Klantenbeoordelingen van Gérard bertrand

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 454 gepubliceerde beoordelingen
5 2 186 89% 4 144 6% 3 44 2% 2 27 1% 1 53 2%

Samenvatting van beoordelingen

De online winkel Gérard Bertrand ontvangt veel lof voor de uitstekende kwaliteit van de producten. Klanten zijn enthousiast over de wijnen, die vaak als uitzonderlijk en goed in balans worden beschreven. Ook wordt de snelle en efficiënte levering vaak genoemd; veel klanten ontvingen hun bestellingen eerder dan verwacht, met goed verpakte producten die in uitstekende staat arriveerden. De klantenservice blijkt eveneens een sterk punt te zijn, met behulpzame en vriendelijke medewerkers die snel reageren op vragen of verzoeken.

Alle beoordelingen

J
Jean B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Alles is goed verlopen! Cadeau op tijd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
snelle levering, wijn voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/07/2025
Het is geweldig
Vertaalde beoordelingen
C
Carine B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Francois B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Grote keuze aan kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie Q.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/07/2025
Goed beschermd pakket. Snelle levering. Nog niet geproefd!
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
C
Carole M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
Zeer goede wijn, ik kende het niet, het werd me aanbevolen en oprecht, ik beveel het aan, bedankt voor de ervaring
Vertaalde beoordelingen
M
Martine C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/06/2025
Alles is ok
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/06/2025
Tijdige levering Zeer goed beschermd in karton Ik beveel aan
Vertaalde beoordelingen
D
Dominque A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
-
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/06/2025
Perfecte levering, onberispelijke verpakking.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-sebastien M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/06/2025
Informatica probleem ondervonden tijdens de bestelling. Gevolg 1: bestelling twee keer geplaatst Gevolg 2: procedure om een van de twee te annuleren Gevolg 3: afgifte van de goederen op 30 minuten van mijn huis op een zeer moeilijk te vinden locatie. Enige positieve aspect: houding van de persoon van de commerciële dienst (Julie) die heeft geprobeerd mijn probleem op te lossen maar zonder succes wat betreft de afgifteplaats van de goederen. Op het gebied van bedrijfsbeheer is het noodzakelijk om de circuits te onderzoeken om te voorkomen dat klanten worden afgeschrikt....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Gérard bertrand
Hallo Jean-Sébastien,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn erg sorry te horen over de moeilijkheden die u heeft ondervonden tijdens uw bestelling. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verbeteren. We zijn blij dat Julie u heeft kunnen helpen, en we zullen uw opmerkingen over de afgifte van goederen bekijken om onze klanten beter van dienst te zijn. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor andere vragen of behoeften.

Met vriendelijke groet,
Het team van Gérard Bertrand
J
Jean-Louis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/06/2025
Tamelijk tevreden
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Marc P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/06/2025
Rosé altijd van zeer goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Ali D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/06/2025
Mooie ervaring
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Levering conform aan een vriend in het zuidwesten van Frankrijk
Vertaalde beoordelingen
D
Denis B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/06/2025
Ik had de rosé geproefd in restaurant BG in Mâcon. Ik wilde het bij mij hebben, dus heel graag
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/06/2025
Convenient delivery to a pickup point, bottles well packaged, although I would have preferred delivery by carton of 12. Perhaps less wise for transport and breakage…
Vertaalde beoordelingen
C
Christopher F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/06/2025
Fast and well packaged. Very nice wines to taste
Vertaalde beoordelingen
B
Bertrand M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
-
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/06/2025
Perfect, very fast delivery
Vertaalde beoordelingen
S
Sandy H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/06/2025
We zochten een trilogie van wijnen om te bestellen voor de doop van onze dochter die geschikt zou zijn voor al onze gasten. Na proeven hebben we gekozen voor de selectie Art de Vivre die we in grote hoeveelheden voor september zullen bestellen. De tannines zijn verfijnd maar vooral in balans. We vonden het geweldig om de kleur van elke wijn te ontdekken omdat de aardewerken fles het niet mogelijk maakt om de kleur in eerste instantie te bewonderen. Een mooie verrassing voor ons!
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/06/2025
Het pakket is aangekomen en de doos is prachtig. Ik heb de wijn nog niet geproefd omdat het een verjaardagscadeau is
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/06/2025
Echt....top
Vertaalde beoordelingen
F
Francis G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/06/2025
Eenvoudige en praktische site, snelle verzending. Het enige wat nog resteert is proeven
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/06/2025
Snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Antonin S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/06/2025
Zeer professioneel
Vertaalde beoordelingen
M
Marie J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/06/2025
Zeer goede biologische wijn zonder sulfieten. Ik raad aan.
Vertaalde beoordelingen
R
Roland S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/06/2025
Niets aan de hand, levering volgens de huidige normen. Dank je
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Christine B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
Bestelling zonder problemen geplaatst, ik ben tevreden over de service en de bestelling. Dank je.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
tevreden
Vertaalde beoordelingen
D
Danielle H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/06/2025
Een pure natuurlijke wijn
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/06/2025
Wijnen van zeer hoge kwaliteit en perfecte service
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/06/2025
Uitstekende rosé grijs. Perfecte bestelling, snelle en zorgvuldige levering
Vertaalde beoordelingen
R
Rodolphe G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/06/2025
Goed, Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
F
François B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
kwaliteitswijn
Vertaalde beoordelingen
M
Marc V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/06/2025
De website werkt alleen goed met Chrome, maar ondervindt problemen met Safari en Firefox. Browsen en bestellen is onbegonnen werk in Safari en ik heb dus moeten herbeginnen in Chrome. Het opvragen van een factuur is ook niet consequent. Het factuuradres verschilt afhankelijk van of je deze in de bevestigingsmail of op de website bekijkt. Ik heb meerdere facturatieadressen en deze werden bij de laatste bestellingen door elkaar gehaald. Na contact met de klantenservice heeft men mijn problemen hier wel gelezen, maar er spijtig genoeg niets aan gedaan.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.