HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Alle beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/02/2019
Bestelling op tijd ontvangen. Top
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/02/2019
Zeer mooie schoenen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2019
Hallo,
We verontschuldigen ons voor de levering van uw bestelling, het lijkt erop dat er een probleem was met de tracking van uw bestelling omdat we ook geen toegang hadden tot de tracking van uw bestelling, ik heb geen directe reactie van DPD ontvangen.
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Snelle levering, niets op aan te merken. Echter, de aangeboden skateboards lijken niet goed opgeslagen te zijn, want degene die ik heb gekocht had behoorlijk wat zichtbare krassen, zelfs sporen van een zwarte marker om de gebreken te verbergen, wat bijna op oneerlijkheid lijkt. Dit moet dus verbeterd worden!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2019
Een advies: verander van beroep, de ironie wanneer je in de fout bent en handel drijft is ongepast. Je bent oneerlijk, het staat nergens aangegeven dat je op maandag gesloten bent wanneer je bestelt. Wanneer ik €10 voor chronopost betaal, is het om geleverd te worden, het maakt niet uit wanneer het pakket vertrekt, we betalen geen verzendkosten om te weten wanneer het pakket van jou vertrekt, maar om te weten wanneer het zal aankomen. Blijkbaar is geografie niet jouw sterkste punt, dit dorp ligt in de bergen, dus is het perfect gewend aan sneeuw. Bovendien heeft de post ons een pakket geleverd terwijl chronopost dat niet kon. Je hebt je verplichtingen niet nagekomen en bent zelfs niet in staat om dat te erkennen. Geen probleem, de concurrentie is groot op het internet, ik ga ergens anders kijken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Goedenavond,
Het staat duidelijk vermeld bij de keuze voor de Chronopost levering dat bestellingen van zaterdagavond tot maandagavond op dinsdag worden verwerkt (tot onze sluiting).
"bestellingen van zaterdag tot maandagavond worden op de daaropvolgende dinsdag verwerkt voor verzending." (zoals het staat, zwart op wit, bij de keuze van je levering)
We hebben deze informatie opzettelijk aangegeven op het moment van de keuze van de verzendkosten, vóór de bevestiging van de bestelling, om dit soort "misverstanden" te voorkomen.
Als geografie niet mijn sterkste punt is, lijkt het erop dat dat ook voor jou geldt, tenzij je een fundamenteel verschil opmerkt tussen "dorp ligt in de bergen" (jouw woorden) en "bergdorp in de Alpen" (mijn woorden). (jouw volgende opmerking over de gewoonte aan sneeuw heeft geen geografische waarde)
Het is waar dat de prefecturale verboden vaak vermelden "verkeer van vrachtwagens verboden TENSLOTTE ALS JE AAN DE SNEEUW GEWOONTEN BENT".
Voor jouw vergelijking met La Poste (Colissimo), die is totaal irrelevant.
Colissimo doet en biedt zelfs geen leveringen binnen 24 uur (of minder). Het pakket dat je hebt ontvangen is waarschijnlijk eind vorige week verzonden en is van het verzendcentrum naar het leveringscentrum van jouw regio gebracht. En het is verzonden omdat de voertuigen die voor de leveringen zijn bestemd GEEN VRACHTAUTO'S ZIJN.
Het Chronopost-pakket is op dinsdag verzonden (zoals gepland), maar het transport (dat 's nachts plaatsvond) tussen het verzendcentrum en het centrum dat jouw levering verzorgt (nadat de pakketten 's ochtends zijn ontvangen) was VERBODEN.
Daarom heb je je Colissimo kunnen ontvangen en niet de Chronopost (die twee bedrijven behoren tot dezelfde groep, Chronopost is juist de express divisie van Colissimo, alle kritiek of lof voor de een of de ander zijn moeilijk te scheiden).
Een advies, voordat je mensen adviseert om van beroep te veranderen, informeer je minimaal voordat je argumenteert met vergelijkingen die onzin zijn, en verder gaat door zoveel mogelijk van de FEITEN die in ons antwoord op jouw eerste beoordeling zijn gepresenteerd, te negeren, die dus curieus in dezelfde lijn blijven.
