HawaiiSurf levert snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten zoals skimboards en kombinasies in perfecte staat en volgens de beschrijving aankomen, met professionele en vriendelijke klantenservice die snel reageert. Klanten waarderen de betrouwbaarheid en duidelijke opvolging, inclusief snelle reacties per telefoon en e-mail, behulpzaam advies bij aankoop en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Het verpakkingsniveau is hoog en de verzending vaak sneller dan verwacht, met consistente aandacht voor veiligheid en correcte levering. De winkel wordt geprezen om toegankelijkheid, snelle levering, en betrouwbare service, waardoor klanten meerdere keren terugkomen en aanbevelen.
Een van de tafels beviel me niet. Het retourbeleid is zo ingewikkeld en onveilig dat ik het liever houd dan een van de tafels terug te sturen. Ik geef de voorkeur aan blijven kopen bij Amazon. De producten kwamen perfect aan. De service was snel.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/05/2026
Stopper conform maar komt niet overeen met de bestelde kleur
Vertaalde beoordelingen
M
Marion D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
Ik heb een bikini besteld, ik heb de onderkant ontvangen, de bovenkant die werd gestuurd was een crop top en niet de bovenkant van de bikini. Moet beide terugsturen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor deze fout bij de voorbereiding van uw bestelling. Zodra wij hiervan op de hoogte waren, hebben wij onmiddellijk gereageerd om een snelle en passende oplossing te bieden.
Aangezien u in de buurt van onze winkel woont, hebben wij u voorgesteld om het juiste product direct in de winkel op te halen om u tijd te besparen. We hebben u ook uitgenodigd om de nieuwe bovenkant van de bikini op te halen op het moment dat u de artikelen die u niet bevielen terugbracht, om uw stappen zo veel mogelijk te vereenvoudigen.
Nadat we de referentiefout op onze site hadden gecorrigeerd, heeft u opnieuw de gewenste bovenkant kunnen bestellen, met de begeleiding van ons team om u te helpen bij uw online aankoop. We zijn blij dat u nu tevreden bent met de behouden bikini's.
Als u van mening bent dat de geboden oplossingen en uw huidige tevredenheid het waard zijn om benadrukt te worden, zouden wij u dankbaar zijn als u uw beoordeling in die zin zou willen bijwerken. Uw feedback is waardevol en weerspiegelt het belang dat wij hechten aan klantenservice.
Wij danken u nogmaals voor uw begrip en blijven tot uw beschikking.
Het team van HawaiiSurf
A
Annie F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/10/2025
Ik heb het pakket goed ontvangen, helaas is de capuchon veel te strak, ik kan het niet gebruiken, terwijl het mijn maat is en bovendien dacht ik dat het voor een vrouw te groot zou zijn, erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
J
Jordan D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/07/2025
Hallo, over de skateboard, niets op aan te merken, maar ik had de expresslevering van 20€ gekozen, en ik ontving mijn pakket met standaardlevering. Ik belde de commerciële dienst die me zei dat hij de verzendkosten zou terugbetalen, maar er is niets gedaan. Het is nu 10 dagen geleden, dus misschien zijn ze gewoon erg traag, als er niets verandert, zal het dicht bij een oplichting komen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo Jordan, we bevestigen dat de terugbetaling van de kosten voor expresslevering vandaag is uitgevoerd op uw oorspronkelijke betaalmiddel. Volgens uw bank zal het bedrag binnen 48 tot 72 uur zichtbaar zijn op uw rekening. We verontschuldigen ons voor deze vertraging en blijven tot uw beschikking voor verdere vragen. Fijne dag,
M
Matis A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/07/2025
Levering die meer dan 25 dagen duurt, de pet arriveert vervormd.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/07/2025
Doos aangekomen in een erbarmelijke staat en natuurlijk was de skateboard binnenin, slecht beschermd, ook beschadigd
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Ik mis nog steeds een deel van mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/05/2025
Beschikbaar product dat niet beschikbaar was ondanks een ontvangen betaling.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-François S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/04/2025
Een van de twee producten kwam met een beveiligingsslot dat me dwong om te worstelen om het terug te sturen met een vervoerder die alleen op een afhaalpunt ver van mijn huis bestond. Het minste wat ze hadden kunnen doen, was me onmiddellijk het product zonder beveiligingsslot terugsturen tegelijk met het geven van de mogelijkheid om het product terug te sturen. Maar nee! Niet tevreden met het mislukken van deze verzending, had HS geen vertrouwen en dus 15 dagen na ontvangst van mijn bestelling heb ik mijn product nog steeds niet ontvangen: dit is SCHANDALIG
Vertaalde beoordelingen
M
Mariana G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2025
De crème is ongelooflijk, maar als negatief punt komt het product niet verzegeld aan voor kwaliteitsgarantie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Dank u Maria voor uw opmerking. We begrijpen de situatie. Na controle blijkt dat bijna alle cosmetische producten van SUN BUM die we verkopen verzegeld zijn, maar dat lijkt niet het geval te zijn voor de lijn die u heeft besteld. We zullen contact opnemen met het merk om de reden te achterhalen en u meer informatie geven. We wensen u een uitstekende dag! Tot ziens!
