Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw zorgen te delen. Sorry dat deze tweede levering niet is verlopen zoals u had gewild. Inderdaad, het transport van pallets, vooral als het door Frankrijk moet, kan onderhevig zijn aan bepaalde onvoorziene omstandigheden die inherent zijn aan wegtransport. Uw bestelling geplaatst op 15 april is in de tussentijd verzonden, zoals u had gewild, en is op 18 aangekomen. Het zal moeilijk zijn om sneller te zijn om 850 km met een pallet te overbruggen.
Wat betreft de beschadigde beschermdozen, het is hun taak om de klappen op te vangen in plaats van wat ze bevatten. We garanderen nog niet dat de dozen met snoepgoed als nieuw aankomen. Maar in het geval dat de goederen beschadigd zouden zijn, zal onze klantenservice er zijn om een bevredigende oplossing te vinden.

Wij danken u voor het nemen van de moeite om uw mening te delen en ons deze vragen te stellen. We hebben uw opmerkingen genoteerd en we zullen proberen u zo goed mogelijk uit te leggen. Wij zijn groothandelaren. Wij verkopen alleen in grote verpakkingen, en aan professionals. Zoals alle groothandels tussen bedrijven, spreken wij in exclusief belasting. De logica van het principe van btw-heffing wil dat professionals in exclusief belasting spreken. We hebben niets uitgevonden. Bovendien staat het duidelijk vermeld op de homepage, en vóór de betaling dat de prijzen exclusief belasting zijn. Inderdaad, sommige sites spreken in inclusief belasting. Maar u heeft zeker opgemerkt dat ze duurder waren, aangezien u ervoor koos om bij ons te bestellen. Dat is normaal, zij richten zich op particulieren. U kunt op sommige van deze sites gewoon 100 gram of 1 zak snoep kopen. Voor de transportkosten is het dezelfde uitleg. Wij zijn groothandelaren. Onze prijzen zijn laag. Hoe meer u bestelt, hoe zwaarder de goederen zijn die verzonden moeten worden. De vervoerders rekenen op gewicht en afstand. We hebben u gevraagd om een bijdrage (voor uw pakket van meer dan 23 kg, de 10,5 euro die u heeft betaald is niet genoeg om de vervoerder te betalen). Wij nemen een groot deel voor onze rekening en onze bijdrage neemt toe, hoe meer u bestelt. Vanaf een bepaald bedrag kunnen we deze kosten volledig voor onze rekening nemen. Als we ons vergelijken met andere sites voor professionals, zijn we redelijk (onze belangrijkste concurrent, die niet goedkoper is dan wij, biedt transport aan vanaf 2000 euro aan bestelling). Voor uw geopende zak floppy, u veronderstelt verkeerd: De voorbereiders kunnen geen geopende zak nemen die zou kunnen morsen. Bij ons wordt elke referentie in een complete pallet gekocht. Ze hebben dus meerdere honderden zakken in perfecte staat tot hun beschikking. Als ze constateren dat een zak open is, kunnen ze een andere kiezen. De zeldzame gescheurde zakken bij de opslag worden over het algemeen door het personeel gedeeld. Aan de andere kant, zelfs als een product goed verpakt en goed beschermd is, ondergaat het toch schokken en kan de inhoud, vooral als het