Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 717 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Alle beoordelingen

J
Jean-Pierre M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Zeer goed maar te veel nutteloze reclame Ik koop alleen wat ik wil Te veel reclame doodt reclame
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw constructieve feedback! We begrijpen dat te veel reclame storend kan zijn. We waarderen uw feedback en zullen er alles aan doen om de ervaring in de toekomst aangenamer voor u te maken. Laat het ons weten als je nog andere suggesties hebt!
V
Vicente S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
De bestelling kwam niet compleet aan omdat een van de stukken was gescheiden om te worden verzonden toen ze het ontvingen, het lijkt erop dat het te laat was. Ze stuurden het apart en gratis op.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw bestelling in eerste instantie niet compleet aankwam. We waarderen uw begrip voor de vertraging van het onderdeel en zijn blij te horen dat het zonder extra kosten is verzonden. We willen ervoor zorgen dat je winkelervaring altijd naar tevredenheid is, dus we houden rekening met je feedback om onze service te verbeteren. Als je nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je geduld!
H
Henk K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
Mijn ervaring is ronduit slecht. Ik heb pas na enige weken een pakket ontvangen waar slechts de helft van de bestelde goederen in zat 2 artikelen ter waarde van €45,60 zijn niet !!! geleverd. Terwijl ik wèl een email heb ontvangen waarin wordt beweerd dat alle goederen zijn afgeleverd. Op diverse emails naar de klantensevice wordt tot nu toe niet !!! gereageerd & telefonisch zijn jullie niet bereikbaar. Dus ik beveel jullie zeker niet aan en zal ook de modelbouw website Scalemates vragen jullie link van hun website te verwijderen !!!
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons zeer dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad. We verontschuldigen ons voor dit ongemak en hopen het snel op te lossen.
E
Eloise S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Alles verliep soepel. Zeer snelle verzending. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat de verzending zo snel ging en dat alles soepel is verlopen. Tot snel voor uw volgende aankopen!
P
Patrick B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Aangename en zeer professionele telefonische ontvangst om een probleem op te lossen met een onjuist bestelnummer als gevolg van mijn haast bij het invullen van het formulier.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat ons team in staat was om uw probleem snel, professioneel en beleefd op te lossen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt. We zijn er altijd om je te helpen!
C
Csaba V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
Geweldig, snel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden was met de snelheid van uw bestelling. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien!
A
Alphonse G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
Product eerder geleverd dan gepland...! Goed gedaan ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat uw product eerder dan gepland is geleverd. Het is een genoegen om u te voorzien van een snelle en efficiënte levering. Tot snel voor uw volgende aankopen!
A
Angeles D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/11/2024
- Een gevoel van bedrogen te zijn: op het moment van aankoop waren alle producten op voorraad. Ze stuurden echter bij de orderbevestiging (bewerkbaar, overigens) een slecht geschreven uitleg in het Spaans, waarin stond dat de tas kan worden gesplitst wegens gebrek aan voorraad tegen extra kosten.
- De verwachte tijd van beschikbaarheid van het ontbrekende product werd steeds langer in plaats van korter.
- Na bijna 20 dagen wachten, vraag ik Paypal om een terugbetaling en annulering van de aankoop, waarbij ik al het bewijsmateriaal lever - Paypal communiceert met de verkoper en stuurt pas daarna en onmiddellijk alle producten op (inclusief het product dat nog 2 weken beschikbaar zou zijn).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad. We verontschuldigen ons voor de verwarring die is veroorzaakt door het niet op voorraad zijn en het geautomatiseerde antwoord dat u hebt ontvangen. We zullen uw feedback meenemen om onze communicatie en klantenservice te verbeteren. We zijn blij dat je de producten eindelijk hebt ontvangen, maar nogmaals onze excuses voor het ongemak. Als je in de toekomst hulp nodig hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen, dan zorgen we ervoor dat we je beter van dienst kunnen zijn.
E
Ettore C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
Zeer goede, onberispelijke, attente service. Een aanrader!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback! We zijn blij dat u onze service en aandacht waardeert. Uw advies is erg belangrijk voor ons! We hopen u snel weer te zien voor andere aankopen.