C
Carole S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Niet het bestelde product ontvangen en onmogelijk om ze telefonisch te bereiken
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Christine D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/06/2024
Bij ontvangst van mijn bestelling ontbreekt een product
Ik zou graag een antwoord op mijn e-mail willen!! En vooral het ontbrekende product ontvangen dat is geregeld.
Bedankt voor uw aandacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw MCD, Tenzij we ons vergissen, heeft u de klantenservice niet gecontacteerd om dit onderwerp aan te kaarten. Bedankt om een e-mail te sturen naar [email protected] of bel naar nummer +33(0)5 33 78 06 00 om het probleem te melden en uw bestelnummer (HS49...) en het ontbrekende artikel te specificeren zodat we kunnen controleren wat er is gebeurd, alstublieft. Het team van HawaiiSurf biedt zijn excuses aan voor dit ongemak en bedankt u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, De klantenservice van Hawaiisurf
J
Julie R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/05/2024
Het is traag en om antwoorden te krijgen is het altijd traag. Twee weken geleden heb ik om de retour gevraagd en het is nog steeds TRAAG!!!!! Geen nieuws. Ik weet niet wat we wachten, een retourlabel wordt in enkele momenten aangemaakt, dus het zou geweldig zijn om hiervan te profiteren en een beetje vooruit te komen.
Vertaalde beoordelingen
Q
Quentin L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/04/2024
Er ontbreekt een product in de bestelling. Altijd in afwachting om het te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2024
1 spray van de 2 ontvangen. Het pakket is in de brievenbus gedeponeerd, geen mogelijkheid om het pakket bij de levering te controleren en zoals vermeld in de e-mail van tracking: het is essentieel om het pakket bij de levering te controleren en de levering te weigeren in geval van twijfels. Geen enkele klacht kan in behandeling worden genomen zonder deze instructie te respecteren. Ik vind het frustrerend omdat in dit geval de postbode het pakket rechtstreeks in de brievenbus heeft gedaan die zich aan het begin van de doodlopende straat bevindt. Ik kon het pakket dus niet controleren. Ik had het op prijs gesteld om een andere optie te hebben om een klacht in te dienen. Een fout kan ook van uw kant worden gemaakt. Het is essentieel vanuit mijn perspectief om je in de klant te verplaatsen en flexibiliteit en meerdere opties voor klachten te hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/01/2024
Levering op een niet aangevraagd afhaalpunt, daarbij was 1 artikel ontbrekend in het pakket (pakket waarvan de binnenkant ontbrak aan opvulling om de bestelling te beschermen). Artikel later verzonden in een tweede pakket, dit keer naar het juiste afhaalpunt. Moeilijke ervaring in zijn geheel, jammer dat we niet meer in de winkel kunnen laten bezorgen bij Hawaii Surf Paris 14...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, het spijt me te horen dat uw leveringservaring moeilijk was. Het is begrijpelijk dat levering op een niet aangevraagd afhaalpunt en het ontbreken van een artikel in het oorspronkelijke pakket frustratie kan veroorzaken. We zullen dit zeker melden aan de vervoerder. We zullen ervoor zorgen dat uw volgende aankoopervaringen positiever zijn. Als u aanvullende hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice die beschikbaar is via e-mail, chat of telefoon. Bedankt voor uw begrip. Benjamin, HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Het minimum bij online verkoop is om je voorraden up-to-date te houden, om te voorkomen dat je klanten meerdere dagen na de bestelling moet vertellen: 'sorry, dit product is niet meer beschikbaar'
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2023
Er ontbreekt een product bij de levering van het product.
