Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Hallo,
Bedankt dat u ons heeft laten weten dat er in de doos met lolly's sommige gebroken waren. Het spijt ons voor dit ongemak. Natuurlijk, zoals u zich kunt voorstellen, hebben we u niet opzettelijk gebroken lolly's in hun originele doos gestopt. Ondanks de zorg die we besteden aan het beschermen van onze snoepjes, komen sommige onvoorzichtige bezorgers (zelden, gelukkig voor ons) soms door onze bescherming heen. Dit zijn de risico's van transport. Weet dat onze klantenservice er is om bevredigende oplossingen te vinden voor dit soort incidenten. We zijn zeer gemakkelijk bereikbaar op 04 69 96 63 36 van maandag tot vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur.

Hallo en bedankt dat u ons de informatie heeft doorgegeven. Inderdaad, er was een probleem met de Carambar Caranougat. Dit kan komen door een fabricagefout, maar we hebben dit nog niet gemeld gekregen en het is zeer zeldzaam dat een fout slechts één doos op een volledige pallet raakt. Neem alstublieft contact met ons op om dit beter uit te leggen. Wat betreft het open pakket, wees voorzichtig en accepteer geen pakket als het tijdens het transport beschadigd, geopend of doorzocht had kunnen worden. GLS verzekert ons tegen dit soort incidenten. Blijkbaar ontbrak er niets in uw geval. Gelukkig maar. Hoe dan ook, als u een onregelmatigheid constateert met betrekking tot de goederen, het transport of iets anders, bel dan alstublieft onze klantenservice op 04 69 96 63 36. We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden. Met vriendelijke groet.

Hallo en bedankt voor uw terugkoppeling. We zijn sorry voor deze abnormaal lange vertraging, want zelfs met bruggen en feestdagen had u uw pakket binnen 3 werkdagen moeten ontvangen, en niet in 6 zoals het bij u het geval was. In deze feestperiode van het jaar, ook al zijn al onze bestellingen aan de vervoerders binnen de aangekondigde termijnen voorbereid en overhandigd, hebben zij hun verplichtingen niet nagekomen. Onze klantenservice zal contact met u opnemen om u een commerciële tegoedbon aan te bieden als excuses voor deze vertraging.

Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor dit voorval. We doen ons best om onze snoepjes zo goed mogelijk te beschermen, maar soms komt de geringe voorzichtigheid van sommige bezorgers onze bescherming te boven. Als de goederen niet eetbaar of verkoopbaar zijn, aarzel dan niet om ons gewoon te bellen en dit te melden aan onze klantenservice op 04 69 96 63 36. Het is altijd interessant voor ons om te weten welke zak is geopend, zodat we meer voorzorgsmaatregelen kunnen nemen voor de volgende verzendingen van dit product, en bovendien kan er een schadevergoeding worden aangeboden als er goederen verloren zijn gegaan.