Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 715 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Alle beoordelingen

C
Carlos P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/03/2025
Zeer uitgebreide catalogus en zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/03/2025
Perfecte transactie
Vertaalde beoordelingen
D
David L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Y
Yannick J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
D
David C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/03/2025
Zozeer als mijn allereerste bestelling een fiasco was, zo perfect verliep mijn tweede. Product conform, levering op tijd. En ik kon gebruik maken van de "cadeaubon" die na de eerste ervaring werd aangeboden... waaruit blijkt dat je nooit met een slechte indruk moet achterblijven. 1001hobbies en ik zijn verzoend :). Ik hoop dat het blijft duren ;)!
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
Perfecte service !
D
Dale N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/02/2025
Item arriveerde op tijd zoals beloofd. Uitstekende communicatie door verkoper met betrekking tot uodates op levering status. Ik raad deze verkoper ten zeerste aan en hoop opnieuw bij hen te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Paul E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Zeer tevreden. Snelle levering en uitstekende verpakking. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/03/2025
Eerste bestelling op deze site: zeer tevreden met deze transactie.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
heel goed
Vertaalde beoordelingen
D
Domenico C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
Snelle service en goed assortiment
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
Uitstekende service en op tijd geleverd. Geeft informatie over de route van het pakket. Zeer goede service!
Vertaalde beoordelingen
A
Alain B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
Het is zonde om een zelfklevend etiket op de verfblikken te plakken, omdat je het originele onderdeelnummer niet kunt zien. Ik weet zeker dat het een vertaalverplichting is, maar het is zo klein geschreven dat het onleesbaar is. Het is dus nutteloos.
Vertaalde beoordelingen
D
Doug H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
Zeer snel verzonden, zeker omdat het internationaal was! Zou het opnieuw aanraden/bestellen.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
De levertijd is VEEL te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,

Onze excuses voor het ongemak.

We wachten nog steeds op foto's van de schade aan het spel, zodat we je een passend antwoord kunnen geven.

Daarnaast willen we je erop wijzen dat we een KMO zijn en dat we met ons magazijn niet de 200.000 referenties op voorraad kunnen hebben die op onze site worden aangeboden. Daarom leggen we de nadruk op twee sleutelbegrippen:

Beschikbare producten: Deze artikelen moeten besteld worden bij onze leveranciers voordat ze verzonden kunnen worden.
Producten beschikbaar - vandaag verzonden: Deze artikelen zijn op voorraad in ons magazijn en kunnen onmiddellijk worden verzonden.
Het product in kwestie is vaak een zeldzaam item of aan het einde van een pre-order periode toegekend door de fabrikant, wat betekent dat het speciaal voor jou wordt besteld.

Wij betreuren eventuele verwarring en staan tot uw beschikking mocht u vragen hebben.

Met vriendelijke groeten,
1001hobbies
A
Adrian M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Zeer professioneel bedrijf met hooggekwalificeerd technisch personeel en een zeer complete catalogus.
Vertaalde beoordelingen
A
André M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/02/2025
In alle opzichten onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
G
Gerry E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
De verpakking was dun en niet geschikt voor de taak, een van de flessen verf had schade aan de dop, gelukkig morste het niet anders zou de hele inhoud van de bestelling zijn vernietigd. Ik moest onmiddellijk worden overgezet op een andere fles. Ook was de hele bestelling ongeveer 10 dagen later dan eerst gemeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Amadeo A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 05/03/2025
Voor op schema aangekomen, eersteklas service.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephan G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
een beetje duur zoals alle anderen, maar de keuze is er en het is het waard voor mij als ik op zoek ben naar iets speciaals en het bij jou vind ;)
Vertaalde beoordelingen
E
Eric V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/02/2025
super service zoals gewoonlijk, niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
R
Ronny G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Goederen snel ontvangen zoals verwacht
Vertaalde beoordelingen
P
Pieter P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/02/2025
Snelle verzending degelijk verpakt
K
Klaus H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/03/2025
Alles super
Vertaalde beoordelingen
S
Sergio M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Bello
Vertaalde beoordelingen
G
Gabriele R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/03/2025
Ongehoord, gekocht en na 180 dagen heb ik nog steeds niet alles ontvangen, nooit zo slecht gevonden..... nooit meer koop ik bij jullie, jullie moeten me nog geld en aankopen terugbetalen... grote problemen en ik stop hier omdat ik het niet meer kan hebben met jullie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen meneer, op het moment van de bestelling op 11/12/2024 om 17:47 heeft u vier producten besteld, waarvan één met een langere levertijd. Om de gehele bestelling niet te vertragen, hebben we besloten deze in twee zendingen te splitsen. Het eerste deel, met de onmiddellijk beschikbare producten, is op 24/02/2025 geleverd, volgens de trackinginformatie van de koerier. De twee volgende producten - Griekse cavaleriefiguren SPECIALE IMPORT VAN LANGZAAM GESTOPTE FIGUREN OORSPRONKELIJK GEMAAKT DOOR ATLANTIC - zijn op 11/03/2025 geleverd. De koerier heeft ons ook een bewijs van levering gestuurd dat de ontvangst van het pakket op die datum bevestigt. Onze excuses voor het ongemak en we staan tot uw beschikking voor verdere informatie. Met vriendelijke groet, 1001hobbies
G
Giovanni P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Uitstekend object!
Vertaalde beoordelingen
J
José Eugenio G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/03/2025
Alles perfect ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Aurélien P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/02/2025
Lange levertijd met slechts één pakket van de 2 bestelde. Bovendien was de kartonnen doos beschadigd, net als de doos met mijn product. Als compensatie kreeg ik slechts een kortingscode van €5, wat betekent dat ik een nieuwe bestelling bij jullie moet plaatsen om ervan te kunnen profiteren! Dit is helemaal niet commercieel in mijn ogen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Goedemorgen, meneer,