"Trail 53Mm Skatewielen × 1"
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2023
skate grip zeer slecht geplakt. overal plooien
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Ik ben zeer tevreden over de bestelling van mijn skateboard, maar ik ben erg boos over de levering. Ik vond de doos achter het hek van mijn huis, op de grond en onder een regenbui zonder zelfs maar gewaarschuwd te zijn. De doos en het bord waren nat. Dit is echt niet normaal.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2023
Levering in 48 uur absoluut niet gerespecteerd, maar toch goed gecommuniceerd op de site.
Ik had gekocht voor deze snelle levering, maar het bleek veel langer te zijn dan normaal.
Echter, materiaal in goede staat, producten conform.
Ik zou niet op deze site aanbevelen, de belofte van een levering in 48 uur (werkdagen) is een valse belofte (pakket afgeleverd bij de vervoerder op dinsdag terwijl besteld op zondag, plus vertraging van de vervoerder).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo mevrouw, Ik begrijp uw teleurstelling en het spijt me. De Tour de France is langs Bayonne gepasseerd, waar ons distributiecentrum zich bevindt, wegen zijn gesloten en sommige vervoerders konden onze pakketten niet ophalen. We doen er alles aan om uw bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, de levering is meestal een van de sterke punten van onze winkel. Ik hoop dat u ons opnieuw het vertrouwen zult geven bij een volgende bestelling. Ik wens u een fijne dag en een goed lang weekend. Cécilia van HawaiiSurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/06/2023
bestelling ok, maar informatie gevraagd per e-mail omdat er geen antwoord was op de telefoon, en geen terugkoppeling...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer, het spijt me dat uw verzoek onbeantwoord is gebleven. Er is een antwoord gegeven, maar door een foutieve handeling is het bericht niet bij u aangekomen en daarvoor bied ik mijn excuses aan. Wij zijn beschikbaar van 9.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 18.00 uur voor alle verzoeken, wij helpen u graag. Fijne dag verder. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/05/2023
Slechte ervaring met de klantenservice van Hawaii Surf
Mijn board arriveerde defect, 7 dagen om eindelijk de retour te regelen en de verzending van een ander board 7 dagen later
Het heeft 14 dagen geduurd om eindelijk het board te ontvangen
Er is geen commerciële geste gedaan ondanks de vertraging.
Ik raad het niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer, ik begrijp uw onvrede over dit board dat een kwaliteitsgebrek vertoonde van het merk. Zodra we hun goedkeuring hadden, kwam er een bezorger om het board op te halen volgens uw beschikbaarheid en we hebben een nieuw board verzonden zodra het door de bezorger was opgehaald. Het spijt me voor de veroorzaakte vertraging, ik hoop dat dit nieuwe board u tevreden zal stellen. Ik wens u een fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/12/2022
De online afbeelding van het product komt niet overeen met het ontvangen artikel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Inderdaad, na controle is de trui die op de site staat donkerder en het spijt me. Na uw bericht zie ik dat mijn collega Tom u een prepaid retourlabel heeft gestuurd zodat u het naar ons kunt terugsturen. Zodra we het ontvangen, zullen we uw bestelling volledig terugbetalen. Ik hoop dat dit het vertrouwen dat u ons heeft gegeven niet zal schaden. Ik wens u een fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2022
Ik heb het voor elkaar gekregen om te bestellen. 2 weken later ontving ik een e-mail waarin stond dat het model niet meer beschikbaar was in de voorraad.