Dus als je niet in staat bent om feiten te begrijpen, met een minimum aan afstand om te begrijpen waarom jouw bestelling niet op woensdag kon aankomen zoals gepland.
En ondanks alles houd je ons in de eerste plaats verantwoordelijk voor het feit dat je niet 10 seconden hebt genomen om de beperkingen te lezen die te maken hebben met onze sluiting voor Chronopost-leveringen, en ten tweede voor de weersomstandigheden en verboden die daaruit voortvloeien, kan ik je verder niets zeggen en nodig je uit om ondoorgrondelijk te blijven voor alle begrip en gezond verstand.
We zijn niet in de fout, en nog minder oneerlijk, integendeel, we kunnen niet transparanter zijn.
Ik wens je een goede avond.
Met vriendelijke groet,
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/02/2019
Snelheid, efficiëntie, conformiteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/02/2019
Perfect en reactief. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/02/2019
Zeer snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/02/2019
TOP!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2019
Besteld in de nacht van zaterdag op zondag, heb ik mijn pakket woensdag ontvangen. Vrij tevreden over Hawaiisurf. Echter, ik ontving de verzendbevestiging en het trackingnummer na de e-mail waarin ik werd uitgenodigd om mijn bestelling op te halen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/02/2019
Zeer goede site. Het product arriveerde snel. Toen ik ze een vraag stelde, antwoordden ze snel en duidelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/02/2019
Product komt overeen met mijn verzoek en is op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/02/2019
Perfect !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/02/2019
Reagerend conform de bestelling, geen probleem met retouren ook niet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/02/2019
Super product en snelle bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/02/2019
Cool, de video om goed je boot te kiezen was een pluspunt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/02/2019
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/02/2019
Perfecte levering en super advies na aankoop ontvangen door het bellen naar de winkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/02/2019
Zoals altijd een bestelling snel geleverd. En vooral een zeer goede service, het heeft even geduurd maar ze zijn erin geslaagd het onderdeel te vinden dat ik miste ^^
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/02/2019
Erkende merken, goede deals, veel stijl en verschillende keuzes
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/02/2019
Snelle verzending, geen problemen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/02/2019
Duidelijk en eenvoudig toegankelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/02/2019
Zeer goed, uitstekende service, zorgvuldig en attent. Ik raad aan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/02/2019
!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/02/2019
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2019
Gebrek aan beschrijving onder sommige artikelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/11/2018
Hallo,
Ik bied mijn excuses aan voor de staat van het ontvangen board, helaas was het de laatste in voorraad van dit model, was het board bedoeld om opgehangen te worden?
Met vriendelijke groet
Romain
HAWAIISURF
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/11/2018
Zeer goed. Snelle en conforme verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2019
Zeer goed !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/02/2019
Zeer nauwkeurig en snel!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/02/2019
Snelle levering maar het was niet mogelijk om een DPD afhaalpunt in mijn gemeente te kiezen, terwijl er meerdere zijn. Dus 15 minuten rijden om het pakket op te halen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/02/2019
Ik heb een paar snowboardboots van Burton Ruler ontvangen... De ene in 43... de andere in 42,5.!!! Ik die een historisch skateshop wilde steunen in plaats van te bestellen op Amazon...
In afwachting van een oplossing
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, zoals telefonisch besproken is er een verwisseling geweest in het andere paar.
U kunt zaterdag langskomen zoals afgesproken om de verkeerde schoen te ruilen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2019
niks te zeggen, top!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2019
Bestelling conform
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/02/2019
Top! Bestelling geplaatst op woensdag, ontvangen op zaterdag. Geen problemen met het ontvangen product en prijs onder de concurrentie voor dit artikel. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/02/2019
Bestelling perfect en efficiënt.
Geen oververpakking, super prijs!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/02/2019
Top. Besteld op vrijdag, ontvangen op zaterdag. Product komt overeen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/02/2019
Snelle levering RAS
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/02/2019
Snelle verzending en product zoals verwacht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/02/2019
Perfecte snelle verzending en snelle levering, niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/02/2019
Vrij binnen 48 uur. Goede prijs. Goed materiaal
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.