk fenomeen dat verband houdt met de vochtigheid, en het is voldoende om de korst te verwijderen om een perfect goede kaas te krijgen. We begrijpen echter uw teleurstelling, en we hebben een terugbetaling gedaan voor een van de betrokken kazen (dat is 25% terugbetaling) om dit ongemak te compenseren. We zullen geen nieuwe producten verzenden, maar weet dat de kwaliteit van onze kazen gegarandeerd is en dat ze zonder probleem kunnen worden gegeten nadat de korst is verwijderd.