J
Juan Carlos P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Ik heb de bestelling ontvangen en ga er binnenkort weer mee spelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat de verzending, tracking en aankoop naar wens waren - we kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
M
Milan C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/10/2024
Zeer top gedaan
Antwoord van 1001hobbies
Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent. Tot de volgende keer!
M
Madeleine M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
Ik koop al heel lang modellen bij 1001 Hobbies. De service is onberispelijk en het personeel behulpzaam, warm, beleefd en vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw loyaliteit en uw zeer positieve feedback! Het verheugt ons dat onze service u altijd tevreden heeft gesteld en dat ons team met professionaliteit en vriendelijkheid aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen. Het is een plezier om met u samen te werken aan uw modelaankopen! We kijken ernaar uit om u binnenkort weer te zien!
H
Henri S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/10/2024
De bestelling kwam op tijd super Henri zeer goede offerte
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat uw bestelling op tijd is aangekomen en dat u tevreden bent met uw ervaring. Het hele team dankt u voor uw vertrouwen en we hopen u snel weer op onze site te zien!
N
Niek L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
Beetje chaotisch om niets te vinden, maar voldoende informatie over producten.
Antwoord van 1001hobbies
Dank je wel voor je feedback! We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om snel te vinden wat je zoekt. We nemen je opmerking serieus en zullen proberen de navigatie en structuur van de site te verbeteren, zodat je gemakkelijker de producten kunt vinden. Fijn dat je toch voldoende informatie hebt kunnen vinden!
M
Miguel A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
Alles ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je commentaar! We zijn blij te horen dat alles goed is gegaan - tot de volgende keer!
B
Bas M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/11/2024
Op wat ik besteld heb was 1001Hobboes het goedkoopste. De bestelling kwam vervolgens uit Frankrijk, maar werd snel geleverd.
Antwoord van 1001hobbies
Dank je wel voor je feedback! We zijn blij dat je het goedkoopste aanbod bij 1001Hobbies hebt gevonden en dat de levering snel was, ondanks dat de bestelling uit Frankrijk kwam. We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn!
L
Laurent S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2024
producten zoals beschreven en redelijke prijzen, maar zeer lange levertijden (2 maanden)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat de producten aan uw verwachtingen voldoen en dat u onze prijzen redelijk vindt. We verontschuldigen ons echter voor de langer dan verwachte levertijd. We doen ons uiterste best om dit te verbeteren. We hopen dat uw volgende ervaring nog sneller zal zijn!
D
Daniel A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
van bestelling tot levering geen probleem ;
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat uw ervaring, van bestelling tot levering, probleemloos is verlopen. We horen graag van u!
J
Jack L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Bonjour . commande -.envoi délai court ; nombreux choix et accueil téléphonique professionnel .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo en hartelijk dank voor uw feedback! We zijn erg blij dat je de diversiteit van onze keuzes, de snelheid van de verzending en de telefonische ontvangst goed vond. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen er altijd zijn om u te helpen. Tot snel!
C
Camillo F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Uitstekend product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve commentaar! We zijn blij dat je het product goed vond. Als je nog iets nodig hebt, zijn we er om je te helpen!
D
Didier R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/11/2024
Alles is gewoon perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn erg blij dat alles naar tevredenheid is verlopen. We kijken ernaar uit om in de toekomst weer met u samen te werken!
J
Jose F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2024
Ervaring en betrouwbaarheid.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw vertrouwen! We zijn blij om te horen dat uw ervaring bevredigend was. We zijn er om je te helpen wanneer je dat nodig hebt, we hopen je snel weer te zien!
G
Gennaro C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/11/2024
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank! We zijn blij dat u tevreden bent. Tot snel voor meer aankopen!
K
Klaus P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/10/2024
Alles is in orde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat alles naar wens was. Tot de volgende keer!
E
Eric B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/11/2024
De site is duidelijk en overzichtelijk, mijn aankoop verliep heel goed, de levering was snel en zorgvuldig, alles was perfect. Hartelijk dank voor de service :-)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u volledig tevreden was met uw aankoop- en leveringservaring. Aarzel niet om bij ons terug te komen voor uw toekomstige behoeften; het zal altijd een genoegen zijn om u van dienst te zijn!