Bovendien is de keuze voor de vervoerder GLS niet relevant. We weten niet wanneer ze langskomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer, Allereerst wil ik mijn excuses aanbieden voor deze anomalie. We hadden een computerprobleem waardoor we niet eerder op de hoogte waren van deze voorraadfout, het spijt me echt. Deze anomalie is doorgegeven aan de betreffende afdeling zodat dit niet meer voorkomt. We hebben uw bestelling terugbetaald zodra we uw retour hebben ontvangen en ik zie dat u een nieuw gelijkwaardig artikel heeft kunnen bestellen. Ik bied opnieuw mijn oprechte excuses aan voor deze anomalie en ben beschikbaar voor verdere vragen. Hopelijk zien we u snel weer. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2022
Mijn bestelling is goed verlopen, maar die van mijn zoon was veel minder goed: een board gebroken na 2 keer in kleine golven en de klantenservice is niet bestaand, geen garantie, ik zou niet bij Hawaii surf hebben besteld als ik dit had geweten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We zijn bedroefd dat de ervaring van uw zoon niet goed was. We hebben ons best gedaan om ervoor te zorgen dat het merk uw verzoek om service in overweging nam, maar zij concludeerden dat het geen defect van het board was. We blijven uiteraard beschikbaar voor verdere vragen hierover. Fijne dag. Tot snel, Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/09/2022
Ik heb meerdere keren op de site besteld, normaal is het schoon, maar dit keer ben ik zeer teleurgesteld over de kwaliteit van de verpakking. De doos was precies gemaakt voor de grootte van een board (en het bevatte een board + een grip + 2 trucks independent hollow), dus de grip was helemaal gevouwen aan de randen onder het board, dus eenmaal uit de doos is het onbruikbaar, richting de vuilnisbak, de trucks die op het board waren gedrukt hebben mooie sporen achtergelaten op de voorkant van het board, echt teleurgesteld deze keer, niet zeker of ik opnieuw bij jullie ga bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Ik wil me verontschuldigen voor het probleem dat zich heeft voorgedaan. Om samen een oplossing te vinden, heb ik rechtstreeks contact met u opgenomen via uw Hawaiisurf-account. Wees gerust, ik heb het probleem doorgegeven aan de betrokken dienst zodat dit niet meer voorkomt. In afwachting van uw reactie wens ik u een prettige dag. Tot snel. Cecilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/08/2022
Er ontbrak 1 artikel in mijn bestelling en bovendien was de verpakking al half open bij aankomst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo meneer, Het spijt me oprecht dat uw pakket in deze staat is aangekomen. Om uw klacht te behandelen, heb ik u een bericht gestuurd op uw Hawaiisurf-account zodat we samen een oplossing kunnen vinden. In afwachting van uw reactie wens ik u een fijne dag. Cécilia van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2022
Snelle leveringen maar het artikel was op twee plaatsen beschadigd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo Auriane, We zijn sorry voor dit ongemak, we zullen deze informatie doorgeven aan onze logistieke dienst. We nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice die een oplossing voor dit leveringsincident zal vinden. Ik wens u een fijne dag. Tom van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/04/2022
Ik had gevraagd om in termijnen te betalen en dat is niet echt gebeurd, teleurgesteld omdat het mijn rekening in het rood heeft gezet en ik rente moest betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, We verontschuldigen ons voor dit ongemak, u heeft een klassieke PayPal-betaling gedaan. Wij hebben geen invloed op uw keuze van betaalmethode. We raden u aan om contact op te nemen met de betalingsprovider om een oplossing voor dit probleem te vinden. Het hele team van Hawaiisurf wenst u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/01/2022
Niets ging goed, maar aangezien ik het merk al ken sinds ik een kind was en ik mooie stickers heb gekregen, blijf ik vriendelijk... maar niets ging goed, door een voorraadfout heb ik 3 weken met hen moeten regelen voordat ik alles ontving wat ik had besteld... maar de klantenservice, hoewel zeer traag en weinig reactief (lui), heeft me begeleid zonder me schade te berokkenen. Ik had echter graag een meer betrokken klantenservice gehad, vooral voor een grote bestelling zoals de mijne.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry dat uw ervaring negatief was. We nemen uw opmerkingen ter kennisgeving die ons zullen helpen onze klantenservice te verbeteren.
Het hele team van Hawaiisurf wenst u een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/01/2022
Zeer teleurgesteld door de vervoerder!
Ik moest verschillende buren vragen om mijn pakket te vinden dat open en getest is aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry voor dit ongemak. Daarom bieden we onze klanten verschillende vervoerders aan. Onze klantenservice heeft zijn best gedaan om ervoor te zorgen dat u het pakket terugvindt.
