Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Alle beoordelingen

A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/01/2015
Dure prijzen (acceptabel) maar gebrekkige service (onacceptabel) .
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2015
Zeer snelle service, het enige nadeel is dat de verzendkosten net zo hoog zijn voor een simpel vel decals als voor een doos make-up.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/01/2015
Snel en betrouwbaar .... Zijn er transportkosten en hoeveel bedragen deze?
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/01/2015
Alles goed. De website zou misschien beter kunnen benadrukken dat het product vanuit het buitenland wordt verzonden en dat de verzendtijden daarom langer zijn. De verzending was echter snel en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2015
Het is nu 1 januari 15 en ik wacht nog steeds op de levering van mijn zoons kerstcadeau dat op 14 december was besteld. Niemand om mee te praten. De meeste telefoonnummers lijken niet eens te bestaan!!!!!!!!!!!!! Als er iemand is bij 1001 Modelkits, kan die misschien contact met me opnemen over bestelling nr. 49881 (UK) en dan kan ik een iets andere recensie plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Caroline, Je bestelling is gisteren geleverd. Onze excuses voor de vertraging, als compensatie voor het ongemak bied ik je graag de verzendkosten op je volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2015
Het is nu 1 januari 15 en ik wacht nog steeds op de levering van mijn zoons kerstcadeau dat op 14 december was besteld. Niemand om mee te praten. De meeste telefoonnummers lijken niet eens te bestaan!!!!!!!!!!!!! Als er iemand is bij 1001 Modelkits, kan die misschien contact met me opnemen over bestelling nr. 49881 (UK) en dan kan ik een iets andere recensie plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Caroline, Je bestelling is gisteren geleverd. Onze excuses voor de vertraging, als compensatie voor het ongemak bied ik je graag de verzendkosten op je volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/01/2015
Geen zorgen. Snelle levering. Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2015
teleurstellend vermijden
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/12/2014
Niet werkende klantendienst na verkoop. Zendingen zonder geldige traceeridentificatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/12/2014
Perfect nageleefde levertijden. De speelgoedsoldaatjes zijn prachtig en boven verwachting goed verzorgd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 30/12/2014
Alles perfect aangekomen Zeer tevreden!!!! Jordanië.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2014
Ik kan 1001 maquettes aanbevelen zonder onaangename verrassingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2014
De instructies zouden duidelijker kunnen zijn. Ik heb wat twijfels over de schalen van 1:32, ze lijken niet zo precies, tenminste in het geval van de Amerikaanse pantserwagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2014
Veel keuze en bestelling snel ontvangen. Wel is de uitleg over de modellen iets te summier. Maar ik zou deze site graag aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/12/2014
Ik ben een zeer tevreden klant! Uitstekende selectie modellen en snelle levering. Gemakkelijk bestelproces. Ik kom zeker terug!
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/12/2014
Zeer goede service, ga zo door.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/12/2014
een aangename site om te bezoeken, met als bonus de onmiddellijke verbinding voor onmiddellijke antwoorden. Ik waardeerde dit kleine detail dat mijn aankoop veel persoonlijker maakte.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/12/2014
Ik ben een zeer tevreden klant! Uitstekende selectie modellen en snelle levering. Gemakkelijk bestelproces. Ik kom zeker terug!
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2014
timing zoals aangegeven.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/12/2014
Ik vond het erg jammer dat de modellen niet op tijd aankwamen zodat de kleinkinderen ze met Kerstmis konden openen. Ze zijn nog steeds niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling is op 30 december geleverd. Het werd 10 werkdagen nadat de bestelling werd gevalideerd verzonden, zoals aangegeven op onze website. Het spijt ons dat het niet op tijd is aangekomen voor Kerstmis, de verzenddiensten hebben het erg druk in die periode. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2014
So far so good.....ll Vanuit Frankrijk naar Groot-Brittannië verzonden door DHL tijdens de kerstweek, arriveerde eerder dan de meeste van onze Britse pakketten die veel eerder waren besteld! Dit zou 5 sterren zijn, behalve het feit dat deze dure, geavanceerde houten zeilscheepsmodelkit open was en ergens anders was verpakt. Door de complexiteit van het model (Amati HMS Surprise uit de Aubrey/Maturin-romans) kun je niet zien of er iets ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/12/2014
Ik vond het erg jammer dat de modellen niet op tijd aankwamen zodat de kleinkinderen ze met Kerstmis konden openen. Ze zijn nog steeds niet aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling is op 30 december geleverd. Het werd 10 werkdagen nadat de bestelling werd gevalideerd verzonden, zoals aangegeven op onze website. Het spijt ons dat het niet op tijd is aangekomen voor Kerstmis, de verzenddiensten hebben het erg druk in die periode. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2014
Ik bestelde een model voor een kerstcadeau op 1612 en betaalde voor de snelle bezorgservice en de cadeauverpakkingsoptie ... in totaal kwam het pakket aan op 2612 en geen cadeauverpakking !!!!! dus erg teleurgesteld zal ik niet langer bij deze site bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2014