M
Maria Jesus C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
In principe, en behalve het feit dat ze me het verkeerde product hebben gestuurd, ben ik tevreden. We zullen zien hoe het terugsturen en omruilen van het product waar ik voor betaald heb gaat uitpakken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u het verkeerde product heeft ontvangen. We verzekeren u dat we ons best zullen doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. We stellen uw geduld op prijs en kijken ernaar uit om het naar uw tevredenheid op te lossen.
F
Flavio R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/10/2024
Onberispelijke service, snelle en goed uitgevoerde site, tijdige levering. Perfect product. Niets op aan te merken, 5 volle sterren! Bravi
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback! We zijn erg blij dat je zo'n goede ervaring hebt gehad met onze site en service. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we zijn u dankbaar voor uw steun. Tot snel voor uw volgende aankopen!
F
Fausto I.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
Ik heb een geweldige tijd gehad. Ik vond alles wat ik zocht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je alles hebt gevonden wat je zocht. Bezoek ons snel weer!
G
Gilles M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
Perfect, niets om over te klagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij dat alles zo goed is gegaan. Tot snel voor uw volgende bestelling!
J
Jan S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
Een zeer goede online winkel met een zeer grote selectie en goede prijzen.
Bestelling en levering volledig ongecompliceerd, dus erg goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij dat je tevreden bent met de selectie, de prijzen en het bestel- en leveringsproces. We hopen u snel weer als klant te mogen verwelkomen!
F
Fabrizio R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
Onberispelijk op alles
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking! We zijn blij te horen dat u tevreden was. Tot de volgende keer!
B
Bernard M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/11/2024
nou
Vertaalde beoordelingen
M
Michel L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2024
De levering duurt iets langer dan bij concurrenten: ze hebben duidelijk niet veel voorraad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de langer dan verwachte vertraging. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We werken er voortdurend aan om onze levertijden en voorraadbeheer te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen of specifieke wensen hebt met betrekking tot je bestelling.
H
Hub R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2024
site ,ok .verpakking voor het artikel wat erin zat, waardeloos meer aandacht hiervoor svp.rest goed.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met de site en het product, maar we nemen nota van uw opmerking over de verpakking. We verontschuldigen ons voor deze ervaring en zullen stappen ondernemen om de kwaliteit van de verpakking te verbeteren om ervoor te zorgen dat alle artikelen in de best mogelijke staat aankomen. Bedankt voor je begrip en constructieve feedback.
P
Pierre S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Het is moeilijk om een product geruild te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden bij het ruilen van een product. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we doen er alles aan om dit proces te vergemakkelijken. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen en we zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.
J
Jean-Yves G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
Uitstekende klantrelaties: Bedankt aan de persoon die telefonisch contact met me opnam om me 2 gratis leveringen aan te bieden, omdat een van de producten waarschijnlijk later zou aankomen (mijn schuld, ik had het bericht niet gelezen toen ik bestelde). Uiteindelijk boden ze aan om het ontbrekende product te vervangen door een product dat een paar euro duurder was, voor de oorspronkelijke prijs! 1001 hobbies staat nu bovenaan mijn leverancierslijst en ik ben mijn volgende bestelling al aan het plannen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij dat uw ervaring positief was en dat onze klantenservice aan uw verwachtingen kon voldoen. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat elke bestelling soepel verloopt. Tot snel voor uw volgende bestelling!
E
Esteban B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
al met al goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerkingen. We zijn blij dat alles over het algemeen goed is gegaan. Als je iets nodig hebt voor een volgende bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
J
Juan M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
Duurder dan andere sites, maar modellen die niet overal te vinden zijn, verder op tijd ontvangen, goed verpakt, perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We doen ons best om een unieke selectie en kwaliteitsservice te bieden. Aarzel niet om terug te komen voor uw volgende aankopen!
F
Fernanda F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/11/2024
alles kwam goed en snel aan mijn beoordeling is zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat alles veilig en snel is aangekomen, we hopen je snel weer te zien voor de nouvelles commandes!
G
Gilbert P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
het is erg goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Aarzel niet om terug te komen als je iets nodig hebt. Tot snel!