Wij betreuren dit advies en verontschuldigen ons voor het incident.

We willen u eraan herinneren dat we uw bestelling zonder extra kosten hebben gesplitst voor de twee Funko Pop-figuren. Met betrekking tot uw verzoek voor een extra commercieel gebaar, willen we u erop wijzen dat transportkosten helaas niet gratis worden gedekt.

We hopen dat deze uitleg u meer duidelijkheid geeft en blijven tot uw beschikking voor eventuele verdere vragen.

Met vriendelijke groeten
1001hobbies
J
Jehan M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
Grote leveringsproblemen met chronopost
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2025
1 maand om mijn bestelling te ontvangen en bovendien ontving ik 8 potten verf van de 9 die ik bestelde. Ik raad het echt niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,

We betreuren deze opmerking en bieden onze oprechte excuses aan.

Het lijkt erop dat u de e-mail waarin u werd geïnformeerd over uw bestelling niet hebt ontvangen. We hadden u geïnformeerd dat dit product niet was geleverd in de bestelling van de leverancier. We hebben u toen een terugbetaling voor dit product of de aanmaak van een creditnota aangeboden.

Omdat we geen antwoord van je hebben ontvangen, hebben we een creditnota aangemaakt die een jaar geldig is en die je kunt vinden in je klantenaccount.

Nogmaals onze excuses voor dit incident.

1001HOBBIES
A
Alexandre B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
Ik moest wachten op mijn bestelling omdat deze niet compleet was. Op de website stond het echter beschreven als beschikbaar. Over het algemeen ben ik tevreden over 1001 hobbies en ik zal bij jullie blijven winkelen. Ik moet alleen de voorraad bijwerken.
Vertaalde beoordelingen
C
Cassidy B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
De artikelen arriveerden compleet en precies wat ik zocht.
Vertaalde beoordelingen
J
Jose Luis D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
Alles goed
Vertaalde beoordelingen
V
Vittorio M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Tout très bien, comme d' habitude
Vertaalde beoordelingen
C
Christian B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
PERFECT
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/03/2025
snel, goed verpakt, komt overeen met mijn bestelling. Mijn enige spijt, die geen invloed heeft op de tevredenheid van mijn bestelling, is dat ik geen tamiya kleurenkaart heb waarmee ik mijn bestellingen kan plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
E
Enrique S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
allemaal correct
Vertaalde beoordelingen
P
Phil D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/02/2025
de communicatie was uitstekend en de producten kwamen in goede orde aan
Vertaalde beoordelingen
G
Gerome M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/02/2025
MODEL IS INCOMPLEET SOMMIGE ONDERDELEN ONTBREKEN DE DOOS LIJKT TE ZIJN GEOPEND VOOR VERZENDING
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,

Onze excuses voor het ongemak.

De klantenservice heeft u een e-mail gestuurd om een oplossing voor te stellen. Nogmaals, we willen graag positief en commercieel reageren op dit geschil.

Met vriendelijke groet
1001hobbies