We hopen dat de ervaring op onze website niet teleurstellend is geweest.
Het hele team van Hawaiisurf wenst u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/01/2022
Pakket slecht verpakt, de grip heeft tegen het board gewreven, ik ben teleurgesteld over het gebrek aan professionaliteit van uw bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry voor het ongemak, er is een fout opgetreden tijdens de voorbereiding van uw bestelling. U kunt contact opnemen met onze klantenservice voor een gebaar van goede wil. We hopen dat deze oplossing uw ongemak zal compenseren.
Het hele team van Hawaiisurf wenst u een fijne dag.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2021
Probleem met bestelling en verzending
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We zijn sorry dat u een probleem heeft ondervonden tijdens uw bestelling.
Wat was het probleem?
Kunnen we iets doen om uw ervaring te verbeteren?
Het hele team van Hawaiisurf wenst u een fijne dag
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/03/2021
Het ontvangen skateboard komt niet overeen met de foto op uw site!
1)-De neus van het skateboard is anders!
2)- het aantal lagen in het rood, is er niet!
3) te weinig technische informatie in de beschrijving voor dit longboard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, we nemen uw feedback in overweging en staan tot uw beschikking voor eventuele aanvullende verzoeken.
Het team van Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/01/2021
Ik heb de plank ontvangen met een verfschilfer, men heeft me verteld dat ik 10% terugbetaald zou worden en een kortingsbon van 10% voor de volgende bestelling zou ontvangen. Ik heb de terugbetaling van 10% ontvangen, maar nooit de kortingsbon. Bovendien heb ik de verfschilfer niet in de verpakking gevonden, wat betekent dat de plank al beschadigd was verpakt en verzonden. Kortom, ik ben teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo,
We hebben u op 2/03 een promotiecode per e-mail gestuurd. Het kan zijn dat deze in uw spam is beland. We kunnen echter een nieuwe genereren als deze niet te vinden is.
Wat betreft deze klantenservice, onze excuses voor het ongemak en we hebben uw opmerking genoteerd om deze aan onze leverancier door te geven.
Dank u,
Met vriendelijke groet,
Het Hawaiisurf-team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
Gemakkelijk om te bestellen, de prijzen zijn interessant maar mijn betaling met creditcard werd geweigerd, ik heb meerdere keren gebeld en een e-mail gestuurd en nog steeds geen antwoord. Ik ben zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, Inderdaad, uw betaling was geweigerd. We hebben u daarom uitgenodigd om opnieuw te bestellen via een andere creditcard of een andere betaalmethode zoals ONEY of PAYPAL. We hopen dat u erin bent geslaagd om te bestellen. Aarzel niet om ons opnieuw te contacteren per e-mail of telefoon tijdens de openingstijden. Bedankt, Met vriendelijke groet, Het Hawaiisurf-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/02/2021
jacket besteld op een zaterdag, op woensdag stuur ik een bericht geen antwoord dus op vrijdag, omdat ik nog steeds niets heb ontvangen, neem ik contact op met de klantenservice die me zegt dat ze een bericht op mijn mobiel hebben achtergelaten, bericht nooit ontvangen omdat het nummer fout was maar goed in mijn klantenaccount !!!!
voorraadfout ze hadden de bestelde jas niet
het zou leuk geweest zijn om me een mail te sturen om het te zeggen, want ondertussen heb ik de bijpassende broek gekocht dus conclusie verloren tijd en een broek op mijn armen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van HawaiiSurf
Hallo, het voicemailbericht is inderdaad op donderdag om 10:04 uur door onze klantenservice achtergelaten. Onze excuses voor de fout in het geregistreerde nummer. Dit product was inderdaad in voorraadfout, we boden u daarom een ruil of terugbetaling aan en uw terugbetaling is vandaag goed verwerkt.
Bedankt voor uw interesse,
We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
Het HawaiiSurf-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/12/2020
De bestelde surfplank begin december zou voor Kerstmis aankomen, we zijn 4 januari en nog steeds geen surfplank in zicht!!!!! Wanneer je een product verkoopt, heb je de moed om DE VERTRAGINGEN AAN TE KONDIGEN!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 