Jammer dat ik ze niet telefonisch kon bereiken! Ik kreeg geen e-mail om me te laten weten wanneer het pakket was aangekomen. Het relationele aspect moet worden verbeterd. Voor de rest kreeg ik mijn pakket op tijd en ben ik tevreden over de service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/12/2014
Ik ben erg blij met de snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2014
So far so good.....ll Vanuit Frankrijk naar Groot-Brittannië verzonden door DHL tijdens de kerstweek, arriveerde eerder dan de meeste van onze Britse pakketten die veel eerder waren besteld! Dit zou 5 sterren zijn, behalve het feit dat deze dure, geavanceerde houten zeilscheepsmodelkit open was en ergens anders was verpakt. Door de complexiteit van het model (Amati HMS Surprise uit de Aubrey/Maturin-romans) kun je niet zien of er iets ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/12/2014
Helaas was mijn eerste bestelling bij 1001 maquettes niet zo rustig, want deze werd meer dan 10 dagen voor kerst geplaatst en kwam pas op eerste kerstdag aan, zonder echte indicatie van de reden voor de vertraging.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/12/2014
ontving het pakket in zeer goede staat en op tijd! mer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/12/2014
Zeer goed ontworpen site, ik gebruik hem altijd met plezier. Zeer ruime keuze aan lay-outs. De menu's zijn duidelijk en goed ontworpen. Met de vele geavanceerde zoekopties kun je de lijst voldoende verkleinen. In de verkregen lijst zijn de tekeningen van de modelbakken goed zichtbaar zonder al te veel ruimte in te nemen. Je kunt je pakketten ophalen bij een afleverpunt dicht bij je huis. Mijn enige klacht is dat de zoek- en weergavetijd te lang is na elke klik op een zoekoptie: 10 tot 15 seconden, ook al gebruik ik een zeer snelle internetverbinding. Als je 5 vakjes moet aanvinken om de lijst te krijgen die je wilt, duurt het meer dan een minuut voordat die verschijnt. Om deze tijd te verkorten zou het nodig zijn om eerst alle gewenste opties aan te kunnen klikken en dan pas de zoekopdracht te kunnen starten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2014
Ik plaatste mijn bestelling voor een model dat op voorraad was op 31 november en betaalde op 03122014 december. Gratis levering pas verzonden op 1212. Ik wacht nog steeds op mijn levering. Het is een kerstcadeau dat ik zeker niet op tijd zal krijgen. Ik heb jullie een e-mail gestuurd om uit te zoeken wat er aan de hand is? Ik word echt ongeduldig? Naar aanleiding van uw antwoord wijzig ik mijn briefje omdat ik u eraan wil herinneren dat u mij een voucher voor gratis bezorging hebt gegeven, dus uw diensten hebben per koerier gepost.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2014
Ik plaatste mijn bestelling voor een model dat op voorraad was op 31 november en betaalde op 03122014 december. Gratis levering pas verzonden op 1212. Ik wacht nog steeds op mijn levering. Het is een kerstcadeau dat ik zeker niet op tijd zal krijgen. Ik heb jullie een e-mail gestuurd om uit te zoeken wat er aan de hand is? Ik word echt ongeduldig? Naar aanleiding van uw antwoord wijzig ik mijn briefje omdat ik u eraan wil herinneren dat u mij een voucher voor gratis bezorging hebt gegeven, dus uw diensten hebben per koerier gepost.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/12/2014
Toen ik de Leonardo da Vinci-modellen bestelde, stond op jullie website dat ze van hout waren, maar ze zijn eigenlijk van plastic. Ze zijn dus duur voor plastic
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/12/2014
UITSTEKENDE 5-STERRENTRANSACTIE
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/12/2014
keuze van kwaliteit en snelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/12/2014
Zeer goed zeer goede kwaliteit van de service snel contact en belofte gehouden voor de levering van N
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2014
Bestelling geplaatst op 13 december Betaling geaccepteerd op 15 december maar nog steeds niet ontvangen op 24 december Bedankt Verplicht om een ander spel te kopen voor vanavond Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/12/2014
Ik ben erg teleurgesteld door de website van 1001 maquettes. Inderdaad ik bestelde een model van aston martin op vrijdagmiddag om 17u de afschrijving werd gemaakt in de pas. Een week later heb ik geen nieuws over het pakket en neem contact met hen op en daar word ik geïnformeerd dat ze in feite niet op voorraad hebben! Er werd me een alternatief voor het product aangeboden, maar dat beviel me niet. Dus vroeg ik mijn geld terug. Een week later wacht ik nog steeds ... samengevat zijn ze heel snel met debiteren maar aan de andere kant hun voorraad updaten hun klanten informeren en terugbetalen daar is werk aan de winkel! 29-12-2014: nog steeds niets op mijn rekening ... 30-12-2014: dat was het...bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/12/2014
Moeilijk te vinden model gekocht bij 1001 models. Misschien te duur voor de inhoud van de doos, maar verder zeer efficiënt en goed georganiseerd. Zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/12/2014
OK bestelling snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2014
Er worden veel producten aangeboden voor alle behoeften en kwaliteiten. De service en informatie is ook van hoge kwaliteit. De tijd die verstrijkt tussen de bestelling en de aankomst van de goederen als je bedenkt dat de betaling vooraf is, is een beetje lang. Een punt van kritiek voor de afhandeling van ontbrekende producten: de omzetting van de waarde in een korting voor een volgende aankoop lijkt me niet juist, vooral als onvolledige bestellingen worden herhaald.
Vertaalde beoordelingen